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...全。”除此之外，列车还提供编织袋、丝带、儿童手环、服务提示卡四种旅客旅行途中可能用到的小物品，分别用于旅客包裹破损、区分外观相似行李、防止儿童旅客走失等情形，以备旅客不时之需。“春运和小长假不一样，对...……更多
2023-01-08 15:49:00天津,西站,旅客,旅客,天津,天津站
...便，可以借我们一个轮椅吗？”……南宁东站“刘三姐”服务台前，前来咨询、求助的旅客络绎不绝。“春运期间，车站将严格做好通风消毒等防疫工作，在实名制查验、安检、候车、进出站等乘车环节加派人手，对旅客进行引...……更多
2023-01-07 19:49:00南宁,记者,体验,交通,旅客,南宁
...发，让春运安全、应急保障面临更大挑战。如何做好春运服务保障和道路运输安全工作，成为交通运输部门的一场“大考”。兵团各级交通运输部门统筹考虑今年春运期间公众出行结构等变化特点，加强春运客流动态分析研判，...……更多
2024-02-08 03:23:00旅客,运输,服务,春运期,兵团,交通
...措施，提前对站内设施进行维护升级，并计划组织志愿者服务队，为旅客提供引导、咨询、医务等服务，让旅客回家的路更加温暖、舒心。当天，在闽运平潭新客运站，还举办了2024年实验区春运工作暨“情满旅途”活动，通过...……更多
2024-01-28 07:25:00平潭,畅通,旅客,出行,平潭,高铁
...K944次列车需要短时间内组织大客流上车外，她还用贴心服务温暖着旅客出行。某一次，王燕波接到一名年迈老人的求助，老人独自返乡，买不到铺位，她迅速联系列车长，并送老人上车，为老人办理补票手续。由于老人携带现...……更多
2023-01-18 19:43:00万家,咫尺,小家,基层,天涯,王燕
...地方特色美食，价位从15元到35元不等，打造“舌尖上的旅途”，满足旅客多元化需求。为方便旅客出行，缓解老年旅客购票排队等候时间过长问题，上饶站增开5个售票窗口，在候车室检票口开通双乘车通道，确保行动不便的老...……更多
2024-04-06 17:23:00客流,旅客,高峰,列车,旅客,南昌
...市内交通、进站安检等环节预留充足时间。徐州东站职工服务重点旅客进站上车。李忱 摄
“五一”小长假假期游客乘坐高铁出游热情高涨。4月26日，正式开通运营的池黄高铁客流逐日攀升，九华山站、黟县东站迎来许多“尝鲜...……更多
2024-05-03 10:24:00长三角,发送量,新高,铁路,旅客,长三角
...如何在铁路科技设备不断迭代升级的当下，同步提升客运服务质量？怎样让旅途更加人性化、智能化？如何让铁路快速发展的成果惠及更多特殊群体？日常工作中，这些问题一直萦绕在南宁东站客运值班员秦蓉蓉的心头。“目前...……更多
2024-01-31 16:38:00高铁,视障,旅客,出行,眼睛,视障
...所回升，但早晚室外温度还在零下35摄氏度左右，我们的服务更要贴心细心些。”跟班作业的富蕴站值班站长袁震为旅客提供引导帮助、咨询服务，还不时地为拿着多个行李的旅客搭把手。富蕴站地处阿富准线上，是乌鲁木齐车...……更多
2024-02-25 09:41:00速冻,暖流,模式,富蕴,旅客,阿勒
...大旅客，目前正值春运客流返程高峰，广大旅客纷纷踏上旅途，乘坐火车返岗务工，在您乘坐火车出行时一定要看管好自身携带的行李物品，尽量将行李化零为整，在背包或行李箱上做好能够自己识别的标记，钱包、手机等贵重...……更多
2024-02-26 11:59:00春运期,铁鹰,天津,旅客,专项,财产
...以玩鞭炮了”。而在铁路上海虹桥站为旅客举行的“温馨旅途·虹桥同行”春联赠送现场，带着女儿小雅候车的万女士觉得，老家再远情也深，能顺利回家过年就是幸福和开心的事情。他们拿着一个“福”字，不停地摆拍着各种...……更多
2023-01-07 14:38:00之路,高铁,虹桥,旅客,上海,记者
...呈现高位运行态势。铁路等部门坚守岗位，统筹做好运输服务和安全管理工作，确保旅客出行平安顺畅。来自中国国家铁路集团有限公司的数据显示，4月4日，全国铁路发送旅客1853.6万人次，创今年以来单日旅客发送量新高，运...……更多
2024-04-06 06:55:00发送量,旅客,新高,铁路,全国,旅客
...车站候车厅，一堂应急救护培训课正在开讲。10余名客运服务人员、执勤民警现场学习急救本领。培训课上，来自市红十字会的3名老师分工明确、配合默契，结合假人模具向大家讲解怎么判断当事人意识丧失、呼吸暂停，怎样实...……更多
2023-01-11 11:44:00平安,旅途,人生,急救,演练,培训
...着年货和行李，开心地踏上了回家的旅途。车站积极做好服务引导，组织青年志愿者在安检、进站口帮助旅客提拿行李，解答问询。客运人员做好候车室巡视，为旅客送水，做好安全乘车提示。对行动不便、带孩子等重点旅客，...……更多
2024-01-29 10:39:00牡丹江,临沂,牡丹,列车,旅客,临沂
...呈现高位运行态势。铁路等部门坚守岗位，统筹做好运输服务和安全管理工作，确保旅客出行平安顺畅。来自中国国家铁路集团有限公司的数据显示，4月4日，全国铁路发送旅客1853.6万人次，创今年以来单日旅客发送量新高，运...……更多
2024-04-05 14:44:00平安,旅客,长假,出行,保障,旅客
...预计客流高峰将出现在本月16日、17日，他们将做好各项服务，确保旅客顺利出行。一路护送 暖心相伴“我来帮您提行李。”在柳州火车站进站口，身穿橙色马甲的春运志愿者覃媛，穿梭在出站口和进站口之间，帮旅客拿行李，...……更多
2023-01-08 08:33:00喜气,柳州,旅客,火车站,火车,家人
...题宣传活动，组织党员和志愿者在车站售票厅、候车厅、服务台向旅客发放文明出行倡议书、高铁文明出行三字经和宣传彩页，同时通过有序引导旅客、帮扶重点旅客等形式，普及文明出行乘车知识，营造文明出行的良好氛围。...……更多
2024-02-18 10:41:00平安,旅客,举措,保障,新乡,旅客
...等方向车票较为紧张，其余方向仍有余票。站内设置医疗服务点老人可走“银发通道”东方网记者还在虹桥火车站看到，工作人员现场送“福”字，爱心接力站、智能厕位引导系统等一系列便捷设施让旅客们的回家路格外温馨。...……更多
2023-01-08 11:19:00上海站,上海,旅客,铁路,上海,旅客
...势。我们将根据实际情况，做足安全畅通保障，强化出行服务，确保旅客安全、温馨、舒适出行。”牟忠尧介绍，为应对春运客流高峰，车站做好充分准备，提前对售票机、检票闸机、电梯等设施设备进行了全面检查，并且增开...……更多
2023-01-08 06:33:00嘉兴,场景,嘉兴,南站,客流,出行
本文转自：人民铁道报汉口站“心连心”服务台为旅客倾情服务。宋伟卿 摄王 强 宋伟卿 邱 晟1月14日，作为中国铁路武汉局集团有限公司春运主战场的汉口站笼罩在一片细雨之中。站外北风吹过，寒气逼人，汉口站内却温暖如...……更多
2023-01-17 08:46:00汉口,汉口站,心连心,汉口,汉口站,旅客
...意识、养成文明习惯、做到文明出行，南宁站“刘三姐”服务品牌代表、南宁客运段“刘三姐”号列车代表和旅客代表在现场共同宣读《铁路旅客文明出行倡议》，并邀请现场旅客下载文明出行表情包、打卡文明出行承诺并送出...……更多
2024-01-28 16:30:00南宁,温馨,文明,宣传,活动,主题
...景墙前合影留念。韩庆潇 摄图为天水南站“东方微笑”服务队工作人员向旅客赠送兔年吉祥物。贾国庆 摄又是一年团圆时。在春运这条流动的风景线上，有归乡心切的游子，也有守护旅途的铁路人。今年春运期间，中国国家铁...……更多
2023-01-20 08:55:00升级,服务,铁路,旅客,服务,沈阳站
...贴士”，同时，他们还帮助旅客摆放好行李，解答旅客在旅途中的疑惑。“我们提醒广大旅客出行请随身看管好个人贵重物品，眼不离包，包不离身，手不乱拿。”石家庄铁路公安处乘警支队三级警长张新根说，高铁列车停车时...……更多
2023-01-08 07:10:00平安,乘客,出行,石家,石家庄,乘警
...端郭晓龙佳木斯市前进区在佳木斯市火车站全面启用便民服务专列，提供了便民服务、文旅宣传、特产推广、旅客休息等23项暖心服务，让每一位来往旅客“暖心前进”。随着春节假期结束，春运迎来了返程高峰。来往旅客、接...……更多
2024-02-23 04:47:00专列,旅客,佳木,旅客,佳木斯市,服务
...一个带轮子的小推车上，可以像行李箱一样拉着走，这样旅途中携带起来更方便。让家人尝尝丰收的果实“这是我自己种的香梨，带两箱回老家，让家人都尝尝。”说到回家的礼物，正在候车的旅客黄中余打开了话匣子。黄中余...……更多
2024-02-05 02:43:00行囊,新疆,乌鲁,旅客,乌鲁木齐,郭建
...USB插头满足旅客在候车时对各种电子设备的使用需求缓解旅途中的“电量焦虑”“充电岛”投入使用后受到广大旅客的欢迎除此之外长春站还在14-15A、14-15B检票口附近设置“免费充电桩”
在各检票口附近还设有“自助充电宝”...……更多
2024-01-17 16:35:00长春站,长春,长春站,旅客,长春,检票口
...西、珠海、潮汕、深圳、怀集、郁南等。为做好旅客出行服务工作，广铁集团长沙车务段沿线各站结合客流特点和安全管理等要求，合理优化了进出站流线，补强补齐引导标识，确保旅客乘降组织流线清晰、顺畅，对实名制验证...……更多
2024-05-04 17:43:00四天,旅客,旅客,广铁集团,客流,长沙
...1月7日电 (记者 殷立勤)“健康小礼包很实用，现在的高铁服务真是越来越贴心了！”旅客王先生说道。1月7日，春运大幕开启的首日，上海客运段列车长、党的二十大代表顾蓉在G1373次列车上为旅客分发防疫宣传手册和健康小礼...……更多
2023-01-07 19:14:00上海,旅客,出行,铁路,保障,安全
...解到全市交通运输行业已做好运输组织、安全保障、便民服务等各项准备，进入“春运状态”。据成都市春运办分析预测，春运期间，成都对外交通客流量预计将达3230余万人次，较去年上升24.6%。其中，铁路预计到发旅客2000万...……更多
2023-01-07 19:36:00成都,图集,出行,服务,成都,春运期
...高度关注，评论区点赞声一片：“高铁站工作人员的贴心服务真的很暖心，这样的画面让人动容。”“冬天很冷，但是看到这样的事情觉得很暖。”“谢谢高铁站工作人员的守护，你们的守护让残疾人都能顺利出行。”西安北站...……更多
2024-02-10 07:12:00北站,西安,护送,盲人,出行,工作人员
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