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...根据车质网2023年1-10月投诉分析报告显示，非新能源类型投诉量最多，占比为67.3%，但新能源类型投诉量占比增速明显；质量投诉新热点集中在混动模式转换故障、汽油泵故障、行车安全辅助系统故障等；服务类投诉中，流程不...……更多
2023-12-20 14:36:00投诉量,投诉,新能源,调研,变化,类型
...投诉共计3.9万余起，环比第二季度增长43.98%，其中燃油车投诉量2.2万余起，新能源汽车投诉量1.7万余起。本季度新能源汽车投诉量环比增长101.45%，7月投诉量达7065起，反超燃油车投诉量1357起。从汽车车型来看，2023年第三季度被...……更多
2023-11-28 18:51:00投诉,汽车,投诉量,投诉,汽车,万余
...中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位，投诉量分别为28180件、18637和15523件。服务类投诉178278件，占投诉总量的54.4%。其中互联网服务、社会服务、交通运输位居服务类投诉前3位，投诉量分别为21074件、19985件和1820...……更多
2023-01-17 05:14:00快递服务,纠纷,快递,领域,智能,服务
...平台车质网数据显示，2024年三季度共受理国内新能源车投诉量累计为10,439宗，乘联会数据显示同期国内新能源车（纯电动、插电混动、增程式）销量约为306.4万辆，涵盖317款车型。为确保数据的准确性，车质网本次只统计这317款...……更多
2024-10-23 12:07:00均值,大众,新能源,销量,投诉,车型
...已经爆发，当时有8款车型因此而遭遇投诉，尽管4月份的投诉量有所减少，但问题仍然存在。许多消费者投诉，购车不到半年价格大幅下调，且对已购车主无任何补偿，相关老车主感觉其权益被严重侵犯。不过话又说回来，如今...……更多
2024-06-05 13:45:00比亚,丰田,投诉,还是,汽车,问题
...余类投诉变化幅度较小。在所有投诉中，商品类投诉占总投诉量的53.03%，与2022年相比，比重上升1.58个百分点；服务类投诉占总投诉量的45.10%，比重下降0.48个百分点。中消协指出，2023年，伴随着消费复苏，消费投诉中既有老问...……更多
2024-02-01 07:40:00中消协,损失,消费者,消费,经济,投诉
...还保证金等情况。总体上，在黑猫投诉平台上，货拉拉的投诉量高达3.5万多条，涉及到的司机权益及消费者诉求是重中之重。靠司机会员费积累资本，司机数量或面临流失
而在此次约谈之前，货拉拉带着逐步增长的营收和毛利...……更多
2023-11-22 13:17:00数万,顽疾,司机,权益,投诉,货运
...4月的排名为第七名，在早前的二月和三月，五菱星光的投诉量也去到了第二名以及第六名。
而对于五菱星光最多典型的投诉问题，价格变动投诉成主导，其次是续航里程不准、油耗虚标以及其他车身附件及电器故障的问题。就...……更多
2024-05-26 18:46:00五菱,星光,双子,销量,五菱,星光
...年成为国内卖得最多的新能源汽车品牌的同时，比亚迪的投诉量同样一路飙升。根据车质网的数据，在最近一年的投诉榜单中，前十名比亚迪就占了6个，旗下热销的宋PLUS、汉、唐、海豹、宋Pro以及秦PLUS皆榜上有名。尤其是投诉...……更多
2024-01-15 16:14:00比亚,投诉,比亚,新能源,投诉,销量
...多，出现的问题也就越多。排名第一的是比亚迪宋PLUS，投诉量达到了5102个，而这款车在全年一共卖出29.6万辆，在2023所有车型销量中排名中排名第七，但投诉量却达到了第一。在车辆的问题上，主要为发动机、电机故障，从而...……更多
2024-01-20 16:25:00比亚,投诉,汽车,比亚,投诉,问题
...。从数据统计上看，汽车商品仍是居民消费品热点种类，投诉量一直保持增长态势，投诉热点集中在退订金纠纷及售后维修这两大类。与以往有所不同的是，热点以外的案例情形比较分散，不具有以往汽车投诉的典型性和代表性...……更多
2024-02-04 13:20:00南宁市,投诉,南宁,订金,品牌汽车,广西
...车质网发布统计数据，10月车型投诉排行榜中，皇冠车型投诉量达222起，高居当月车型投诉排行榜首位，投诉主要集中在仪表台开裂，部件老化等方面。随着国内汽车消费市场由增量市场竞争向存量竞争转变，频频被消费者投诉...……更多
2023-11-14 12:01:00皇冠,汽车,车主,销量,情怀,投诉
...“3·15沪上银行、保险服务满意度调研”。上海金融消保投诉量明显下降新年伊始，国家金融监管总局金融消保局积极表态：将积极构建金融消费者权益保护新格局，推动建设责任清晰、高效顺畅的消保工作体系。2023年以来，上...……更多
2024-01-30 02:45:00沪上,满意度,调研,银行,服务,王俊
...。从数据统计上看，汽车商品仍是居民消费品热点种类，投诉量一直保持增长态势，投诉热点集中在退订金纠纷及售后维修这两大类。此外，消费者还反映存在购车在App下订单的退订，抖音平台进行汽车促销但在实体店未兑现等...……更多
2024-02-03 06:22:00南宁,消费投诉,家用,投诉,消费,汽车
...主任秦有跃介绍，与上一年度相比，2023年南京汽车消费投诉量有所增加，质量问题、不履行合同的投诉较为突出，特别是质量问题较前一年增幅达59%，涉及汽车品牌也更为集中，奥迪、奔驰、宝马投诉量位列投诉总量和豪华品...……更多
2024-03-14 07:21:00消费投诉,南京,分析报告,投诉,年度,消费
...盘。5月初，车质网发布了4月份车型投诉榜单，榜单显示投诉量排行榜前十名中五菱星光赫然在列，根据数据显示，五菱星光投诉量为207起，主要投诉问题是价格变动、续航虚标、后备箱故障以及转向系统异响。而这已经是五菱...……更多
2024-05-09 13:48:00五菱,销量,星光,前景,投诉,五菱
...电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类和交通工具类投诉量居商品大类前五位。与2023年一季度相比，服装鞋帽类、家用电子电器类投诉量比重分别上升1.51和1.23个百分点。其中，通信类产品、服装、计算机类产品、首饰投诉...……更多
2024-05-10 12:53:00多维度,多维,中国,经济发展,活力,数据
...保险消费投诉32726件。分机构类型看，股份制商业银行的投诉量占比较高。根据《通报》，银保监会及其派出机构2022年第三季度共接收并转送银行业消费投诉75627件。其中，涉及国有大型商业银行的投诉量为19870件，占投诉总量...……更多
2023-02-02 05:16:00重灾,重灾区,信用卡,信用,业务,投诉
...量老车主联合声明抗议。车质网显示，该企业车型相关OTA投诉量多达上百起。一位该品牌车主表示：“车机系统无法进行OTA升级，厂家不予推送，希望尽快解决。”据了解，OTA全称为空中下载技术（Over-the-Air Technology），原指通...……更多
2024-03-19 00:15:00消费者,消费,汽车,升级,车主,车型
...来看，购车合同、汽车质量、售后服务依然是投诉重点，投诉量分别为1076、1029和856件，合计占汽车类投诉总量的73.6%。“购车合同中，不管是写的‘订’还是‘定’，在7天的‘犹豫期’‘后悔期’内，都可以退。这一创新举措...……更多
2024-03-22 08:41:00代表,品牌,汽车,汽车,武汉,武汉市
...人事变动频繁，销量走低之外，在刚刚过去的10月，魏牌投诉量骤升。各个方面看来，颇有些欲速不达的意味。（图源：车质网）在车质网2023年10月投诉排行前十中，长城汽车旗下的魏牌蓝山DHT-PHEV以221条投诉量高居第二，而此...……更多
2023-11-08 16:18:00长城,隐忧,销量,汽车,长城,汽车
被赵长江强势力推的腾势汽车投诉量却在不断上涨。1月19日，比亚迪腾势销售事业部总经理赵长江在社交平台上表示，“领先两代”指的是：智能化领先一代，指三智融合，打造智能、安全、舒适的智驾体验；电动化领先一代...……更多
2024-01-24 21:39:00比亚,销量,比亚,赵长江,汽车,领先
...诉14281件，占受理量的63.6%，其中：商品类投诉9787件，占投诉量的68.5%，服务类投诉4494件，占投诉量的31.5%。举报4324件，占受理量的19.3%。咨询3845件，占受理量的17.1%。消费投诉前5名分别是：食品安全、售后服务、质量、价格、...……更多
2024-10-20 22:43:00泰安,投诉举报,损失,投诉,经济,投诉
...据中能够看出，从去年的3月15日到今年3月12日，比亚迪的投诉量可以说是遥遥领先，投诉量前十中比亚迪就占了7个，包括宋PLUS新能源、汉、秦PLUS以及海豹……而对于这些车的投诉原因，最多的当然就是此前闹得沸沸扬扬的常压...……更多
2024-03-19 16:57:00比亚,晚会,比亚,投诉,问题,消费者
...下降83.47%，但与2020年、2021年相比仍然较高。与2023年转办投诉量下降形成鲜明对比的是，复星联合健康自收投诉件数量高企。年报显示，2023年复星联合健康共接收通过全国统一客户服务热线、机构柜面、官微在线与投诉服务邮...……更多
2024-07-24 14:14:00复星,罚单,盈利,联合,健康,复星
...意物业服务示范项目，并将于每季度对12345市民服务热线投诉量前100名的小区持续开展专项治理。目前，北京市住建委正持续督促各区做好物业管理突出问题专项治理工作，并按照计划完成前期调研工作，制定了《住宅物业示范...……更多
2024-04-18 11:03:00投诉量,北京,专项,季度,投诉,小区
...以25.34%的比例占据首位，远高于排名第二的虚假宣传相关投诉量（占13.73%），发动机故障的相关投诉占比为9.67%，位列第三。维修技术不过关、收费问题等问题投诉也同样占据了相当比例。奔驰汽车投诉问题前十日前，赵先生称...……更多
2024-10-16 09:05:00万豪,消费者权益,风波,困难,消费,投诉
...增多。据中国汽车投诉平台数据统计，截至2023年年底，投诉量高达114条，其中，热销款C11投诉量占比约43%。据相关媒体报道，理想汽车（02015.HK）和蔚来汽车（09866.HK）在中国网汽车投诉平台的投诉量总和，还不及零跑汽车投诉...……更多
2024-01-16 21:04:00长点,七成,销量,曲线,目标,年度
...性质分类情况表在所有投诉中，商品类投诉为159件，占总投诉量的50.00%；服务类投诉为134件，占总投诉量的42.14%；其他类投诉为25件，占总投诉量的7.86%。
(二)商品和服务类别分析1.商品类投诉分析上半年，商品大类投诉159件(如...……更多
2024-07-22 20:18:00分析报告,消费者,投诉,情况,年度,消费
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