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建行济南珍珠泉支行:为特殊客户提供暖心服务 彰显金融温度
近日,建行济南珍珠泉支行上演了一幕暖心场景,工作人员以专业细致的服务,帮助一对特殊母女顺利完成社保卡补办业务,用实际行动诠释“金融为民” 的服务理念。事发当天上午,一位智力残疾的中年女士推着年近八旬的...……更多
怀着“以客户为中心”的服务理念,建行济南南辛庄支行在厅堂内设立了“劳动者港湾”,这里不仅为劳动者提供了一个温馨的休憩之所,更是一座充满人文关怀的心灵家园。在这里,舒适的座椅、免费的饮用水、充电插座等...……更多
建行济南阳光舜城支行:开通绿色通道为客户提供小面额人民币兑换服务
...残损币兑换是银行现金业务中非常重要的一项工作,建行济南阳光舜城支行积极落实人民银行关于小面额及残损人民币兑换工作要求,贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,开通绿色通道为客户办理兑换业务。刘女士是一位硬...……更多
建行济南泉东支行:适老服务有温度,助力网点服务提能创优
...术的普及给大多数老年客户带来的不便也日益凸显。建行济南泉东支行秉承“劳动者港湾+善建重阳”的品牌服务理念,保留传统服务方式、提供专享服务通道,以此保障服务模式多元化,为老年人提供更周全、更贴心、更有温...……更多
建行济南起步区支行:反诈反洗在行动
据悉,济南市在2023年发生1.6万起诈骗洗钱案件,共涉及资金15.9亿元,如今不法分子十分猖獗,反洗钱反诈钱也被建行列为了2024年的工作重点之一。以前网络不发达,公民获取知识和信息的速度慢,导致公民整体反洗钱反诈钱...……更多
建行济南名泉支行:全面落实消保工作,践行金融为民初心
11月20日,中国建设银行济南名泉支行在山东法官培训学院成功举办了一场以“金融助力,共创财富”为主题的金融沙龙活动。旨在通过搭建一个集知识普及、互动交流、答疑解惑于一体的平台,帮助消费者更好地掌握金融知识...……更多
建行济南南辛庄支行:拆穿金融陷阱,筑牢消费安全墙
...协会联合发布消费提示,拆解常见 “财富陷阱”,建行济南南辛庄支行也积极响应,主动为周边百姓提供金融防骗咨询,助力守护资金安全。养老领域,“温情牌” 下藏 “套钱绳”。不法分子针对老年人,宣称 “购养老公寓...……更多
在一个平常的工作日,建行济南洪楼支行营业大厅内上演了一幕暖心场景,让特殊客户感受到了金融服务的温度。当日,一位面色苍白的女士蜷缩在大厅沙发上,这一状况迅速引起大堂经理的关注。经轻声询问得知,李女士刚...……更多
建行济南唐冶中路支行:筑牢反诈防线 守好客户“钱袋子”
建行济南唐冶中路支行作为社区金融服务的窗口,将厅堂工作与反诈宣传深度融合,开创出了一条独具特色的反诈之路,为客户的财产安全保驾护航。‌该行的大堂,不再仅仅是办理业务的场所,更是反诈宣传的前沿阵地。充...……更多
建行济南圣井支行:为特殊群体点亮金融服务之光
近日,建行济南圣井支行上演了一幕暖心故事,用实际行动诠释了金融服务的温度与担当。一位特殊客户的棘手难题,在该行的积极作为下得到妥善解决,赢得客户及家属的高度赞誉。这位特殊客户因意外陷入植物人状态,失...……更多
建行济南金色阳光花园支行精心打造的“劳动者港湾”,以其独有的温情氛围,成为了老年客户心中的一片温馨之地。这里,每一位踏入银行的老年人,都能感受到服务人员无微不至的关怀与呵护。张奶奶,一位和蔼可亲的退...……更多
建行济南新区支行:绿色通道暖人心,高效服务解民忧
...人文关怀已成为衡量其综合实力的关键标准。近日,建行济南新区支行用一场高效又暖心的服务,生动诠释了“以客户为中心” 的服务理念,赢得了客户及家属的由衷赞誉。这天,一位神情焦虑的中年人匆匆走进该行,身后跟...……更多
建行济南荣军医院支行:做好适老服务 助力网点竞争力提升
...金融工作会议精神,做好“养老金融”这篇大文章,建行济南荣军医院支行紧跟上级行部署,完善基础金融服务措施,主动贴近老年客户金融服务需求,用心提供延伸服务,积极解决老年人在银行领域运用智能技术方面遇到的困...……更多
建行济南济阳支行开展“学习张富清日”系列活动
...近日,恰逢中国建设银行第五个“学习张富清日”。建行济南济阳支行积极推进常态化开展向张富清同志学习系列活动,把学习活动和日常工作相融合、与服务大众相融合、与社会公益相融合,激发全行员工爱国爱行的热情,拼...……更多
建行济南历城支行营业室:用心服务中老年客户 助力网点提能创优
...剧,中老年群体在社会中的地位和影响力日益增强。建行济南历城支行营业室周边商超林立,居民区众多,作为金融服务的主要提供者,尤其重视并满足中老年客户的金融需求。该行尤其注重中老年客户的服务需求,时刻注重该...……更多
...统美德,传播尊老、敬老、爱老、助老的良好风气,建行济南旅游路支行以劳动者港湾为依托,深入践行“适老服务”理念,推行“善建重阳”特色活动品牌,增强老年人金融服务获得感,致力于打造有温度、有关爱的网点,全...……更多
建行济南长清支行多措并举提升“适老化”金融服务水平
进入四季度以来,建行济南长清支行积极响应上级行工作要求,认真推进第三代社保卡换卡工作。随着换卡工作的推进,前来换卡的顾客越来越多,60岁以上长者客户居多,尽管网点增设了多台智慧柜员机,可以“一站式”开通...……更多
建行济南槐荫支行:劳动者港湾传递温情与责任
...一部分。为了向这些辛勤的劳动者表达敬意和支持,建行济南槐荫支行劳动者港湾便应运而生,这里不仅是一个简单的休息站,更是承载着国有大行对社会贡献的一种体现。当太阳刚刚露出地平线,城市的脉搏开始跳动,劳动者...……更多
建行济南甸柳新村支行:客户突发不适,员工悉心照料显真情
建行济南甸柳新村支行始终秉承 “以客户为中心” 的服务理念,将客户安全与健康放在首位,在适老服务领域不断深耕,致力于为老年客户打造既有速度、更有温度的金融服务体验。近日,该行员工迅速妥善处置一位老年客户...……更多
建行济南天桥支行:打造有温度的金融服务 助力网点提能创优
...人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体,建行济南天桥支行在金融服务过程中,经常会遇到因为特殊情况不能亲到网点办理业务的情况。近日,客户王阿姨临近下班时,拿着老伴的社保卡神色匆匆地来到该行网点,称...……更多
建行济南分行开展“港湾助考 圆梦启航”活动
本文转自:济南日报“请问您是送考的家长吗?天气炎热,您如果觉得疲惫,可以到我们网点提供的劳动者港湾助力高考爱心服务站休息,还可以领取爱心饮用水……”这样的真诚邀请出现在2023年中高考济南九中考点的现场,几...……更多
建行济南泉景天沅支行:夏大爷的“新年大礼”
...进门的客户,家住附近的夏大爷就又像往常一样来到建行济南泉景天沅支行“报到”。“闺女你也过年好,我可是没少给你们添麻烦,这不,今天我不办啥业务,专门过来表表心意”,夏大爷笑盈盈地送上了锦旗和感谢信。说起...……更多
...进步带来的便捷金融服务已经成为势在必行的工作。建行济南开元支行积极响应,努力加强服务,勇担社会责任,提供符合老年人需要的金融服务。“一枝一叶总关情”,推动老年人更好享受到信息化发展成果成为银行业面临的...……更多
建行济南南辛庄支行:开展消保宣传活动,助力网点提能创优
...好的履行面向公众的金融知识教育和宣传社会责任,建行济南南辛庄支行以网点为阵地,积极践行社会责任,持续开展金融消保宣传活动,组织宣传人员在网点内开展了守护好老百姓“钱袋子”主题宣传活动,为前来网点的客户...……更多
...,如何为“银发一族”带去更加人性化的服务体验,建行济南开元支行以切实举措给出了解决方案,该行扎实树立“尊老、爱老、敬老”服务观念,从体制机制建设、网点服务优化等多方面推进金融服务“适老化”建设,全面提...……更多
建行济南文化路支行:劳动者港湾 让爱不等待
...她从袋子里拿出一张皱皱巴巴的宣传纸页,顺手铺在建行济南文化路支行前的台阶上,颤巍巍地坐下来。“阿姨,请您到里面休息吧。”刚刚坐下,忽然听到身后传来一声热情的招呼,张阿姨扭头一看,是该行的工作人员。多年...……更多
建行济南华山珑城支行:4000余枚硬币见证温暖 贴心服务获赞誉
当清晨的第一缕阳光洒落建行济南华山珑城支行大厅,一位老人步履蹒跚,手中两个沉甸甸的塑料袋格外引人注目。袋中4000 多枚 1 角、5 角、1 元的硬币,是老人多年的积攒,也承载着对银行服务的期待。尽管此时正值营业高...……更多
建行济南转山西路支行:暖心金融服务托起幸福“夕阳红”
近年来,建行济南转山西路支行着力关注老年客群服务体验,全面提升网点软硬件水平,用暖心、爱心敬老服务彰显金融温度。暖心浓情为客户。日前,一位年近八旬的老人走到网点门口,焦急地望向大厅。大堂经理见此情景...……更多
建行济南东城逸家支行:劳动者港湾——温暖城市的心灵驿站
...前行的路,这就是“劳动者港湾”。劳动者港湾,是建行济南东城逸家支行践行社会责任、展现人文关怀的生动体现。它为那些在城市中默默奉献的劳动者们提供了一个可以休憩、放松的场所。无论是环卫工人在烈日下挥洒汗水...……更多
建行济南珍珠泉支行:向拒收现金说不 还支付以温度
...作要求,维护人民币法定地位,优化现金流通环境,建行济南珍珠泉支行积极响应人民银行号召,组织开展“整治拒收人民币现金”宣传活动。该行积极利用本次宣传活动对网点员工进行相关知识培训,着重强调整治拒收人民币...……更多
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