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本文介绍了基于案例的推理（CBR）在客户服务中的重要性与应用。通过采用先进的人工智能推理技术，企业能够显著提高客户体验、优化服务流程并降低运营成本。多个成功案例显示，这种方法不仅能提高客户自助服务的有效...……更多
2024-09-19 19:32:00推理,客户服务,案例,客户,方法,服务
...阳，而不是重返工作岗位。问题是它如何影响联络中心和客户服务组织？毕竟，知识对于提供优质的客户服务至关重要，这已经不是什么秘密了。但在我们进一步探讨婴儿潮一代的外流之前，让我们先看看知识类型。如果您阅读...……更多
2024-09-28 10:13:00知识管理,复兴,难题,知识,管理,企业
...t pain and specific symptom descriptions be diagnosed and treated?2. 给定客户服务工作流程，在现实生活场景中，如何回应用户的问题？How to respond to a user’s question in a real-life scenario?这类查询不仅要求模型掌握事实内容……更多
2024-11-22 09:54:00银弹,数据,姿势,难度,解决方案,方案
...以通过语音识别技术被录入到病例系统中，随后大模型AI推理技术辅助进行智能总结和诊断，医生们撰写病例的效率显著提高。AI推理的应用不仅节省了时间，也保护了患者隐私；在法院、律所等业务场景中，律师通过大模型对...……更多
2024-07-11 16:45:00正在,时代,模型,推理,英特,英特尔
...足两个必要条件：首先，该技术的应用必须能够真正融入客户服务的核心流程中，从而显著改善客户体验；其次，该技术必须能够对核心业务决策带来重大变革。举个例子，我们每天需要审批约20万客户的贷款申请。其中，95%的...……更多
2024-11-06 11:38:00模型,领域,金融,发展,模型,客户
...模型应用能够提供精准、个性化的用户服务，语义理解与推理能力则使得大模型应用解决实际问题的效率远超传统方案。随着国内大模型厂商纷纷推出能力对标GPT-4的新模型，“百模大战”似乎也进入到新阶段。继续追赶OpenAI所...……更多
2024-03-15 09:19:00共创,基座,落地,模型,理念,驱动
...24日报道，NVIDIA宣布推出全新NVIDIA AI Foundry服务和NVIDIA NIM推理微服务，与刚推出的Meta Llama 3.1系列开源模型一起，为全球企业的生成式AI提供强力支持。Llama 3.1大语言模型有8B、70B和405B三种参数规模。模型在超过16000个NVI……更多
2024-07-25 09:30:00代工厂,代工,利器,生成,模型,服务
...比，苹果已用Amazon Graviton、Inferentia等AWS芯片在机器学习推理工作负载方面实现了40%以上的效率提升，并预计在Trainium 2上预训练模型时，效率将提高50%。被亚马逊豪掷80亿美元投资的Anthropic，宣布与AWS共同构建面向机器学习训练...……更多
2024-12-05 09:47:00亚马,亚马逊,芯片,模型,训练,服务器
...电话现在只是批量使用渠道之一）使用知识管理可以提高客户服务代理的工作效率、响应一致性、新信息以及遵守行业规则。如果按照最佳实践正确使用，知识管理可以实现运营指标的突破性提升，不仅能改变客户支持中心，还...……更多
2024-09-21 20:41:00呼叫中心,知识管理,呼叫,指标,重点,关键
文 | 周鑫雨编辑 | 邓咏仪36氪获悉，AI推理部署解决方案厂商“清昴智能”近日完成了数千万元Pre-A+轮融资，启赋资本、达晨财智领投，老股东奇绩创坛跟投。此前，清昴智能已获得某世界500强科技巨头公司的千万元战略投资。...……更多
2024-06-03 15:23:00数千,融资,芯片,模型,国产,智能
...其首款自研AI芯片是2019年的Inferentia，能够切实降低小型推理工作负载的成本，比如亚马逊Alexa通过迁移到Inferentia节省了大量资金。2022年，亚马逊云科技推出了其首款自研AI训练芯片Trainium1，并实现可将在Trainium1上运行的工作负...……更多
2024-12-16 09:15:00亚马,亚马逊,猛兽,细节,背后,硬件
...会发现流量和计算的融合。在异构计算里不论是做边缘AI推理AIGC，还是在终端云化做云游戏，本质上其实是生成内容的生产和分发。但是内容生成过去一直存在一个问题，就是生成周期太长，而内容消费的周期太短，但是进入到...……更多
2024-04-12 09:16:00阿里,专访,突破,增长,发展,边缘
...注的话题。度小满CEO朱光在科技周主论坛上表示，“以o1推理大模型为代表的新一波生成式AI技术在金融领域的应用，将从外围场景深入到核心业务，直接影响金融行业的核心决策质量，在为客户的产品和服务体验上带来巨大突...……更多
2024-11-21 13:55:00金融,香港,推理,模型,核心,业务
...通模式提升客户的自助服务体验，同时降低企业成本。AI推理技术帮助引导客户和座席完成复杂的交互流程，有效降低培训要求。错误的决策会对企业声誉产生严重影响，AI能够处理不完整的信息并辅助决策制定。AI系统支持企业...……更多
2024-09-20 18:41:00鸿沟,企业,客户,体验,座席,鸿沟
...The」。完整的回复，花了整整20个小时熟悉模型的训练和推理的朋友都知道，这些事情一点都不奇怪。集群搭建（GPU配置、网络设计、轨道优化等）、集群管理（实时监控、故障排除等）……个个都是「拦路虎」。对于缺乏相关...……更多
2024-08-02 09:47:00大厂,模型,参数,疯狂,服务器,服务
...上，亚马逊云科技发展出网络芯片、服务器CPU、AI训练和推理芯片三条产品线：Nitro网络芯片已经发展到第五代，持续优化网络性能、存储性能和安全加固；Graviton已经发布四代五款；AI推理芯片Inferentia和AI训练芯片Trainium，通过...……更多
2024-07-25 09:27:00一轮,巨头,落地,芯片,亚马,亚马逊
...mazon Nova Premier：亚马逊最强多模态大模型，可处理复杂的推理任务，也可用于蒸馏客户定制化的模型。在现场，Andy也晒出了Amazon Nova在CRAG、BFCL、VisualWebBench和Mind2Web等Benchmarks上取得的分数。从成绩中不难看出，其在检索增强……更多
2024-12-05 09:45:00模态,一口,芯片,模型,一口气,亚马
...。AI2.0时代,需要新一代的基础设施来支撑大模型的训练与推理、生成式AI应用的规模化落地,其核心要素,如计算、存储、网络以及数据服务都要做精细化的设计和重构,而非简单的服务器或GPU实例堆砌。《白皮书》明确了新一代AI...……更多
2024-01-02 21:30:00商汤,白皮,白皮书,基础设施,新一代,评估
...任务，这一基础模型应该具备感知万物、知晓常识和理解推理的能力，智能驾驶、机器人的基础模型本质上是同一类基础模型。 端到端与大模型上车进行时 智能汽车是迈向通用机器人的必要阶段 近年来，智驾系统正在从传统...……更多
2024-07-22 13:00:00超星,梁爽,软硬,新时代,模型,超星
...业需要构建强有力的ICT基础设施，尤其是大模型的训练和推理，都对基础设施提出了更高的要求，要实现“存算云网能”的全方位协同。
在算力方面，华为的智能计算芯片和通用计算芯片，正在成为世界算力的第二选择。前者...……更多
2024-05-22 15:37:00方法论,华为,架构,制造业,生成,方法
...：能够创建新的自动化工作流程的人工智能算法可以增强客户服务运营，如自动工单等流程，可将时间缩短25%。资源分配：该技术可实现动态资源分配，例如实时调整制造计划，从而将停机时间减少10%。增强的数据分析：生成式...……更多
2023-10-31 21:02:00流程,业务流程,变革,生成,模型,业务
...大进展时，只需使用AI搜索，它能够借助大模型的理解、推理、生成等能力，基于平时的资料，罗列出客户进展、产品更新、市场策略、合作进展等内容。又或者，作为钉钉总裁，叶军每天都会接收到不可胜数的客户反馈。有了A...……更多
2024-06-29 09:05:00方法论,解放,办公室,办公,方法,用户
...拉斯维加斯举办的 re:Invent 2024 大会上，AWS 推出了“自动推理检查”（Automated Reasoning checks）工具，该工具通过交叉引用客户提供的信息来验证模型的响应准确性。AWS 宣称，这是“第一个”也是“唯一”的针对幻觉的防护措施。...……更多
2024-12-05 10:41:00亚马,亚马逊,幻觉,推理,对抗,检查
...莫拉维克悖论提出，和传统假设不同，计算机要实现例如推理等人类所具备的高阶智慧、仅需少量的计算能力，而若要直觉、感知等能力，却需要巨大的运算能力。 简单来说，电脑可以在和人类围棋对弈中轻松取胜，但如果让...……更多
2024-03-13 12:10:00机器人,模型,机器,故事,分析,服务
...用户可以发表问题，其他用户或专家提供解答。为了提高客户服务效率，客户服务组织正在利用网络、互联网和电话技术实施积极的自助服务流程。不幸的是，大多数此类举措仅侧重于部门目标，例如减少客户中心的人工互动量...……更多
2024-09-24 11:08:00视角,误区,策略,客户,建议,服务
...云推出全面升级的GPU云服务，通过全新优化GPU套件，多GPU推理服务性能可最大提升100%。针对调用GPU算力最常用的容器技术，阿里云推出ACK云原生AI套件，帮助开发者及企业更高效地开发和部署AI应用，加速大模型应用落地。随着A...……更多
2024-07-19 17:21:00阿里,推理,模型,性能,升级,服务
...理和存储能力，认知智能层可有效提升产品在语义理解和推理方面的能力，主流价值层有效地保证了产品内容符合社会价值和道德标准，业务智能层协助业务创作和传播高质量的内容，而平台应用层为内部业务和外部媒体机构提...……更多
2024-04-08 17:07:00科技,典型案例,算法,封面,典型,主流
...打80分的供给侧，专业投顾。我们金融机构在针对中长尾客户服务的过程中有一个很重要的问题，就是我们没有很好的方式去触达这些用户，原因是没有人，之前的AI无法很好地理解客户的意图，及时响应客户的需求，有了大模...……更多
2024-12-20 15:02:00中产,陈立,副总,模型,生态,价值
...期的客户。2024年，观速在品牌“0-1”领域打响了，通过案例、经验的积累与方法的完善，观速可以做到咨询行业的差异化，并且可以一直做下去。创始人商佑安，男，1988年1月出生，经济学学士，观速创始人CEO，品牌战略营销从...……更多
2024-10-10 19:41:00优秀奖,外观设计,中国,外观,大奖,案例
当谈到客户服务智能时，我们喜欢“人工智能”！毫无疑问，人工智能(AI)在商业领域炙手可热，而人工智能在客户服务领域更是炙手可热！它可以通过自然语言处理理解客户并回答问题。Baklib是业界首创的营销操作系统和领先...……更多
2024-09-21 11:46:00客户服务,力量,客户,服务,客户,人工智能
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作者｜黄楠编辑｜袁斯来硬氪获悉，沃庭科技（苏州）有限公司（以下简称“沃庭科技”）近日完成数千万元天使轮融资，本轮资金将用于加大技术研发投入
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当下消费者正变得前所未有的理性，这一趋势在饮品市场尤为明显：“好喝”是基础，“健康”已成为新门槛。基于对“轻养生”需求的深度洞察
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近日，西贝创始人贾国龙与网红企业家罗永浩就预制菜价值展开的公开论战，将这一话题推向了舆论漩涡。这场争论背后，折射的正是全社会对食品安全认知的深化——从单纯的“无害”向更高层次的“真实
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海报新闻记者 宋嵩 张彤彤“以前用玻璃纤维竿，钓条十斤的鱼就胳膊酸，这碳纤维的又结实又轻，真是材料不一样了！” 威海的老钓手王师傅喜欢“炫耀”他的新鱼竿
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日前，iPhone 17系列开售，很多拿到新机的用户第一时间就是转移数据。但最近有微信用户发现，在向新iPhone导入聊天记录时
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9月19日，京东美妆携手时尚行业知名杂志《嘉人》，在天津泰达航母主题公园举办首届京东美妆“至美奖”颁奖盛典，超百家国内外知名美妆品牌齐聚一堂
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消费日报网讯 9月初，在2025 SIAL西雅国际食品展（深圳）举办同期，第24届SIAL创新大赛获奖榜单正式发布。CHIN HUAY PUBLIC COMPANY LIMITE
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