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...月29日消息（记者 蒙健）为有效规制市场监管领域牟利性投诉举报行为，维护海口市良好的营商环境和消费环境服务，保障经济社会持续健康发展。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办...……更多
2024-10-29 19:49:00海口,投诉举报,监管部门,监管,依法,投诉
...反应机制，融合12315热线、12345政府服务便民热线等咨询投诉举报平台，畅通投诉、举报渠道，积极回应社会关切。“在此，我们也提醒广大经营者诚信经营，合理定价，自觉规范价格行为，共同维护良好的市场秩序。”陈清斌...……更多
2025-02-01 16:31:00海口,从严,违法,行为,价格,春运期
...共计13起。价外加价 琼海百家丽业商贸有限公司被罚根据投诉举报的线索，执法人员现场核查发现琼海百家丽业商贸有限公司在销售“吉列锋隐5刀架含1刀剃须刀”的过程中价外加价。经查，该公司在销售“吉列锋隐5刀架含1刀...……更多
2025-03-10 21:22:00海南省,海南,典型案例,虚假,监管,典型
...一、海口市秀英区伟华公寓酒店涉嫌哄抬价格案根据群众投诉举报，2024年9月11日，海南省市场监管局依法对海口市秀英区伟华公寓酒店进行检查，发现该酒店平时客房销售价格为87-275.19元/间/晚，9月7日至8日提高至604.8-1043.4元/...……更多
2024-09-21 11:20:00良心,网友,价格,酒店,海口,海口市
...与商标权利人生产或授权他人生产的商品不符。海口市场监管部门依法对该公司罚款16000元，没收侵权的配制酒847瓶。案例三、拒不履行“三包规定” 海南某通信有限公司获罚3.89万余元消费者反映在海南某通信有限公司购买的...……更多
2025-03-12 11:24:00海口市,海口,热点案例,消费维权,定价,案例
...，王先生拒绝按对方要求额外缴纳服务费10万元。在接到投诉举报后，海口市商务局以该4S店涉嫌违反价格法，联同市场监督管理部门，到店约谈相关负责人。现场客服经理拿不出公司关于增值服务费收取的相关条款，也无法解...……更多
2024-03-11 09:27:00雷克,萨斯,证据,部门,商务,雷克
...6：12月12日，三亚市市场监督管理局执法人员根据消费者投诉举报信息，对位于三亚市天涯区的三亚某药房忆恒店进行现场检查发现，该店在11月24日最后一次进货后未再次进货，进货价格未上涨、成本未明显增加的情况下，于11...……更多
2022-12-18 17:02:00价格,海南省,药品价格,海南,案件,监管
...市场环境。充分运用大数据手段，系统化收集相关消费类投诉举报、复议诉讼信息与调解记录，制定消费异常名录。持续落实轻微违法审慎监管原则。构建免于处罚清单的动态调整机制，鼓励企业积极应对职业打假人的索赔要求...……更多
2024-05-11 15:21:00上海,名录,联合,职业,职业,监管
...加油小票、拍照、拍视频等，再拨打12315向市场监管部门投诉举报。案例三：网购退货商家超期退款 经调解后商家将在约定期限内完成退款消费者在某公司的会员购小程序购买手机。该公司承诺收到退回商品后1-7日内退款，却超...……更多
2025-03-13 19:37:00海口,热点案例,消费维权,剪辑,案例,热点
“该〈暂行规定〉的出台，能够进一步减少恶意投诉举报对我们正常生产经营活动的干扰，更好地维护我们企业的正常经营秩序，为我们企业提供了更好的发展环境。”11月12日，重庆众煌汽车销售有限公司负责人王才亮说。王...……更多
2024-11-13 09:28:00铜梁,投诉举报,依法,投诉,投诉举报,铜梁
...，及时拨打市场监管部门联系电话或12345、12315热线进行投诉举报，市场监管部门将依法处理。南海网版权声明：以上内容由南海网原创生产，未经书面许可，任何单位及个人不得以任何方式或理由对上述内容的任何部分进行使...……更多
2024-12-21 16:11:00计价秤,海口,计价,行为,电子,计价秤
...者 黄婷 实习生 冯兰茜）海南中小学生1月27日起放寒假。海口市秀英区教育局致信家长朋友们，提醒大家注意寒假为孩子选报培训机构注意事项，并公布该区校外培训机构白名单和违规举报电话。学科类校外培训机构寒假禁止开...……更多
2024-01-25 18:14:00秀英,秀英区,培训班,海口,培训,培训机构
...，使用中出现不良反应应当立即停用，遇质量问题可拨打投诉举报电话12315，可协助监管部门追溯源头。正品“大宝SOD蜜”瓶盖与瓶口连接处的塑料为两个明显的倒三角形。记者 蒙健 摄
正品“大宝SOD蜜”瓶盖上的防伪二维码均...……更多
2025-02-20 23:09:00琼山,海口市,大宝,海口,真伪,专项
...例一、海口乐浦贸易有限公司涉嫌未明码标价案根据群众投诉举报，2024年9月10日，海口市市场监督管理局依法对海口乐浦贸易有限公司进行检查，发现该公司在重大自然灾害“摩羯”影响期间经营时未按规定明码标价销售救灾...……更多
2024-09-16 08:01:00摩羯,明码,海南,台风,案件,违法
...消费者如在《办法》施行后发现相关违法违规行为的，可投诉举报，维护自身合法权益。《办法》施行后，食用农产品销售者仍使用不符合规定的照明灯具的，将由县级以上市场监督管理部门责令改正，给予警告；拒不改正的，...……更多
2023-11-14 23:21:00新海,海口,海南,部分,调查,市场
...监管，检查经营主体18073户次，查处违规行为36起，受理投诉举报1832件，在海南全省春运客流量同比增长30%以上的情况下，市场领域投诉举报日均量同比下降37%，有力保障市场秩序安全稳定有序。据介绍，海南省市场监管局在春...……更多
2024-02-20 16:05:00监管,海南省,市场,海南,工作,监管
...7条次，对违法广告发布者进行相应处理。充分依托12345等投诉举报平台，畅通诉求渠道，实行首接责任、快速处理、及时反馈，有效化解了人民群众的诉求。发挥市场监管综合执法优势，聚焦重点产品、重点领域、重点问题，紧...……更多
2024-05-29 11:11:00辽宁,沈阳,文化建设,纠纷,监管,建设
...值制安排人员快速处理投诉，共受理涉及消博会主场咨询投诉举报22件，办结率100%，为消费者挽回经济损失52100元。 ……更多
2024-04-21 18:53:00海南,监管,保障,任务,市场,服务
...良好的消费环境，省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度，全省12315平台接收投诉举报咨询93372件，与上季度相比增加了21%，与去年同期相比下降25%。办结91836件，其余的正在办理中，办结...……更多
2023-11-27 09:15:00投诉举报,省市,年第,投诉,信息,投诉
...市场监督管理局发布2024年国庆假期安徽省市场监管部门投诉举报咨询数据分析报告，全省市场监管部门共接收投诉举报咨询共计2.2万件，呈现出三大特点。分析报告显示，国庆假期全省市场监管部门供接收举报量近年来首次出...……更多
2024-10-09 18:57:00监管部门,安徽,分析报告,国庆,监管,投诉
...管局获悉，该局相继出台了《白山市市场监督管理局12315投诉举报协同处理工作机制》《白山市市场监督管理局投诉举报闭环处置工作机制》《白山市市场监督管理局12315投诉举报处理工作规范》，从明确工作职能、确定办理原...……更多
2024-11-11 15:39:00白山,投诉举报,吉林,全方位,机制,投诉
...，并及时进行公示曝光；及时快速处置消费者网络订餐类投诉举报，情况属实的，要做好先行赔付工作；做好网络订餐舆情监测及危机应对准备，及时、快速处理突发事件。续推广网络餐饮“食安封签”，组织入网餐饮单位对外...……更多
2023-10-24 19:10:00海口市,海口,桂林,分局,管理局,监督
...如双方协商后无法解决纠纷，消费者可拨打12345或到市场监管部门投诉，及时维护自身合法权益。海口市市场监督管理局琼山分局表示，市场监督管理部门也会加大对农副批发市场内假冒商品的打击力度，维护商标持有人的合法...……更多
2024-11-29 20:12:00琼山,鸡精,海口,假冒,太太,侵权
...构，还与大唐不夜城等网红景区毗邻。该所每年受理消费投诉举报近2万起，是陕西省受理消费者投诉举报数量最多的基层市场监管所之一。“今年2月开始，我们开始探索运用人工智能大模型工具处理消费投诉领域的疑难杂症，...……更多
2025-03-07 16:00:00消费投诉,效能,监管,翅膀,投诉,处理
...推动国际消费中心城市首选区建设，高效依法处理消费者投诉举报3.3万件，指导各类经营场所建设消费维权服务站87个，开通线上纠纷解决机制（ODR）42家，第一时间将大量消费纠纷在源头处化解，推荐市级放心消费创建示范单...……更多
2024-03-13 10:05:00江北区,消费,投诉举报,万件,重庆,依法
异常投诉举报实现高效处理和集中化解重庆渝北区市场监管局创建处置中心见成效□ 杨 皎 本报记者 谢 旺今年6月，黄某通过信件方式提出投诉举报共计57宗，集中在商品条码问题，直指重庆两江新区多家超市，涉及重庆市渝北...……更多
2024-08-28 13:26:00渝北,渝北区,重庆,成效,监管,市场
...日期2023年5月12日，谯城区市场监管局接到消费者孙某的投诉举报，反映其于2023年5月10日在某商行购买某品牌火腿肠涉嫌虚假标注生产日期。要求查处某某商行违法行为，并进行赔偿。谯城区市场监管局积极组织双方进行调解，...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...报多名消费者反映买到假冒“琼中绿橙”产品，海口市场监管部门全面排查南北水果市场一商家被查处执法人员现场查扣涉嫌侵权产品。本报讯 近日，多名海口市民反映，在海口市中山南路南北水果批发市场购买到假冒“琼中...……更多
2024-01-11 00:04:00南北,水果,商家,市场,琼中,海口
...广西频道日前，据崇左市市场监管局介绍，2023年该市12315投诉举报中心接到来电、来函、来访、语音留言、互联网转办的消费投诉举报咨询共4404件，对此该市市场监管部门积极作为，累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介...……更多
2024-03-16 10:31:00崇左,监管,损失,消费者,消费,经济
...益的违法行为。涉及执法职责划转的，行业主管部门根据投诉举报处理结果，将违法案件移送对应的行政执法部门。预付式消费领域行业主管部门负责日常监管和投诉举报受理，对有关预付卡消费纠纷进行行政调解，按照部门职...……更多
2024-05-01 07:29:00进一,杭州,监管,机制,消费,综合
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