东港股份转型科技先锋 AI具身机器人深耕为民服务

海报新闻记者 宋嵩 张彤彤

“您好，我是小智，有什么可以帮助您？”在政务大厅、大型展馆、学校可以看到忙碌的“小家伙”，它们各司其职，有的为来访客人办理业务，有的充当起导游，还有的可以培养学生的科技素养，推动教育现代化，越来越多具备高智商的机器人正来到大家身边。

东港股份总部

在山东济南，有一家历经近三十年发展的企业正悄然改写着人们对传统印刷行业的认知。东港股份有限公司，这家成立于1996年3月，2007年3月在深圳证券交易所上市的企业，已从单一的印刷企业蜕变为涵盖印刷类、覆合类、技术服务类三大业务板块的科技型综合服务商。

多元业务布局 夯实发展根基

东港股份的业务版图广阔，印刷类业务包括商业票证印刷、数据处理打印与邮发封装等；覆合类业务涵盖智能卡制造与个性化处理、RFID智能标签；技术服务类业务则聚焦电子票证服务、AI具身机器人、档案存储与电子化等。经过多年深耕，东港股份在印刷领域凭借卓越的产品与服务，成为多家全国性金融企业和政府财税部门的长期合作伙伴，在服务覆盖面积、产品销量等方面稳居行业前列。

在智能卡业务领域，东港股份更是成绩斐然，不仅为国内十几个省市制作社会保障卡，还是国内唯一一家同时为五大国有银行及七家全国性股份制银行提供服务的企业，拥有“银联”“VISA”等四大卡组织认证资质。而在智慧档案业务方面，公司已在全国18个省（直辖市）建成22个符合“八防标准”的标准化智能档案基地，成为档案服务外包领域的头部企业。此外，在财税科技电子发票领域，其自主研发的乐企数电票系统已服务5000+企业客户，智能申报风控系统通过AI风险监测，大幅提升企业财税管理效率。

生产现场

AI具身机器人崭露头角 开启发展新篇章

近年来，东港股份在科技创新的道路上持续发力，2023-2024年推出的AI具身机器人成为公司转型的亮眼名片。目前，东港股份已推出“小瑞、小智”等具身智能机器人产品，虽为轮式形态，却凭借强大的功能在政务服务、教育教学、公共导览等领域崭露头角。

这些机器人集成了东港股份自研的模型开放平台，具备语言理解、多模态感知与场景决策能力，配套的算力平台与传感系统支持高并发实时控制和语义识别。在政务大厅、学校等复杂人机交互场景中，有效缓解了人力紧张、信息传递效率低的问题，其轮式移动结构适配多场地使用，升降、转向、指引等具身动作显著提升了交互体验。

市场拓展提速 客户认可度攀升

据了解，东港股份的AI具身机器人已在政务、教育等行业实现落地应用，北京、上海等地的多个客户单位都能看到它们的身影。公司采用“示范先行+定制推广”的销售策略，通过参加重点行业展会、政务场景试点、与行业龙头合作开发样板项目等方式打开市场，并提供场景试用、模块化定制服务，赢得了客户的广泛认可。

客户普遍反馈，这些机器人交互友好、功能稳定，有效提升了场所服务效率和数字化水平。尽管相关销售数据尚未对外披露，但从订单分布来看，市场对其智能化服务能力和场景适配能力的认可度颇高。随着覆盖区域的逐步扩大，重点区域的销售增长趋势尤为明显。

从商业票证印刷到AI具身机器人，东港股份的发展历程是传统企业向科技型企业成功转型的生动缩影。未来，随着在智慧政务、教育园区等关键领域的深入布局，东港股份有望以AI技术为引擎，书写更多产业变革的精彩篇章。