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...“付费”意识,可是运营商和服务商在收费之余却忽视了消费者的观感体验和意见,让本应成为一种便利、时尚的消费行为成为了“寸步难行”的累赘。有鉴于此,其核心问题有如下两点:第一,减少垄断,充分竞争。市场的充...……更多
...容丰富,让观众有更多选择,当然没错。不过,如果无视消费者的体验,一开机就让看广告,一进电视就往收费上引,未免太过功利,也让电视偏离了公共服务这个最根本的属性。近年来,随着手机等移动设备成为人们信息消费...……更多
本文转自:中国新闻网中新社北京10月10日电 在中国消费者协会(简称中消协)10日披露的第三季度消费维权舆情热点中,预制菜销售不够透明、智能电视“套娃”收费、共享按摩椅不合理设置等问题上榜。有关预制菜“进婚宴”...……更多
男演员炮轰智能电视:大几千买的看不了,全要收费太恶心,已三年不开
...超过了13万条。据人民网,“套娃式充会员”,是指尽管消费者在智能电视上充了一个又一个会员,还是很难想看什么就看什么。观众如果想自由自主地看电视,需要购买电视内置的会员+视频网站电影会员+电视剧会员+儿童会员...……更多
...复杂,且电视端、手机端等互不兼容,“套娃式充会员”让消费者闹心。“现在的电视机,做得越来越超薄、越来越立体,但有什么用呢?找个台比唐僧上西天取经还难。”不少网友表示“怀念原来的电视,现在都变味了”。人们常说技...……更多
...步骤繁琐、广告多、开机时间长等问题,严重困扰着广大消费者,引发诸多抱怨之声,消协也曾专门点名批评。如今,广电总局发布新规,对智能电视制定统一开机标准,去除不必要的繁琐环节,以确保消费者能够“开机即看”...……更多
小米“套娃”式收费套路未成年人 家长成“待宰的羔羊”
...费。《2023年第三季度消费维权舆情热点》(图源:中国消费者协会官网)儿童会员“套娃式”收费乱象据第三方机构QuestMobile发布的最新《儿童经济洞察报告》数据显示,“90后”父母是互联网原住民,广泛使用生活多元应用,...……更多
...电视直播,49.9元一年会员费用比较低,也吸引到了不少消费者,实际上包括“电视家”在内的这些第三方平台抓取正版信号源还收费的行为并不合规。有网友指出,在版权管理日益正规的当下,类似的第三方盗版软件迟早都是...……更多
电视不“难看”了:开机广告全面取消,“套娃”收费成历史?
...和旅游部、市场监督管理总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关部门单位,召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会。会议通报了治理电视“套娃”收费和操作复杂第一阶段工作进展情况和成...……更多
约谈、诉讼、警告都治不了,智能电视里的广告为何如此猖狂?
...场上同配置的电视便宜近乎一半,甚至有的活动免费送。消费者大呼良心!而陷阱的背后,就是这些广告套路,美其名曰“硬件免费,内容补贴”。实质上就是把电视降下去的钱,转移到了广告收费上。可消费者选购电视,往往...……更多
看个电视被反复“割韭菜” 谁在背后收钱?
...包年348元),单就三大App的年费综合,合计为1364元。有消费者在黑猫上投诉,云视听极光会员自动扣除年费348元然而,根据网友反馈,就算用户狠狠心充了包月会员,也不能看到自己想看的节目,打开综艺要充会员,看动画、...……更多
...值续费,这种电视“套娃式”收费,简直让人无语。中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出,在线会员乱象成为投诉热点,智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。当前各行各业因为科技发...……更多
...。八九成找不到,十分之难受。”一首打油诗道出了当前消费者“看电视难、看电视烦”的无奈与心酸。从黑白到彩色、从小屏到大屏、从有线到智能,无论电视如何迭代变迁,都凝结着人类的智慧,也承载着几代人的记忆。怀...……更多
...论技术如何更新,服务的初心不应该变。以层层限制套路消费者无异于玩火自焚,只有把用户体验放在首位,着力解决影响用户收视体验的堵点卡点,给智能电视的复杂操作做“减法”、为用户满意度做“加法”,才能赢得消费...……更多
...化部、国家市场监督管理总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关单位,召开治理电视“套娃”收费和操作复杂试点工作总结暨全国推广工作部署推进会。经过两个多月的大力推进,电视“套娃”收费和操作复杂问题得...……更多
...套娃式”充值机制本质上是一种变相的加价,不仅侵犯了消费者的合法权益,还严重影响了观众的收看体验。而且,“套娃式”收费虽然可以让商家短时间内获利,但长远来看,电视与观众之间的信任场被消解,电视厂商赖以生...……更多
人民日报评论智能电视会员、广告混乱:吃相难看,暗藏猫腻,“会员经济”需监管护航
...费细分市场也符合商业逻辑,但产品更新,应当充分考虑消费者使用习惯、社会承受能力;多屏时代,如何以更丰富的内容、更优质的体验留住屏幕前的观众、吸引更多用户,值得广大电视厂商思考。电视会员种类过多,像俄罗...……更多
电视不“难看”了:开机广告全面取消
...和旅游部、市场监督管理总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关部门单位,召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会。会议通报了治理电视“套娃”收费和操作复杂第一阶段工作进展情况和成...……更多
不能让智能电视机成为“套娃机”
...会员又一个会员,可能仍然无法看到想看的影视内容,让消费者陷入“套娃式充会员”陷阱。(1月5日 《成都商报》)随着与互联网端的打通,智能电视在承载传统功能的同时,其内含的影视资源的数量、品类也变得空前丰富。...……更多
...时长从治理前的最多118秒减少到不超过35秒。(据《中国消费者报》报道)打开电视,尤其是智能网络电视,必须先“被看”一段广告,中途还关不掉;即便一些电视声称可以关掉开机广告,却需要每次手动取消,这已成为不少...……更多
...可以自主选择观看内容的个性化优势,已经被越来越多的消费者作为必不可少的家电选择购买,可“一充再充”的“套娃式充会员”正把智能电视变成摆设。“套娃式充会员”,是指尽管消费者在智能电视上充了一个又一个会员...……更多
互联网电视十年,终于可以不用看开机广告了?
...去属于电视的影视娱乐时间,另一方面则是因为对于普通消费者来说,现在的互联网电视的使用比以前的传统电视复杂太多了,以致于大家都不愿意看电视了。 过去打开电视直接显示的就是当前播放的电视频道画面,而现在打...……更多
智能电视创新要跟着需求走
...贴硬件亏损。企业追求商业利益最大化无可厚非,但保护消费者基本权益应该是基本底线。如果只寻求业务新增长点,不惜损害用户的利益,牺牲用户的体验,恐怕是把“智慧”用错了地方。实际上,人们吐槽智能电视并不是真...……更多
封面评论 | “套娃式充会员”致看电视变贵,根源仍是版权集中度提升
...现在的智能电视机大多内嵌了多套不兼容的会员体系,让消费者陷入“套娃式充会员”的陷阱。(北京青年报)智能电视相较于传统电视,根本就是两类事物。根据相关厂商的产品定位,“智能电视”更准确的说法,或许应该是...……更多
· “会员权益计划赶不上变化” 商家套路走不完
...表、智能电视等均为儿童内容专设会员进行收费,但不少消费者体验不佳,比如,不同终端儿童会员不通用,需要额外付费;会员种类易混淆,买错种类不给退换;个别“精品”内容还需再付费购买;儿童会员未到期就提前截止...……更多
...期规范厂商经营行为,引导智能电视行业有序发展,保障消费者的合法权益,提升收视体验感。智能电视回归“开机即看”的方便、简单模式,以适应广大观众的操作习惯,同时促使厂商逐渐废弃“套路”收费,将资源更多集中...……更多
成渝两地汽车4S店消费者满意度报告出炉 剑指九大“顽疾”
...和成都市消委会联合发布《2023年度重庆成都两市汽车4S店消费者满意度调查报告》(以下简称《报告》)出炉。《报告》中指出了两地汽车4S店的九大“顽疾”。零配件销售和维保服务满意度较低据介绍,本次调查对象为重庆、...……更多
...,传统剧场逐渐向沉浸式、交互式、游乐式演出转变,为消费者带来全新的消费体验和选择。文化艺术演出市场的火热令人振奋,但同时也面临高质量文化产品供给不足、演艺新场景新业态新模式挖掘不够、消费者权益保护不强...……更多
中国广电山东公司治理“套娃”收费和操作复杂取得阶段性成果
...明更放心看电视操作简单了,收费也要明明白白。为维护消费者正当权益,通过名称、角标等方式对免费和收费节目进行明确区分,充分保障用户看电视的知情权、选择权。对于已付费未观看的点播节目,单片付费观看时长延长...……更多
优化用户体验 虹魔方激活电视更多活力
...而,面对国内彩电市场仅有性能优异的产品尚不足以打动消费者,要想讲好彩电市场的“新故事”,企业要在用户体验方面进行更多尝试,让电视融入更多的家居生活场景。彩电早已不只是观影的设备,它可以是大屏游戏时的伙...……更多
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近日,为了有效预防和妥善处置重大消费投诉事件,提升应对突发事件的能力和效率,中华人寿石家庄中心支公司积极组织并开展了一场重大消费投诉应急演练活动
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