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...，小韩一边安抚着唐阿姨着急的情绪，一边引领她到智慧柜员机查询流水。在智慧柜员机前小韩了解到，唐阿姨这两天总是突然收到扣费短信，但是当天并没有购物消费，这才让唐阿姨着急上火起来。小韩一边和唐阿姨唠着家常...……更多
2024-01-19 16:28:00博山,淄博,建行,支行,服务,小韩
...向陌生电话中告知的湖南怀化市一派出所缴纳罚款。值班柜员按照业务办理流程要求询问其相关信息。而这时，王阿姨显得小心谨慎，左顾右盼，不停地催促工作人员尽快办理。这一反常举动引起了银行一名工作人员的注意。经...……更多
2023-12-01 17:13:00合肥,警方,员工,银行,电话,阿姨
...柜少，非常容易造成柜台堵塞。主管和授权说干就干，和柜员一起，一个帮忙点硬币，另一个给附近经常需要预约硬币的超市、烟酒店打电话，询问是否需要硬币，减轻网点的库存压力。在询问的档口，满袋子的硬币也摊满了桌...……更多
2024-01-19 17:01:00招商银行,无锡,湖滨,硬币,支行,夏日
...着现金来贞丰农商银行者相支行柜台办理现金存款业务，柜员清点现金总金额为1万元。这时客户着急地说这笔钱是朋友刚从取款机取出的两万，然后他原封不动的拿来柜台存的，1万块钱怎会不翼而飞了呢？工作人员立即安抚李...……更多
2023-10-21 11:35:00失而复得,现金,银行,服务,李某,现金
...了解情况后，立即指引客户来到老年人绿色通道，在客服柜员的耐心指导下，协助王阿姨下载好平安金管家APP并切换到“大字关怀版”协助王阿姨补充好自己的信息，随即电话联系王阿姨儿子，指导他完成账户修改。随后客服柜...……更多
2024-03-12 20:37:00平安,人寿,提示,风险,服务,服务
...孩子们热情高涨，对货币演变有了深刻认识。接着由运营柜员教孩子们简单的点钞技能、如何辨别人民币真伪，并进行“小小银行家”点钞小达人比赛。最后，理财经理和孩子们一起进行了元宵制作，整场活动大家参与积极，活...……更多
2024-03-08 11:18:00民生银行,任城,济宁,团团,圆圆,支行
...点赞！太感谢你们了！”并特意手写了一封表扬信，表扬柜员工作态度认真，服务态度一流，文明用语脾气好，并祝愿中信银行济南槐荫支行工作今后更加出色。未来，中信银行济南槐荫支行将继续坚守初心，牢固树立以人民为...……更多
2023-12-28 15:54:00槐荫,中信银行,中信,济南,支行,客户
...，用户通过建行手机银行App、建行生活App、建行网点智慧柜员机“一键绑卡”渠道，首次将建行储蓄卡或信用卡绑定抖音支付，有机会获得168元抖音支付券包，每日发放名额有限，领完即止。活动四：美团绑卡。即日起至2024年12...……更多
2024-01-12 00:58:00建行,消费,建行,储蓄卡,活动,储蓄
...，急切地说。“您先别着急，我们可以提供上门服务。”柜员立即上报情况，开通绿色通道，一个小时内，营业部负责人携理财经理赶往医院，核实客户实际情况和意愿，快速办理了密码重置业务。“手续简单、审批快。”在一...……更多
2023-11-22 06:06:00金融服务,乐章,青春,金融,服务,南明区
...照对方要求汇款，用于激活贷款账户。然而，浦发银行的柜员刘天琦察觉到了异常。刘天琦发现，虽然支票左上角印有浦发银行的标志，但浦发银行从未开办过此类业务，也从未有过在中国银联网站上开立的电子支票。在与田阿...……更多
2024-03-18 07:30:00汇款,浦发银行,银行,阿姨,诈骗,支票
...金路派出所综窗大厅走进一位老奶奶，表示自己想到银行取钱但是取不了，需要民警帮助。工作人员了解后立即先扶着老人坐下，让其慢慢说。原来，老人今年78岁，儿子、孙子都在国外，南京也没有什么亲戚朋友，平常都是一...……更多
2023-11-08 00:45:00民警,群众,困难,老人,南京,民警
...买价值29万元的字画。尝到甜头的陈阿姨在银行汇款时，柜员察觉到不对劲于是报警。常熟市公安局碧溪派出所民警立即赶到现场，明确告诉陈阿姨，她遭遇的是一起以投资“古董字画”为借口的诈骗，并列举了同类型诈骗的真...……更多
2024-03-28 12:22:00常熟,平安,江苏,江苏常熟,防线,公安
...别着急，我们马上给您办理！”农行沂南人民路支行当班柜员回答道。“真的吗，你们真的会帮我换吗？我都跑了好几个地方了，到这也只是试试运气。”说着，老大爷把袋子放在了柜台上。由于零钞比较旧，部分纸张还有点风...……更多
2024-01-24 16:59:00沂南,人民路,零钱,支行,耐心,人民
...望银行帮忙解决现阶段面临的取款困难。考虑到这位阿姨取钱看病的紧急性，大堂经理在第一时间向主管汇报了这一情况。营运主管在得知上述情况后，立刻组织梳理业务流程，按照规定重置密码业务须由本人办理，不允许代办...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
...殊人群日益增长的金融服务需求，不断做好老年客群智能柜员机的操作引导，包括高频业务字体放大、加粗、关键信息标红等老年版界面推介，“无介质”服务模式使用指导，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。做好老年客群专属的...……更多
2024-03-07 09:26:00东营,为民,初心,建行,支行,使命
...书法名家现场书写对联送给客户。换新钱发压岁钱 银行柜员有点忙过新年，换新钞。“快过年了，抓紧时间换点新钱，给孩子们准备压岁”春节临近，不少市民来到银行换新钱。春节给孩子新钱，图个“新年新气象”，一切从...……更多
2024-02-08 23:07:00东营市,东营,年味,春联,网点,银行
费先生在ATM机取钱，事后才发现其中夹杂着练功券！20多天以来，他完全没有动过这笔钱，怀疑是取出来的时候就有问题。但银行工作人员却坚称钱没问题！费先生完全想不通，到底是哪个环节出了问题？发现练功券，质疑取钱...……更多
2023-12-28 15:54:00民警,男子,银行,问题,取钱,先生
...们备一点压岁红包你准备了多少红包呢？在杭州工作的倪阿姨备了10万元现金万万没想到竟在春运返乡途中，弄丢了！这可让倪阿姨急坏了！2月6日下午，杭州地铁湘湖站的一名站务在清理1号线车厢时，发现一个装有10万元现金...……更多
2024-02-10 07:32:00返乡,杭州,现金,女子,阿姨,申屠
...练工作。演练中，各角色分工以实战应对，网点负责人、柜员、保安各司其职、互相配合，沉着冷静处理突发事件，最终制服歹徒，成功解救柜员，确保银行及客户生命和财产安全。强化应急演练流程一是营业时间自助设备受到...……更多
2023-10-11 15:18:00招远,全员,演练,应急,能力,演练
...要做已故存款人业务，便将老人带来的资料整理后，交到柜员手中办理。老人全程没再说话。办理结束到了签字的时候，老人应该也是看出了这笔业务的复杂程度，面露愧疚之色的说：“太不好意了，给你们添了麻烦，你们果真...……更多
2023-12-12 16:49:00德州市,德城,德州,支行,约定,服务
...是一年的定期。胡现红只有小学二年级的文化水平，自助柜员机也不太会使用。在这名“热心”工作人员的帮助下，她输入密码，完成了一系列手续。一年后，2023年5月25日，胡现红再次来到了工商银行项城市支行办理续存。但...……更多
2023-10-14 16:26:00存款,员工,女子,银行,项城,银行
...本次活动具体内容与活动规则，厅堂内实现全流程营销。柜员在柜台为客户办理业务过程中了解客户情况并联动营销存款及其他渠道业务，包括手机银行激活、微信动账、微信支付宝绑卡红包等活动，邀约客户扫码进微信群，业...……更多
2023-12-14 19:11:00东明,农商,西郊,支行,惊喜,不断
不对劲！多名男子凌晨，频繁到各银行网点取钱！9月初，临泉警方在工作中发现，多名男子的银行卡内频繁收到涉诈资金，且都在短时间内被取出，疑似为涉诈分子洗钱。经查，刘某雨、李某明在朋友程某的介绍下，将自己的...……更多
2023-11-24 13:54:00取钱,网点,多名,警方,刑事,强制
...某供述，2022年7月他接到上线指示，监视同伙王某去银行取钱，亲眼目睹了王某被“执法人员”带走。但检察官发现卷宗内并没有王某的有关证据，经查询也没有发现王某被立案调查的记录。检察官根据刘某供述的时间、地点等...……更多
2023-12-06 23:19:00取钱,团伙,看吧,诈骗,执法,人员
...则新闻引起了全网关注，一个男子到银行办理业务，却被柜员烦躁地让他“滚”，甚至情绪激动到差点动手，但是网上却有一些声音站在柜员那边，指责这名男子，这是怎么回事呢？老油条和小鲜肉引起的争端2024年1月22日，浙...……更多
2024-01-26 11:11:00银行,网友,评论,柜员,男子,银行
...受到企业关注点赞的蓝色卡片的背后，是街道工作人员“马上就办”的工作作风和态度，更是创新社会治理的新途径，增设服务功能的新探索。一张联系卡“照进”盲人阿姨“大夫，我还想问问，拔牙后除了饮食方面要注意，还...……更多
2023-12-10 15:23:00马家堡,马家,工作,作风,工作人员,街道
...都不嫌烦，为社区服务点个赞！”一位刚刚兑换好新钱的阿姨高兴地说，以前临近春节，想换点新钱很不方便，如果想多换点，还得跑好几家银行网点，费时又费力。这次真好，社区服务到家了！阿姨拿着新兑换的钞票，边说边...……更多
2023-01-15 07:26:00大年,社区,居民,新钞,社区,马兰
...及手机银行业务。大堂经理荣令红像往常一样指导客户在柜员机上进行操作，但还没存完，客户的手机响了。由于他用的是老年机，声音较大，隐约听到别人和他索要验证码的情况，荣令红立即警觉起来，边为客户办理业务，边...……更多
2023-11-30 18:54:00郓城,水堡,农商,征信,支行,诈骗
...“省心、省时、又省钱” 有温度的一站式服务。支公司柜员每当接收到客户预约后，第一时间与客户取得联系，帮助客户尽可能完成线上办理，减少客户时间与交通成本。这项服务推出执行后得到多位客户的高度认可。2024年1月...……更多
2024-01-31 17:07:00服务,客户,柜面,业务,柜员,管家
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