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...相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购,因为下单容易退货难等售后问题不时受到诟病。头部电商平台在岁末年...……更多
2024-01-05 07:44:00消费,电商,消费者,平台,商家,京东
...台先后公布支持“仅退款”功能。对于公布的新规，部分消费者表示，这一服务有效劝退了不良商家，也有商家表示遭遇了“羊毛党”。“仅退款”提升了一些不良商家经营成本部分网友表示，“仅退款”提升了一些不良商家的...……更多
2024-01-09 10:50:00电商,羊毛,看吧,商家,消费者,消费
...折、全程保价等清晰简明容易操作的降价活动，受到不少消费者的欢迎。又是一年“双11”。 从2009年到2023年，这个历经15年发展的购物节，不仅培育了大众线上购物的消费习惯，也给消费者带来实打实的优惠。无论是优惠叠加...……更多
2023-11-08 06:48:00真心,消费者,消费,消费,消费者,电商
买到“严重劣质、货不对板”等商品，消费者可退款不退货仅退款渐成电商标配，商家遭遇“薅羊毛”怎么办？阅读提示近期，多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为，这有助于劝退一些以次充好的不良商家...……更多
2024-01-25 09:44:00羊毛,商标,怎么办,商家,电商,商家
央广网北京12月28日消息（记者汪宁）近日，消费者木木（化名）反映称，12月23日，他在某电商平台为家人选购膏药时，发现一些店铺的相关产品宣传图片中有钟南山、李兰娟等院士的照片，产品宣称可以治疗关节炎、皮肤病和...……更多
2023-12-28 16:54:00推荐产品,院士,为数,记者,商家,调查
...硬广视频，就可以获得近百万的播放量。据了解，上海市消费者权益保护委员会近期曾对一款销售链接标有“东北农业大学”字样的“九O（零）农大蔬菜卷”零食展开调查。该产品在多家电商平台销售，最高一家总销量达3万件...……更多
2024-01-18 16:43:00重灾,重灾区,零食,虚假,学历,宣传
本文转自：中国新闻网中新网11月22日电 中国消费者协会发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告。报告显示，2023年，“双11”步入第十五个年头。当下消费市场持续回暖，消费者需求趋于多元化、个性化。今年的“双11”，比...……更多
2023-11-22 10:46:00中消协,舆情,分析报告,直播,报告,分析
...行动”“双承诺”引导文明诚信经营烟草专卖工作人员教消费者辨别假烟。盐业公司工作人员向消费者介绍科学用盐。市民在试用化妆品。
文/广州日报全媒体记者何颖思、黄庆通讯员穗市监图/广州日报全媒体记者廖雪明加强...……更多
2024-03-18 04:48:00诚信经营,文明,经营,消费,广州,诚信经营
...，自2023年12月1日起施行。针对群众反映“生鲜灯”误导消费者问题，办法明确规定：销售生鲜食用农产品，不得使用对食用农产品的真实色泽等感官性状造成明显改变的照明等设施误导消费者对商品的感官认知。这是否意味此...……更多
2023-11-21 11:52:00感官,误导,认知,消费者,关键,消费
本文转自：兵团日报●王琦网购让消费者足不出户就能买到天南海北的货物，满足了消费者多样化的消费需求。不过，近年来，随着一些网络店铺开始实行预售销售模式，新的网购问题也随之产生。预售模式的初衷是通过提前...……更多
2024-01-15 02:44:00套路,预售,延迟,营销,预售,消费
...准“槽点”2023年，中消协多次发布消费舆情报告，点出消费者吐槽较为集中的问题。在春节、“五一”、中秋国庆假期，消费者的不满主要集中在文化娱乐、餐饮消费、景区旅游、交通出行、价格波动等方面；“618”消费舆情...……更多
2024-01-17 18:38:00消费,述评,潜力,环境,消费,消费者
...验、改善消费环境的更高层级。同时，一片叫好声之后，消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡，也需要各大电商平台冷静考量。发布新规支持“仅退款”，电商平台打响用户争夺战还是走向平台治理？继拼多多推出“仅退...……更多
2024-01-10 15:57:00电商,业态,电商,京东,平台,消费
...差不齐，珠宝首饰等高价产品同样纠纷不断。有上当了的消费者很是不解：直播间购物就是图个“眼见为实”，明明直播时眼看着主播现场鉴定，或者当场出具鉴定证书，而且有问有答，为什么到手的仍旧是假货呢？调查发现，...……更多
2023-12-15 14:40:00翡翠,鉴定,直播,证书,男子,购物
本文转自：福建日报□廖卫芳最近，中国消费者协会发布一起消费维权典型司法案例。消费者姚女士入住某民宿后认为体验达不到预期，在互联网平台上打差评。商家却在评论中指责她“缺乏心智”。最终，法院判决商家公开...……更多
2024-03-27 07:02:00权利,消费者,保护,消费,消费,消费者
...暖手宝”暖手又贴心，没想到竟然成了一个定时炸弹，让消费者心有余悸。这些夺命取暖神器，几乎家家都有！快自查！市场上销售的“取暖神器”是否安全？有没有消费者担心的安全隐患？记者从电商平台上，特意购买了在市...……更多
2024-01-13 08:13:00神器,炸弹,电商,淘宝,产品,商家
...中展示的产品质量得到了粉丝和观众的认可，这使得他在消费者心中建立了良好的信誉。在之前的言论风波之后，李佳琦可能意识到了自己的言行可能带来的影响，并积极调整自己的策略。他在直播中更加注重语言的措辞，避免...……更多
2023-10-26 10:25:00李佳,大杨,纷争,李佳,直播,电商
...4.99元……近期，各种年节礼品需求大增，直播电商成为消费者购买产品的重要渠道。一些直播电商的产品看上去价格实惠、销量惊人，但后续的产品质量投诉也数量惊人。这些诱人的“价格”是怎样产生的？消费者面对的到底...……更多
2024-01-26 08:47:00直播间,新华,全网,仅售,白酒,最低价
...借助直播间流量优势实现薄利多销，本无可厚非，既能让消费者得实惠，也能让主播和商家提升销量。但有网友反映，部分直播间存在标高原价、以虚假低价套路消费者的情况。尽管不少直播平台对主播行为有明确规范，要求直...……更多
2024-01-18 06:25:00虚假,监管,直播,低价,直播,价格
张淳艺信息不对称一直是消费者维权难的重要原因，也是制约居民扩大消费的痛点之一。为加快建设全国统一大市场、优化消费环境，国家市场监管总局近日对外公布了《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，同时上线全国12...……更多
2023-12-20 11:51:00消费,消费投诉,决策,投诉,只是,参考
...持续优化。这些实打实的举措有力激发了市场活力，也让消费者更有底气。《“十四五”电子商务发展规划》提出，“促进公平竞争”“细化反垄断和反不正当竞争规则”。当前，我国电商发展面临新形势、新任务。一方面，消...……更多
2023-11-15 09:56:00电商,作用,增长,消费,市场,电商
本文转自：劳动报今年3·15国际消费者权益日，上海市场监管部门公布的一组数据引人深思。2023年，上海消费投诉领域呈现了明显的“此起彼落”现象。“落”的是全年受理消费者投诉122.41万件，投诉的增幅出现了从55.08%至15.48...……更多
2024-03-18 05:01:00电商,消费者权益,保护,消费,管理,平台
...过年的气氛越来越浓厚，上街和在网上购置年货等商品的消费者越来越多。然而，一些商家却趁机“浑水摸鱼”，线上少发或用包装重量充数，线下利用称量工具作弊。面对年货缺斤少两问题，消费者该如何维权？《法治日报》...……更多
2024-02-08 09:21:00缺斤少两,净重,年货,瓜子,情况,缺斤少两
...还是有一些平台或商家打着“促销”“优惠”的旗号算计消费者。
包括刘静静在内的不少消费者同时向记者反映，一些商家以低价的幌子玩“套路”。例如，大促开始前，某些商家往往会将商品价格先抬高，然后通过秒杀、折...……更多
2023-11-03 09:29:00低价,消费,商家,定金,消费者,电商
...人的热捧，网购平台成为边角料食品最大的销售渠道。有消费者称，“永远不要对‘边角料’抱有偏见！”原因很简单，边角料食品就是那些被压碎挤破，品相不太好的食品。其口感与正品无异，价格却便宜不少，绝对是“物丑...……更多
2023-01-17 20:24:00边角,边角料,走俏,碎片,监管,食品
...旅游市场也有不合理低价游，趁着市场火爆浑水摸鱼，让消费者权益受损。春节消费相比往常消费更为火爆，一些消费者也往往因面子消费、盲目消费等心理，掉进一些无良商家精心设下的消费陷阱。另外，春节期间，商家的各...……更多
2023-01-18 04:26:00年味,烟火,消费,市场,商家,年货
...朝军从2009年到2023年，“双11”已经走过15个年头。为激发消费者“买买买”热情，今年“双11”各平台不约而同聚焦了“低价”这一最简单的主题。和往年的熬夜等优惠、拼单凑满减不同，今年多个电商平台宣布拒绝套路，直接...……更多
2023-11-02 05:04:00电商,套路,消费,消费者,低价,无信
...好评等增加人气，制造商家商品好、销量高的假象，诱导消费者非理性下单。诸如此类问题，亟待整改规范。近年来，我国电商直播行业迎来蓬勃发展的黄金期。商务部数据显示，今年前10月，全国直播销售额超2.2万亿元，同比...……更多
2023-11-29 06:06:00时评,长远,直播,人民,直播,电商
经济观察网讯 据中消协网站消息，中国消费者协会11月22日发布《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》。2023年，“双11”步入第十五个年头。当下消费市场持续回暖，消费者需求趋于多元化、个性化。今年的“双11”，比拼“...……更多
2023-11-22 11:43:00中消协,舆情,消费维权,分析报告,消费,报告
中国消费者报报道（记者桑雪骐）1月18日，商务部会同中央网信办、工业和信息化部、市场监管总局、国家邮政局和中国消费者协会共同指导举办的“2024全国网上年货节”拉开帷幕，活动将持续到2月17日。作为“消费促进年”...……更多
2024-01-31 10:12:00年货,快递,店铺,事情,消费,消费者
中国消费者报报道（陈宸 记者刘浩）2月18日，上海市市场监管局发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示，长假期间，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
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10月4日消息，2024年已到10月，年底的游戏界春晚TGA也越来越近，众所周知，TGA的奖项评选十分看重游戏媒体的意见
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