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...动的主题是“创优消费环境,激发消费活力”,现场设有消费维权成果展示区、识假辨假知识分享区、消费维权政策咨询投诉区、律师团现场答疑区,市市场监管局、发改委、金融办、消保律师团等20余家单位派出服务专家坐镇...……更多
珠澳携手共进 激发消费活力
...购物凭证等维护好合法权益。活动为获得2023年度珠海市消费维权先进单位和先进个人、2023年度放心消费承诺示范单位颁奖,为“消费维权志愿者服务队”授旗,激励先进单位和个人勇于担当、敢于创新、乐于奉献,号召更多的...……更多
山西省消协联合消费教育基地深入社区开展宣传活动
...西省消费者协会新闻部主任闫张发首先深入解读了2024年消费维权的主题,为现场居民提供了权威的消费指导。山西省消协律师团成员米华丰律师对《山西省消费者权益保护条例》进行了全面且细致的解读,特别针对目前老年人...……更多
...,树立理性科学消费观,提高依法维权意识和能力,壮大消费维权队伍,为全市消费者权益保护工作注入新活力。据介绍,在大学院校设立消费法治教育基地是我市消费维权工作又一项创新。此次合作共建,市消委会与柳州城市...……更多
因地制宜 守正创新 广西柳州让消费环境与高质量发展同频共振
...家门、持续不断、未雨绸缪、立体打造”的工作思路开展消费维权工作,积极开展消费教育宣传,重点围绕放心消费创建宣传主题,丰富和拓展放心消费创建工作宣传教育的载体与形式。同时,聚焦投诉举报高发领域,关注新业...……更多
河北:坚持广泛联合 传播维权声音
...多社会力量,参与到消费者权益保护工作中来,共同讲好消费维权好故事,传播消费维权好声音,弘扬社会共治正能量。“一团一库三站”让维权力量更强大充分发挥不同领域专家剖析复杂纠纷的专业优势,充分调动律师团队调...……更多
...开展一场,将组织经济学者、公益律师、市场监管人员、消费维权专业人士组成宣传团,聚焦汽车、餐饮、游戏、旅游、通讯、电器、电商和培训等需求大、关注度高的领域,深入不同行业企业、地市举办10场巡回宣讲活动,助...……更多
...拉开帷幕。来自多个行业的近20个摊位现场设专席,接受消费维权咨询,为市民答疑解惑。律师现场解答由22位消保委第八届公益律师组成的“律师天团”成了最受青睐的点位。9时许,家住浦东东明路的叶阿姨夫妇就赶到“公益...……更多
...同存在问题的相关企业进行行政指导和约谈,并定期参与消费维权领域热点难点问题研讨、流通领域的服务质量评议、典型案例评析和侵害消费者权益失信行为认定等活动,协助发布消费警示20多期、维权指引6期,有力震慑了不...……更多
陕西:积极促建消费维权协同共治格局 加强消费者权益保护
...在三秦”品牌。要进一步强化“大消保”理念,积极促建消费维权协同共治格局,多层次、多领域、全方位加强消费者权益保护。 ……更多
聚焦“3·15” | 贵州省开展2024年“3·15国际消费者权益日”宣传活动
...市场监督管理局党组成员、副局长黄春银结合我省2023年消费维权总体情况及我省放心消费创建活动情况作现场致辞。据介绍,2023年,贵州省累计培育放心消费示范创建项目79个,其中,示范商圈20个,示范景区20个,示范餐饮10...……更多
山东省消费者协会张有文:优化消费环境 多举措激发消费活力
...者协会副秘书长张有文做客大众网,为大家解读了2024年消费维权年主题“激发消费活力”,并现场盘点了山东省2023年消费投诉情况以及山东省消协组织受理的消费者投诉十大热点,提醒广大消费者要科学理性消费、提升消费维...……更多
4S店称保养套餐“已过期”,律师:未能举证则视为无服务期限
...费者说法不一,双方也都拿不出相关证据。对此,中消协律师团成员胡钢律师向澎湃新闻表示,如4S店未能举证对服务期限有约定,即可视为无服务截止期限,更不涉及“逾期即为失效”。 10月26日,消费者龚女士向澎湃质量观...……更多
...功的,支持退款处理的条款。湖北省消费者委员会315维权律师团成员刘祥斌对记者说,“对于平台‘仅退款’规则,如果约定了买家无理由可以申请退款,而无需退货,而且货物是平台自营或平台已经取得入驻商家的认可,作出...……更多
湖北:多元化解消费纠纷 持续创新维权模式
...关于“稳预期、扩内需、促消费”指示精神,紧扣中消协消费维权年主题,落实湖北省市场监管局打造“放心消费还是湖北”消费品牌工作部署,守正创新、踔厉奋发、勇毅前行,消费维权事业取得了新进展,消费环境得到了进...……更多
广西:全力优化消费环境 “邕”有诚信消费无忧
...种调查方式,有针对性地找出本地消费供给、消费环境、消费维权中存在的突出问题,为南宁市消除消费痛点盲点、改善百姓消费体验提供了有力支撑。为更好地反映消费者呼声与诉求,推动经济高质量发展,2023年,南宁市市...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...效处理每一个问题。厦门市市场监管局/供图坚持在夯实消费维权根基上发力厦门市市场监管局结合开展主题教育,引导工作人员强化对消费维权工作重要性的认识,夯实消费维权工作思想基础。认真落实疑难问题剖析、新接线...……更多
...式,由此产生的纠纷也频繁发生,“晚报融媒·帮您办”律师团律师王颖围绕网购中产生的常见纠纷做了集中解答。问:网购平台卖家在商品页面承诺“假一赔十”,买到假货能否要求十倍赔偿?王颖:可以。“假一赔十”属于...……更多
济南市消费者协会换届,王品木任会长
...理事会作工作报告时表示,要进一步加强消协建设,强化消费维权机制建设,实施“放心消费在济南”提升系列行动,落实经营者主体责任,积极开展消费环境测评,持续开展“放心消费基层行”系列行动,持续开展放心消费城...……更多
滁州市定远县全力营造“四心”级消费环境
...举报第一时间分类交办、跟进处置、考核督办,全力提升消费维权工作效能,确保热线交办工单事事有回音、件件有落实。发挥消费维权律师团、消费纠纷人民调解委员会和志愿者队伍作用,建立高质量在线消费纠纷解决机制,...……更多
...,该点评活动是省消协贯彻落实2022年“共促消费公平”消费维权年主题、履行社会监督法定职责、切实维护消费者合法权益的一项具体行动,消协律师团律师全程参与了征集点评工作,针对不同消费领域出现有不公平合同格式...……更多
星辰关门拒退万元预付款 消协协助维权终获退一赔三
...生造成消费者的维权困惑、艰难等相关问题,不啻是一则消费维权指引范例。美容店开业2月即关门 拒退消费者1万元被起诉据介绍,2021年6月3日,消费者刘某去泰州星辰美容美发管理有限责任公司(以下简称星辰公司)消费,当...……更多
“前一天还收钱办卡第二天突然关门”
...息。律师说法海南圣合律师事务所、海南省消费者委员会律师团律师王洋认为,消费者购买预付卡后就与商家形成了合同关系,商家在尚未履行或是未履行完合同义务即“跑路”,应承担相应的违约责任。商家不能继续按原条件...……更多
游戏世界的“一纸文书”,谁说了算?
...“人民投诉”采访了清律律师事务所首席合伙人、中消协律师团成员熊定中。他向记者表示,对于投入了很多时间和精力的游戏账号而言,玩家应该享有对应的使用权,只有在严重违反网络游戏经营者提前制定的游戏规则的情况...……更多
合肥市民反映珍藏数年“抢购”的“茅台”是假酒 被投诉电商称不是从该平台购买
...,相关物流、签收凭证已清除。对此,安徽省消保委公益律师团律师提醒广大消费者,买贵重酒品要保存好沟通记录、交易凭证、购物发票,要求商家在发票中备注所购茅台酒的有机码以便证明销售主体。市民投诉:珍藏四年多...……更多
...承担。中国互联网协会法工委副秘书长、中国消费者协会律师团成员胡钢在接受央广网记者采访时表示,“这个建议非常好,目前,关于预付费银行托管机制,国家的法律和行政法规层面暂时还没有明确规定,但有一些省、自治...……更多
...购物无理由退货单位超1.6万家,居全省前列。积极构建“消费维权大格局”,市县两级全部完成消协换届,组建成立消费维权律师团,新增消费维权服务站53个,创建市级消费教育基地10个,发展ODR企业630家。投诉举报24小时快速...……更多
直播间“赌石”套路深,隔着屏幕买翡翠原石,真能开出“好料”吗?
...说能不能退,看商家这边好不好配合。”中国消费者协会律师团律师、北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云认为,对于“线上赌石”,要区别于一般的消费品,开设直播的平台应当结合该行业的特殊属性,从准入...……更多
...线,有效促进了消费市场健康发展。凝聚你我力量,加强消费维权。让我们共同改善消费条件,不断创新消费场景,营造安心消费环境,不断激发消费市场新活力,更好的释放消费潜力,让消费者能消费、敢消费、愿消费,以和...……更多
威海市、环翠区市监局联合开展“激发消费活力”主题宣传活动
...力”主题宣传暨“3·15诚信护航放心购”活动。现场向为消费维权作出突出贡献的单位和个人颁发了“省级消费维权志愿者聘书”、“优秀维权志愿者证书”、“2023年度消费维权先进服务站”、“2024年省级’3.15放心消费齐鲁行(...……更多
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