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...12315投诉举报热线工作,坚持以公众诉求问题为重点,以消费维权数据为导向,采取一系列措施,完善投诉举报处置程序,畅通投诉举报渠道,全力优化消费环境,不断提升群众获得感和满意度。2022年,12315投诉举报指挥中心按...……更多
...自:衡水日报本报讯(记者崔书范)一年一度的“3·15”消费者权益日即将来临,今年中消协确定的主题为“提振消费信心”。围绕这一主题,衡水市消费者权益保护委员会向全市广大消费者、各市场主体发出以下倡议:坚持诚...……更多
...报本报讯 (记者 单微) 3月15日,黔西南州2023年“提振消费信心”3·15国际消费者权益日主题宣传活动在兴义举行。旨在通过活动宣传普及和提高消费者自我保护意识和能力,指导经营者树立诚信守法理念,不断提振人民群众消...……更多
江西:持续提振消费信心 打造三大消费格局
本文转自:中国消费者报朱海图一:鹰潭市消保委开展“提振消费信心”专题活动。图二:赣州市消保委工作人员实地体察“生鲜灯”。本报记者 朱海让消费者敢消费、会消费、愿消费,让消费在拉动经济增长中发挥更大作用...……更多
...国际消费者权益日直播活动。活动围绕“激发消费活力”消费维权年主题,采取“云直播+图文视听+网络宣传”等方式,开展一系列活动。今年是《消费者权益保护法》施行30周年,活动现场回顾了过往30年我省的消费维权之路。...……更多
七成消费者遭遇过未经同意变更套餐
...消费者升级套餐。此次调查还显示,消费者在通信方面的消费维权面临三大难点:由于通信服务行业的专业性,消费者在维权过程中,难以举证;运营商存在以不公平格式条款、行业潜规则等加重消费者责任、减免经营者义务,...……更多
2023两会声音 | 丁时勇委员:加强对直播带货监管,引导参与主体规范经营
...要存在以下问题:一是虚假宣传、数据造假行为严重侵犯消费者权益。部分刷单公司和主播通过组织虚假交易、虚假流量刷单等方式,提升直播间粉丝量、点赞数、观看人数和销量,营造虚假的热度和人气,导致消费者不能正确...……更多
...、集中销毁等多种多样的形式,在县街心广场围绕2023年消费维权“提振消费信心”年主题系列开展宣传活动。活动中,县市场监督管理局局长夏武对2022年度市场监管队伍在消费维权、打击侵权假冒、保障食品安全等方面的工作...……更多
...行保险行业维权工作职能,不断强化法治意识,完善行业制度建设,提高运用法治思维和法治方式开展依法维权、化解矛盾、防范风险、推动发展的能力。 ……更多
安徽巢湖:共建放心消费环境,提振消费信心
...的方法就是看外包装……”为深入宣传“提振消费信心”消费维权年主题,共铸消费诚信、全面促进消费,3月15日上午,巢湖市消费者权益保护委员会、巢湖市市场监督管理局组织烟草局、人民银行、盐业公司等20多家成员单位...……更多
提振消费信心 彭州市举行国际消费者权益日主题活动
...食品的一名销售员笑着说。“围绕今年‘提振消费信心’消费维权年主题,我局会同市商务局等部门举办本次活动,将为维护消费者合法权益,凝聚社会各界力量参与消费环境共建、共治、共享,营造安全、放心、舒心的消费环...……更多
提振信心 让消费者无后顾之忧
...3·15”系列报道推出的“老年消费陷阱、强制交易、网上消费维权难、药店不明码标价和明码实价”等问题,直击消费投诉的热点和调处难点,接地气、贴近群众烟火气,引导消费者健康、绿色、节约、理性消费,警示生产经营...……更多
广东省“放心消费粤行动”系列巡回宣传活动在湛江收官 优化消费环境 提振消费信心
...322家,总计1230家,超额完成年度任务。同时,湛江全市消费维权渠道更加畅通,消费投诉举报处理更加及时。今年1—9月,湛江市12315平台上的投诉按时办结率为99.94%,举报按时核查率为100%。湛江全市消费市场保持平稳增长,规...……更多
吉林延边:构建维权新格局 放心消费有通渠
本文转自:中国消费者报李洪涛 文/摄图:消费维权服务站站长介绍服务站的具体情况。本报记者 李洪涛 文/摄2月26日7时,位于吉林省延边朝鲜族自治州珲春市的珲春口岸准时通关。在口岸入境大厅,首先映入眼帘的是中俄双...……更多
威海市环翠区打造消费环境共建共治共享新样板
...威海市环翠区市场监督管理局主要负责人就我区构建多元消费维权治理体系的环翠经验进行了交流分享。近年来,环翠区坚持“诉求为民,双百满意”的服务理念,构建起政府监管、企业自治、行业自律、社会监督的多元消费维...……更多
山东省消保工作联席会议成员单位发布2023年消费维权工作成果
...席会议成员单位共同举办的“放心消费 共创共享”全省消费维权成果发布暨“3·15放心消费齐鲁行”启动仪式上,发布会了山东省消保工作联席会议成员单位2023年消费维权工作成果。省市场监管局聚焦民生领域,组织开展“铁...……更多
...挽回消费者经济损失498.91万元。在解决痛点方面,多领域消费维权强作为。加强监督管理,重点规范了二手汽车交易、医疗美容、预付式消费等服务行业,消费者反映强烈的消费侵权问题得到有效解决,消费者权益得到更加有力...……更多
...非常不好,却大搞虚假宣传,还大肆诱导贷款。这就需要消费者强硬依法维权,平台织密防护网,积极履行应有之责任和义务,出了问题更不能“踢皮球”,把自身置之事外。现实中,一些售卖网课的培训机构多半依托知名度较...……更多
湖北39名特聘调解员成功调解处理消费纠纷851件
...对方同意退还年卡费用。“2023年以来,湖北省消委聚焦消费维权机制建设,不断创新维权模式,畅通线上线下维权渠道,在全国首创‘一般投诉线上和解、重点投诉社会联调、疑难投诉行政联处、司法救援兜底维权’的消费纠...……更多
...果公司首席执行官蒂姆·库克亲手推开新店大门迎接中国消费者。“中国对苹果而言仍是一个重要市场,拥有全球最大的智能手机消费群,苹果手表等生态系统配件的销售增长潜力巨大。”新加坡《联合早报》报道。拥有14亿多...……更多
...店,把“职业闭店人”暴露在了聚光灯下。近年来,常有消费者对这样一个现象感到疑惑:有的店家似乎掌握了某种关店的“套路”,先是搞大促销收割一波预付款,再一夜之间卷款跑路,消费者维权时,发现连企业经营人都变...……更多
· 中消协:公用事业价格要调得合理 涨得明白
...序合法规范保证决策效果。四、重视消协意见,依法做好消费维权。加强消协组织建设是《消费者权益保护法》及其实施条例的明确要求。中消协呼吁有关部门和地方支持和保障消协组织在公用事业定价等社会治理事项中的参加...……更多
闹大了!央广网评“打假不能靠网红”上热搜!网友:不靠网红靠谁
...要政府、企业、消费者以及各方社会力量共同参与,通过制度建设、加强执法、舆论监督等多种手段,共同维护市场秩序,促进商业环境的持续优化。只有这样,才能真正实现打假工作的制度化、常态化,切实维护广大消费者的...……更多
湖南重拳整治“代理退保”黑产乱象  维护良好社会风气
...构、组织或个人以“可代理全额退保”为由,怂恿、诱导消费者委托其“代理维权”,唆使消费者无视合同约定,捏造事实,向金融监管、信访等部门投诉举报,以缠访闹访等手段施压,欺骗消费者委托其代理“全额退保”事宜...……更多
消费者满意度稳中有升 县域群体消费能力增强
...高,“餐饮消费类”满意度最低。调查同时发现,2023年消费维权满意度指数为79.25分,恢复至近几年平均水平。其中,维权工作满意度指数(二级指标)85.25分,维权结果满意度指数(二级指标)70.25分。由此可见,维权工作效...……更多
优环境 提信心 梁山县举办“3·15”国际消费者权益日宣传活动
...,县级800余家。 活动当天,梁山县直机关相关部门宣传消费维权年主题及消费维权相关法律、法规,为30余名群众解答法律问题。设置快检车,对群众购买的蔬菜进行现场快检,并对快检结果进行公示。10余家企业在主会场布置...……更多
...“净含量”里,此类“缺斤少两”的行为不但直接损害了消费者的合法、合理权益,还成为了扰乱市场秩序的一大隐患。面对如此“造假”,消费者、网购平台、相关监管部门三方唯有“较真”。商家缺少“良心”,消费者不能...……更多
本文转自:人民网本报记者 向子丰预付式消费是指消费者提前充值一定的金额,而后在固定场所或约定时间内进行的消费。这种消费形式,对消费者来说,不必每次都进行支付,还可以享受一定的优惠;对经营者而言,通过一...……更多
聚焦“3·15” | 优化消费环境 提振消费信心!贵州不断筑牢消费者权益“防火墙”
...机制保障——敢消费2023年12月12日,在广西南宁,滇黔桂消费维权联盟正式成立。这标志着“西三角”消费维权朋友圈正式构建,从此,消费者跨省维权更便捷。同时,为方便消费者维权,我省各级市场监管部门充分运用“互联...……更多
...监委的监督下,该县教育局主动作为,以清廉学校建设为抓手,将教师队伍建设作为重中之重,进一步健全招生考试、职称职务评聘、干部选拔等规章制度和程序办法,教师队伍实现新优化,教育人才培养激励机制日益健全,骨...……更多
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