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...发布2024年第一季度投诉情况分析报告,一季度广东各级消委会共接待消费者来访和咨询3.60万人次,处理消费者投诉191460件,为消费者挽回经济损失1.17亿元人民币。报告显示,广东省消费投诉主要集中在广州和深圳,投诉量共有...……更多
本文转自:人民网-广东频道据广东省消委会统计数据显示,2023年广东全省各级消委会处理消费者投诉531719件,为消费者挽回经济损失约3.98亿元。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿投诉432件,加倍赔偿金额约48.96万元。全省消委...……更多
...报广州讯(陈晓莹 记者李青山)3月12日,记者从广东省消委会获悉,据统计,2023年广东省消委会共针对预付式消费维权开展支持诉讼78件,涉及消费者278人,其中集体诉讼6件、个人诉讼72件,案件涵盖美容、培训、健身、家电...……更多
...购买协议》中出现不公平格式条款且拒不整改,被广东省消委会提起消费民事公益诉讼。近日,广州市中级人民法院组织调解此案,在主审法官的主持下,被告企业主动与广东省消委会达成调解协议。调解协议为:确认有关不公...……更多
...防范消费风险。为此,广东省消费者委员会(下称“广东消委会”)特别发出以下消费提示:一、选择正规购物渠道,详细查看商品服务信息正规的购物平台和店铺,无论是商品质量还是售后服务,都更加规范、更有保障。消费...……更多
...收费、退费难、“卷款”跑路等现象,市市场监管局、市消委会提醒广大家长和学生,在选择非学科类校外培训时应注意以下几点,警惕各类校外培训消费陷阱。选择合法合规的校外培训机构根据《关于进一步减轻义...……更多
...日,在主审法官的主持下,被告某家政企业主动与广东省消委会达成调解协议:确认有关不公平格式条款无效;保证在未来所有和用户或消费者有关的协议、规则,除非后续法律有新的规定或变化,不得恢复或添加和诉讼请求中...……更多
...报咨询112.28万件,为消费者挽回损失4635.45万元。广州市消委会全年共受理消费者投诉和咨询超过23万件,为消费者挽回经济损失1.63亿元。据通气会介绍,2023年广州全国12315平台投诉按时初查率、投诉按时办结率和举报按时核查...……更多
...为进一步提振消费信心,释放消费潜能,3月12日,广东省消委会走进广汽举办了“助企促消费激发消费活力”巡回宣讲启动仪式暨第一场宣讲活动。活动当天,广东省市场监管局、省消委会工作人员,以及广东省消委会公益律师...……更多
...中国新闻网中新网广州4月10日电 (记者 许青青)据广东省消委会10日消息,近期该消委会针对相关不法商家生产、销售假冒知名品牌注册商标假酒的行为,向揭阳市中级人民法院、中山市中级人民法院提起了2宗消费民事公益诉讼...……更多
...午,在广州荔湾区上下九广场,荔湾区市场监管局联合区消委会举行主题宣传活动,区委宣传部、区发改局、区商务投促局等12家相关职能部门参与。围绕“倡导诚信经营 激发消费活力”主题,现场开展 “3·15”主题宣讲、颁发...……更多
...费投诉情况。今年10月24日至11月20日期间,深圳市及各区消委会共收到网购消费投诉16540起,较2022年同期增长146.98%,有关“双11”活动的投诉195起,较2022年同期增长150%,其中8起为线下门店消费投诉,其余为线上平台消费投诉。...……更多
广东省“放心消费粤行动”系列巡回宣传活动在湛江收官 优化消费环境 提振消费信心
...宣传活动是今年系列巡回宣传活动的最后一场,由广东省消委会主办,湛江市市场监管局、湛江市商务局、赤坎区市场监管局协办,湛江市消委会等单位承办。“放心消费粤行动”系列巡回宣传第10场活动现场。资料图片“放心...……更多
首饰断裂、变形变色……多家知名黄金珠宝品牌被约谈→
...搜索发现,关键词为“黄金”的投诉有34000多条。广东省消委会新闻部主任柯棨文表示,近期受理的消费投诉主要集中在隐瞒克重、掺杂掺假、售后服务费高等问题。隐瞒首饰克重,个别商家未如实告知重量的足金和“一口价”...……更多
资阳:全力守护 “民意线” 2023年为消费者挽回经济损失252万余元
...消费提档升级,各项工作取得了新进展、新成效,资阳市消委会连续10年被中消协评为全国先进集体,2023年度资阳消费者满意度指数测评居全省第二,连续9年排名全省第一方阵。 筑牢消费维权“压舱石”,共建消费安全“软环...……更多
...巴中日报全媒体记者罗黎明)2022年10月31日,巴中经开区消委会接到消费者陈女士的投诉:前一天,她所属的一辆大众汽车发生剐蹭后,送到巴中一汽车销售服务有限公司旗下的“上海大众4S店”,约定给车辆受损部位重新喷漆...……更多
保鲜剂导致柑橘霉变 销售者承担赔偿责任
...经济损失,遭到拒绝。2023年6月,12位果农陆续向北碚区消委会进行投诉。北碚区消委会工作人员多次前往果农家里及重庆康虹公司进行调查,了解到柑橘用保鲜剂快速浸泡处理后能保鲜3—6个月,而使用“施保功”保鲜剂处理的...……更多
...措施的了解和认识,积极参与“以旧换新”活动,广东省消委会特发出“以旧换新”消费提示。积极参与“以旧换新”活动。当下,政府部门、电商平台、品牌企业正推出各类以旧换新补贴、优惠活动。消费者不仅可以以更优惠...……更多
...资阳市市场监管部门获悉,2023年,全市各级消委组织、消委会成员单位围绕消费热点、群体投诉、一般消费纠纷开展消费维权工作,切实维护消费者合法权益,调处了一批有影响力的消费投诉案件,现进行公布。以实际案例来...……更多
美容无效引发纠纷 消委会调解挽回损失1.8万元
...消费者挽回1.83万余元损失,消费者符女士特意为柳州市消委会送去“高效调解化争议公益维权暖人心”锦旗,以表示感谢。3月25日,消费者为柳州市消委会送锦旗。柳州市消委会供图3月11日,符女士在柳州市城中区一家美容店...……更多
广东省消委会发布无线手持吸尘器比较试验报告
...四星半;Tefal获评四星;Tineco和HITACHI获评三星半。广东省消委会提醒,消费者需结合各种性能参数如:吸入功率、续航时间、电池容量、充电时间、噪声、除尘能力、尘盒容量等选购商品,以上的性能指标需要相互结合考虑,也...……更多
国美系列案已被法院立案,深圳市消委会:支持消费者集体诉讼
...消息,12月1日,深圳市消费者委员会(以下简称“深圳市消委会”)支持消费者对国美电器提起集体诉讼案件取得新进展:国美系列案已向福田区人民法院提交,立案申请已通过。案情回顾:一、国美电器有限公司未履行合同,...……更多
...新年,2月4日,广东省消费者委员会(以下简称“广东省消委会”)特别发布“在粤过年”消费提示。吃好。民间素有“食在广东”的说法,“逛吃逛喝”是来粤过年必不可少的环节。作为中国八大菜系之一,粤菜讲究精细制作...……更多
...信息统计分析的报告》。针对投诉热点难点问题,四川省消委会建议相关部门持续发力,加快构建消费维权协同共治新格局,不断破除消费维权顽疾,激发消费活力、提振消费信心。据统计,2023年四川省各级消委共受理消费者...……更多
...新民,深圳市市场监管局党组书记、局长蔡英权,深圳市消委会副会长李平,腾讯公司副总裁司晓,深圳市消委会负责人共同为基地揭幕。来自上海、江苏、浙江、安徽以及广东省消委会的负责人一同见证了揭牌仪式。开展消费...……更多
花式促销骗老人 消委会全力调解挽损失
...调解,何婆婆拿回了8000元退款。2月4日,何婆婆向渝中区消委会赠送锦旗:“消费维权 情暖人心”。何婆婆告诉《中国消费者报》记者,2023年3月2日,她路过“金艳骊”时,突然被两个年轻小伙子一左一右,以几乎架着的方式...……更多
...者高敏华)日前,佛山市消费者委员会(以下简称“佛山消委会”)公布2023年度投诉情况分析。2023年度,佛山消委会系统共收到投诉3628件,受理有效投诉2905件,同比上升34.37%,处理解决2629件,同比上升36.71%,按时办结率100%,...……更多
深圳13家行业协会发出“营造放心消费环境”诚信承诺
中国消费者报深圳讯(记者黄劼文/摄)3月15日,深圳市消委会联合当地13家行业协会发起“营造放心消费环境”诚信承诺。消费是经济增长的重要推动力,保护消费者合法权益,是激发消费活力的重要举措。去年,深圳市消委...……更多
...文转自:深圳特区报岁末年初,辞旧迎新。日前,深圳市消委会发布2024年元旦、春节“双节”消费提示,提醒广大消费者科学理性放首位,放心安全来消费。出行攻略早规划,退改政策要细看。无论出游还是返乡,建议消费者...……更多
...园天街等16家企业(商圈)被重庆市市场监管局、重庆市消委会命名为“重庆市放心消费示范单位”。这是渝北区积极开展主题教育、持续优化放心消费环境,充分实施消费领域矛盾纠纷排查化解工作的举措之一。2023年8月,梁...……更多
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