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...行及民营银行1695件，同比增长95.7%，占比46.9%。亿联银行投诉量1042件，同比增长291.7%，占全部投诉的28.84%，这导致了城市商业银行及民营银行投诉量同比增长95.7%；其中个人贷款业务投诉1008件，同比增长346%，占该行全部投诉量...……更多
2023-04-19 11:11:00投诉量,违规,常年,投诉,调查,银行
...，统计了6家国有大行、9家A股上市全国性股份行的上半年投诉量数据。15家银行中，光大银行总投诉量高达31.25万条，位列投诉量第一，同比大增71.31%，其中，贷款业务同比增加165.05%，银行卡业务同比增加84.7%。在黑猫投诉平台...……更多
2024-12-06 13:58:00光大银行,罚单,行长,支行,压力,银行
...转办了1305件投诉，剔除重复及无效投诉后，实际录入的投诉量有941件。短短半年，江南农商行收到的有效投诉，就已经超过去年全年收到的投诉了。这900多件投诉中，投诉量前三的业务领域依次为383件的个人房贷类、212件的个...……更多
2024-12-07 18:32:00罚单,江南,债券,支行,违规,商行
...，在近一个月时间内，用户对微众银行旗下微粒贷产品的投诉量达到惊人的1577条，这仅是其中一个网站的统计数据。投诉内容涉及微粒贷暴力催收、盗取隐私信息、短信电话轰炸、甚至还有微粒贷未经同意私自划扣未绑定银行...……更多
2024-10-11 10:13:00罚单,消费者,投诉,银行,消费,金融
...被查广发银行干部们的处罚也不远了。开年收百万罚单，投诉量居高不下此外，广发银行频繁被罚的问题也值得深思。今年开年，据国家金融监督管理总局官网发布的《国家金融监督管理总局扬州监管分局行政处罚信息公开表(...……更多
2024-02-01 23:38:00广发,内控,多远,银行,广发,银行
...用户服务的不完善，这种不完善还体现在漳州分行的用户投诉量上。根据厦门银行各年年报，2021年，该行漳州地区一共只有28起投诉，2022年则上升到了66起投诉，占总投诉的1.92%。到2023年，漳州地区投诉量再次增加到143起，相较...……更多
2024-10-26 09:19:00漳州,厦门,责任人,分行,银行,责任
...提前公示45天，充分告知客户。”信用卡投诉高企，占总投诉量超八成
“信用卡行业进入存量时代”，正如广发银行信用卡中心回复所言，目前信用卡行业竞争激烈，总发卡数量呈现下降趋势。中国人民银行2024年4月发布的《202...……更多
2024-12-30 11:18:00广发,信用卡,违规,权益,投诉,信用
...管理层频繁变动，腐败现象滋生。不仅如此，光大银行的投诉量也在急剧增加，上半年同比增七成，涉及信用卡业务的投诉主要集中在高额收息、强制收取手续费、暴力催收等方面。光大银行是如何一步步把自己逼上“绝境”？...……更多
2024-12-06 13:58:00光大银行,带病,董事长,董事,脚步,银行
...大。。除了这次的大额罚单，在用户端，长沙银行的地区投诉量也居高难下。2022年，长沙银行在湖南地区的投诉量为533件，占该地区总投诉量的59.49%，其中有332件都是因为信用卡业务。今年上半年，长沙银行的总投诉量为315件...……更多
2023-12-10 10:21:00内控,长沙,警钟,银行,长沙,银行
...中信用卡业务投诉占比55.2%。而2022年信用卡业务投诉占总投诉量的51.6%，2021年占41.7%。去年新行长冀光恒上任后，平安银行也进行了系列改革，包括组织架构调整、业务岗位换防、分行班子轮动、部分高管辞任等。可见新任领导...……更多
2024-05-20 14:24:00平安,监管,银行,平安,银行,公司
...农商行反洗钱工作的成色和真实性究竟如何还有待考量。投诉量大增，用户服务待提升除了违反反洗钱规定，罚单中的另一项违规“违反征信管理规定”也值得注意。金融机构在征信管理领域的具体违规行为包括未经同意查询个...……更多
2024-06-20 16:13:00江南,违规,商行,江南,商行,投诉
...业银行客户服务力的不足，也挑战着农行的公信力。消费投诉量众多，服务力待提升这次存款变理财事件前不久，12月5日，一女子因30万元存款疑似被农行绵阳分行转成理财，取不出钱坐地痛哭，该事件引起广泛的关注和传播。...……更多
2023-12-14 13:55:00农业银行,罚单,多张,存款,基层,烦恼
...管最低要求的7.5%已经只有72BP。
投诉多发平均每百网点投诉量216.67件资料显示,浙商银行是十二家全国性股份制商业银行之一,于2004年8月18日正式开业,总部设在浙江杭州。今年是浙商银行成立二十周年。按理说,经过20年的发展和...……更多
2024-04-10 00:13:00商银,背后,银行,充足率,投诉,贷款率
...浪财经公示的“2024年金融315投诉黑榜”中，新网银行因投诉量较多、解决效率低等问题而上榜。尤其是跟微众银行、网商银行、百信银行等互联网银行相比，新网银行有着与自身资产规模不相称的投诉量。在黑猫投诉上，检索...……更多
2024-04-08 12:51:00新希望,新网,小米,慈善,暴力,朋友
...银保监局的披露，2020年-2022年，工商银行上海分行的用户投诉量，在国有大行在沪分行中，始终位列前三。其中，2021年工行上海分行的用户投诉量高达1012件，位列所有在沪银行机构之首，此外还有多项投诉指标都是国有行里最...……更多
2023-11-22 09:18:00工行上海分行,烂摊子,行长,上海,分行,上海
...级高于其风险承受能力的产品或服务的情况。庞大的消费投诉量也令江苏银行倍感“头疼”。根据黑猫投诉平台显示，江苏银行因虚假宣传、暴力催收、征信异常等屡屡被投诉，其中信用卡违规收取高额利息罚息更是“重灾区”...……更多
2024-08-22 13:43:00江苏,危机,银行,江苏,银行,充足率
...2023年上半年，仅湖南辖内浦发银行以122件的消费者累计投诉量居首位，是唯一一家投诉量超过100件的股份行，比第二名为55件的渤海银行高出两倍多。而据原银保监披露数据统计，2022年浦发银行被投诉总量达18805件，同比增长13....……更多
2024-03-12 11:43:00浦发银行,拐点,银行,浦发银行,银行,净利
...网银行的净息差更是高达4.98%。贷款端高歌猛进的同时，投诉量也频频上升。在某投诉平台上，关于民营银行贷款端的暴力催收、高额罚金等方面投诉层出不穷，据第一财经记者不完全统计，仅最近1个月，在该平台上，关于众邦...……更多
2023-02-12 23:05:00利率,背后,风险,中小,银行,银行
...后台取消订阅。在黑猫投诉平台，截至目前有关芒果TV的投诉量达28948条，消费者主要投诉的问题包括退款被拒、自动续费、诱导消费、霸王条款、随意扣款、虚假宣传等，乱扣费问题成为多数。其中，一名消费者投诉称，其在2...……更多
2023-04-22 00:57:00投诉,视频,网站,芒果,消费,消费者
...营的子公司，虽然与众多小微助贷平台合作，导致的客户投诉量不断，产生了高利息、砍头息、高罚息等问题，但是对中原消金的业务助力效果相当显著。
中原消金2016年末成立后，第二年就实现了放贷16亿元，净利润1300万元，...……更多
2024-04-26 16:26:00贷款人,利息,法院,消费,金融,中原
...的通报统计发现，2018年至2021年，中国人保财险的消费者投诉量呈明显上升趋势，且一直高居中资险企首位，明显高于排名第二位的平安财险。期间，中国人保财险的消费者投诉量分别为9280件、9674件、12238件和20652件，而同期平...……更多
2024-10-24 16:42:00人保,中国,变化,人保,中国,财险
...诉情况分析》显示，在服务大类投诉数据中，电信服务的投诉量近3.9万件，排在第五位；而与2021年相比，电信服务投诉量比重上升1.13个百分点。可见，围绕三大运营商的服务依旧是投诉重灾区。近日，有消费者在黑猫投诉上表...……更多
2023-02-23 10:41:00霸王,条款,移动,业务,用户,手机
...。黑猫投诉【投诉入口】平台显示，河北幸福消金的累计投诉量近3000条。但是不同于一般金融公司以暴力催收、欺诈消费和高利率为主，河北幸福消金被投诉最多的是虚假征信问题。就在2月28日，一位消费者向黑猫投诉平台反...……更多
2024-03-08 00:01:00征信,河北,增速,虚假,业绩,幸福
...据中能够看出，从去年的3月15日到今年3月12日，比亚迪的投诉量可以说是遥遥领先，投诉量前十中比亚迪就占了7个，包括宋PLUS新能源、汉、秦PLUS以及海豹……而对于这些车的投诉原因，最多的当然就是此前闹得沸沸扬扬的常压...……更多
2024-03-19 16:57:00比亚,晚会,比亚,投诉,问题,消费者
...023年全国消协组织受理投诉情况表明，去年黄金珠宝首饰投诉量大幅增加。记者在黑猫投诉平台上以“黄金”为关键词检索，发现共有3万余条投诉信息，其中不少是关于“网购黄金被骗”。记者调查发现，网购黄金存在多重乱...……更多
2024-03-27 10:55:00足金,证书,黄金,调查,市场,黄金
...《消费者报道》在黑猫投诉平台上注意到，巴乐兔的累计投诉量达到2436（截至2月8日17点15分），满意度评价为三星。部分投诉集中在“退押金难”“二房东房源”上。
当中有消费者投诉巴乐兔的房东存在双标行为，想让开发票...……更多
2023-02-17 13:04:00电费,押金,投诉,快乐,押金,投诉
...根据北京银行此前披露的ESG报告显示，北京银行办理客户投诉量从2022年的1423件飙升至2023年的3.57万件。如此异常的增长是统计口径发生变化还是其他原因暂且不得而知。2023年的ESG报告显示，北京银行的被投诉业务其中个人贷款...……更多
2024-08-22 16:43:00三连,贷款率,隐情,北京,背后,银行
...业务成为“重灾区”，涉及高额收费、暴力催收等问题的投诉量激增，对银行声誉造成了负面影响。在业务层面，光大银行的信用卡业务也遭遇了前所未有的挑战。尽管信用卡客户数量有所增长，但信用卡透支余额和交易金额的...……更多
2024-10-16 16:36:00光大银行,桎梏,动荡,高层,辉煌,银行
...渠道多样化等方面加强客诉管理。2023年，农行个人客户投诉量21.2万件，较2022年上升22%；每百万客户投诉量244.5件，在六行中仅高于建行；平均每网点投诉9.4件，为六行最少；连续4年客户投诉办结率100%。但农行本年度并未同2022...……更多
2024-06-21 17:33:00农业银行,银行,年报,足迹,运营,环境
...删除。调查中，记者还发现，消费者对泰康人寿飞铁保的投诉量很大。在黑猫投诉平台上，以关键词“飞铁保”进行搜索，可以查询到近几年的3100多条相关投诉。比如，“泰康人寿未经同意私自获取客户资料私自开通飞铁保Plus...……更多
2023-03-15 07:07:00泰康,人寿,泰康,人寿,投保,消费者
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