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...加入实施“仅退款”规则的平台电商队列中。近日，湖北消费者借助电商平台“仅退款”新规，既取走货物又领到退款。此消息很快登上热搜，引起公众对“仅退款”新规的关注。（据1月7日央广网报道）“仅退款”是平台电商...……更多
2024-01-10 14:38:00油门,电商,消费,平台,消费者,经营者
本文转自：中国消费者报广东省深圳市消委会发布生鲜电商平台排行榜“优选特惠商城”“叮咚买菜”消费评价指数低图：8家生鲜电商平台消费评价指数得分情况（数据来源：深圳市消委会）■本报记者 黄劼在投诉处理过程中...……更多
2022-12-21 05:10指数,评价,消费,商城
...者 谢斌）为进一步规范促销行为，维护公平竞争，保护消费者合法权益，营造良好网络市场经营秩序，省市场监管局现对各电商平台“双11”网络促销经营活动提出工作提示。电商平台要按照《电子商务法》《网络交易监督管理...……更多
2023-11-11 01:26:00促销,经营,网络,电商,平台,经营
...”等品种，通过电商平台进行销售，骗取买家货款，引起消费者关注。随着电商平台快速发展壮大，销售品类日益丰富，物流配送日渐便捷，一部分消费群体选择电商购买花卉产品，相关产业呈现出欣欣向荣的发展态势。然而，...……更多
2023-10-26 06:08:00电商,经营,电商,消费,消费者,经营
...风会上，国家市场监管总局等部门介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况时，针对直播带货等发展中不规范问题进行了讨论，对直播带货明确前提和底线。直播带货有哪些消费纠纷？导致这些纠纷的原因在...……更多
2024-04-17 07:36:00直播,风险,消费,电商,直播,消费
...惯商场“逛一逛”，还是上网“搜一搜”呢？ 3月15日是消费者权益日，重庆市药监局公布了本市化妆品电子商务平台经营者名录，并将首次启用“熔断机制”，让消费者在网购化妆品时能明明白白、放放心心消费。据艾媒咨询...……更多
2024-03-15 10:34:00电商,重庆,经营者,违法,化妆品,化妆
...出用户为先的战略，表示平台将与商家携手，进一步优化消费者购物体验；同时，通过全域流量协同增长，丰富低价好物供给，上线销售托管功能，助力商家跟随消费趋势变化，抓住消费新机会，更好地提升经营的确定性和经营...……更多
2024-05-16 16:18:00电商,快手,引力,效率,大会,战略
中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）3月6日，宁波市消费者权益保护委员会联合浙江省消费者权益保护委员会对淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音5大主流电商平台展开消费维权约谈。约谈会上，宁波市消保委秘书长陈超就近两...……更多
2024-03-11 14:50:00电商,宁波市,消费维权,浙江省,宁波,浙江
...自治范畴，是电商平台通过交易规则要求平台内经营者对消费者作出的权利让渡。在不违反法律强制性规定的前提下，“仅退款”规则作为平台自治规则应当被尊重，对平台及用户具有约束力。目前各大电商平台推出的“仅退款...……更多
2024-01-18 08:07:00双方,利益,规则,电商,平台,经营者
...分更加专业化的表现，也有人认为这些套路满满的设计让消费者无所适从。那么，“电商捧哏”“职业弹幕人”等直播现象是否合法？法律如何解决电商新配置带来的新问题？监管部门和直播平台又该怎么做才能合力根治电商乱...……更多
2023-11-08 12:27:00电商,直播,违法,职业,电商,直播
...着消费场景不断拓展，私域消费越来越普遍，成为商家与消费者互动的新宠，带来了新的商业机遇，同时也带来消费者权益保护的新课题。所谓私域消费，是指在私有的空间或社交圈子内进行的消费活动。私域消费不乏乱象，如...……更多
2024-04-07 05:56:00空白,消费,法律,消费,电商,平台
...家和平台为了高转化，很容易聚焦于价格战，以此来打动消费者。但快手电商直播撬动用户并不是外界过往理解中的“9.9包邮”，而是通过短视频、直播的内容构建出的人与人的连接，最终形成信任关系，也是对传统“人货场”...……更多
2023-05-11 19:24:00电商,初心,快手,电商,快手,达人
本文转自：劳动报今年3·15国际消费者权益日，上海市场监管部门公布的一组数据引人深思。2023年，上海消费投诉领域呈现了明显的“此起彼落”现象。“落”的是全年受理消费者投诉122.41万件，投诉的增幅出现了从55.08%至15.48...……更多
2024-03-18 05:01:00电商,消费者权益,保护,消费,管理,平台
...工担任的“商家主播”和接受委托、依靠自身知名度吸引消费者的“独立主播”。“商家主播”在直播销售中产生的消费纠纷，在适用法律上比较明确，争议性也较小。“独立主播”的行为与广告代言有相似之处，在发生消费纠...……更多
2023-02-25 00:05:00效能,监管,体系,制度,电商,直播
...燕双十一落下帷幕，今年大促期间，电商平台规则简化、消费者也趋于理性，但部分商家虚假发货、超长预售、虚假宣传等套路引发消费者不满，不少“尾款人”变“退款人”的退款退货现象仍然存在。记者采访发现。为促进电...……更多
2023-11-22 00:46:00尾款,双十,消费,保价,电商,消费者
本文转自：广州日报《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》将于7月1日起施行 进一步规范网络消费“大数据杀熟”“自动续费”将被严管广州日报讯 （全媒体记者：文静）“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售……消...……更多
2024-04-10 03:58:00数据,消费,直播,电商,消费者,条例
中国消费者报报道（记者任震宇）1月31日，中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...理解的信任电商进行深度拆解。程一笑认为，信任电商让消费者通过值得信任的主播和内容，发现适合自己的低价好物，关键词包括“值得信任的主播和内容”、“发现”和“低价好物”。这里面蕴含着一个最基本的问题：用户...……更多
2023-05-17 11:08:00电商,快手,怎么办,行业,电商,快手
...则版本生效之日前三年的全部历史版本，并保证经营者和消费者能够便利、完整地阅览和下载，属格式条款的，依法以单独告知、字体加粗、弹窗等显著方式提请消费者、平台内经营者注意与其有重大利害关系的内容。南方日报...……更多
2023-11-10 10:43:00利害,消费者,方式,消费,内容,电商
...了仍未发货预售行为逐渐日常化 商家可减轻库存压力 但消费者等待过程中或权益受损记者在某平台看到，有的书籍预售期长达两个月。一些服装类商品的超长预售期引发消费者吐槽。（@视觉中国）网购让消费者足不出户就能买...……更多
2024-01-07 04:04:00寒潮,冬装,预售,预售,消费,消费者
...平台企业发展现状，进一步规范网络市场交易秩序，保障消费者合法权益。线上监管精准发力，加大电商平台监测力度。一是针对美团和饿了么两家外卖平台，依法督导电子商务平台落实审查核验义务，进一步规范电子商务经营...……更多
2023-05-05 15:20:00格尔木市,格尔木,青海省,青海,秩序,全方位
...调解下，商家的合法权益得到了维护。（据6月19日《中国消费者报》报道）差评少、口碑好、商品和服务质量优的电商平台内商家，面对个别买家的不合理诉求，不远千里奔赴外地打官司，貌似小题大做，实则事出有因。面对消...……更多
2024-06-20 15:29:00羊毛,消费,电商,商家,消费者,服务
...传图上还印着“新规卡 防投诉”的宣传语。对此，中国消费者协会专家委员会委员、中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，“好评返现”是虚假评价，滥用了消费者的评价权，对购买某商品的消费者会造成混淆和误导...……更多
2024-06-05 09:54:00电商,好评,违法,商家,平台,好评
...大。网购二手商品是否也能无理由退货的问题，成为不少消费者关注的焦点。艾媒咨询发布的数据显示，在受访网民不愿意购买二手商品的原因中，40%的受访者表示担心无法退换商品，位列第二。可见，二手商品的退货问题，直...……更多
2024-05-09 06:36:00厘清,标准,商品,电商,交易,消费
...关依法收取，商品一经清关，税费无法退还……”页面“消费者告知书”中载明：“1.你知晓你所购买的商品符合原产地有关质量、安全、卫生、环保、标识等标准或技术规范要求，但可能与我国标准存在差异，你需自行承担相...……更多
2024-05-21 06:47:00电商,跨境,服务商,商品,服务,平台
...到，高企的退货率已成为一些电商平台的突出问题。依据消费者权益保护法，除特殊商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。然而，有的消费者...……更多
2024-07-16 12:02:00规则,理由,消费,消费者,电商,理由
...保证全网最低价！”这样的话术，许多参与过直播购物的消费者都不会陌生。所谓全网最低价往往是“最低价协议”，可能涉嫌垄断、扰乱市场经营秩序同时损害其他经营主体利益，需引起重视。近日，上海市市场监督管理局对...……更多
2024-01-23 05:20:00最低价,电商,最低价,消费,商家,直播
本文转自：镇江日报3·15消费者权益保护日前夕，我市法院发布一批消费者权益司法保护典型案例。其中，丹阳法院一件“网购金条却收到空盒”案具有一定的判例价值。案件之外我们看到，作为消费者，应增强法律意识、维权...……更多
2023-03-16 09:29:00空盒,厘清,金条,法院,依法,事实
中新经纬5月27日电 27日，中消协发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》(以下简称年度报告)。对于直播电商领域，年度报告提到，直播者及相关主体的责任问题待厘清。年度报告指出，由于直播行业的高速迭代性和产业...……更多
2024-05-27 12:32:00电商,中消协,直播,厘清,主体,责任
中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）6月12日，记者从广东省市场监管局获悉，为规范“6•18”期间网络集中促销行为、保护消费者合法权益、维护公平有序的网络市场环境，该局近日联合广东省公安厅、广东省商务厅、...……更多
2024-06-12 16:50:00促销期,广东,促销,指导,平台,企业
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