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...，转而直接将快递放至自提柜、驿站、门卫等代收点，让消费者自取。由此，还滋生出快递丢失、快递难找、需额外支付存放费等问题。对消费者来说，上门投递虽好，但投递服务的申诉率却居高不下；而快递员认为，这是出力...……更多
2023-11-04 08:55:00快递,驿站,原因,快递,送货,消费者
...个近500人的维权群里，聚集着与婚介公司有着合同争议的消费者们，每天都不断有新的成员进群，他们投诉的婚介平台涉及“你的先生”等近些年成立的新公司。这些婚介平台会通过线上平台发布信息，随后加微信“缔结”到店...……更多
2023-03-15 22:40:00合同纠纷,套路,纠纷,多个,合同,服务
...年12月末，没有任何珠宝玉石知识储备和购买经验的广东消费者何先生在一家电商平台偶然刷到一个售卖“翡翠原石”的直播间，短短两天内，何先生在直播间消费近26万元，下单了15块“开窗”的“翡翠原石”。还没等这些“翡...……更多
2024-03-14 11:30:00能开,直播间,套路,翡翠,直播,屏幕
...都在处理这件事。“截至目前，通过多方努力，已成功为消费者追回资金460多万元。”他说。记者多方走访，回溯了这系列纠纷的发生、调解、善后的过程，从一个个“不对劲”中牵扯出商家套路的端倪。同时，消费者的一步步...……更多
2024-01-02 16:43:00闽清,福州,纠纷,全力,主题,问题
...现这么多偶发性问题，确实让人难以接受，还是要解决掉消费者的忧虑。 ……更多
2023-12-04 23:55:00名爵,烟台,看吧,市民,汽车,问题
中国消费者报南京讯 近日，江苏常州的消费者高先生在网购时购买了一款标称为“好太太”品牌的晾衣架，收货后却发现该晾衣架并非好太太品牌产品，遂向商家提出退货退款以及三倍赔偿的诉求，商家售后人员未予理睬。高...……更多
2024-06-25 17:19:00常州,监管部门,江苏,资质,监管,店铺
...整体规模达24.6亿元，同比12.7%。本报记者走访市场发现，消费者对咖啡机的便捷性要求越来越高，各种可携带的咖啡机、磨豆机问世，消费者随时随地喝到自己现磨咖啡已经不再是奢望。奥维云网（AVC）线上监测数据显示，2023...……更多
2024-01-15 14:05:00咖啡机,增量,场景,咖啡,咖啡机,咖啡
本文转自：中国消费者报■本报记者 刘铭四川成都消费者刘先生反映，中国国际航空公司（以下简称国航）关于退票款只能退到乘机人本人银行卡，不能原路返回付款人的退票规则属于“霸王条款”。因乘机人之一的83岁老父...……更多
2023-02-14 05:14:00老人,刘先生,消费,银行卡,记者,银行
...个外卖成为打工人的生活常态。但问题也随之而来，不少消费者反映，在使用外卖平台点餐时，经常会遇到一些“外卖刺客”，即使用优惠券后，外卖价格仍然比线下购买贵，甚至同样的价格，外卖分量却比店里少。这到底是怎...……更多
2024-03-10 20:53:00费率,门店,消费者,消费,平台,平台
...、交易不规范等，扰乱了二手车交易市场秩序，也侵害了消费者的合法权益。二手车交易中车辆质量难保证前不久，安徽芜湖市的宋先生在人民网“人民投诉”平台留言反映，2023年11月，他花4.3万元购买了一辆二手车，提车后却...……更多
2024-05-13 06:03:00金台,二手车,视线,交易,市场,二手车
...行工作人员在推销过程中存在故意夸大纪念币价值等欺诈消费者的行为。早在2021年,银保监会消费者权益保护局就曾发布相关通报,指出个别银行在电销纪念币时存在不实宣传、未经消费者同意擅自扣划资金并进行消费分期等问题...……更多
2023-04-26 02:20:00纪念币,纪念币,银行,先生,全额,记者
...侯先生为此很是烦恼。近日，河北张家口市的侯先生向《消费者报道》反映，称其领克09汽车多次出现悬架塌陷导致车辆无法行驶的问题。在4S店多次维修后，悬架塌陷的问题又再次出现，侯先生还为此在黑猫投诉平台发帖投诉...……更多
2024-01-27 15:20:00修好,车身,车辆,汽车,先生,车辆
...里充值过的小程序就有7、8个，数额太大不敢细算。不少消费者都与岳先生父亲有着相同经历。今年1月，宋女士(化名)帮60岁的母亲整理手机支付信息时发现，母亲有7笔支付给“白狐短剧”小程序的记录，金额在9.9元、19.9元不等...……更多
2024-03-20 13:44:00短剧,保健品,保健,电子,短剧,平台
...差不齐，珠宝首饰等高价产品同样纠纷不断。有上当了的消费者很是不解：直播间购物就是图个“眼见为实”，明明直播时眼看着主播现场鉴定，或者当场出具鉴定证书，而且有问有答，为什么到手的仍旧是假货呢？调查发现，...……更多
2023-12-15 14:40:00翡翠,鉴定,直播,证书,男子,购物
...宠物活体的品相、健康状态等情况，容易引发各类纠纷。消费者在网购宠物时需留意：1.注意宠物活体的检疫情况。消费者在购买宠物前，应做足功课，了解相应宠物品种的检疫要求及需要完成的检疫手续。在与经营者沟通时应...……更多
2023-01-18 07:36:00医疗费,商家,医疗,宠物,博美,商家
...记者了解到，2024年第一季度，安徽省各级消保委共受理消费者投诉6000余件，较去年同期增长了12.53 %，已解决5665件，解决率94.26 %，为消费者挽回经济损失533万元。食品包装标注保质期却未标注生产日期大皖新闻记者了解到，第...……更多
2024-04-16 19:09:00受理投诉,安徽省,安徽,食品包装,保质期,投诉
票务平台往往以一刀切或模糊的方式，来面对消费者的抱怨。说到底，还是“票一出手便甩手”的经营意识起了决定性作用。近日，王先生（化名）投诉称，妹妹买了6月1日周杰伦长沙演唱会门票，然而她在本月因意外去世。见...……更多
2024-05-22 15:16:00周杰,周杰伦,死板,教条,票务,妹妹
5月13日，重庆市消委会发布《2024年一季度受理消费者投诉情况分析报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，2024年一季度，重庆市消委系统共受理消费者投诉1937件、同比下降31.21%，为消费者挽回经济损失325.33万元。其中...……更多
2024-05-13 17:49:00一口,消费投诉,重庆,投诉,黄金,消费
...务却良莠不齐。鲁网记者调查发现，丢件、假签收、无视消费者投诉等侵害消费者权益的不规范行为屡屡发生。鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”，出现近124万条相关投诉，其中有不少是投诉快递员未经用户同意，擅自将快...……更多
2024-03-15 14:25:00消费者,消费,山东省,山东,快递,权益
...自动挡车型，价格有1万元左右的优势，购车预算不足的消费者大多会选择手动挡车型。但是，如果手动挡的挡位增加到8挡和10挡以上，那么手动挡相对于自动挡就没有什么价格优势了，同样的价格，除了喜欢手动挡的消费者，...……更多
2023-02-20 10:54:00越来,手动,车型,越来越,手动,挡位
...电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。”也就是说，经营者可以搭售相关商品，但需要以显著的方式来提醒消费者，让消费者有充分的知情权。《网...……更多
2023-11-03 09:28:00老人,苹果,扣款,苹果,先生,女士
...量问题频发？伴随着智能家居体验需求的上升，越来越多消费者“尝鲜”清洁电器，希望解放自己的双手。洗地机更是一跃成为清洁类电器中的增长黑马。但最近，消费者报道接到多起关于添可洗地机的消费投诉，用户反馈的问...……更多
2024-03-28 16:23:00洗地机,份额,故障,背后,领先,用户
...情报站”所属公司被指收到购车款后不发车，涉及近百名消费者。“车价情报站”运营方表示，消费者买车的钱被拿来偿还其他债务。这样的操作是否涉嫌欺诈？后续如何解决？某汽车代购用消费者的钱还债近百名车主付款后难...……更多
2024-05-21 16:09:00百名,车主,汽车,网络,情报站,车价
...包裹箱内亦未有金条所在位置的明显提示标志。作为一般消费者，其按照普通货物的包装规则检验、收货并无不当。法官认为，电商平台作为销售方，对于贵重商品的特殊快递包装方式，负有明确告知提示义务，未尽此项义务导...……更多
2023-11-16 16:04:00金条,空盒,万余,盒子,快递,男子
...。黑猫平台投诉显示，“芒物APP”投诉量达到数百起起，消费者的投诉集中在抽手机上当受骗这个方面。套路大同小异盲盒抽奖骗局层出不穷在另外一位名为“芝士奶盖三分盐”的网友提供的抽手机中奖链接里，套路大同小异，...……更多
2023-05-01 22:47:00苹果,手机,手机,消费,记者,消费者
...诉平台，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。 ……更多
2022-12-21 11:07奇瑞,车主,刹车,行车,投诉
...”。而该网友的遭遇并非个例。红星新闻记者在新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上看到，涉及网店“套壳”“无货源”销售的投诉信息类目繁多。一位不愿具名的电商从业者告诉红星新闻记者，在网购平台“套壳”销售的...……更多
2023-04-24 08:51:00起底,白狼,差价,货源,手套,店铺
...假期将至,旅游市场各业态呈现出不同程度火热走势,很多消费者“错峰”消费,提前两个月就在网络平台预订好住宿,以期捡到实惠。但近日,不少消费者在社交媒体上反映遭遇了“民宿刺客”,被迫退房,且理由五花八门。4月24日,“...……更多
2023-04-26 02:18:00民宿,刺客,民宿,平台,记者,预订
...，即便购票时签署的协议中真的存在上述条款，买机票时消费者面对协议也必须勾选同意，因为如不勾选则无法购买机票，而且大家买票时一般也不看细则。航空专家：临时调配机型一般不补偿但也有例外情况东航相关人员表示...……更多
2024-06-21 09:51:00航空公司,乘客,机型,航空,体验,公司
...在某平台找人鉴定，没想到抽中的奖品竟为假货！”作为消费者，杨先生想到了维权，于是选择在网络平台上进行曝光。他要求主办方将假货换成正品或补全商品金额价值。消费者讲述：花费400余元抽中奖品价值7000元的“名牌...……更多
2024-02-27 11:39:00酒吧,假货,围巾,第三方,名牌,男子
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