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市民罗女士最近登录某航司网站个人中心,想要以积分换购几件商品,却发现自己在未被告知的情况下,累积下的50万积分被清零,随后便立刻与航司沟通,航司表示已经短信通知过,但罗女士表示并未收到此类信息,最终双方...……更多
...找借口百般推脱,那么消费者权益受到损害如何维权呢?杭州市消保委提醒您:如果消费者买到腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或感官性状异常的食品和食品添加剂,要特别注意以下几点:一、...……更多
...“3·15国际消费者权益日”主题活动上,《杭州市2023年度消费维权白皮书》正式发布。《白皮书》显示,2023年,杭州市市场监管系统共接收投诉举报164.6万件,其中投诉134.6万件,举报29.92万件,解答咨询22.28万件,同比去年增长...……更多
...货庆春店、鸿光浪花、天猫超市直播间——昨天,2024年杭州市“3·15国际消费者权益日”系列活动启动仪式上,多家主体被评选为2023年度杭州十大放心消费商圈、放心工厂、放心消费直播间示范体验点,此外,现场还启动了“...……更多
遇到体育健身消费维权纠纷?就打87808899商报讯 遇到体育健身消费维权纠纷?就打87808899——浙江为进一步加强行业规范,保障广大体育健身消费者合法权益,促进体育健身行业持续健康发展,杭州市体育休闲行业协会在市市...……更多
...发生纠纷时才发现不合理的条款,让维权变得困难。根据杭州市体育休闲行业协会统计,大部分的健身纠纷都因合同纠纷。杭州市体育局、杭州市市场监督管理局、杭州市消费者权益保护委员会也曾联合印发《杭州市健身服务市...……更多
刚办了年卡第一次去健身房就关门了……预付式消费陷阱困局如何破? 杭州健身行业打响第一枪
...预付式消费陷阱,“清流联盟”出现了。“清流联盟”由杭州市体育休闲行业协会发起,邀请部分具有良好运营能力、诚信商誉及社会责任感的体育健身企业及校外培训机构共同成立,以“良币驱逐劣币”方式,打造公平公正的...……更多
杭州“叫花鸡里没有鸡”投诉无门 消费者只能“自认倒霉”?
...泥、没有鸡,引发社会关注。近期,这件事有了新进展。杭州市上城区市场监督管理局对涉事商家作出行政处罚,责令其停业整顿15日,没收违法所得60元,罚款600元。监管部门认为商家构成销售以假充真商品的违法行为,导致...……更多
...续举行10场以上,助推更多杭州特色消费品走入直播间。杭州市消费者权益保护委员会秘书长陈兆波提出,直播既要让消费者有获得感,也要让消费者能够理性、科学地消费。“同时我们希望经营者能够承担主体责任,保障消费...……更多
潮声视频丨敲黑板!近年消费投诉热点是这些
一年一度的“3·15”如约而至,消费维权话题,再度成为大众关注焦点。潮新闻记者统计梳理,在2011-2023近13年的央视“3·15”晚会曝光数据中,互联网、食品、大健康、通讯、汽车五大行业曝光次数最多。尤其互联网行业,直...……更多
有人刚充了1000元,多的充了1万多!杭州有明康汇门店卷款跑路?回应来了:负责到底
11月18日一大早,杭州市上城区彭埠街道绿城杨柳郡附近的居民就发现,大门紧闭的明康汇杨柳郡店在店门上贴出了一张《明康汇杨柳郡店消费者纠纷事件进展告知书》,这也意味着,明康汇对最近这起“加盟店老板卷款跑路”...……更多
应对拍蒜断刀舆情等,张小泉组织员工刷好评被罚
...游新闻 今年1月,中国消费者协会网站发布了2022年十大消费维权舆情热点,其中便包括“‘菜刀不能拍蒜’争议警示企业须尊重消费者权益”话题。中国消费者协会表示,拍蒜“本是公众做饭最常见的场景之一,张小泉作为以...……更多
组织员工集体刷好评,被罚25万!这家老字号挽救不了自己
...,中消协联合人民网舆情数据中心共同公布“2022年十大消费维权舆情热点”。中消协点名,张小泉作为以传统刀具闻名的老字号,其客服的回应,让消费者的朴素情感无法理解。该事件暴露出在消费升级的背景之下,一些商家...……更多
《电商消费维权指数2023年度报告》发布 多重因素影响维权指数向上波动
...雪骐)日前,中国消费者报社联合淘天集团发布的《电商消费维权指数2023年度报告》(以下简称《报告》)显示,2023年,我国消费市场总体恢复向好,对经济增长贡献率超八成;网络消费成为拉动消费增长的重要力量,但受多...……更多
...元”“使用示范性合同模板”“资金严监管”——最近,杭州市体育休闲行业协会发起并邀请部分具有良好运营能力、诚信商誉及社会责任感的体育健身企业及校外培训机构参与,共同成立“清流联盟”。用规范的力量,让每一...……更多
...当月,不再重复受理积分申报。3积分管理规则仍按照《杭州市居住证积分管理办法》执行,相关指标体系更新项见附件,凡有时限要求的积分指标均计算至申请之日的上月首日。4积分申请途径仍通过线上“警察叔叔APP”或线下...……更多
“向全国人民道歉!”吵上热搜后,杭州“叫花鸡没鸡”的涉事老板露面了
...情况,消费者应该如何维护权益呢?浙江宏昊律师事务所消费维权律师 吴昊:固定证据很重要,第一个是购买记录,第二个是产品打开以后确实不存在商家描述的商品情况,通过拍照或者视频都可以把这个证据固定好。然后就...……更多
...范预付式消费市场,各地政府纷纷探索治理方法。比如,杭州市通过银行设立“监管账户”的举措,就获得消费者点赞。杭州市在消费者和商家之间引入第三方平台,即消费者把钱交给由政府监管的第三方平台,第三方平台根据...……更多
深圳获评“年轻潮玩消费的不夜城”
...境,提升消费者满意度。2022年,南京在夫子庙景区推行消费维权“先行赔付”制度,上海成立消费者权益保护基金会、出台《上海市消费者权益保护条例(修订草案)》等相关措施值得借鉴关注。 创新场景打造“消费新地标”...……更多
提信心、促消费、助共富 “浙江特色伴手礼”品牌影响力持续升级
...部门、行业协会、行业专家、电商平台代表、新闻媒体和消费维权义工共同组成评测团,签署评测承诺书,围绕“地域感、品质度、安全感、文化感、性价比、便捷性”六个维度给参评产品打分,体现评测结果的广泛性、代表性...……更多
到底能不能向顾客收取“消毒餐具费”?记者暗访了50家餐馆调查
...到了该餐厅负责人退回的2元钱餐具费。但实际上,此类消费维权毕竟还是少数,很多消费者一般都会碍于面子或者害怕麻烦,觉得“多一事不如少一事”,而选择不去计较。杜绝此类情况还需行业自律与法规的完善12月6日至7日...……更多
太平人寿浙江分公司开展“3·15 ”金融消费者权益保护教育宣传系列活动
...,提高自我保护能力。3月14日,太平人寿浙江分公司走进杭州市胜蓝实验小学,通过寓教于乐的方式,向在校学生普及金融知识,强化青少年群体的金融安全意识,筑牢校园安全防护墙。记者了解到,该公司党员宣传小队为同学...……更多
女子花32万做医美后额头现凹坑 为填坑再花28.8万
...广告”、违规有奖销售以及价格违法等三项违法行为,被杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局共计处以罚款200万元。 “处罚的这家公司不就是给我做医美的公司吗?”冯女士很想知道圣都医美诊所究竟给她用了什么产品...……更多
...费者权益的行为时有发生。为进一步优化消费环境,促进消费维权社会共治,3月13日,浙江省消保委联合多个部门发布2023年度消费维权十大典型案例。案例显示,当前医疗领域存在非法医疗美容、非法接种疫苗的违法现象。例...……更多
西溪印象城、新天地、临平银泰城,一周内杭州三家金宝贝门店关门!橙柿互动了解到,目前尚在营业的门店都有这个特点
...费和预付制监管越来越受到政府和消费者的重视。近期,杭州市也在推进预付式消费市场化改革,在消费者和商家之间引入第三方平台,变“政府监管商家和预付金”的传统模式,为“政府监管平台、平台监管商家、第三方存管...……更多
银行卡“蒸发”9万多元 两地消保委跨省联动为消费者挽回损失
...听得知无锡市消费者权益保护委员会设立的全市首家老年消费维权工作站就在梁溪区消保委,就来到梁溪区消保委寻求帮助。梁溪区消保委高度重视,第一时间为范老先生提供了公益律师援助。根据《民法典》第十九条的规定:...……更多
...产品,更细致的购物引导和帮助,还需要进一步强化养老消费维权,让老年人能买、愿买、敢买。 ……更多
高质量消费维权彰显担当 一体化长效发展树立标杆 长三角消保委联盟打造消费者权益保护协作品牌
...准落实扩大内需战略、推进消费提质升级、全力打造全国消费维权区域合作标杆,成为联盟推动长三角消费者权益保护工作高质量一体化发展的重要目标。联盟将始终胸怀“国之大者”,义不容辞地在提振消费信心、激发消费潜...……更多
浙江多所学校开展“315”主题课 护航小小消费者
本文转自:中国新闻网中新网杭州3月15日电(童笑雨 蒋天翔)今年的3月15日是第42个国际消费者权益日。为了让学生从小树立和捍卫自己的消费权益,浙江多所学校开展相关主题课程,教育小小消费者们尽早树立 “守权”意识。...……更多
...声明、培训交流、比邻合作等五项工作机制框架下,围绕消费维权、社会监督、消费教育引导等法定职能,形成了投诉一体化、数据共享、联合发声、信息互转等多项合作机制,有力维护了消费者的合法权益。会议总结交流了长...……更多
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长沙市防指决定解除全市防汛四级应急响应
刚刚,长沙市防汛抗旱指挥部(简称市防指)发布《关于解除全市防汛四级应急响应的通知》。根据当前天气形势和江河水情预测,依据《长沙市防汛应急预案》有关规定,经会商研判,市防指决定:自
2024-07-06 00:55:00
和县开展“非遗进社区巧手绘糖画”活动
鲁后木现场教孩子们制作糖画。 鲁后木现场教孩子们制作糖画。7月3日,安徽省马鞍山市和县益仁社会工作服务中心联合和县历阳镇海峰社区在天都新城北门养老服务中心开展“非遗进社区巧手绘糖画”活动
2024-07-06 00:56:00
通化公安特警何姜南:“好人”的榜样
上班途中遇险情临危不惧伸援手7月2日早上8点15分,通化铁路民警何姜南像往常一样乘坐18路公交车去上班,当车辆刚从始发站开出不久
2024-07-06 00:59:00
汛期水上“安全线”保畅通
7月4日讯 入汛以来,湖南强降雨不断,河湖水位迅速上涨,水流湍急,防汛形势严峻,给船舶航行和停泊安全带来严重隐患。汛情就是命令
2024-07-06 01:00:00
公安部:“换钱党”群体规模快速扩大
记者7月5日从公安部获悉,近年来,有组织赴澳门从事非法买卖外汇的“换钱党”人员明显增多,非法汇兑活动衍生的诈骗、抢劫、盗窃
2024-07-06 01:01:00
南昌地铁“纳凉区”升级!7月6日起免费开放!
酷暑来袭为提升市民出行的幸福感和舒适度助力市民乘客清凉度夏今年南昌地铁“纳凉区”将再度升级!7月6日起南昌地铁在1、2
2024-07-06 01:02:00
高架快速路交通高峰管控措施调整
7月4日讯 进入七月,由于长沙市行政机关和企事业单位开始执行夏季作息时间,大多数市民下班时间都推迟了半小时,导致高架快速路交通流量发生了明显变化
2024-07-06 01:04:00
记者从山东省应急管理厅了解到,近期,山东省应急管理厅联合国家矿山安监局山东局组成四个督查组,对全省13市非煤矿山治本攻坚任务落实情况开展专项督查
2024-07-06 01:05:00
日前,深圳市生态环境局印发了《深圳市全面加强生态环境保护推动经济高质量发展的若干措施(2024-2027年)》(简称《若干措施》)
2024-07-06 01:09:00
7月4日,宁波全域发布高温橙色预警,这是我市今年首个高温预警信号。除宁海、象山外,其余各地最高气温均超过38℃,其中,宁波全市代表站气温最高的是江北站
2024-07-06 01:10:00
今年上半年,青海湖景区接待游客86.4万人次,实现旅游总收入7100余万元。夏至已至,青海湖迎来了旅游旺季,为进一步丰富旅游要素供给
2024-07-06 01:18:00
三亚市崖州区驻粤港澳大湾区招商联络处揭牌成立
7月1日至3日,三亚市崖州区驻粤港澳大湾区招商联络处揭牌仪式暨招商引资推介会在广州举行,来自三亚市崖州区的招商代表团通过拜会企业
2024-07-06 01:23:00
近日,烟台一条公路上发生一起两车相撞的交通事故,导致一名司乘人员受伤被困,情况危急。接到报警求助后,龙口市通海路消防救援站迅速出动赶赴事故现场进行救援
2024-07-06 01:25:00
三亚以科技带动“菜篮子”高效发展
“三亚夏秋季高温多雨,蔬菜种植应选择耐湿热、优质、高产、抗病虫、抗逆性强的品种。”为丰富常年蔬菜种植品类,提升夏秋季蔬菜种植水平和保障本地蔬菜市场供应能力
2024-07-06 01:33:00
地铁十一号线设26座换乘站!
近日广州地铁十一号线象征着调度指挥权、属地管理权设备操作权的“金钥匙”从建设单位正式交到运营单位手上标志着线路轨行区及首批车站实现“三权”移交逐步转向运营筹备阶段为线路年底开通运营做好准备十一号线大冲口站十一号线热滑路径数达历史之最日前
2024-07-06 01:36:00