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...、钟山西站等车站推行“小红花”重点服务举措。检票口客运员发现重点旅客或者需要提供帮助的旅客时,在其手臂上臂位置或便于查看的位置及其行李上,为旅客贴上一朵“小红花”,并向各岗点通报旅客相关信息。收到服务信息...……更多
2024-02-05 02:59:00加法,旅途,服务,贺州,旅客,服务
...旅客出行“最后一公里”。16时50分，“心连心”服务台客运员薛玉晓接到武汉天河机场12306空铁联运服务中心通知，旅客朱先生下飞机后乘坐D5250次列车到汉口站，再换乘G6847次列车前往谷城，由于时间紧促，请安排人员做好引...……更多
2023-01-17 08:46:00汉口,汉口站,心连心,汉口,汉口站,旅客
...平稳，就是我们工作的意义。”李迎兄说。图为米林车站客运员王玉鹏正在核验旅客身份信息我是王玉鹏，时间过得真快，转眼间春运已经开始，看见站台上手提肩扛各式各样行李的旅客满怀期待的看向驶来的列车，那是他们对...……更多
2024-02-18 15:27:00拉林,铁路,旅客,林芝,铁路,车站
...、重点旅客帮扶、乘降引导等“七彩”服务。益阳南站的客运员们用欢快的舞蹈和一杯杯姜茶，为旅客送上一份温暖。常德站以“平安回家路，欢乐幸福年”为主题，组织12名“小柳树”党团员志愿者们活跃在车站的进站口、售...……更多
2023-01-08 11:07:00铁路,湖南,旅客,举措,旅客,高铁
本文转自：广州日报24岁客运员张筱琪：和白云站同迎首次春运广州白云站首次迎接春运大考。张筱琪服务旅客。
扫码看视频。新春走基层2月9日早上，广州白云站一如既往迎来春运早高峰。三层候车大厅东头的爱心候车区内...……更多
2024-02-17 04:07:00白云,广州,白云,旅客,车站,广州日报
...良好的状态投入春运工作。”中国铁路广通车务段保山站客运员彭泽超介绍，春运期间，保山站铁路客流将呈现探亲流、学生流、务工流、旅游流等多重叠加的特点，总体客流将保持高位运行，且节前相对平稳，节后则相对集中...……更多
2024-02-07 15:19:00交通运输,全力,运输,保障,部门,交通
...旅客取回遗失物品要注意什么呢？国铁兰州局兰州西客站客运员 徐晓芳：当旅客遗失物品找到以后，您可携带本人身份证件，在与铁路工作人员约定好的车站领取。如需委托他人代领时，需提前向工作人员确认好代领人的身份...……更多
2024-02-11 20:11:00行李,出行,铁路,方法,物品,旅客
...运开始后每天都是吃微波炉‘烹饪’的饭菜了。”作为在铁路渡过了28个春运的李秀梅而言，这已经是习以为常了。28年来，她被旅客称为“暖心的阿姨”、“亲爱的妈妈”，她也多次被广铁集团评为“优秀共产党员”、“先进...……更多
2023-01-14 11:53:00株洲,李梅,值班员,值班,客运,车站
...台开过来，请做好接车准备。”2月15日13时许，格尔木站客运员罗洋听到广播后迅速整理好着装前往Ⅰ站台接车，接车完毕后，他又快速返回候车厅组织C892次列车旅客进站乘车，乘车完毕后，他认真立岗送车，目送列车完全开出...……更多
2024-02-20 13:37:00守护者,大潮,旅客,工作,格尔木,客运
...岗作业不得少于6个月。“以客运人员为例，职工须完成客运员、售票员、客运值班员三个岗位的轮岗。”该段劳动人事科文嘉庆介绍。绵阳车务段镇江关站阿坝籍客运值班员石德组织旅客乘降。
近年来，成都局集团公司招录的...……更多
2024-03-27 13:48:00铁路,青年,阿坝,成都,铁路,藏族
...都局集团有限公司重庆北车务段管内南充北站的一名青年客运员，今年春运是她人生的第一次“职场大考”。图为余贝佳在站台上引导旅客上下车。苏志刚 摄图为余贝佳为旅客解答问题。张琦 摄春运期间，余贝佳每天的工作任...……更多
2024-01-30 10:31:00客运员,旅客,客运,服务,旅客,张琦
...看检票口位置，常见的有两种方法。
国铁南昌局莆田站客运员 高佳：旅客购票后，可以打开铁路12306App，在App的首页，您可以看到自己的电子车票，电子车票上面，详细标注了您所乘坐的车次、检票口、座位号等乘车信息。此...……更多
2024-01-29 09:30:00四天,检票口,列车,线路,热门,检票口
...了市应急局，为旅客发放矿泉水、八宝粥等……”宁德站客运员陈勇一边说道，一边将餐食逐个送到车站候车旅客的手中。临近中午，福建与江西铁路沿线车站增加方便面、火腿肠、矿泉水等食品物资保障力度。“停车时间很短...……更多
2024-04-03 21:11:00防护网,应急,防护,铁路,安全,旅客
...新华社记者潘家珉摄）↓↓↓1994年1月30日，北京火车站客运员许新用电瓶车免费送旅客上车。（图源：新华社记者唐召明摄）↓↓↓1995年春运期间，在广州火车站，来自四川的“打工妹”赶早乘火车准备回家过年。（图源：新...……更多
2024-02-09 10:03:00老照片,火车站,火车,新华社,新华,记者
...特殊的“拜师仪式”正在上演。师徒二人中，师傅是站台客运员王光涛，拜师的是长城新媒体记者迟霄航。当一天站台客运员，是小迟新春走基层的第一项任务。站台客运员王光涛带领长城新媒体记者迟霄航体验站台客运员的工...……更多
2023-01-16 11:28:00站台,基层,记者,体验,客运员,小迟
...记者在阜阳火车站候车大厅“颍州情”雷锋服务站看到，客运员刘慧慧始终面带微笑，耐心解答乘客的咨询。春运期间，阜阳站日均发送旅客数万人次，旅客遗失的物品随之增多。除解答旅客咨询、保障重点旅客出行外，刘慧慧...……更多
2024-02-21 10:41:00阜阳,旅客,铁路,旅客,阜阳,颍州
...北站6站台，一名旅客突然越过站台安全白线接打电话，客运员肖新川通过喊话器向旅客提示无果后，果断飞奔冲向旅客，途中因速度太快不慎摔倒，但他倒地后迅速爬起，再次向前奔跑，在列车进站时，果断将旅客拉回了安全...……更多
2023-12-22 17:46:00旅客,安全,盲道,站台,客运员,越过
...心，参与一名来自宿迁的重病儿童转运救治工作。民警与客运员一起，为该儿童的家属及同行医护人员开通绿色通道，与时间赛跑，使得该名儿童得到了及时救治，目前病情已稳定。 ……更多
2024-02-26 09:34:00灯谜,平安,南京,雨伞,旅客,保安
...员陈奕丹说道。话音刚落，陈奕丹的对讲机里传来进站口客运员的声音：“值班员，进站口有位视障旅客需要帮助。”陈奕丹穿过拥挤的人群，快速来到视障旅客身边。“请让我来帮助你”，陈奕丹暖心的声音落在王先生的耳边...……更多
2023-01-10 10:34:00值班员,海口,值班,客运,基层,火车站
...”以全国五一劳动奖章获得者、党的十六大代表、杭州站客运员赵红卫的名字命名，于2001年正式成立，以“一切为了旅客，一切方便旅客”的服务理念和“服务人民、奉献社会”为工作宗旨。2023年春运首日，69岁的赵红卫重返...……更多
2023-01-07 13:39:00杭州,服务站,服务,服务,赵红卫,赵红
...6点多，铁路宁波站服务台已是一片忙碌，入职才1个月的客运员胡佳丽，除了要解答旅客的咨询外，还要帮忙将重点旅客送上列车。宁波站学习客运员 胡佳丽：就是尽力帮每一个旅客，都能顺利地上车回家。旅 客：我之前问过...……更多
2024-01-30 22:27:00旅客,力量,青春,客运员,宁波站,瑞安
...2月9日，离D8312次列车进站还有10分钟，广西钦州火车东站客运员李怡在1站台立岗接发列车，不少旅客前来咨询车厢号。她一边回答旅客问询，一边用喇叭提示旅客注意安全。“快帮我看看，我是在哪里上车！”一位老年人拖着...……更多
2024-02-11 12:14:00旅客,基层,礼物,最好,旅客,钦州
4月4日，在广铁集团长沙车务段益阳南站，旅客唐女士激动地紧握住客运值班员凡慧的手，连声道谢：“真是多亏了你们，感激不尽，由衷地感谢！”几个小时前，唐女士急匆匆地来到益阳南站的进站口，向工作人员求助：“我...……更多
2024-04-07 15:24:00客运员,失而复得,旅客,客运,钱包,车站
...50分，信阳东站“茶乡情”党员服务示范岗前，“90后”客运员马雪莹刚一接班便开始忙碌起来。爱笑，笑容甜美，是马雪莹给旅客留下的第一印象。在熙熙攘攘的客流中，一头利落的短发随着她轻盈的步伐闪动着青春活力。口...……更多
2023-01-19 08:46:00茶乡,旅客,雪莹,旅客,高铁,信阳
...地说。13年前，吴怡静成为一名铁路人，从呼和浩特东站客运员、学习值班员再到客运值班员，她的岗位始终在一线。她深深知道，岗位虽然平凡，但坚守却不容易。总结十类常见旅客需求、建立“五多”服务法，是吴怡静从业...……更多
2024-03-19 03:21:00步履,旅客,笑容,旅客,呼和浩特,换乘
...一名病危旅客，接到通知后，那曲站立即启动应急预案。客运员吴忠祥第一时间拨打120急救电话，通知客运人员及时到场，并安排人员开辟绿色救助通道，协助救护车进站，确保旅客能够快速就医。2月24日，安多县突降大雪，安...……更多
2024-02-28 16:09:00旅客,高原,出行,安全,旅客,那曲
...售票厅增设棉帘，在一些进站口增加风幕机。
北京西站客运员协助旅客检票进站。针对老年人不会使用智能手机网络购票等情况，北京西站售票厅设置“京铁爱心敬老慢窗口”，为老年人提供购票、咨询、帮助在12306网站注册...……更多
2024-01-18 16:19:00东站,郑州,客流,高峰,旅客,成都
...，车长快步移动到旅客身边询问情况。“三亚站6站台有客运员吗？我是C7417次列车长，请赶快带着轮椅前往2号车厢，有名重点旅客需要协助出站。”电台里传来列车长焦急的声音，站台客运员鲁学伟听到后一边往2车厢跑一边向...……更多
2023-01-18 23:04:00三亚,绿色通道,旅客,火车站,通道,火车
...迎春花志愿者服务台工作人员帮助旅客乘车。 张海根摄
客运员正在护送旅客站台候车。张海根摄南铁永安车务段青年志愿者与儿童旅客展示共同书写的春联。严谭摄 ……更多
2023-01-07 21:31:00三明,迎春花,北站,迎春,温馨,服务
...旅客需要轮椅，你和小伙伴一起到1站台帮忙。”中卫站客运员何瑞吩咐道。“好的，我们这就去推轮椅。”祁源边说边走，和志愿者郭婧薇一起取轮椅。8时40分，K1086次列车缓缓进站，在1站台8号车厢的停车位，腿脚不便的旅客...……更多
2024-02-21 03:42:00旅客,志愿者,中卫,旅客,轮椅,张文
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