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...一些4S店玩猫腻,虽然赢了利润,却失了人心。期待汽车售后服务行业能早日出台相应规范准则,进一步整治行业乱象,回归服务本质。 ……更多
奇瑞汽车发动机终身质保权益解析
...升,用户基数也变得十分庞大,如果说产品质量不过关,售后服务体系不堪其扰,怎么会反其道而行,不但继续增加权益,终身质保由发动机升级为整车,还扩大了品牌及车型的适用范围呢?这样决策说明了一点,在过去,发动...……更多
醒醒!没有“技术惊喜”的中国电车,正在惊艳全世界
...的环境和安全技术、移动出行开发能力、车身制造技术和售后服务管理经验,与索尼在影像、传感、电信、网络和娱乐技术的开发和应用方面的专长相结合,实现更加贴近用户并适应环境的新一代移动出行及其服务,并继续向前...……更多
返乡手记| 新能源汽车下乡的困局
...乡,更要车企和相关部门多维度发力升级服务模式,提升售后服务保障能力和范围,否则新能源汽车下乡只能是口号大于实际意义。 ……更多
...在服务方面,小米汽车凭借其强大的品牌影响力和完善的售后服务网络,为消费者提供了便捷、高效的购车和用车体验。小米SU7的上市将进一步强化小米汽车在市场中的服务优势,为消费者提供更加全面的服务支持。蔚小理等造...……更多
凭实力迎接新能源车大考
...米汽车必须解决的重大课题。从服务角度看,汽车销售和售后服务体系的建立是一个长期而复杂的过程。小米在手机领域积累的用户运营和服务经验,虽然可为其汽车产品提供一定借鉴,但并不能完全适用。“无法退定金”事件...……更多
...效果。这是产品力方面的考验。其次,是服务力的考验。售后服务这一块非常考验它整体业务链的完整性,包括是不是有良好的服务链,是否能够及时接收市场反馈迅速改进产品等等。再次,能否持续进行科技创新,不断推出有...……更多
现在吹“中国汽车赢麻了”,还高兴得太早
...车企快速进入市场,甚至还能在政府关系、产品认证乃至售后服务方面拥有非常强的解决问题能力,这都是他们手中的优势和筹码。”老周说道,“这些经销商甚至有足够的话语权来参与车型定义,要求车企针对该地区用户的特...……更多
...022年共接待消费者来访和咨询149万人次。根据投诉性质,售后服务问题占33.73%,合同问题占26.56%,质量问题占19.81%,价格问题占4.54%,虚假宣传问题占3.87%,安全问题占2.78%,假冒问题占1.30%,人格尊严问题占0.90%,计量问题占0.69%...……更多
新能源车企假如“黄了”,车主咋办?车还能开吗?
...或停止销售的车型,并保证至少10年的配件供应以及相应售后服务。但现实中,车企是否会按规定去执行这项要求?车还能卖出去吗?维修和售后都无法保障的话,那车企倒闭或陷入困境,经销商或车主手里的车还能卖出去吗?...……更多
易车对话新东信集团副总裁游亚君:以多渠道触点链接消费需求
...,集团针对旗下产品,推出个性化的维修保养方案,并在售后服务过程中,重视客户的售后服务体验感受,加强对技术人员的培训,确保他们能够及时准确地了解并解决遇到的问题;最后,集团还建立起有效客户反馈渠道,及时...……更多
买车后麻烦事不断,养车沦为“中国最难行业”
...在互联网创业的热潮里,汽车后市场也曾经被寄予厚望。本质上,维保行业是汽车工业成熟的最终一环,只有维保行业的体系化建立,才能标志着市场进入成熟期,对当下的中国汽车市场而言,发展的需求仍然占据主流,根本没...……更多
银座集团:让商业回归本质,以服务践行初心
...服务、3项匠心服务等项目,还追加提供“无理由退货”售后服务。银座集团不同门店之间,也在服务上“卷”了起来。银座花园店不仅推出了60余项免费服务项目,还坚持做三件递筐、五件送车服务,门店在货区内多点陈列了购...……更多
...龙头的4S店,本应为消费者检查车辆质量、解释政策、提供售后服务。本案中4S店的消极应对让人对其专业性和服务质量产生怀疑。这不仅影响企业自身,也会让更多消费者对整个汽车行业信心下降。执法部门若不出面恢复公平与秩...……更多
山寨维修门店和官方维修门店的区别
...备安全和隐私安全,更能够提供专业的技术支持和优质的售后服务。对于华为用户而言,如何快速辨别和查找官方门店呢?首先,笔者强烈建议华为用户准备维修前,先通过下面这些“查询渠道”,提前寻找并确认正确的华为服...……更多
看个电视被反复“割韭菜” 谁在背后收钱?
...视”才能继续投屏观看。类似“套娃式充会员”的操作,本质上是视频版权方一种变相的加价,这比直接一次性会员提价要隐蔽,长此以往,肯定会引起观众的反感。 版权方介入,到底谁在收钱那么,这些会员费背后,到底谁...……更多
315调查|零配件稀缺,车机变砖!新能源车企“猝死”售后谁来保障?专家呼吁预防性干预
...分焦虑。2023年年初,威马汽车被曝停工停产,经销商及售后服务门店陆续闭店。小何回忆,从那时开始,车友群里就陆续有车主表示车辆存在维修困难的问题,一个零配件等好几个月成了常态。他起初认为自己在这方面算幸运...……更多
...费者的青睐。线上线下联动开设服务专区,大力开展家电售后服务提升行动,从各个层面打通家电下乡的痛点和淤点,让人们在更新换新中得到更多实惠,让“不愿换”“不敢换”变“舒心换”。从消费向“新”,到发展转型,...……更多
九易咨询服务:塑造汽车消费信赖典范,引领价值出行新风尚
...益增长,如何在不牺牲品质的前提下优化成本效益,成为汽车消费的新课题。正是在这样的背景下,山西九易咨询服务有限公司凭借“诚信经营、质优价廉”的核心价值观,推出了一系列旨在优化出行成本的汽车服务,旨在为广...……更多
土耳其,再次“拦截”中国电动汽车
...点,其中2800个支持快速充电。将许可批准的条件聚焦在售后服务体系的完善上,显然与美国《通胀削减法案》针对新能源汽车的补贴及税收优惠形式,以及欧盟双反调查的贸易壁垒形式不是一个路数,而这样的方式对土耳其来...……更多
汽车屏幕成广告重灾区,不续费强制弹窗,车机乱象何时结束?
...思考如何提升产品质量,如何优化用户界面,如何提供更售后服务。这些才是赢得用户青睐、在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键。想象一下,如果有一家车企能够承诺"终身无广告"的车载系统,相信会吸引不少消费者的目光...……更多
创新驱动 激发品牌活力(中国品牌日)
...,新创立的年轻品牌赢得市场认可。 做精做久品牌力,本质上是对长期发展的坚持,它带来了系统化、结构化、可持续的增长,带来了应对各种不确定性和挑战的抗风险能力。海信将继续以品牌建设为重要抓手,推进建成具有...……更多
3.5万亿的特斯拉VS7000亿的比亚迪:总归有一个不太对
...力空间就彻底打开了。终极的汽车,汽车本体销售收入和售后服务收入一半一半,售后服务收入是纯净利润,按照10倍市盈率,目标市值就可以达到10倍的汽车本体销售收入,这意味着10倍PS(市销率)的估值。 3、新能源汽车行...……更多
「超境汽车」用正向开发逻辑成就“赛博坦克”,并推动中国定制化汽车市场发展
...、“赛博骑士”等车辆的订单受理完全由超境汽车完成,售后服务对接及车主生态运营也由超境汽车负责,对于一家专注于定制化车型开发的公司来说,这么做能使其更贴近目标受众,一方面能够服务好车主,另一方面能够更加...……更多
春节假期 车辆维保难说方便
...消费市场需求而提供相应服务,满足消费者在节日期间的售后服务需求,成为消费市场关心的焦点。图:消费市场普遍期待春节期间汽车售后服务不打烊。部分4S店售后承诺“暂停”“如果您近期到店进行售后服务,建议选择2月...……更多
...报本报记者从城市的柏油马路到乡间的硬化村道,一辆辆汽车载人、载物,载起千家万户的幸福生活,也悄然拉动着一个体量巨大的新服务市场。从汽车个性化保险到新能源车险特色化产品服务,再到新能源汽车电池租用、汽车...……更多
...,中间有一次剐蹭左轮毂去了元通4S店。从买车、交车到售后服务,林肯提供了纯正的美式豪华服务,体验感非常棒。”家住转塘的申先生夫妇告诉笔者,“当然,这辆车整体质感很好,驾驶感很强,今年以来,除了江浙沪,我...……更多
你可能想不到,集五福还能抽汽车?
...出圈。虽然目前的表现形式主要通过小游戏来互动,但从本质上讲,五福连接的是数亿用户,将五福的公域流量引流到私域,这恰恰是车企最需要的直接触点。 01扫五福还能赢汽车?很长一段时间里,人们对于汽车的营销,往...……更多
...23年,义乌新车上牌量超6万多辆。汽车销售行情旺盛,但售后服务体系却存在不成熟、不规范等问题,给消费者购买和使用汽车带来了困扰,也给日常监管带来了不便。为推进4S店放心消费服务建设,让消费者购买和使用汽车更...……更多
...废旧家电估值评价规则、回收规范等标准;深入实施家电售后服务提升行动。推动家装厨卫“焕新”,鼓励更多使用绿色、低碳产品。鼓励各地支持开展旧房装修、厨卫等局部升级改造和居家适老化改造。鼓励样板间进社区、进...……更多
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全新大众Jetta预告图发布,国内速腾即将换代
日前,笔者获取到了全新大众Jetta(国内对应:一汽-大众速腾)的预告图,据悉新车将于美国当地时间6月25日迎来首发亮相
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小米城区NOA已追平理想,再迭代两版,能追平华为?
小米SU7的城市NOA在推送半个月之后,关于这套智能驾驶辅助系统的评价寥寥无几。原因是,它只覆盖北京、上海以及广州等十个城市
2024-06-27 18:55:00
极氪变成空间大师?全新SUV不学特斯拉,30万内最大后排?
先造难度更大的轿车,再造相对轻松的SUV。小米造车的选择,得到了不少赞誉。不过在传统车企中,这种操作并不算少见。比如极氪汽车
2024-06-27 18:55:00
复制华为机海神话,国产车用车海战术,取代传统价格战
高考的分数陆续出炉后,让人明白在中国的底层逻辑是筛选,而不是挑选,所以汽车行业也是一样。“本田很快就会有一辆理想L9那么大的车
2024-06-27 18:56:00
吉利新技术是主动加强版ESP?银河E5让前驱电动车超越后驱
如果不是余承东在直播上说,是华为在汽车界率先提出主动安全的概念,评论区翻车。整个6月,关于中国车市的汽车舆论场,会非常平静
2024-06-27 18:56:00
都说现代设计师很强,这款全新电动车值得所有车企学习
现代既先前的新车预告后,选择在韩国釜山国际移动展上全球首演全新纯电入门SUVInster车系,其以Casper车型为基础开发而成
2024-06-27 18:50:00
15.98万起,东风本田最新电动车,还有多少吸引力?
甫于4月份举行的上海车展中,Honda在中国的纯电子品牌e:N系列第2款车型e:NP2与e:NS2正式发表,不过那时先上市的为广汽本田e
2024-06-27 18:51:00
鉴定完毕,全新宝马M5跟你认知的5系差距十万八千里
继先前BMW原厂不断预告后,原厂终于在今日(6/26)发表代号G90的大改款M5高性能轿车,其首度搭载4.4升V8双涡轮增压MHybrid插电式油电系统
2024-06-27 18:49:00
蔚来补能网络全覆盖助力低碳“引擎”再升级
新能源产业事关可持续发展和绿水青山,为助力交通领域绿色低碳发展,推动新能源业务发展,加速构建综合能源服务新生态。3分钟换电绿色低碳发展“加速度”蔚来汽车深度融入雄安新区建设发展
2024-06-27 17:51:00
鲁湘“相会”,山推全工况一体化解决方案彰显硬核实力
6月26日—28日,“2024(第五届)鲁湘两省工程机械产业链发展合作交流大会”及“2024济南国际工程机械暨装备制造业产业链博览会”在济南开幕
2024-06-27 16:53:00
745匹燃油手动跑车,你猜出自哪个品牌
AstonMartin今日(6/26)无预警发表一款以「Valiant(勇敢)」为名、开发灵感来自Valour与VantageGT3的限量双门双座超级跑车
2024-06-27 18:49:00
拉法后继车要来了,法拉利会不会把它变成电车?
不但在2023年缴出一张年交付13,663辆的亮眼成绩单,2024年已经在5月推出以意大利文「12缸」为名的12Cilindri与12CilindriSpider
2024-06-27 18:51:00
大众再花50亿美元,与Rivian合作全新电动平台
电动车新创品牌Rivian近日于自家网页上宣布,RivianAutomotive与大众集团已经达成合作协议,双方将以各自控股50%的方式合资新公司
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尽管迈凯伦一直没有正式公布品牌未来计划,只有在全球经销商大会上、松口表示将在2025年发表新世代Hypercar、2028年推出全新车款
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大众在2024年1月下旬,首度正式亮相隶属于8代小改款的高尔夫车系,包含GTI、GTE等不同动力选择之外,旅行车系列的高尔夫Variant也同步登场
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