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...投诉共计3.9万余起,环比第二季度增长43.98%,其中燃油车投诉量2.2万余起,新能源汽车投诉量1.7万余起。本季度新能源汽车投诉量环比增长101.45%,7月投诉量达7065起,反超燃油车投诉量1357起。从汽车车型来看,2023年第三季度被...……更多
...。从数据统计上看,汽车商品仍是居民消费品热点种类,投诉量一直保持增长态势,投诉热点集中在退订金纠纷及售后维修这两大类。此外,消费者还反映存在购车在App下订单的退订,抖音平台进行汽车促销但在实体店未兑现等...……更多
...。从数据统计上看,汽车商品仍是居民消费品热点种类,投诉量一直保持增长态势,投诉热点集中在退订金纠纷及售后维修这两大类。与以往有所不同的是,热点以外的案例情形比较分散,不具有以往汽车投诉的典型性和代表性...……更多
...中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位,投诉量分别为28180件、18637和15523件。服务类投诉178278件,占投诉总量的54.4%。其中互联网服务、社会服务、交通运输位居服务类投诉前3位,投诉量分别为21074件、19985件和1820...……更多
...主任秦有跃介绍,与上一年度相比,2023年南京汽车消费投诉量有所增加,质量问题、不履行合同的投诉较为突出,特别是质量问题较前一年增幅达59%,涉及汽车品牌也更为集中,奥迪、奔驰、宝马投诉量位列投诉总量和豪华品...……更多
江苏南京发布10月份汽车消费投诉分析 涉及整车品牌57个
...或与消费者约定的三包义务投诉38件;其他投诉9件。品牌投诉量总排行榜为奔驰30件、宝马28件、奥迪19件、长安马自达18件、别克18件、上汽大众12件、特斯拉11件、广汽本田10件、保时捷8件、吉利8件、哪吒7件、东风7件、东风日...……更多
汽车版|遭车主密集投诉,皇冠汽车情怀难撑销量
...车质网发布统计数据,10月车型投诉排行榜中,皇冠车型投诉量达222起,高居当月车型投诉排行榜首位,投诉主要集中在仪表台开裂,部件老化等方面。随着国内汽车消费市场由增量市场竞争向存量竞争转变,频频被消费者投诉...……更多
“丰田汽车怎么了?”九月份投诉榜单第一,前五名都被包圆了
...了4.9%,同比上涨了39.5%,再次刷新了车质网成立以来的月投诉量最高纪录。这个数据背后反映出了一个令人担忧的趋势,即丰田汽车在车主投诉方面的问题似乎有所加剧。具体数据显示,9月份车质网受理的有效投诉信息涉及到...……更多
车质网调研:非新能源类型投诉量最多,价格变化成投诉新热点
...根据车质网2023年1-10月投诉分析报告显示,非新能源类型投诉量最多,占比为67.3%,但新能源类型投诉量占比增速明显;质量投诉新热点集中在混动模式转换故障、汽油泵故障、行车安全辅助系统故障等;服务类投诉中,流程不...……更多
一汽丰田成“重灾区” 9月国内汽车投诉同比增长近四成
...比上涨4.9%,同比上涨39.5%,再次刷新车质网成立以来的月投诉量最高纪录。数据显示,9月车质网受理的有效投诉信息共涉及773款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型达165款。同时,部分日系品牌车型投诉出现大幅异动,...……更多
2023汽车投诉排行前十,比亚迪六车上榜
...多,出现的问题也就越多。排名第一的是比亚迪宋PLUS,投诉量达到了5102个,而这款车在全年一共卖出29.6万辆,在2023所有车型销量中排名中排名第七,但投诉量却达到了第一。在车辆的问题上,主要为发动机、电机故障,从而...……更多
...官方表示不做处理。”截至5月7日,极氪在黑猫投诉上的投诉量有1034条,已完成873条,近30天投诉量有46条,已完成19条。(港湾财经出品) ……更多
...决消费纠纷的同时,更有利于促进企业健康发展,从去年投诉量来看,和解激励机制取得了显著成效。 ……更多
价格背刺用户,品控屡被投诉,五菱汽车遇困局
...影响力不可小觑。但随着五菱汽车的车型销量不断走高,投诉量也是不断增加。继比亚迪秦PLUS荣耀版将起售价下探至7.98万元后,五菱星光150km进阶版插混轿车降至9.98万元,较原价10.58万元下降6000元,背刺了老客户,与此同时五...……更多
月销量“稳定”卡在1.1万辆,比亚迪腾势止步不前
被赵长江强势力推的腾势汽车投诉量却在不断上涨。1月19日,比亚迪腾势销售事业部总经理赵长江在社交平台上表示,“领先两代”指的是:智能化领先一代,指三智融合,打造智能、安全、舒适的智驾体验;电动化领先一代...……更多
卖最多的车,挨最多的投诉,比亚迪的路走偏了?
...年成为国内卖得最多的新能源汽车品牌的同时,比亚迪的投诉量同样一路飙升。根据车质网的数据,在最近一年的投诉榜单中,前十名比亚迪就占了6个,旗下热销的宋PLUS、汉、唐、海豹、宋Pro以及秦PLUS皆榜上有名。尤其是投诉...……更多
大数据扫描“3.15”,看看是谁最坑消费者?
...行业的通病和行业中比较突出的消费者投诉情况。快递按投诉量公司分布图:从数据中可以看出,圆通和中国邮政的投诉量一马当先,其次是韵达、中通、申通、顺丰。圆通词云图:中国邮政词云图:顺丰词云图:极兔词云图:...……更多
10月投诉榜,丰田“霸占”前三,市场地位下滑真是一点不冤
...在10月汽车投诉榜上,已经停产的丰田皇冠仍高居第一,投诉量达到了222例。许多车主反映,其购买的12代皇冠仪表台开裂问题频发,已经严重影响到了车辆内饰成色和观感。当然也应该看到,这一问题多出现在2005款到2009款之间...……更多
六换CEO魏牌销量仍不振 长城汽车前三季度增收不增利或存隐忧
...人事变动频繁,销量走低之外,在刚刚过去的10月,魏牌投诉量骤升。各个方面看来,颇有些欲速不达的意味。(图源:车质网)在车质网2023年10月投诉排行前十中,长城汽车旗下的魏牌蓝山DHT-PHEV以221条投诉量高居第二,而此...……更多
...来看,购车合同、汽车质量、售后服务依然是投诉重点,投诉量分别为1076、1029和856件,合计占汽车类投诉总量的73.6%。“购车合同中,不管是写的‘订’还是‘定’,在7天的‘犹豫期’‘后悔期’内,都可以退。这一创新举措...……更多
315权益观察|同程的套路贷与最差服务,旅游经济踩坑有哪些?
...者服务平台黑猫投诉显示,有关“携程出行服务”的相关投诉量达到了64181条,近30天高达1818条,平均一天在60条以上;已完成541条,完成率仅有0.3%。消费者投诉问题涉及诱导消费、霸王条例、加收增值服务费、前后价差大、退...……更多
...2023年消费投诉分析,服务类投诉和商品类投诉分别占总投诉量的50%;而直播购物、保健品、健身预付、旅游、干洗、家居、定金、首饰问题上榜投诉热点。2023年,全市消协组织共接受咨询2126件,受理消费投诉8836件,调处解决85...……更多
...析,继而“锁定”相关主体进行监管。顺德家电家居产品投诉量大据介绍,去年,顺德区接收的投诉举报工单中,产品质量类、售后服务类、合同类投诉三项排前,其中产品质量类投诉56335件,占消费投诉总量的56.0%;售后服务...……更多
...理投诉情况分析显示,在具体商品投诉中,汽车及零部件投诉量为21219件(同比上升5.14%),位居投诉量第三位。中国消费者协会指出,有关汽车投诉的主要问题有4类:用维修过的瑕疵车冒充新车销售,以格式条款侵害消费者权...……更多
年度销量目标七成达成,零跑汽车曲线出海寻新增长点
...增多。据中国汽车投诉平台数据统计,截至2023年年底,投诉量高达114条,其中,热销款C11投诉量占比约43%。据相关媒体报道,理想汽车(02015.HK)和蔚来汽车(09866.HK)在中国网汽车投诉平台的投诉量总和,还不及零跑汽车投诉...……更多
315晚会将至,比亚迪会不会被点名?
...据中能够看出,从去年的3月15日到今年3月12日,比亚迪的投诉量可以说是遥遥领先,投诉量前十中比亚迪就占了7个,包括宋PLUS新能源、汉、秦PLUS以及海豹……而对于这些车的投诉原因,最多的当然就是此前闹得沸沸扬扬的常压...……更多
受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元
...济损失905.33万元。从投诉情况看,商品类投诉10084件,占投诉量的76.67%。商品类投诉热点为:食品投诉5667件,占比56.20%;家居用品578件,占比5.73%;服装、鞋帽542件,占比5.37%;服务类投诉3069 件 ,占 投 诉 总 量 的23.33%。服务类...……更多
山东省消费者协会张有文:优化消费环境 多举措激发消费活力
...别是规模化食品生产企业相关投诉显著减少,但食品类总投诉量仍然较大,一些经营者未尽到定期检查义务,销售食品超过保质期,甚至故意涂改、遮挡生产日期,销售超过保质期的食品。网络销售低价肉制品,存在进货渠道不...……更多
豪华汽车“金字招牌”失色?,315晚会或成品牌“审判台”
...车品牌来看,在2万-100万的价格区间内,豪华汽车品牌的投诉量同样居高不下。宝马、奥迪、凯迪拉克纷纷上榜,同时雷克萨斯的IS、ES、GS、NX等多个车型上榜,这使得豪华品牌在投诉量排名的前十汽车型号中占据了八席之多。 ...……更多
· 中消协2023年为消费者挽回经济损失13.7亿元
...余类投诉变化幅度较小。在所有投诉中,商品类投诉占总投诉量的53.03%,与2022年相比,比重上升1.58个百分点;服务类投诉占总投诉量的45.10%,比重下降0.48个百分点。中消协指出,2023年,伴随着消费复苏,消费投诉中既有老问...……更多
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