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“套娃式”收费令人反感
本文转自：广州日报
近日，智能电视机乱收费现象引发关注。有网友吐槽：“以前的电视打开就能看，现在这些节目都要充会员才能看，会员还有各种门道。大人看电视剧要充平台会员，小孩看动画片又是少儿会员，看电影还得再交钱。真的太坑了。”（1月9日《工人日报》）
过去看电视，图的是欢乐，现在看电视看的是“闹心”。打开电视机，映入眼帘的是开机广告，只有看完无休无止的广告后才能进入电视选择页面。想要看电视，可看资源却寥寥无几，只有充值会员才能享受更多电视服务。关键是，充值完电视剧会员，还得充电影会员、少儿会员，会员收费层层嵌套；充值完电视机大屏会员，还得充值手机小屏会员，大小屏平台会员互不兼容。
随着电视机演化成智能终端，承载各种视频App，看起来拓宽了电视机的娱乐边界，丰富了观众的消遣方式。然而，无休无止的开机广告、层层嵌套的会员收费、平台各自为营的收费体系以及大小屏并不兼容的会员规则，使得电视机从“娱乐窗口”摇身一变成“充值窗口”，观众在“套娃式”充值体系的支配下，陷入“会员充了，但没完全充”的消费陷阱。
商家想要通过细分市场、增值服务盈利本无可厚非，但这种“套娃式”充值机制本质上是一种变相的加价，不仅侵犯了消费者的合法权益，还严重影响了观众的收看体验。而且，“套娃式”收费虽然可以让商家短时间内获利，但长远来看，电视与观众之间的信任场被消解，电视厂商赖以生存的根基逐渐动摇，竭泽而渔必将自食苦果。
会员收费体系日益复杂，还是要回归互联网电视的主体来考量。与其他智能终端不同的是，电视严格受牌照限制，视频网站需要与拥有牌照的企业合作才能在电视端播出，并通过分红获利。在硬件利润受限的条件下，各大视频网站瞄准观众，力图在软件上谋得收益，于是一环扣一环的“套娃式”会员收费随之产生。
由此看来，根治“套娃式”会员收费还要从改变游戏规则入手，理清电视厂商会员收费的标准与明细，同时要加强监管，防止其向观众嵌套、打包、强迫式收费。电视厂商盈利也要有度，毕竟电视受众逐渐转向老年群体，不能用层层加码的广告和收费将他们拒之门外，否则吃相难看，让人看之闹心、观之反感。 （庹亚男）
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快照生成时间：2023-01-12 05:45:10
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