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...传，提高消费者自我保护能力，具有重要意义和紧迫性。富德生命人寿落实常态化宣传与集中化宣传“双轨并行”、线下宣传与线上宣传“双体并重”、大众宣传与特殊保护“双向发力”的消费者教育宣传，近日，该公司凭借创...……更多
2024-04-30 10:16:00富德,中国银行,保险业,人寿,中国,权益
...入手，对来往人民群众进行基础金融产品和服务的宣传。富德生命人寿廊坊中支紧紧围绕以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为活动口号开展金融教育宣传月活动，全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，落实中央...……更多
2024-09-13 10:22:00廊坊,富德,宣传月,人寿,宣传,生命
...言却力不从心。中国人寿河南省分公司积极升级全省系统柜面适老化服务设备，为老年人配备老花镜、放大镜、轮椅、血压仪等便民用品；通过老年客户取号尊享VIP星级待遇等关爱举措，优化老年人临柜服务流程；通过专人陪同...……更多
2023-12-18 14:43:00河南省,寿险,河南,人寿,中国,分公司
...措阳光人寿充分尊重老年人生活习惯，保留线下网点传统柜面服务通道，同时提出“声音大一点、问询多一点、语速慢一点”的三个“一点”的柜面接待标准，开设老年人服务绿色通道，为其提供专人服务。此外，在网点配置老...……更多
2024-05-09 17:55:00人寿,举措,阳光,幸福,服务,老年人
...为温情回馈广大客户，以弘扬中华优秀传统文化为主线，富德生命人寿泰安市肥城支公司积极组织开展2024年“家·恋”客户服务活动。8月15日，“‘漆’彩纷呈、‘扇’染夏日”漆扇DIY主题活动在公司职场成功举办，32位新老客...……更多
2024-08-30 13:18:00肥城,泰安市,泰安,富德,支公司,人寿
...里，传来了志愿者和孩子们温暖的互动声……10月31日，富德生命人寿携手中国儿童少年基金会、当地妇联在重庆涪陵马武镇小学举行主题为“乐享童年，趣伴成长”的“小海豚计划”公益活动，为孩子们捐赠小海豚图书馆、小...……更多
2024-11-05 15:08:00中国儿童少年基金会,富德,三峡,人寿,中国,基金会
...轻柔，蓝天白云飘逸，田野遍地金黄。在这收获的时节，富德生命人寿秦皇岛中支的小海豚计划志愿者们带着帮扶慰问金和爱心物资驱车110余公里，来到秦皇岛市青龙县马圈子镇张丈子村看望一对一帮扶对象小勇(化名)。青龙县...……更多
2023-11-20 10:16:00小海,马圈子,青龙县,富德,一对一,青龙
...行业前列。数据背后，是中国人寿寿险公司长期坚持理赔特色服务推陈出新，持续变革理赔作业模式的不懈努力。公司先后推出理赔直付便捷赔、重大疾病一日赔、理赔预付提前赔、电子发票省心赔等特色服务，并持续深耕科技...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...工具等物品，为宁阳县应急救援车队提供停车场地，并在柜面内设置高考驿站。爱心助考志愿活动（王笑 供图）浓情端午活动 国寿节日送温情为进一步加强在客户节期间与客户的互动交流，深入了解客户需求，提升客户满意度...……更多
2024-06-20 10:23:00泰安,人寿,中国,分公司,客户,客户
新春音乐会的庆典之声还在回响，富德生命人寿“雅春·富韵”VIP艺术季活动又在各地全面回归。富德生命尊享客户欢聚在融融春日，共赏交响音乐会、话剧、儿童剧等形式多样、内容丰富的精彩演出，聆听艺术之声，感受丰盈...……更多
2024-04-29 09:45:00艺术季,富德,精神生活,精神,客户,生命
...得帮助；在柜面网点向驻场销售精英获取产品资讯、体验特色服务……立足问题导向解析“品质”服务提升路径续期交费体验优不优，很大程度影响了客户对一家保险公司的总体印象。为此，中国人寿寿险公司通过梳理分析相关...……更多
2024-09-12 09:54:00客户,之声,寿险,常态,管理模式,评价
...行监督和评估，其反馈将成为公司精进服务的重要依据。柜面服务响应需求，专业温暖银龄无忧在服务体验官眼中，柜面应成为民众 “温暖的港湾”。为满足银龄群体特殊需求，江苏分公司各网点全面升级服务设施。网点外设...……更多
2024-09-26 15:42:00太平,服务,江苏,人寿,分公司,客户
...江苏、四川、北京、山东、广东等分公司管理人员，来到柜面一线，以及“五进入”活动现场，与消费者面对面，心对心，仔细聆听，认真解答，为消费者答疑解惑；山东分公司总经理现身系列科普视频，在镜头里为消费者娓娓...……更多
2024-05-22 12:20:00太平,积极行动,消费者权益,人寿,行动,保护
...助老、爱老的社会风尚。打造“综合知识小课堂” 传递柜面服务温暖关怀阳光财险河南周口中支邀请老年消费者走进柜面职场，打造“综合知识小课堂”，传递养生、金融知识和服务关怀。活动中柜面人员为到场的老年客户免...……更多
2024-11-09 11:07:00夕阳红,夕阳,阳光,老年人,金融,活动
...”）打造的互动体验式“金融知识便利店”也在全国各地柜面陆续“营业”，吸引广大消费者前往打卡。在这里，金融知识不再是枯燥的数字和条款，而是被巧妙地包装成各种趣味“商品”，让每一位走进便利店的“顾客”都能...……更多
2024-09-21 19:34:00便利店,金融,知识,金融,知识,柜面
...服务渠道则主要是代理人队伍和遍布全国各地的2500余家柜面网点。
二是线上服务全。中国人寿寿险APP的注册用户近1.5亿人，业务办理一键直达，通过线上自助+空中客服100%解决保单业务诉求；95519客户联络中心已连续20年蝉联中...……更多
2024-04-17 14:36:00关键点,坐标,关键,服务,服务,寿险
...展要求，提升银发客户服务体验，太平人寿特别制定了《柜面适老化服务指引》，从网点环境、窗口服务、残障服务和应急处理等方面为各级机构提供服务指导和规范。如在客服大厅开设老年客户“绿色通道”，办理业务无需拿...……更多
2024-03-18 11:28:00太平,消费者权益,年报,人寿,立场,保护
...活动当日还公布了2023-2024“金口碑”年度保险产品名单。富德生命人寿状元红教育年金保险（以下简称“状元红”）获评2023-2024“金口碑”年度年金保险产品。以客户需求为导向，丰富产品供给保险产品是保险行业基石，也是推...……更多
2024-05-27 09:57:00年金,状元红,富德,状元,口碑,生命
...法定继承人。然而，由于工作原因，继承人无法前往公司柜面提交相关资料。日前，分公司运营人员专程上门，向客户的家人表达了诚挚的慰问，并收取了满期金领取的相关资料，协助办理了相关手续。这一举动得到了客户家人...……更多
2024-09-20 11:56:00国华,保单,人寿,温情,专项,睡眠
...518转寿险 人保健康：95518 华夏人寿：95300 民生人寿：95596富德生命：95535 百年人寿：95542幸福人寿：95560 农银人寿：95581中荷人寿：4008161688 国华人寿：95549 和谐健康：028-956076 建信人寿：95331英大人寿：40001886……更多
2023-10-16 11:14:00封信,客户,人寿,宿州,宿州市,保险公司
...务,保障其服务需求得到满足的同时,坚决维护消费公平。柜面服务软硬件逐项改造,为老年人提供便利。平安人寿在柜面基础设施安装防撞角,公共区域设置了轮椅、便民服务箱、老花镜、血压仪、医药箱、消毒物品等。根据老年...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...与服务融合发展。视觉焕新 多彩印象各级机构统一焕新柜面客户节装饰风格，在柜面云标牌、智慧柜员机开屏页等平台上宣传展示客户节特色活动，设置客户节打卡活动专区，制作客户节口罩、手牌、桌签、发饰、布包等，营...……更多
2024-06-06 15:17:00消费需求,寿险,产品服务,需求,客户,消费
...品为：君龙人寿-超级玛丽9号、信泰人寿-完美人生2024、富德生命人寿-康顺人生2023版、国富人寿-小红花致夏版、瑞华保险-祥瑞保2.0。此次的保费测评标准为：30万保额，20年分期付款，保障终身，均选择所有可选责任，各选取20...……更多
2023-11-01 15:17:00玛丽,总评,产品,人寿,评分,风险
...融教育宣传月”活动首日，中国人寿寿险重庆市分公司的柜面就已铺满相关教育宣传材料。无论是张贴活动海报，还是网点电子显示屏上滚动播放活动口号，都在向为广大消费者传递金融基础知识、进行金融风险提示，浓厚的金...……更多
2024-09-13 16:34:00为民,金融,宣传月,新篇,新篇章,寿险
...寿险、瑞众人寿（原华夏人寿）、平安健康、阳光人寿、富德生命人寿、中意人寿、工银安盛人寿、中信保诚人寿、中汇人寿（原天安人寿）、百年人寿等十余家。其余保险公司赔付金额，则从几千万元到十多亿元不等。值得一...……更多
2024-01-30 10:26:00理赔,赔率,理赔,人寿,金额,泰康
...传活动，并多措并举推进养老金融高质量发展。打造特色柜面 传递金融温度中荷人寿河南省分公司持续完善全省各分支机构网点助老设施，配置轮椅、老花镜、充电器、老年人服务专座等设施，在已设立的金融知识宣传专区摆...……更多
2024-04-11 23:53:00养老,金融,河南省,河南,人寿,高质量
...证、一触即播健康咨讯。同时，延伸服务范围，开展移动柜面流动下乡，进乡村，进社区，进街道，联动共建平台，将服务送到老年客户身边。养老互助模式的新拓展“兴边安养 共享夕阳”互助养老项目在古城村试行并取得成...……更多
2024-09-19 10:58:00屯里,养老,体验,漠河,养老,互助
...制度与便民政策、金融风险提示、消费者权益保护文化、特色服务、投诉渠道等。2023年9月，中国人寿正式发布“数智消保”管理平台，汇聚全集团“结构化”和“非结构化”的海量金融消费者权益保护数据，构建集团级消保主...……更多
2024-03-18 18:17:00通畅,人寿,中国,监测,投诉,动态
...传递有温度的金融。活动三：“3·15”消保服务大使活动柜面值班经理化身“3·15消保服务大使”，为广大客户普及金融消费者基本权利，提升消费者金融素养与安全意识；解决保险方面的问题，帮助消费者正确认识自身投保产...……更多
2024-03-07 15:01:00为民,太平,金融,江苏,帷幕,人寿
5月27日，澎湃新闻获悉，富德生命人寿保险股份有限公司（下称富德生命人寿）近日召开董事会，决定推举徐文渊董事代行董事长、法定代表人职责，直至董事会选举产生新任董事长（法定代表人）。今年4月，时任富德生命人...……更多
2024-05-27 11:08:00富德,文渊,人寿,董事长,职责,董事
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