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...暖了带娃的家长，为其他旅客创造了安静空间，也为铁路服务加了分。在鼓励生育的背景下，“遛娃舱”也是建设儿童友好公共设施的有益探索。近两年，我国相继提出建设“儿童友好城市”“儿童友好社区”“儿童友好医院”...……更多
2024-02-06 03:23:00服务,是在,儿童,高铁,旅客,车厢
...宝爸宝妈遛娃。对广大宝爸宝妈来说，这项全新的精细化服务，将原来可能的忧心之旅变成了温暖之旅、快乐之旅。爱玩笑、爱哭闹是孩子的天性。几岁的孩子还没有养成规则意识，不懂得控制自己的行为举止，婴幼儿更是想哭...……更多
2024-02-06 02:42:00高铁,车厢,高铁,孩子,车厢,旅客
...渝高铁等部分复兴号动车组列车上推出了高铁静音车厢的服务。乘坐静音车厢有何体验？据“中国铁路”介绍，目前多趟复兴号智能动车组列车专门设有静音车厢。用户可以通过12306App或官网选择带有“静”标识的车次，勾选“...……更多
2023-10-16 00:50:00高铁,静音,车厢,服务,静音,车厢
...日起，西成、京广、京沪等高铁线新增提供“静音车厢”服务的动车35列，全国拥有“静音车厢”的动车拓展至72列。记者从成都客运段和重庆客运段了解到，旅客乘坐“静音车厢”需遵守“静音”约定，否则乘务员会予以提醒...……更多
2024-01-22 04:40:00高铁,音源,静音,车厢,旅客,静音
...华每日电讯）高铁出行，体验舒适度既是消费诉求，也是服务方向。比较突出的问题之一，是小乘客太过吵闹，破坏了车厢的整体安静，类似的报道也屡见不鲜。小孩受环境影响出现吵闹属正常情况，孩子家长若不是放任自流，...……更多
2024-02-02 01:41:00高铁,弹性,人性,自然,高铁,车厢
...每名旅客的到站信息为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务旅客需遵守“静音”约定购买静音车厢车票的旅客应配合遵守“静音”约定
请在静音车厢内保持安静、请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能、请将手...……更多
2023-10-11 15:27:00高铁,静音,车厢,车票,提示,静音
...身就很疲惫，实在不想再起争执了。
推出“静音车厢”服务的大背景，还是为了与时俱进——在公共场所保持安静早已成为现代社会生活里最基本的礼仪。这也提醒我们，保持安静也好，遵守秩序也罢，都应该成为所有人的共...……更多
2023-10-13 15:45:00静音,车厢,考验,马上,静音,车厢
...铁集团）获悉，自1月20日起，铁路部门提供“静音车厢”服务的动车组列车新增35列，拓展至72列动车组列车，更好地满足广大旅客对美好旅行生活的需求。国铁集团客运部有关负责人介绍，为营造文明有序、温馨舒适的旅行环...……更多
2024-01-21 07:36:00动车,静音,车厢,集团,服务,高铁
...愣是一句话都没说过。有网友表示，想要体验静音车厢的服务，却不知道在哪里购买静音车厢的车票。购买静音车厢车票无需缴纳额外费用27日上午，12306客服工作人员告诉记者，旅客可以通过铁路12306APP购买静音车厢车票，在购...……更多
2024-02-29 19:01:00静音,高铁,车厢,座位,人工,一致
...员则会根据到站信息为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务。也就是说，如果你选择了“静音车厢”，要使用手机、Pad或笔记本刷剧看短视频，就必须戴上耳机，打电话或交谈也要离开车厢，总之在车厢内自觉不发出多余的声...……更多
2023-12-16 11:12:00高铁,静音,上海,北京,车厢,旅客
...掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提一对一到站提醒服务；乘务员会在静音车厢内提醒旅客保持安静；餐服员进入静音车厢会停止对商品的介绍，如果旅客需要餐饮服务可扫描二维码下单；还为旅客准备了眼罩、耳机、止鼾...……更多
2023-10-15 00:09:00高铁,字头,车厢,静音,车厢,乘客
...票，一站是旅途，一站是家乡。列车长陈想说：“为乘客服务，践行‘悦旅途，悦精彩’的服务理念，是每一位铁路工作人员的责任，我们会在每一次值乘中，积极宣传新规利好，提升服务质量、延伸服务内容，让旅客体验更美...……更多
2023-01-15 15:58:00高铁,年味,车厢,旅途,旅客,列车
...日首趟始发出京的列车，由石家庄客运段高铁二队“倾心服务组”担当值乘任务。“节前客流主要是出京客流，本趟车往返于北京西至邯郸东、北京西至石家庄、北京西至太原南。”石家庄客运段高铁二队副队长姚瑶介绍道，“...……更多
2023-01-11 14:34:00春运高铁上的“新年礼物”
...音”商品。乘务员将为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务，餐服员进入静音车厢会停止对商品的介绍。
13日，12306客服告诉记者，目前静音车厢仍在试点中，每辆列车共设置一节静音车厢，若静音车厢余票不足，系统会将乘...……更多
2023-10-16 00:14:00静音,车厢,静音,车厢,乘客,乘务
...负的轻松。相关新闻视频截图（来源：新华社）
可见，服务只要真正贴合需求，做到灵活化、精细化、一点小小的改变，就可能带来大大的惊喜。如果说“遛娃车厢”在春运期间收获了比较好的效果，得到了乘客的认可和好评...……更多
2024-02-01 11:49:00高铁,舒心,车厢,旅途,更多,服务
...就扑面而来。乘务员会宣讲静音车厢注意事项，座位前的服务提示卡明确了各项车厢规则。火车开动后，乘务员还会来回踱步检查车厢“纪律”，谁的动静比较大，会被再度提醒遵守静音规定和购票约定。“乘务员走到身边，我...……更多
2023-10-16 00:11:00静音,车厢,体验,静音,车厢,乘务
...联系工作人员称小朋友走失，这时列车长意识到孩子可能是在车站走失的，便立即联系南昌西站！经过与站方联系后，得知其家长在南昌西站并未上车，正在候车室心急如焚地寻找孩子。列车长与家长取得联系，孩子妈妈声音中...……更多
2023-01-18 11:53:00高铁,列车长,幼童,列车,妈妈,孩子
...车上也有活动，今天又在车上过了元宵节，现在列车上的服务真的是越来越多样化”旅客王先生感叹道。“元宵来喽！”随着列车乘务人员端出提前准备好的元宵，车厢里的氛围又一次被推向高潮。“虽然在饮食和习俗上有着南...……更多
2024-02-23 19:21:00高铁,习俗,复兴,传统,列车,旅客
点击查看更多视频新海南客户端、南海网1月4日消息（记者 王燕珍 通讯员 吴明轩）因所携带行李太多，一游客没有看护好2岁孩子，结果与孩子走散，近日，在海南环岛高铁C7421次海口至三亚的列车上，海口铁路公安处乘警帮助...……更多
2024-01-04 17:24:00高铁,海南,儿童,帮助,乘警,南海
...密班次、开行加班车等方式，提高旅客运输能力和效率，服务好旅客出行衔接。”列车到达合肥南站，乘客有序出站。新闻多一点>>春运购票攻略！今起可买除夕日火车票2023 年春运自1月7日起至2月15日止共计40天，今天是春...……更多
2023-01-07 13:03:00乡愁,合肥,旅客,列车,车票,高铁
...客不受影响，家长们也可以舒缓一下旅途的紧张，多赢的服务举措值得借鉴。近年来，列车上由小孩哭闹引发的争端并不罕见。小孩子自控能力较弱，身处相对狭小的空间和陌生的环境，其紧张情绪可能会加剧。顺应孩子天性，...……更多
2024-02-20 06:05:00温度,服务,旅客,服务,孩子,乘客
...票不好买，孩子就帮我买了这班夜间列车，乘务员贴心的服务，让我感觉特别亲切和温暖。”张阿姨感叹道。“红眼高铁”是在深夜至凌晨时段运行，在翌日清晨至早上到达目的地，更好的满足旅客返乡、探亲的需求，它承载的...……更多
2024-02-09 17:51:00返乡,夜幕,旅客,高铁,宋涛,列车
...正在巡视车厢（央广网发叶圣舒摄）伴随着高铁的发展，服务手段与时俱进。每趟出勤会上，魏连玉都会利用信息交互系统，查询12306派发的重点旅客服务工单。通过提前与旅客一对一联系，掌握旅客出行不便与需求，做到服务...……更多
2024-02-28 11:24:00广网,旅客,高铁,发叶,列车,列车长
...了“遛娃舱”，出行心里不发慌。积木拼图趣味多，铁路服务响当当。而从社会效益来看，高铁“遛娃舱”也是建设儿童友好型社会的一种积极探索，有助于鼓励更多服务行业“1米高度看世界”，创造更加友好的公共环境。从...……更多
2024-02-25 09:41:00高铁,高铁,服务,进步,旅客,谐社会
...，封盛和她的青年班组聚焦旅客出行需求，全面夯实基础服务，不断做精做细特色服务，面对“五一”大客流挑战，封盛对“一老一幼”创造了一套特色服务法。封盛在列车车厢内进行安全检查。中新网记者殷立勤摄她将儿童旅...……更多
2024-05-04 15:37:00京沪线,列车长,列车,青年,明星,服务
...对于带娃家庭可谓及时雨。这反映出今年春运铁路部门把服务工作想得更全、压得更实、做得更细，向着“做好春运工作，精细化服务保障群众出行”的目标迈进。“遛娃车厢”的设置主要是因为小孩子在乘车过程中难免会有所...……更多
2024-02-03 11:57:00高铁,车厢,人民,服务,车厢,高铁
...目的地信息；列车平稳行驶时，她忙碌于为旅客提供各种服务，整理行李架、送水、扫地；到站前，她及时提醒旅客做好下车准备……这一点一滴都关系到旅客的出行安全和旅途心情，李艳一坚持就是30个春秋。接棒：“杭客”...……更多
2024-02-13 06:20:00列车长,职业生涯,列车,生涯,职业,李艳
...，上车的小旅客可以在家长的陪同下参与趣味游戏、借用儿童玩具或阅览故事书籍。记者于当日下午登上这趟高铁列车。“遛娃舱”设置在这列高铁列车的9号餐车车厢，正好位于列车中部。车厢内不仅布置了窗花、红气球等新...……更多
2024-02-01 03:03:00厦门,列车,部分,高铁,列车,车厢
...客列车，保障旅客列车的覆盖面、通达性和普惠性，更好服务人民群众春运出行。春运期间铁路12306多措并举提升旅客购票体验为应对春运售票高峰，提升旅客购票体验，铁路12306采取了一系列有效措施，推出了购票需求预填、...……更多
2024-01-26 07:55:00成功率,火车票,出行,需求,火车,成功
...转危为安。加上此前曾在飞机上紧急救助一名患荨麻疹的儿童,这已是他第三次在公共场所出手紧急施救。2月5日,接受记者电话采访的山东大学齐鲁医院(第一临床学院)医学博士研究生李春林表示,日复一日的学习与练习,是他敢于...……更多
2024-02-06 01:38:00高铁,博士生,旅客,博士,医学,李春林
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