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今年1-11月重庆受理环境投诉举报4.47万件 同比下降5.3%
...况。记者从会上获悉,今年以来执法总队集成各渠道群众投诉举报问题,全面实施有奖举报机制,系统解决多项扰民问题、群众噪声投诉同比下降32%。截至11月,共受理环境投诉举报4.47万件、同比下降5.3%。执法总队相关负责人...……更多
“放心消费在江北” 2023年重庆江北区依法处理消费者投诉举报3.3万件
...推动国际消费中心城市首选区建设,高效依法处理消费者投诉举报3.3万件,指导各类经营场所建设消费维权服务站87个,开通线上纠纷解决机制(ODR)42家,第一时间将大量消费纠纷在源头处化解,推荐市级放心消费创建示范单...……更多
...,川渝两地市场监管局近日共同发布《2023年川渝两地12315投诉举报分析报告》(下称“报告”)。报告中称,川渝两地12315投诉举报数量呈现同步增长的态势,食品和餐饮服务投诉举报数量在川渝两地均排首位。2023年,川渝两地1231...……更多
3•15年度报告 | 重庆南岸:打造放心消费体系 激发消费市场活力
...54家、建成消费维权服务站120家;2023年12315平台登记处理投诉举报1.7万件,为消费者挽回经济损失1100余万元。南岸区逐步实现全区社会消费品零售总额、消费者满意度、产品质量和服务水平稳步提升以及无效投诉举报逐步降低的...……更多
聚焦3·15|川渝12315分析报告出炉:食品和餐饮服务投诉居首
3月12日,2023年川渝两地12315投诉举报分析报告出炉。2023年,川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报84.59万件,同比增长12.01%。其中,食品和餐饮服务投诉居首。食品和餐饮服务投诉居首报告显示,投诉主要集中在商品类,...……更多
...为例。《报告》显示,从生态环境部门全国生态环境信访投诉举报管理平台(网络渠道)来看,噪声扰民问题占全部生态环境污染举报的59.9%,排各环境污染要素的第一位。从投诉类型来看,《报告》指出,2022年,社会生活噪声投...……更多
聚焦“3·15” | 优化消费环境 提振消费信心!贵州不断筑牢消费者权益“防火墙”
“12315办结投诉举报32.35万件,办结率99.9%,为消费者挽回经济损失5184.35万元。”3月14日,在贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上,2023年贵州省消费者权益保护工作数据发布。从黄金买卖到家居装修、从旅游景区...……更多
...通道,积极回应群众诉求。厚植监管为民理念,不断完善投诉举报处理流程,落实快速回应办理机制,2023年,全省市场监管系统共办结投诉、举报、求助164.8万件,为消费者挽回经济损失1.87亿元。开展消费投诉信息公示工作,...……更多
...是消费纠纷有效化解。2023年,渝中区市场监管局共受理投诉举报2.86万件,为消费者挽回经济损失544万元。二是消费环境持续优化。聚力打造“放心消费在渝中”品牌,深入开展“放心餐厅、放心酒店、放心景区、放心商超、放...……更多
...考核、行政执法评议考核、行政复议附带审查、行政执法投诉举报处理等方式,督促指导各地各部门严格履行行政裁量权基准制定和管理职责,推动行政许可便捷高效、行政处罚公平公正、行政强制精准有效、其他各类行政执法...……更多
...督导检查,首次开展第三方评估。全省市场监管系统受理投诉举报咨询16.3万件,同比增长40.3%,受理率达100%,为消费者挽回经济损失1457.5万元。我省消费投诉信息公示率96.09%,在全国排名第九位,消费投诉处理满意度达89.29%,...……更多
...监管部门和消保委组织受理消费者投诉、举报、咨询54.01万件,为消费者挽回经济损失1.41亿元,人民群众消费信心得到不断提振。市场消费环境不断优化。去年湖南印发了《湖南省放心消费创建主体培育工作推进方案》,上线发...……更多
...“3·15”通气会消息,2023年广州市市场监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件,为消费者挽回损失4635.45万元。广州市消委会全年共受理消费者投诉和咨询超过23万件,为消费者挽回经济损失1.63亿元。据通气会介绍,2023年广州...……更多
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
...长,直播带货问题依然突出2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来,直播电商规模迎来爆发式增长,近5年直播电商市场...……更多
广州去年受理消费举报超百万件
广州去年受理消费投诉举报超百万件3月13日,广州市市场监管局召开3·15“优化消费环境,激发消费活力”新闻通气会。会上,12315投诉举报中心发布了2023年消费投诉举报总体情况及热点分析,点名“一口价”黄金投诉问题。位...……更多
...)昨日,上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露,2024年清明假期,上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件(同比增幅0.6%)、登记举报3424件。市场监管热线平台为市民先行解答...……更多
...普法教育、科普宣传,加大法律法规宣传,加强12315平台投诉举报数据分析研判,强化消费教育基地建设。同时,通过召开新闻发布会、座谈研讨、约谈培训、在线访谈、普法咨询、消费体察、12315“五进”、广场集中宣传活动...……更多
“双节”期间,中心城区出租车投诉下降36%
...明显提升,投诉与2019年同期同比下降36%。此外,对群众投诉举报做到即接即办,对涉及外地游客、网红景点重点区域投诉举报案件,优先调查,优先处理,保证巡游出租车工单24小时全办结。截至目前受理投诉案件447件,已经办...……更多
...排本地民生领域违法行为线索,利用各类大数据动态分析投诉举报热点,深挖民生领域违法行为线索;与省高院建立消费者权益保护工作联动机制,川陕两省消保委签署战略合作框架协议,超4000家企业承诺线下购物“七日无理...……更多
本文转自:每日商报全年处置消费投诉举报273万件 挽回消费者经济损失2.8亿元浙江锚定“消费环境最优省” 打出组合拳 ———— 06版·能见度 ……更多
...,激发消费活力。2023年,湘潭市消费领域共接处消费者投诉举报2.06万件,为消费者挽回直接经济损失461.57万元。其中,食品安全和食品质量问题投诉、餐饮和住宿服务投诉是投诉高发领域。食品安全违法行为、广告违法行为、...……更多
...施计量技术规范26项。三是消费维权效能稳步提升。畅通投诉举报渠道,充分利用全国12315平台和12315热线电话接收12315投诉举报咨询39万件,为消费者挽回经济损失1349万元。全省ODR企业达2.5万家,消费维权服务站4704家。四是消协...……更多
约束恶意索赔!掀翻碰瓷者的“免费午餐”
...监管总局执法稽查局局长况旭表示,《条例》首次规定,投诉举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得牟取不正当利益、侵害经营者合法权益、扰乱市场经济秩序;骗取赔偿、敲诈勒索的要承担行政责任乃至刑事责任;惩罚性...……更多
...主要工作情况。全区市场监管系统共受理处置消费者咨询投诉举报6.56万件,投诉举报办结率达95.3%、高于全国平均水平,为消费者挽回经济损失1455.85万元(人民币,下同)。在国家市场监管总局关于消费投诉处理短信抽查工作中,...……更多
去年山西12315平台为消费者挽回经济损失5634.26万元
...举行的新闻发布会中获悉,2023年,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心共受理办结消费者投诉12.22万件,举报4.83万件,为消费者挽回经济损失5634.26万元。新闻发布会现场。幽炜亭摄山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心主...……更多
...重点商品、重点领域和重点行业,通过全面梳理分析12315投诉举报线索,排查市场监管风险隐患,选取群众反映强烈、社会关注度高和市场监管风险压力大的民生领域为切入点,确定14类重点查办违法行为,涵盖食品安全、产品...……更多
以实干打造更优营商环境 郑东新区市场监管局“为民解忧”
...向抹零”……据于世玉介绍,这些表格都是消费者提交的投诉举报线索,既来自12315平台,也有12345政务服务热线转来的,反映的大都是新消费陷阱、虚假宣传、质量安全、假冒伪劣等问题。“我每天大概要处理十几份投诉举报...……更多
陕西:2023年为消费者挽回经济损失逾六千万元
...省市场监管局通过12315热线电话、网络平台,为公众提供投诉举报受理及市监业务咨询服务,全年受理投诉举报咨询111万件,为消费者挽回经济损失6449万元。”陕西省市场监管局副局长刘蓬勃13日介绍。当日,陕西省人民政府新...……更多
重庆开通燃气计量免费复核快速通道 已完成20多万户用户筛查
...面开展燃气表专项抽检。对近期消费者通过12345、12315的投诉举报燃气表计量有误的,逐一与消费者沟通,对有送检意愿的,由市市场监管局会同所属区县局组织专业力量上门抽检。抽检的过程中,我们还邀请消费者代表和人大...……更多
我市举办打击假冒侵权物品成果展
...场分为执法成果展示区、假劣物品陈列区和“你点我查”投诉举报受理区。工作人员与现场群众深入交流互动,开展识假辨假科普宣传,提高群众对假冒伪劣商品的鉴别能力,受到现场群众热烈欢迎。此外,12315指挥中心工作人...……更多
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□周玉琴 (图片由德阳市旌阳区委宣传部提供)“百强”旌阳,冲刺千亿。自2022年首次跻身“全国县域经济百强区”后,2023年旌阳区再次入围
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