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...发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示,长假期间,上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件,长三角假日消费维权总体平稳;上海市诉求总量保持...……更多
...3年“五一”假期,上海市市场监管局12315热线平台共接收投诉举报和咨询37705件,其中投诉举报21637件、咨询16068件。从投诉举报涉及行业看,食品(2952件)、服装鞋帽(2892件)、家居用品(1678件)、餐饮住宿服务(1356件)、...……更多
本文转自:上海法治报春节长假,长三角三省一市投诉举报接收总量35884件上海消费诉求呈现“三增一降”□记者 陈友敏本报讯 记者日前从上海市市场监督管理局获悉,长假期间,三省一市市场监管投诉举报系统共接到投诉...……更多
...长假前三日,上海市市场监管局12315热线平台共接收各类投诉举报7703件,解答咨询12025件。其中,食品(920件)、服装鞋帽(865件)、互联网服务(428件)、家居用品(427件)、销售服务(399件)等投诉举报量居前。线上消费依然活跃,网购服...……更多
...地区上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守,着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回应民生关切,共同营造长三角假日良好消费环境。长假期间,三省一市市场监管投诉举报接收总量为92177件。据...……更多
...)昨日,上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露,2024年清明假期,上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件(同比增幅0.6%)、登记举报3424件。市场监管热线平台为市民先行解答...……更多
...发挥更大作用,以及利用数智技术加快建立跨部门共享的投诉举报异常名录。28日下午,上海市消费者权益保护委员会与上海市消费者权益保护基金会联合举办了第二期“提振消费维护权益”大讲堂。此次活动邀请了人大代表、...……更多
满记甜品多地关店,被指预付卡无法退款、账户被注销,回应了
...留营业执照、聊天记录等证据,在商家跑路后通过向12315投诉举报、法院起诉等方式积极维权。上海星瀚律师事务所创始人卫新:第一,不要听销售说了什么,要看合同写了什么。对于合同内容,可以重点关注以下条款:合同签...……更多
...保护处处长谢正豪介绍了市场监管部门受理的职业索赔类投诉举报分析结果。数据显示,举报中排名前两位的问题,分别是广告违法行为和不正当竞争行为。此外,他还透露了一些典型的职业索赔案例,例如刘某在一年内以“无...……更多
1372家“拍黄瓜”遭“职业打假”,闹剧该收场了
...报奖励机制,特别是利用数智技术加快建立跨部门共享的投诉举报异常名录等,将“职业举报人”剔除出正常受理举报的范围。1372家餐饮店被举报“无证卖黄瓜”,这种闹剧该收场了。来源:新闻晨报 ……更多
...讯(记者 金旻矣)清明小长假期间,上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件,登记举报3424件,其中服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、化妆品、通信产品、家用电器等诉求量居前。此外,市场监管热线...……更多
上海一饭店因强制收取餐具费,被立案调查!
近日,有网友反映上海市浦锦路一饭店就餐餐具强制收费↓↓↓进店扫码点餐默认餐具费每人2元且服务员不提醒问是否提供免费餐具饭店明确表示不提供只有收费餐具…对此,闵行区市场监督管理局近日回复称,经核实,该店...……更多
...维权协同共治的“促进者”,职能部门要及时处理消费者投诉举报,促进矛盾纠纷源头预防;行业协会要督促企业合规经营,打造行业认可、消费者信赖的调解队伍;新闻媒体要积极参与“长三角消费记者行”活动,营造放心消...……更多
市监回应“近2万元单肩包鉴定为假”:未发现企业有违法行为
...督管理部门,也确保官方售卖的产品都是正品。3月13日,上海市静安区市场监督管理局工作人员称,已组织双方线下面谈。经查,未发现被投诉企业存在违法行为,据此不予立案。第三方机构鉴定“不符合品牌正品工艺特征”消...……更多
...3日发布的数据显示,今年五一假期,12315热线平台共接收投诉举报21637件,是2021年五一假期的两倍以上。市民出游热情高,旅游服务、交通运输服务等方面的出行类消费投诉量同比大幅增长,主要涉及在线旅游和客运订票退票纠...……更多
山姆会员商店屡遭处罚背后:谁该承担售后服务问题?
...科西路山姆会员商店因虚假或者引人误解的商业宣传,被上海市浦东新区市场监督管理局罚款10万元;2023年11月27日,因生产、销售不符合保障人体健康产品,杭州山姆会员商店有限公司被杭州市上城区市场监督管理局罚款2597.4...……更多
3·15在行动 | 消保委呼吁强制106短信发送者实名标注!
本文转自:中国消费者报3月1日上海市消费者权益保护委员会再度发文呼吁强制标注106短信发送者实名让“李鬼”“李逵”一目了然为消费者避开消费陷阱上海市消保委调查➘106短信成为坑害消费者的工具2月28日上海市消保委发...……更多
...得舒心”。加强消费安全,及时受理和从快处置重点领域投诉举报,及时回应市民诉求和社会关切,对市场监管领域群体性消费纠纷,及时介入、稳妥处置,确保群众“消费称心”。据统计,春节期间,宝山区市场监管局共接收...……更多
上海已汇总近6000人的职业打假异常名录,将探索联合规制
...市场环境。充分运用大数据手段,系统化收集相关消费类投诉举报、复议诉讼信息与调解记录,制定消费异常名录。持续落实轻微违法审慎监管原则。构建免于处罚清单的动态调整机制,鼓励企业积极应对职业打假人的索赔要求...……更多
...绍,上海已启动“守护消费”专项行动,监管部门将通过投诉举报、日常监管深挖线索,查办一批侵害消费者权益案件,切实保护消费者的合法权益。“假期期间将组织专门执法力量解决消费者投诉,也建议消费者在购买商品或...……更多
...监督食品安全问题的积极性增加。2023年,上海市场监管投诉举报系统共受理登记食品类投诉举报271296件,比2022年增加了6.46%,是2019年的3.77倍。其中,记录为“食品安全问题”的占34.38%,主要反映通过直播带货、电商平台、商超...……更多
...商,应向社会公告并进行相应处罚。监管部门首先要畅通投诉举报渠道,一方面为消费者解决投诉的问题,另一方面把消费者的投诉作为执法的线索,以此开展监督检查,发现明显损害消费者合法权益的,要进行依法查处。 ……更多
...为严厉打击,维护市场秩序和消费者权益。平台也应建立投诉举报机制,鼓励消费者积极举报违规行为,对违规主播和商家进行处罚,促进提高专业素养和诚信意识。 江德斌 ……更多
真香警告!低价“捡漏”需谨慎!
...惊喜了……案情简介近期,上海市奉贤区市场监管局接到投诉举报,消费者反映其在某网店购买的纸巾产品与宣传不符,与网页图相比品牌不同还“缩水”了。奉贤区市场监管局立即对此事开展调查。经查,当事人在某平台网店...……更多
...营。目前,上海市市场监管局正在对这4个行业近年来的投诉举报、舆情反映、网络监测、监督检查、案件查办等多维度数据进行分析研判,形成相关行业易发、频发问题清单,并有针对性地开展指导。后续上海市市场监管部门...……更多
“娃娃机”玩偶质量参差不齐?上海市场监管部门开展专项监督抽查
...湃新闻(www.thepaper.cn)记者获悉,前期,市市场监管局从投诉举报中发现,不少消费者反映“娃娃机”玩偶质量参差不齐,存在“三无”、甲醛超标、无3C认证、做工粗糙等问题。为了直接回应消费者诉求,市市场监管局即日起...……更多
315权益观察|书亦烧仙草偷工减料欠道歉,蜜雪冰城黑红式热搜
...的饮品中仅含有70毫升的酸奶,还添加了30毫升的蔗糖。上海市消保委喊话书亦烧仙草向消费者致歉。事实上,“偷工减料”夸大其词之外,新茶饮的食安问题也显得颇多,茶饮中时不时喝到头发、苍蝇等异物的情况,都让众多...……更多
因为这个原因,欧莱雅、百雀羚、韩束、兰蔻等被通报产品不合格
...的消费支出。如发现过度包装产品,可拨打电话“12345”投诉举报。消费者应保持警惕,选择符合标准的产品,促进绿色消费和可持续发展。 ……更多
...自:中国质量报观象台106垃圾短信乱象怎么治□ 胡立彪上海市消费者权益保护委员会(以下简称上海市消保委)日前发布的一份调查报告显示,76%的消费者称经常收到106开头的垃圾短信。该调查报告引起消费者共鸣,很多人表...……更多
为心爱的“小毛驴”加装保险杠?违法又危险!
...纷,及时通过12315热线或者微信搜索“12315”小程序进行投诉举报。(供稿:上海市市场监管局) ……更多
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需要“抱”回家的长沙特大零食 备受游客青睐
本文转自:中国新闻网5月26日,上百款特大零食亮相长沙街头,这些需要“抱”回家的超大版零食成了近期长沙文旅消费新热点,引得市民与游客争相抢购
2024-05-26 20:21:00
通讯:听妈妈话回乡的“95后”清华毕业生
本文转自:中国新闻网中新网鄂尔多斯5月26日电 题:听妈妈话回乡的“95后”清华毕业生中新网记者李爱平坐在内蒙古自治区鄂尔多斯市党政大楼会议室内
2024-05-26 20:21:00
上万件艺术品一次看个够 川美“开放的六月”上新
美术馆外,以广袤的夜空为画布,光影交织,描绘出万千气象;走进美术馆,上万件艺术品已经“列队”完毕,只等你来逐一鉴赏……展览现场又是一年六月将至
2024-05-26 20:20:00
中国经济信心说丨文博会上新!折射文化与产业的“双向奔赴”
本文转自:央视新闻在广东展区,AI“李白”不仅能写诗还能当导游;在宁夏展区,VR眼镜一秒穿越千年历史;在辽宁展区,高达4米的大型机甲龙展现“社牛”本性……漫步第二十届文博会现场
2024-05-26 20:22:00
杭甬高铁突发设备故障致列车晚点,目前已处置完毕
本文转自:央视网央视网消息:据@上铁宁波车务段 微博消息,5月26日17:10,杭甬高铁庄桥站下行进站区间突发设备故障
2024-05-26 20:22:00
陈乃彰 威海报道日前,记者从环翠区教体局了解到,环翠区2024年公办中小学新生入学5月29日开始报名。2024年,环翠区中小学招生入学工作继续采取全程网上办理模式
2024-05-26 20:26:00
按照陕西省消防安全治本攻坚三年行动和打通消防“生命通道”工作有关要求,近日,陕西省消防安全委员会办公室研究制定《打通消防“生命通道”检查要点二十条》
2024-05-26 20:38:00
张女士很后悔,如果不是轻信电梯里的小广告,而是找正规的空调售后,就不会遭受这么大的损失。5月中旬,张女士在西咸新区空港新城幸福里小区的房子装修好了
2024-05-26 20:38:00
把斑斓的梦画在大地上
“六一”国际儿童节即将到来,5月26日下午,太原市青少年宫举办了“庆六一·争做新时代好队员”马路粉笔画活动,来自省城中
2024-05-26 20:54:00
江南时报讯 5月22日,泰州市医药高新区(高港区)凤凰派出所民警史叶锋收到一份来自连云港的快递,拆开快递后,一面印有“秉公执法 伸张正义”字样的锦旗映入眼帘
2024-05-26 20:55:00
两三年才换一次手机,换的都是2千以内的,这类人普遍具有3种心理
手机现在已经成为我们日常生活中必不可少的物品了,我们使用手机打电话、视频聊天,随时随地便可以和朋友们实现沟通和交流。我们还会使用手机上网
2024-05-26 21:23:00
俗话“五树进宅,人穷家败”,指的是哪5树?看看你家种有吗?
对老辈的人而言,俗语是最熟悉的东西之一。这些俗语并不是凭空产生的,而是祖先的智慧凝结而成,通常都有一定的意义。在我国,风水学自古至今都备受推崇
2024-05-26 21:26:00
上世纪风靡的“的确良”,为何突然消失?新名字很多人都不知道!
“的确良”曾经是一种风靡全国的布料。上个世纪七、八十年代的时候,很多人身上所穿的衣服,使用的布料都是“的确良”。可是随着时代的发展
2024-05-26 21:28:00
中国好女婿!阿楠花大钱给俄罗斯丈母娘盖新房,老两口感动落泪
俄罗斯这个国家跟我们国家的关系还是比较不错的,并且因为地理位置距离的比较近,因此两国之间想要相互沟通相互联系还是比较方便的
2024-05-26 21:33:00
史上最绝望空难,机长去上厕所,驾驶舱门被锁,飞机撞山
明媚的春日清晨,德国之翼9525号航班从巴塞罗那机场起飞,载着一群旅客前往德国。天空湛蓝,云朵悠然飘动,一切都显得那么宁静祥和
2024-05-26 21:44:00