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...压实经营主体责任、属地管理责任，强化市场监管，守护群众“舌尖上的安全”。“互联网+明厨亮灶”、校园负责人陪餐制、网络餐饮外卖平台监管力度不断增强，全面投放使用“食安封签”190余万个。阜新市市场监管局将人...……更多
2024-01-08 16:33:00中实,阜新,辽宁,振兴,高质量,突破
...场监管部门接收处置投诉举报267万件，为消费者挽回经济损失2.4亿元；经营者为消费者退货80.4万件，退货金额超过1.18亿元。三是突出司法救济，做好“暖”的文章。法院、市场监管、金融监管等部门联合，建成“共享法庭”558...……更多
2024-03-26 05:27:00浙江,高位,环境,消费,消费,浙江
...强行政调解。行政调解量大面广，化解了大量纠纷，深受群众信赖。法律把行政调解作为争议的解决渠道，就是让政府帮助消费者解决纠纷，真正案结事了，而不仅是查处违法行为。《条例》首次规定有关行政部门受理投诉后，...……更多
2024-04-09 12:01:00惩罚性,小错,总局,监管,市场,消费
...政快递服务投诉，处理工单2.94万件，为消费者挽回经济损失880余万元；加强快递服务质量监管，开展电商快件寄递服务和农村快递服务专项整治，严查未经许可经营、违规收费、快递“刷单”等违法行为，立案查处131件。省药...……更多
2024-03-15 10:52:00工作成果,工作,山东省,消费维权,联席,山东
...文转自：江西日报去年诉求办结率超99%为消费者挽回经济损失1.03亿元本报讯 （全媒体记者殷琪惠）3月13日，记者从省政府新闻办、省消保委、省市场监管局联合召开的2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉：去年全...……更多
2023-03-15 05:17:00办结率,诉求,消费,投诉,消费者,投诉量
...件，12315平台受理消费者诉求5.13万件，为消费者挽回经济损失611.17万元。 ……更多
2024-10-19 15:18:00十堰,监督员,行风,监管,监督,市场
...者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。销售者修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(简称供货者)的责任的，销售者有权向...……更多
2024-06-14 01:29:00马桶,经销商,厂家,维修,还是,销售者
...食品安全责任体系更加健全。西宁市始终坚持将保障人民群众饮食安全的政治责任牢牢扛在肩上、抓在手上，通过高位推动、制度建设、机制建设，切实推动食品安全领域责任体系更加健全。坚持高位推动，市委、市政府始终将...……更多
2023-10-27 18:32:00安西,实招,举措,保障,食品,食品安全
...本高昂，如果因乘客退改导致客座率低，很可能造成经营损失。买卖双方达成协议、风险共担无可非议，但绝不能让消费者单方面处于被动地位，承担过高的交易风险。不能简单化地用“规定如此”“公司要求”等理由来对待消...……更多
2024-01-22 06:01:00机票,航空公司,消费,航空,民航,公司
...件，投诉办结率100%、举报办结率99.9%，为消费者挽回经济损失662.45万元；调解成功率达70.51%，较全省平均水平高1.11个百分点。州市场监管局坚持迅速响应和行政调解的原则，处理消费者投诉，帮助消费者解决消费争议。同时，...……更多
2024-03-16 04:19:00红河州,红河,办结率,消费投诉,损失,投诉
...生侥幸心理。监管者只有敢于向问题叫板，最终才能赢得群众叫好。最后，良好消费环境的营造不仅需要市场主体自觉，外部的环境约束也必不可少，应以社会各界的监督促进经营者诚信经营。“消费刺客”侵犯了消费者的合法...……更多
2023-03-16 03:43:00刺客,消费,问题,消费,刺客,环境
...则，包括风险管理、内部控制、资本充足率、资产质量、损失准备金、风险集中、关联交易、资产流动性等内容。 银行业金融机构应当严格遵守审慎经营规则。 《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条：银行业金融机...……更多
2024-06-14 10:55:00浦发银行,宿迁,个人消费,分行,违规,银行
...同时，通过多种方式协调解决各类矛盾，搭建政府部门、群众、经营者之间和谐沟通的桥梁，引导小微企业、小摊小店自觉履行食品安全、市容市貌等方面的职责，诚实守信、依法经营。小摊、小店虽小，但关乎就业民生，也体...……更多
2023-02-20 05:34:00小店,小摊,柔性,监管,小店,小摊
...项执法行动，共出动执法人员1.9167万人次，挽回农民经济损失27.3万元。本次行动聚焦种子、农药、肥料、农机等农业投入品，加大农资执法和农机安全检查力度，严厉打击假劣农资坑农害农、农机无牌无证非法上路等各类违法...……更多
2024-05-20 20:45:00广西,专项,执法,损失,农民,行动
...场监管局相关负责人表示，“双十一”是企业网络促销、群众网购消费的重要节点，市场监管部门要紧盯企业促销的重点领域，聚焦群众消费的热门商品，加大监管力度，强化促销事前指导，通过组织培训、合规倡议、检查监测...……更多
2023-11-07 19:56:00武汉,促销,活动,网络,电商,网络
...作人员宣传《消费者权益保护法》等法律法规，并为过往群众解读实体店线下购物无理由退货等重要制度，切实提高消费者维权意识和经营者诚信守法意识。“今天来到活动现场，收获很多，了解到怎么辨别假冒伪劣产品，怎么...……更多
2023-03-16 07:07:00消费,老百姓,消费,消防产品,产品,消费者
...等信息，以免购买到伪劣商品，伤害身体健康和造成经济损失。 通过社区检排查宣传工作的开展，提升了食品生产经营者的责任担当意识和防范风险的意识，使广大消费者朋友们更加注重饮食健康，提高了自我保护意识。食品...……更多
2024-02-29 13:43:00食品安全,隐患,专项,宣传,食品,活动
...品的真实情况，从而做出错误的购买决策，甚至遭受经济损失。《通知》指出，短期健康保险产品的保障责任、免赔责任、免赔额、赔付比例等内容是产品的重要保险责任，不得违规通过批单、批注等方式进行随意更改，其他保...……更多
2023-11-08 19:44:00健康险,监管,短期,宣传,健康,健康险
...作。2023年，该局及时高效化解消费纠纷2658件，挽回经济损失200多万元。兰州新区市场监管局局长魏兴杰表示，该局将以消费者权益保护法实施条例实施为契机，以更高站位、更严要求、更实举措抓好消费者权益保护工作，加强...……更多
2024-04-16 12:24:00兰州,甘肃,消费者权益,新区,监管,保护
...全省系统受理投诉举报咨询16.3万件，为消费者挽回经济损失1457.5万元。知识产权保护方面，青海扎实推动知识产权机构改革，体制机制全面理顺。全省累计注册商标7.67万件、授权专利3.51万件，同比增长17.1%、12.8%，每万人口高...……更多
2024-01-22 18:17:00青海省,青海,主体,增长,经营,青海
...网平台等渠道共接收群众诉求135436件，为消费者挽回经济损失310多万元。消费者诉求主要集中在以下热点问题：线上购物方面纠纷突出。消费者反映的主要问题有：各种平台监管不力，审核不严，造成网络经营主体信息不全，特...……更多
2024-03-15 10:36:00烟台市,线上购物,烟台,纠纷,方面,投诉
...进行调整，甚至是取消旅行计划，也因此造成了其他相关损失。“维修刺客”，平台显示上门开锁50元，最后却收费500元；刚修理的空调，几天后又出现问题；烘干机换个部件就数千元，还要加上上门费和修理费……近日，家政...……更多
2024-03-19 11:17:00消费,刺客,权益,消费者,保障,行业
...础性、先导性作用；又是重要民生产业，深刻影响着人民群众的生产生活。有效防范垄断行为的发生、积极营造公平竞争的市场环境，对促进航空运输业规范健康发展、维护广大消费者利益具有重要意义。市场监管总局会同中国...……更多
2024-08-21 00:04:00民航局,反垄断,航空运输,讲堂,民航,中国
...分建立维权机制，畅通维权渠道，依托12315热线及时受理群众投诉举报，保障消费者合法权益。此外，大力倡导“文明餐桌”，引导市民践行“光盘行动 节约用餐”“公勺公筷 卫生用餐”，形成良好的社会风尚。兰州日报社全...……更多
2023-05-03 01:36:00舌尖,安全,经济,夜市,监管,新光
...3%，解决1127440件，投诉解决率达84.87%，为消费者挽回经济损失13.7亿元。按投诉性质分析，售后服务问题占34.66%，合同问题占24.65%，质量问题占19.98%，虚假宣传问题占4.76%，占据前四位。与2022年相比，售后服务与虚假宣传问题投...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...式和内容，依法调解消费纠纷，两年来为消费者挽回经济损失1200余万元，消协组织的消费维权能力和公信力、影响力有了新的提升。下一步，天津港保税区将通过社会协同共治的方式，更好地提振消费信心、激发消费潜能、保...……更多
2023-03-17 10:54:00天津,天津港保税区,七日,理由,购物,联盟
...诉151112件，举报53184件，咨询262875件，为消费者挽回经济损失14192.06万元。2022年，云南省受理的投诉中，商品类占58.71%；服务类投诉占41.29%。商品类投诉较多的是：一般食品、交通工具、首饰、服装鞋帽、家居用品。服务类投诉...……更多
2023-01-17 11:18:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...办理此证。根据相关法规，对此行为，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。一些职业索赔者靠此牟利，成为一门生意，相关新闻屡屡上热搜。虽然2023年12月1日起施行的...……更多
2024-04-30 09:40:00闹剧,黄瓜,职业,索赔,职业,餐饮店
...理态度，按规定予以退款。本次纠纷调解共为消费者挽回损失2.75万元。三、东营市某教育机构不按约定退费案2022年下半年，市消协接到多起投诉和12345政务热线问题工单，反映某教育机构不按约定退费。市消协高度重视，迅速...……更多
2023-03-08 15:47:00投诉人,投诉,人员,商家,工作,工作人员
...监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件，为消费者挽回损失4635.45万元。广州市消委会全年共受理消费者投诉和咨询超过23万件，为消费者挽回经济损失1.63亿元。据通气会介绍，2023年广州全国12315平台投诉按时初查率、投诉按...……更多
2024-03-13 14:11:00消委会,广州市,广州,损失,消费者,消费
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