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“国寿好服务”是这样定义的
...来说,其对消费者权益的最直观体验,便来自保险公司的服务。保险公司作为金融服务业,服务是其立足点。从细处着眼,围绕“以人民为中心”“以客户为中心”,提高金融服务人民群众的广度与深度,增强人民群众获得感,...……更多
...下,徐女士完成了操作并收到了应急钱。类似这样的客户服务旅程接续例子,在中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)还有很多。始终践行“以客户为中心”的理念,中国人寿寿险公司多措并举切实保护...……更多
国寿寿险2023年度观察:上市二十年,“三期共振”再开新局
...中国人寿寿险公司积极融入中国式现代化历史进程,围绕服务现代金融体系和多层次社会保障体系大局,在高质量发展中厚植发展根基,再著发展新篇章,为股东创造更大价值,与社会共享发展成果。市场领先优势持续稳固2023...……更多
国寿理赔:打造“想客户所想,知客户所需”的多场景、多元化的主动服务
...国寿人始终坚守“以客户为中心”的理念,不断创新理赔服务模式,为客户提供有速度、有温度的理赔服务体验,用心守护人民美好生活。快速响应客户理赔诉求 2003年上市以来,中国人寿寿险公司始终关注客户服务体验,以“...……更多
...在2023年金融消费者权益保护教育宣传月期间,通过丰富服务供给、关注特殊需求、聚焦重点群体等举措,扎实办好为民实事,主动回应社会关切,增强消费者对金融行业的信任感和满意度,进一步提升广大消费者的获得感、幸...……更多
中国人寿寿险公司  将科技温度与人文关怀注入服务场景
...持以人民为中心的发展思想不动摇,加速推进柜面体验化服务能力建设,适配客户多元化需求,优化功能区域设计,结合服务场景注入科技温度与人文关怀,升级打造综合化、智能化、个性化的“客户体验中心”新形象。深化科...……更多
关注老年消费群体,国寿寿险打造便捷适老服务
...和生活能力会逐渐下降,这就需要社会提供更好的适老化服务,让老年消费群体在晚年能够过上更加安全、舒适和有尊严的生活。老吾老以及人之老,尊老、爱老、助老是中华民族的传统文化瑰宝。秉持金融为民初心,为切实增...……更多
“AI+医保” 中国人寿寿险以科技构建医保经办服务新脉络
...(以下简称中国人寿寿险)南京市分公司汉中路88号客户服务柜面,一位特殊的工作人员正在为客户进行服务。“他”不仅能快速、流利地回答客户提出的各种医保问题,还能自动把客户带到所要办理业务的窗口,甚至还会跟前...……更多
...21个季度被评为A类。庞大的客户存量和覆盖全渠道的客户服务网络,更加了解、更快触达客户需求。上市20年来,中国人寿寿险公司服务个人客户数量从2.5亿到近6亿,同时建立了行业规模领先、渠道健全、覆盖面广的客户服务网...……更多
八大关键点锁定“国寿好服务”坐标
保险公司好服务是什么样的?不久前,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)发布了“国寿好服务”品牌,用六个字描述了客户得到的服务感知:简捷、品质、温暖。同时解析了要让客户获得“六字”体验...……更多
...以科技创新为动力、以绿色低碳为方向,坚守保险本源,服务新发展格局,在环境、社会责任和公司治理等领域做出了实际成效。坚持以服务国家大局为己任发挥主力军作用,中国人寿寿险公司积极服务健康中国建设、积极应对...……更多
扎根东北 中国人寿寿险吉林省分公司助力政府织密织牢民生保障网
...林省分公司始终坚持“以人民为中心”的发展思想,以“服务国家发展大局 守护人民美好生活”为企业使命,以服务“健康中国”建设、服务积极应对人口老龄化国家战略、助力乡村振兴战略等为主线,积极承担社会责任,充...……更多
解码“国寿好服务”是一种什么体验
...数据和技术优势构建数字金融生态,持续推动业务模式和服务方式变革升级,服务的精准性、便捷性和普惠性有了很大提升,更好满足人民群众对美好生活的需要。2023年,集团旗下寿险公司整体理赔时效0.38天,广发银行“发现...……更多
...率,真正做到了让全国各地的客户轻松、便捷地享受保险服务。这只是中国人寿寿险公司推进数字化、一体化转型战略,为客户提供“简捷、品质、温暖”服务的一个缩影。自2019年成立直属专业机构——共享服务中心(运营板...……更多
国寿寿险构建以“城市中心”机构养老为主的“保险+养老服务”模式
...央金融工作会议指出,金融要为经济社会发展提供高质量服务,切实加强对重大战略、重点领域和薄弱环节的优质金融服务,做好养老金融等五篇大文章。人口老龄化是全球性挑战,我国面临的压力更大。根据世界银行的统计数...……更多
中国人寿寿险公司立足柜面服务阵地,开展丰富多彩消保教育宣传主题活动
...陈列,向广大金融消费者郑重承诺勇担使命、合规经营、服务为民的决心,号召广大金融消费者提升素养,理性消费,守护权益,防范风险。邀约打卡,答题普及金融保险知识活动期间,中国人寿寿险公司各柜面因地制宜,设置...……更多
普惠金融惠“三农”——中国人寿寿险“乡村振兴保”助力乡村振兴
...养、住有所居、弱有所扶等方面,不断丰富金融保险产品服务体系,解决群众“急难愁盼”,用情用心守护人民美好生活。作为中国人寿寿险公司驻福建省级机构,中国人寿寿险福建省分公司牢记“国之大者”,积极响应乡村振...……更多
中国人寿寿险河南省分公司着力提升适老化保险服务
...简称“中国人寿河南省分公司”)厚植为民情怀,以真诚服务守护人民美好生活,用实际行动打造“五心”服务新体验。“暖民心”人性化服务,客户更宽心。随着互联网时代的飞速发展,数字金融给消费者带来了前所未有的便...……更多
2023答卷丨国寿寿险谋篇布局“五篇大文章”
...要完善机构定位,支持国有大型金融机构做优做强,当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石,发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。作为金融央企和行业“头雁”,中国人寿寿险公司面对新时代的历史机遇,...……更多
...别策划了“线上+线下”系列活动,倾听客户心声、丰富服务供给、回馈市场关爱,用心用情为客户呈现不一样的精彩体验。坚持“以人民为中心”的发展思想,中国人寿寿险公司积极践行金融工作政治性、人民性,持续优化升...……更多
上市20年丨国寿寿险积极助力多层次社会保障体系建设
...类产品等系列产品相继推出。为满足客户资金规划的产品服务需求,公司不断强化年金保险、两全保险产品供给,进一步丰富针对客户养老保障需求的养老年金保险,产品体系呈现广覆盖、多层次、多元化的特点。 积极履行央...……更多
...元——工作地变更时的地址保全、需要医疗支援时的绿通服务、理赔时的高效沟通等等。概而言之,在保险业,与消费者关联度最高的当属涵盖了承保、保全、理赔、消保、增值服务等在内的大运营(各公司内部架构稍有不同)...……更多
中国人寿寿险公司适老服务惠及超7000万人次老年消费群体
近日,中国银行保险报在京举办了2024金融消保与服务创新主题活动。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)党委委员、副总裁赵国栋参加活动并发表了题为《顺应老龄化趋势 着力适老化服务 为构建幸福老...……更多
...体记者 王菲9月8日11时,中国人寿青海省分公司一楼客户服务中心大厅,西宁市民王女士花了3分钟办理了满期金领取业务。她说,以前到人工柜台办理区办理相同的业务,需要20分钟,现在在自助服务机上办理业务,不用排队,...……更多
廿载风华丨相信的力量
...业的领军企业,中国人寿寿险公司坚守初心使命,用行动服务国家发展大局,守护人民美好生活,真诚地传递着“成己为人 成人达己”的企业文化核心理念与“诚信、创新、人本、价值”的经营理念。中国人寿寿险公司自身的...……更多
廿载风华丨创新谋突破 保险惠民生——记中国人寿寿险北京市分公司杨波
...展,一代代国寿人心怀使命、砥砺前行,踊跃投身保险业服务国计民生的时代浪潮,奋力描绘保险造福于民的时代画卷。近年来,肩负守护人民美好生活的使命担当,保险业日益成为个人和企业消费者值得信赖的“守护伞”,成...……更多
农银人寿获评“2023年度最佳银行系寿险公司”
...依托农行雄厚的资金实力、庞大的经营网络、完善的金融服务和卓越的社会信誉,为客户提供高品质的保险保障和财富规划服务。公司紧紧围绕“保险业姓保”,以稳中求进为总基调,以高质量发展为核心,有效服务农业银行集...……更多
泰康人寿争当新寿险“三好生”
...,是泰康人寿坚定走专业化、职业化、绩优化道路,坚定服务好客户结出的硕果。业务好:四大效能凸显,支付端领航高质量发展近年,泰康人寿坚定践行“长寿时代 泰康方案”,积极拥抱新寿险。“新寿险”就是把实体的医...……更多
保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?
...“买了保险最担心有风险时得不到理赔,卖给自己保险的服务人员突然不做了。”“买保险担心出了事情没得赔,理赔时很多东西都受限。”有保险消费者近日在接受记者采访时表示,投保容易,理赔犯难,成为他们的顾虑,这...……更多
三维观察,如何选择一家优秀的寿险公司
...以来,消费者选择保险公司的抉择因素在产品的性价比、服务效率,以及偿付能力、合规水平、风险评级、投资收益、品牌声誉,而年初被监管要求披露的红利实现率,正成为消费者做出选择的又一重要因素。抉择因素纷繁的表...……更多
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1、我们认为本轮行情是盈利预期上修、无风险利率下降和风险偏好上升三因子皆具备的难得的行情,所以不是一个简单的超跌反弹,而是反转
2024-09-30 18:29:00
珠海桂山岛地处伶仃洋上,是万山群岛之中居住人口最多的岛屿。岛上以两个传统渔村为主,日常出岛依赖船舶,岛上金融机构稀少。为将金融知识传播至“最后一公里”
2024-09-30 18:39:00
国泰产险董事长调整:韩歆毅不再兼任,蚂蚁集团副总裁张彧接任
国泰财产保险蚂蚁集团控股的国泰产险,董事长调整。9月30日,国泰财产保险有限责任公司(下称国泰产险)发布公告称,因工作需要
2024-09-30 18:54:00
北大俄罗斯留学生林子睿:中俄经济合作活跃 很多俄罗斯人买中国电动汽车
近日,在北京大学就读的俄罗斯籍留学生林子睿接受人民日报海外网采访。他表示,最近几年俄中经济合作非常活跃,很多俄罗斯人在购买中国的科技产品和电动汽车。期待两国关系取得新的发展,在未
2024-09-30 18:57:00
本文转自:人民网-黑龙江频道人民网哈尔滨9月30日电 (尚城) 为进一步提升金融服务国家粮食安全能力,9月23日至24日
2024-09-30 19:26:00
9月30日,东方港湾董事长但斌微博发文称,部分同事今天大丰收,福宏赚的最多,重仓某没有涨跌限制的新股,一天的收益惊人,他们几天的收益
2024-09-30 19:29:00
漱玉平民门店扩张下净利大跌,阿里健康入股6年首发减持计划
漱玉平民净利大跌 来源|时代投研作者|雷映编辑|郑少娜9月25日,在入股漱玉平民(301017.SZ)6年后,阿里健康科技(中国)有限公司(下称“阿里健康”)首次发布减持计划
2024-09-30 19:59:00
国庆假期,临沂或迎“看房潮”!存量房贷“新政”,影响几何?
近一周来,存量房贷利率调降的消息备受关注。9月29日,根据中国人民银行指导市场利率定价自律机制发布的倡议,各商业银行将于10月31日前统一对存量房贷利率实施批量调整
2024-09-30 20:11:00
“李经理,这个直入账太好了!周日我就收到入账短信了!正好有个客户急着让付款,今天一早我就结汇汇出去了,客户刚才已经发货了
2024-09-30 20:12:00
“银行人巨多”“好多银证转账失败的人都到现场来办”……今日,在A股成交持续火爆,接连刷新历史纪录的同时,网传银行柜台办理转账人数激增的消息也迅速传开
2024-09-30 21:30:00
新加坡银行首席投资策略师Eli Lee表示,中国的刺激措施表明,这轮涨势可能会持续更长时间。他在一份报告中表示,中国目前正处于“不惜一切代价”的模式
2024-09-30 21:30:00
凤凰网财经讯 9月30日,美股三大指数集体低开,道指跌0.09%,纳指跌0.27%,标普500指数跌0.24%。纳斯达克中国金龙指数涨逾4%
2024-09-30 22:00:00
9月30日,厦门市促进房地产市场平稳健康发展领导小组办公室发布《关于进一步优化我市房地产政策相关事项的通知》。全面取消住房限售
2024-09-30 22:00:00
绝味食品跨界奶茶,意欲何为?
主营产品销售疲软,加之茶饮市场竞争激烈,奶茶业务虽能提升品牌曝光,却难以逆转业绩下滑态势。昙花一现之后,鸭脖大王又该何去何从
2024-09-30 22:58:00
农行济南天桥支行:联合省市行、人民银行开展反假货币宣传活动
为进一步构建反假货币宣传长效机制,帮助重点人群掌握必要的人民币防伪知识和技能,农行山东省分行、济南分行、天桥支行联合人民银行山东省分行开展反假货币宣传活动
2024-09-30 18:31:00