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...，还有的市民因求助急切而情绪失控、言语过激。这时候接线员既要一一核实投诉信息、推动解决市民反映的问题，又要注意当好市民情绪的“疏导员”。记者采访时，12345热线营商环境监督分线专员宗雅心说，面对焦急甚至情...……更多
2024-04-15 03:17:00情绪,群众,市民,热线,问题,阜阳市
...习氛围浓厚。据悉，此次参训人员包括市公安局警令部110接线员、窗口服务单位工作人员、旅游警察、派出所户籍及巡逻警员共150余人参加。培训为期3天。市公安局相关负责人表示，本次培训不仅为公安系统工作人员提供了一...……更多
2024-01-02 03:23:00新风,警察,外语,三亚,外语,三亚市
...提高政务服务地图服务质效对全区各政务服务机构的电话接线员进行业务培训，进一步提高业务能力，规范工作流程，确保在电话铃声响起两声内接起电话，并能够熟练解答企业和群众的问题，切实做到“一次告知”“首问负责...……更多
2023-10-31 11:34:00岚山,政务服务,政务,地图,服务,地图
...事故。韩维俊和王洪雷一边通知家属到场，一边拨打120与接线员描述司机的身体状况，同时打开车门让车内通风，并对当事人进行简易救治，不停与司机进行沟通，防止司机深度昏迷。120救护车到达现场后，民警协助急救人员将...……更多
2024-03-25 00:06:00脑血,脑血栓,的哥,突发,警察,司机
...险摸排“全覆益”。聚焦畅通融资渠道，当好银企互通“接线员”。建立银企对接常态化机制，采取大型银企对接会、银行上门服务等多种模式开展对接工作。今年以来，累计开展对接会3次，对接企业42家，现场成功发放贷款235...……更多
2023-11-30 08:09:00先手,金融服务,实体,金融,经济,服务
...许，溧水公安分局指挥中心响起了一阵急促的电话铃声，接线员接到群众报警，称一男子因家庭纠纷独自离家出走，疑似有轻生迹象。警情就是命令，时间就是生命，溧水警方立即行动，开展救援，一场与时间赛跑的生命救援迅...……更多
2024-04-14 07:37:00警用,手电,手电筒,救援,通道,生命
...汉献帝刘协、北周静帝宇文阐等。在五代时期，却有一位既是开国皇帝又是亡国之君的皇帝，因在位残暴不仁，被后世比作夏桀，他就是大燕开国皇帝刘守光。刘守光是个典型的官二代，他老爸是卢龙节度使刘仁恭，哥哥是义昌...……更多
2024-01-24 05:53:00世祖,开国,皇帝,朱温,刘仁,之君
...。图为2月9日，12345政务服务便民热线集中受理中心全体接线员在岗值守。王冬妮摄益阳日报全媒体记者 李星大年三十除夕夜，家家户户灯火通明，大街小巷霓虹闪烁，浓浓的年味之中，处处洋溢着节日的喜庆氛围。对于大部分...……更多
2024-02-10 08:43:00起笔,为题,益阳,刘行,赫山区,年味
...分中心，一居民正通过12345便民热线反映商铺停水问题，接线员耐心询问事由、登记信息，随后第一时间联系相关单位，详细转达群众需求，并督促相关单位解决问题后第一时间进行反馈。一头连着政府，一头连着群众，作为民...……更多
2024-04-01 12:44:00邢台,急难,着落,热线,群众,热线
...来AED（自动体外除颤仪）此时乘客家属正拨打120急救电话接线员确认AED操作和现场急救操作无误后提示持续心肺复苏直至急救人员到达现场夏阳与工作人员徐聪跪地不间断交替进行胸外按压乘客亲友根据AED提示进行人工呼吸驻站...……更多
2023-01-15 18:37:00心梗,长岭,突发,武汉,乘客,地铁
...讲解，通过规范服务标准、强化工作职责，切实提高各地接线员解答和处理问题能力水平。文/广州日报·新花城记者：苏赞 通讯员：莫冠婷、陈智瑜图/广州日报·新花城记者：莫伟浓 通讯员：莫冠婷、陈智瑜广州日报·新花城...……更多
2023-01-16 18:22:00工作手册,广东,未成年人,未成年,手册,保护
...徽日报■ 本报记者 班 慧近日，安庆市12345热线医保专线接线员徐雅卿接到一通紧急电话：一名本地参保人员突发脑梗，被送进急诊ICU。但是重要证件都由其本人保管，医院无法通过医保卡实时结算费用。焦急之下，患者家属拨...……更多
2024-04-23 02:18:00群众,政策,医保,政策,患者,家属
...月2日，王女士拨打了12345市民热线电话投诉了该母婴店，接线员表示5个工作日后进行回复。“这个店的卫生情况怎么样，我很怀疑。”王女士愤怒地说。1月3日，记者电话采访了婴氏母婴（彩虹湖店）的负责人，对方表示，相关...……更多
2024-01-04 09:05:00皮肤病,母婴,皮肤,商家,孩子,调查
...新区（高港区）：95518，姜堰区：95500，将出险信息告知接线员；向理赔负责人报案——拨打项目服务小组电话，负责人将报案信息录入系统，并告知理赔要点，提供理赔申请服务。 ……更多
2024-02-09 01:19:00残联,残疾人,残疾,综合,残疾,残疾人
...办法打开了一个不知道名字的聊天app，上面显示是跟一个接线员沟通，好像是在完成什么任务，客户手划得很快，生怕让工作人员看见。服务经理眼看不对劲，立即向支行厅堂主管和监控岗报告了此事，工作人员迅速采取行动，...……更多
2024-01-26 18:13:00明湖,民生银行,银行,济南,支行,诈骗
...车前去护住被打的宝马司机，同时赶紧拨打报警电话。“接线员问我详细地址，我是路痴，向路边其他车主求助才得知详细路段。”孙子见说。事发时，伤者告诉孙子见，他和打人者是亲戚关系，还有经济纠纷。孙子见听了很生...……更多
2024-02-27 01:17:00杭州,男子,网友,孙子,宾利,伤者
...诈骗等等）。24 小时热线：合作社区，还会设有 24 小时接线员，可以帮助解决问题。微信支付：绑定智能手机的微信支付，并设置支付限额，购买东西，滴一下便可付账。吃药提醒：在「卡片手机」上设置吃药时间，提醒吃药...……更多
2024-01-11 15:00:00工卡,腾讯,卡片,按键,大小,老人
...焦急下，他拨打了马鞍山市公交服务热线进行求助。当班接线员一边安慰失主王先生，一边根据其提供的信息查找可能乘坐的车辆，并请调度员利用智能调度系统给马鞍山市公交集团值班驾驶员发信息，告知车上可能有乘客丢失...……更多
2023-10-10 00:14:00接力,万余,乘客,证件,现金,司机
...曹庙镇的求救电话。电话那头的患儿妈妈语气慌乱急促，接线员在进行简短的安抚询问后，市急救中心迅速指派黄冈市医疗集团（市中心医院）120紧急出诊。接到消息后，新生儿科值班医生董琳和护士闻梓彤迅速响应，11时05分...……更多
2024-02-25 08:39:00雪夜,新生儿,新生,患儿,黄冈,黄冈市
...来。“是县委巡察组吗？……”电话里，老周无助地告诉接线员，今年7月21日，他与该校物业公司签订劳动合同，从事学校日常秩序管理工作，工作期间尽职尽责，没有出现任何差错。8月19日，因在工作中脚受伤，他到医院进行...……更多
2023-10-21 08:54:00血汗钱,血汗,群众,小时,电话,老周
...，当发现婆婆讲述不清时，汪欣和陈琦赶紧接过电话回复接线员具体点位。因救护要求一名人员陪同，宋雨航给婆婆的儿子打电话，却得知他人在汉阳赶不回，只能在医院碰头。于是宋雨航抓紧联系第二社区居委会，请他们陪同...……更多
2023-10-26 16:29:00婆婆,婆婆,常青,城管,人员,救护
...报警服务台是公安机关服务群众的窗口，云南公安机关110接线员24小时坚守岗位，随时接听各类报警求助电话，受理群众咨询，调度处置突发案事件。同时，云南公安机关进一步优化接处警工作流程，全力推进110与12345政务服务...……更多
2024-01-14 01:27:00服务,警情,云南,报警,服务台,群众
...。此后，记者联系到大理州12345政务服务便民热线，一名接线员表示，根据规定狗伤人事件由公安机关负责，如果游客对公安机关的工作不满意，可以拨打12345热线投诉反映。 ……更多
2024-01-25 13:45:00大理,警方,身份证,主人,身份,孩子
...时高效地回应人民群众的急难愁盼。“我们安排了专门的接线员，确保长假期间热线电话‘打得通’、问题诉求‘有人管’，疑难事项‘办得快’。此外，除了确保来电咨询得到及时妥善处理外，针对征税邮件、问题邮件，邮检...……更多
2023-10-10 16:33:00海口港,海口,海关,国庆,群众,保障
...休。念以新等长期和白云一起工作的同事从守在电话旁的接线员、调解过程中的记录员，成长为“白云热线”新一代接班人。“接电话只是第一步”，在他们看来，能解决真问题，才让“白云热线”走进了老百姓心里。他们不断...……更多
2023-12-21 21:11:00万家,白云,热线,服务,白云,热线
...人，全力保障市民天然气供应安全平稳。95007送气热线的接线员们在工作中。武汉高压管网公司各管线所和安山LNG储气库一线保供人员，加强设备运行维保和管网巡护，严格按照规程开展好运行设备巡检和维保工作，开启锅炉为...……更多
2023-01-20 16:27:00武汉,储备,天然气,天然,市民,保障
...一人，但其不同意买单，为此发生纠纷。3分钟内，专职接线员就将派单转到治理中心的“民生服务队”。经“民生服务队”对双方进行调解协商，沈某支付380元饭钱，纠纷当场得以解决。这是武康街道与公安等部门联合开展“...……更多
2024-03-19 03:22:00德清,民忧,民心,浙江,热线,武康
...分，国网将乐县供电公司南口供电所接到一起报修电话，接线员答道：“请您不要着急，麻烦您把老人电话发给我们，我们马上过去。”4月3日晚，大风伴随着暴雨，南口供电所抢修人员傅杰、陈斌心系老人安危，立即坐上抢修...……更多
2024-04-05 20:24:00供电,三明,对流,光明,假日,天气
...求。凭着聪慧和努力，银霞最后当起了出租车司机的电台接线员，专门调度各路司机在城市的大街小巷迎来送往。银霞16岁的时候，在盲人学院被人强奸。双目失明的她，无力反抗，只觉得原本黑暗的世界，黑暗得更加焦灼。后...……更多
2023-10-09 22:00:00流俗,浮世绘,普通人,盲女,流俗,马来
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