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...分子，时刻提醒自己要以一个党员的标准要求自己，接听热线时要有耐心，详细记录群市民游客反映的问题，及时给他们答疑解惑。”林诗曼说，有些事情看似小事，但对来电者来说，可能就是大事。去年疫情期间，一位年轻的...……更多
2023-01-23 17:34:00三亚,话务,话务员,基层,成就,帮助
...场为群众把惠民便民政策讲好讲透。据了解，重庆市12333热线自开通以来，为群众提供电话咨询服务超3947万个，其中人工服务约656万个，群众满意率达99.9%。目前，重庆市12333已配备了61名咨询员，实现“一号呼入、全市咨询”。...……更多
2024-04-01 12:33:00重庆,社保,统一,人力,宣传,政策
...别样的团圆，“让更多人准时归家团圆，正是这份工作的价值体现。”据悉，春节期间，保障南京市民安心顺畅出行，南京公交驾驶员、站务员、修理工、车队管理等有7200余人坚守在一线岗位。地铁是众多市民、游客首选的出...……更多
2024-03-02 14:10:00南京,保障,立军,大年,患者,市民
...山热力集团有限公司12月18日发布《关于平顶山热力客服热线暂停服务的公告》称，因疫情原因，平顶山热力客户服务接线人员全部居家隔离，24小时服务热线电话：96966 2110000 3110000暂时无法接听。如您遇到紧急报修问题，可通过...……更多
2022-12-20 14:50业务办理,工作人员,单位,人员,业务,公告
...不少学生的学业压力其实并非仅来源于学习上，而主要是情绪问题。例如，经历过居家网课模式后陆续回到校园、上课模式变换带来的心理波动和不适表现，建议有这种情况的学生，在新学期恢复线下教学后，可通过调整生物钟...……更多
2023-03-09 05:46:00学期,动力,心理,孩子,问题,家长
...求，向其讲明不合理原因，作出政策层面解释，安抚群众情绪。12345热线工单统计分析机制，即每月对所有发生的工单情况进行分类汇总，了解群众这段时间所关注的重点、热点和难点，发现基层治理存在的不足，及时调整完善...……更多
2024-02-21 15:35:00莱州市,莱州,文昌,服务工作,效能,政务
...情”，现在，他更看重的是如何做一个陪伴儿子的父亲。情绪的失控顾伟是在和妻子离婚的诉讼过程中第一次拨打了“白丝带”热线。2010年，顾伟和妻子丁晓冉结婚。那时他26岁，在江苏宜兴一家污水处理厂负责安全工作。结婚...……更多
2023-01-13 13:07:00德班,德班,白丝,施暴者,父亲,儿子
...一边为乘客取暖、按摩手部缓解症状，一边安抚乘客不安情绪，同时疏散现场围观乘客，摆放屏风进行遮挡。
当天11时29分，120到达现场，车站工作人员向120说明乘客基本情况后，与120救护人员协力将受伤乘客从3号口送上救护...……更多
2023-05-14 15:38:00合肥,候车,乘客,多名,地铁,员工
...共和国未成年人保护法》，更好地指导地方未成年人保护热线组织开展工作，由广东省民政厅指导、广东省少年儿童救助保护中心编写的《广东省未成年人保护热线工作手册》于近日发布。工作手册内容涵盖服务范围、岗位职责...……更多
2023-01-16 18:22:00工作手册,广东,未成年人,未成年,手册,保护
...间长，“不能回避问题，不能怕差评。”立法专班成员到热线干起“接线员”，全流程蹲点调研各相关主体在派单、回访、考核等环节的职责任务。草案二审前，全市万名代表下基层，在340个代表之家、2938个代表联络站，与6.7...……更多
2023-03-12 15:09:00高铁,辽通,处在,立法,诉求,问题
...报屋顶光伏发电设备有问题，可以拨打这个电话——96345热线新增业务解居民困扰■记者 谢梦骑通讯员 陈银洁 佘唯佳本报讯 “师傅你帮我看看光伏发电板好像不发电了？”“这些修好能用多久？”这两天，嘉兴市光伏行业协会...……更多
2024-04-24 06:55:00居民,业务,热线,嘉兴,居民,维修
...益的途径。收到求助后，工作人员先耐心安抚了诉求人的情绪，表示一定会积极帮助其处理此事。随后引导诉求人详细叙述此事件的来龙去脉、询问被反映人的信息及交易记录等，并积极联系被反映人所在乡镇政府寻找被反映人...……更多
2024-08-10 00:09:00蠡县,河北,民心,热线,服务,蠡县
...哗”。
10月31日，澎湃新闻记者拨打了上海地铁服务监督热线（客服热线），接线人员向记者表示，地铁车厢内不得饮食。自闭症儿童、低血糖的乘客能否在车厢内饮食呢？接线人员称，对于有特殊需求的乘客，要根据现场具体...……更多
2023-10-31 16:58:00自闭症,进一,地铁,上海,老人,东西
...实推动工作落实落地。从民到官，大家看到了电视问政的价值，慢慢就形成示范带动、比学赶超的氛围。例如，在湖北荆州，之前是石首市在搞电视问政节目，搞了几年社会反响很好，隔壁的监利市去考察学习，回去后也搞起了...……更多
2024-09-05 21:07:00官威,电视,终极,官员,教授,目标
...偿”的相关条款中提到了理赔时应提供托运物的真实有效价值证明；如无法提供或双方对物品价值有争议，将结合市场价值或第三方机构意见评估损失价值。对此，樊先生表示，他寄件时没有仔细阅读。事发至今已有一个多月时...……更多
2023-02-25 01:56:00保价,茅台酒,茅台,破损,京东,快递
...状况平稳有序。龚剑雄摄▲春节期间，12345政务服务便民热线提供24小时全天候人工服务。图为2月9日，12345政务服务便民热线集中受理中心全体接线员在岗值守。王冬妮摄益阳日报全媒体记者 李星大年三十除夕夜，家家户户灯火...……更多
2024-02-10 08:43:00起笔,为题,益阳,刘行,赫山区,年味
...部门学习“110”服务平台的做法，开通了“就业110”服务热线模式。对求职者拨打的电话，市级“就业110”中心进行指挥调度，县级“就业110”分中心具体落实，“不挑不选，3个工作日推荐就业”，更快更准促进求职者和用工...……更多
2023-12-30 05:59:00案例,就业,就业,人口,工作,就业局
...灾区面向社会接收捐赠的公告》，及时安抚震区来电群众情绪，积极协调物资输转工作，为捐赠物资的爱心人士提供准确联系方式。截至12月21日14时，临夏12345热线现场解决处理地震灾害的诉求421件，其中群众求助类66件、物资...……更多
2023-12-23 09:27:00临夏,小时,热线,服务,临夏,物资
...在去年超过900万个来电中，此类诉求极少。即使遇到群众情绪激动，我们也要在安抚群众情绪的基础上，进一步发现问题。”孙伟虹接听的一通电话里，一位老人因为家门口一座人行天桥的楼梯台阶过多来电：“年纪大了，实在...……更多
2024-08-23 06:22:00诉求,耐心,群众,服务,孙伟,市民
...务渠道，实现节日期间缴费、报修业务“不打烊”，95598热线、网上国网、12398能源监管热线、政务平台等渠道，共受理用户诉求545件，同比减少640件，有效提升了全区各族人民群众电力获得感、幸福感和满意度。（闫昱翰、旦...……更多
2024-02-19 11:41:00藏历,西藏,供电,电力,工作,西藏
...多，但为保障市民用水诉求，南京水务集团96055客户服务热线接线大厅也是24小时不停班。大年初一7：30，接线员蒋顺彬准时到岗，戴上接线耳机、打开电脑热线处理系统。“96055是供水的生命热线，全年无休，全天24小时守候。...……更多
2024-02-11 07:22:00民生服务,民生,水电,供应,服务,南京
...查看背包后发现里面有一台平板电脑，于是立即联系公交热线85986000问询有无乘客遗失类似物品，请接线人员帮助查找。30分钟后，车队得到热线回复，乘客祁女士丢失的背包及物品与车队拾到的物品一致。经核实，确认祁女士...……更多
2023-02-13 09:25:00失主,乘客,司机,物品,热线,车队
...工依法维权赢得时间。疫情特殊时期，“12348”法律服务热线不间断，采取“热线平台+手机接线”方式，值班律师居家解答农民工等群众法律咨询，让群众足不出户享受优质、便捷的法律服务；全市依托劳动仲裁、工会、妇联、...……更多
2023-01-19 08:34:00秦皇,秦皇岛市,法律援助,农民工,援助,农民
...接线员，就必须冷静面对，先迅速安抚感染者及其家属的情绪，再在最短时间内完成求助信息的完整记录，争取宝贵的急救时间。”“这是一份必须设身处地为求助者着想的工作。”这是短暂的120接线员工作经历留给范陈超最深...……更多
2023-01-27 16:36:00接线员,接线,志愿者,基层,陈超,志愿者
...证核实。12月21日上午，记者拨打了云南健康码省级咨询热线0871—12320和0871—67166256，始终无人接听。随后记者拨打了昆明12345市长热线咨询云南健康码情况。接线员明确告知，云南健康码已经取消了上传核酸阳性自动转红码的功...……更多
2022-12-23 06:31:00核酸,阳性,云南,功能,健康
...步优化接处警工作流程，全力推进110与12345政务服务便民热线等对接联动工作，实现全省110与12345平台互联互通，持续完善非警务警情分流转办流程机制，确保群众的每一起求助得到妥善高效处理，真正发挥110维护平安稳定、守...……更多
2024-01-14 01:27:00服务,警情,云南,报警,服务台,群众
...
网传视频截图对此，澎湃新闻记者致电上海12345市民服务热线，接线工作人员表示，目前上海投靠落户政策并未出新政，投靠落户关系仅限子女、夫妻以及一些外迁老人，并未出台所谓外地好友关系可以投靠本地落户的政策。随...……更多
2023-11-29 13:36:00朋友家,上海,朋友,热线,上海,政策
...线下业务另行通知，倡导市民朋友线上办理业务。另医保热线接线人员严重减员，医保热线0393-7112393暂停服务。濮阳市住房公积金管理中心也称，因疫情原因，造成阳光大厦公积金窗口严重减员，窗口无法正常办公，从12月19日...……更多
2022-12-22 12:16业务办理,机构,业务,报告
...老人端上热饭热菜。大家的细心安抚，让老人紧张焦虑的情绪缓解了许多。次日清晨，救助站工作人员与老人沟通后得知，这位老人家住长清区马山镇小尹庄村，之前出门找不到回家的路，家里又没有其他亲人。随即，救助站工...……更多
2023-10-20 11:51:00基层,群众,平阴县,平阴,热线,工作
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