银行怒骂“滚”后续：整个银行受牵连，网友评论区两边倒，炸锅了

前几天的一则新闻引起了全网关注，一个男子到银行办理业务，却被柜员烦躁地让他“滚”，甚至情绪激动到差点动手，但是网上却有一些声音站在柜员那边，指责这名男子，这是怎么回事呢？

老油条和小鲜肉引起的争端

2024年1月22日，浙江一名男子要去银行办理银行卡解冻的业务，到了银行后，他先挂号，随即到柜台进行业务办理。

看到为他办理的柜员是一名年轻的女性，这名男子和她聊天的时候就说了一句不该说的话，也正是这句话惹恼了柜员。

这名男子说，“你还是小鲜肉，她们都是老油条了。”

这名男子说这句话的动机我们不得而知，或许他只是想要调侃一下，借此拉近距离，也或许出于别的原因，但这位柜员显然听到后是非常生气的。

还不等这位柜员发作，一旁的另一位柜员就冲了过来，情绪非常激动，大声喊着让这名男子“走！”

眼看着对方情绪这么激动，这名男子也不是吃素的，他认为自己来银行办理业务，本着顾客就是上帝的原则，也应该礼貌对待自己，所以他就拿出了手机开始录视频。

女柜员见他这个行为，还是大声喊着“走！走！”让他离开这里。这名男子倒是丝毫不慌，反而是语气轻佻地问这名女柜员，“你说什么？你说啥？”

女柜员见状更加来气，直接喊出了“滚！”

男子反倒更加气定神闲，顺势就回答说，“好的，你的工号多少？”

女柜员还是一直让他“滚”。

这么大的动静早就引来了银行的其他工作人员，他们纷纷来到两人身边劝说，只是作用甚微，男子还在旁边说，“你们银行是怎么服务的？她让我滚啊！”

眼见着女柜员情绪越来越激烈，甚至还冲上来说了一句“我打你怎么样了？”

身边的其他工作人员赶快再次劝说这名男子，一直对他说着“抱歉”、“不好意思”这样的话，男子还在旁边阴阳怪气地说道，“你没有什么不好意思的，你帮我解决了问题，我要感谢你！”

网友热议

男子将录的这个视频传到了网上，迅速引发了网友的热议，只是舆论的风向却呈现了两边倒，一波网友是谴责银行工作人员的，另一波网友是谴责这个男子的。

谴责银行工作人员的网友认为，你作为服务行业的工作人员，确实应该秉承着顾客就是上帝的原则来服务，视频中的男子确实没有说什么，女柜员的反应着实有些太大了。

还有的网友的想法比较现实，举了个例子说，如果现在男子有5000万要存，这个女柜员还敢让男子滚吗？这确实是非常现实的例子，但不得不说确实肯定是不会的。

还有的网友从女柜员的角度比较理性分析了这件事，表示如果这个客户有什么错误的行为引起了你的不满，你可以找经理反映情况，或者是立刻报警，但是你拍桌子骂人，这一点是无论走到哪里都说不出理的。

还有的网友表示，就这样银行柜员还叫嚣着要打人，这样的服务态度，以后谁还敢去他们银行办理业务？这样的柜员谁还敢用？女柜员这样的工作态度，明摆着就应该开除！

但是也有不少网友站在了女柜员那边，认为录视频的男子态度有问题。

首先从这个视频中就无法断定两人到底是因为什么起的冲突，这个男子录的视频有点掐头去尾的，根本无法让人判断两人起冲突的前因后果，只录了柜员态度不好的一面，让人难免觉得有些故意的成分。

还有的网友则是从录视频男子的语气来评价的，认为这个男子说话的语气就是很阴阳怪气的，让人听了就不舒服，他用这种语气说话，女柜员无法忍受也不是不能理解。

还有的网友说，这个男子能够精准地拍摄出这种掐头去尾的视频，说明他早就做好准备了。但是银行是服务行业，不是奴隶行业，也没有义务承受你所有的阴阳怪气和轻佻语气，男子对女柜员也应该有起码的尊重。

银行回应

这个新闻热度非常高，有记者联系到了银行的工作人员，但是工作人员表示具体的处理情况不方便回答。