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...是消费纠纷有效化解。2023年,渝中区市场监管局共受理投诉举报2.86万件,为消费者挽回经济损失544万元。二是消费环境持续优化。聚力打造“放心消费在渝中”品牌,深入开展“放心餐厅、放心酒店、放心景区、放心商超、放...……更多
聚焦《消费者权益保护法实施条例》|四川广安:消费投诉信息精准公示 跨区域无理由退货见实效
...室。蒲诗贤告诉记者,如今,消费者维权意识日益增强,投诉举报增长较快。今年1—9月,华蓥市受理投诉举报共计1156件,建立“邓黎工作室”也是将消费维权等便民服务工作进一步“窗口化”,全面提升服务质效,打造市场监...……更多
“政”解丨吃拿卡要、懒政怠政?河南发文对破坏营商环境行为零容忍
...”。近日,河南省人民政府办公厅印发《河南省营商环境投诉举报案件调查处理办法》(以下简称《办法》),明确投诉举报的渠道、调查受理流程、工作运行机制等。投诉举报案件办理情况,将作为考核指标纳入全省营商环境...……更多
青岛市即墨区市场监管局多维施策 提高消费投诉处置效能
...即墨区市场监管局从健全机制入手,创新了“121+N+公示”投诉举报快处机制和“不满意件”滚动办理机制,在局机关设立“投诉受理中心”,各个基层监管所派专人办理,采取“中心受理、按片分流、专人接办”的方式,高效有...……更多
...环境。长假期间(1月21日-27日),全省市场监管部共接收投诉举报咨询10294件(投诉3442件、举报491件、咨询6361件),日均话务量约为1465件,从每日投诉举报咨询变化趋势来看,安徽市场监管投诉举报咨询情况总体平稳,且呈缓...……更多
...”近日,一位87岁的老人家来到福州市市场监管局消费者投诉举报指挥中心表示感谢。据福州市12315工作人员小陈介绍,7月27日早上6点,她接到了一通特殊的电话,电话那头突如其来的哭声,让她心头一紧。通过交谈得知,这位8...……更多
本文转自:衢州日报新闻多一点2023年度投诉举报特点有哪些?1.投诉件单件涉及争议金额下降2023年投诉件涉及争议金额下降19.10%,单件平均涉及争议金额为613.52元,与2022年单件平均涉及争议金额相比,减少了469.39元。2.举报件...……更多
往食品里放虫子、石子和头发等 安徽警方“亮剑”恶意索赔人
...损害的,可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,金额不足1000元的,赔偿1000元。他们往往单笔只会索要几百至一千元,如果商家去报案,一般也会被按照购物纠纷对待,达不到立案的标准。警方介入...……更多
...近日,江苏省无锡市梁溪区市场监管局崇安寺分局受理该投诉举报后,依法对商家作出行政处罚。据悉,这也是自7月1日《合同行政监督管理办法》施行以来,无锡市梁溪区适用新规查办的第一案。7月中旬,江苏无锡消费者小秦...……更多
...督导检查,首次开展第三方评估。全省市场监管系统受理投诉举报咨询16.3万件,同比增长40.3%,受理率达100%,为消费者挽回经济损失1457.5万元。我省消费投诉信息公示率96.09%,在全国排名第九位,消费投诉处理满意度达89.29%,...……更多
...店铺遭遇“套路消费”,共被诱导消费2万多元。拨打12315投诉举报后,执法人员火速出动,及时为他们挽回损失。 4月22日上午,江南区“12315”投诉举报中心接到1起消费纠纷工单,两名市民反映,他们在江南区米兰时尚大道117...……更多
...,激发消费活力。2023年,湘潭市消费领域共接处消费者投诉举报2.06万件,为消费者挽回直接经济损失461.57万元。其中,食品安全和食品质量问题投诉、餐饮和住宿服务投诉是投诉高发领域。食品安全违法行为、广告违法行为、...……更多
...和消保委共处置消费投诉举报273万件,为消费者挽回经济损失2.8亿元。 ……更多
...系列数字被公布;其中,盐城2023年受理消费者各类咨询投诉举报7.17万件,为消费者挽回经济损失1158万元。围绕“提振消费信心”,2023年,盐城市场监管部门推动打造放心消费旅游景区、重点商圈和餐饮酒店等52家“精品工程”...……更多
...文化市场举报694件,旅游投诉4016件,为消费者挽回经济损失近95万元。创新开展旅游投诉调解与仲裁衔接试点,青岛等7市建立调裁中心,依法快速化解纠纷。在“3·15”“5·19”等重要节点组织普法活动,全年普法宣传800余场次...……更多
珠宝消费者又增一颗“定心丸”
...发生争议时,应当依法维权。《条例》首次规定,消费者投诉举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉举报谋取不正当利益,侵害经营者合法权益,扰乱市场经济秩序。如有恶意或捏造事实等方式对经营者进行举报或...……更多
...日报 本报讯(记者 冯天娇)记者1月29日从玉溪市12315投诉举报中心获悉,今年春节假期,全市12315平台共接听消费者各类诉求电话333件,其中咨询257件、投诉54件、举报22件。据统计,春节假期,消费者投诉热点主要集中在住...……更多
...普法教育、科普宣传,加大法律法规宣传,加强12315平台投诉举报数据分析研判,强化消费教育基地建设。同时,通过召开新闻发布会、座谈研讨、约谈培训、在线访谈、普法咨询、消费体察、12315“五进”、广场集中宣传活动...……更多
...黑灰产”人员教唆消费者或假借消费者名义发起大量不实投诉举报,甚至试图利用违法手段逃避债务责任,事实上不仅可能使消费者面临财产损失和个人信息泄露风险,也侵占了普通消费者正常维权资源,扰乱了金融市场正常秩...……更多
...消费金额115.91万元,目前已办结177件,为消费者挽回经济损失19.69万元。投诉的主要问题有:“一口价”金饰明示少、“以旧换新”争议多、质量问题时有发生。消费者反映商家在销售金饰时不说清计价方式是按克计价还是一口...……更多
...心有底投诉热线随时拨,依法维权高效率·哈尔滨市旅游投诉举报热线:0451-12345·牡丹江市旅游投诉举报热线:0453-12345·中国雪乡景区旅游咨询与投诉热线:400-000-0453·漠河旅游咨询与投诉热线:0457-12345黑龙江省文旅厅提示:游...……更多
...造整洁卫生、环境优美、文明有序的城市环境。市城管局投诉举报电话:0553-5858110镜湖区城管局投诉举报电话:0553-3812319弋江区城管局投诉举报电话:0553-4116110鸠江区城管局投诉举报电话:0553-5765691经济技术开发区城管局投诉举...……更多
买了十年保险,保证能全额退保?注意这操作!
...高收益等手段,来引诱消费者拨打平安人寿维权服务热线投诉举报保险机构,从而达到退保目的。轻信代理退保的消费者可能面临着资金损失、个人信息泄露等风险。还有些部分不法分子,专门针对有养老保险的人下手,利用人们贪...……更多
...已连续六届获此殊荣。为维护广大消费者权益,我市实行投诉举报24小时快速回应机制,通过全员在岗、全天候处置,实现了当日投诉、当日办结;探索实行接诉即调、先行赔付机制,设立30万元保障资金,先行赔付204笔。28个部...……更多
...“维权年报”。数据显示,2023年,湖北省组织处理咨询投诉举报共计125.73万件,为消费者挽回经济损失共计1.84亿元。亮眼的成绩单,有效增强了消费者的获得感、幸福感、安全感,赢得广大消费者的一致好评。消费是拉动经济...……更多
耐心倾听 专业解答 快速处理
...场监管局12315指挥中心,接线员们正不停地接听消费者的投诉举报电话,详细询问核实消费者所要投诉举报的具体事项。“每天都有上千通电话打进来,接线员都要耐心回复,确保能够明确了解消费者诉求,帮助消费者解决实际...……更多
...全领域专项行动,严厉打击市场监管领域违法行为。畅通投诉举报渠道针对民众“急难愁盼”问题,北京市场监管部门多措维护消费者合法权益。其中,建立接诉即办每月“双调度”工作机制,统筹市、区、所三级接诉即办工作...……更多
东营经济技术开发区综合执法部对被举报的商户进行现场检查
...、餐饮店等销售的有机菜花进行全面排查,及时受理各类投诉举报,一站受理,台账管理。东营经济技术开发区综合执法部秉承“执法就是服务,服务就是执法”的理念,把以人民为中心的发展思想贯穿行政执法全过程,确保了...……更多
单县开展2024年3.15国际消费者权益日宣传活动
...员王志学在发言中指出,2023年,全县共受理各类消费者投诉举报案件2327件,为消费者挽回经济损失300余万元;全县创建放心消费示范单位80189家,其中,县级1223家、省市级19家,线下无理由退货承诺实体店5064家;消费维权服务站...……更多
...责监督”原则,落实涉旅监管和投诉处理责任,整合各类投诉举报平台,围绕强化旅游市场监管责任、归集各类投诉渠道信息、严格执行受理处理时限、加强旅游综合执法保障、分类分级快速反应五大工作任务,完善工作程序,...……更多
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2025-01-03 05:02:00
本文转自:人民日报《人民日报》(2025年01月03日第 10 版)本报北京1月2日电 (记者邓剑洋、范昊天)记者获悉
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本文转自:人民日报本报乌鲁木齐1月2日电 (记者李亚楠)2024年12月30日,随着第二批“沙戈荒”项目哈密玉山风电场并网
2025-01-03 06:18:00
本文转自:人民日报本报记者  郑洋洋《人民日报》(2025年01月03日第 02 版)2024年最后一天,在新建的山西朔州东高铁站
2025-01-03 06:20:00
本文转自:人民日报海外版《人民日报海外版》(2025年01月03日第 04 版)新华社台北1月2日电(记者陈君、谈昦玄)农历乙巳蛇年将近
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喜迎2025,和人们的喜悦欢欣同频共振的,还有跨年消费的红红火火。杭州消费在线数据显示,杭州跨年当天(2024年12月31日)整体消费71
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