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...年春运正式拉开帷幕。今年春运，广铁集团应用多项智能服务新技术，科技加持助力“智慧春运”，打造旅客出行暖途。“智慧设备”让旅客出行更顺畅“我每次坐车，最怕安检人多排队，错过检票时间。今天到车站安检口才发...……更多
2023-01-07 15:22:00新技,出行,新技术,智慧,智能,应用
...题宣传活动，组织党员和志愿者在车站售票厅、候车厅、服务台向旅客发放文明出行倡议书、高铁文明出行三字经和宣传彩页，同时通过有序引导旅客、帮扶重点旅客等形式，普及文明出行乘车知识，营造文明出行的良好氛围。...……更多
2024-02-18 10:41:00平安,旅客,举措,保障,新乡,旅客
...是以人便其行、货畅其流作为服务宗旨。为了能够让春运归途变得更加有序、温馨，作为交通“先行官”的铁路部门依据客流变化和候补购票数据动态实施“一日一图”，精准分析客流需求，分梯次投放运力助力旅客返乡，同时...……更多
2023-02-02 12:46:00交通部门,不断,部门,交通,服务,科技
...护航；百色站、百色城东客运中心开展了形式多样的志愿服务，营造安全、有序、温馨的春运氛围。强化交通安保“护航”春运“护航春运、严格执法、热情服务……”当天上午，市交警支队举行2024年春运道路交通安全保卫工...……更多
2024-01-27 09:39:00旅途,安全,百色,安全,交通,旅客
...安排专人引导旅客安全乘降，做好重点旅客的进出站预约服务，在服务台增派力量解答旅客问询，提供免费充电、应急包、氧气瓶等服务，加强供热设备设施维护，保障旅客温暖舒适候车，确保恶劣天气下旅客出行安全。2月23日...……更多
2024-02-28 16:09:00旅客,高原,出行,安全,旅客,那曲
...市志愿者协会共同举办“情暖旅途、让爱绽放”春运志愿服务启动仪式 ，长春车务段2023年春运工作就此拉开序幕。德惠西站候车室内，德惠市书法家协会会员、德惠西站干部职工和广大团员青年一起，现场挥毫泼墨，撰写春联...……更多
2023-01-07 20:56:00年味,长春,火车站,火车,旅客,德惠
...文转自：赣南日报返乡大学生在赣州火车站参加青年志愿服务春运“暖冬行动”。1月30日，志愿者在宁都县汽车站指导旅客自助购票。
高速交警在南韶高速大余服务区执法站为过往司机送“福”字并开展安全宣传。赣州客运站...……更多
2023-02-01 09:44:00平安,旅途,赣州,旅客,春运期,安全
...均2.25亿人次规模的迁徙，回家路上会有哪些贴近旅客的服务细节呢？乡愁里的火车票载动想家的心“现在回家不算早，一进腊月就‘团年’！”在成都东站，背着和自己身高相似的大包，在成都工作的四川南充人吕兴明说，他...……更多
2024-01-18 16:19:00东站,郑州,客流,高峰,旅客,成都
...春天赏樱花”主题展台，不少旅客纷纷打卡合影。为更好服务外籍旅客来汉赏樱，武汉站组织职工开展双语培训，掌握一般英语服务技能，目前，武汉站已接待300余名国外游客来汉赏花。“武汉观赏樱花的地点除了武汉大学，还...……更多
2024-03-20 15:52:00旅游团,武汉,火车站,变化,火车,旅游
本文转自：三明日报志愿者在站里服务出行的小朋友。志愿者为旅客送上“福”字和对联。●本报尤溪记者站 王 琨 文/图今年春运是疫情防控进入新阶段后的首个春运。在尤溪动车站，涌动的人潮洋溢着回家的喜悦，头戴小黄...……更多
2023-01-30 03:43:00车站,服务,旅客,尤溪,志愿者,车站
...织青年志愿者开展“青春志愿行 新春献爱心”暖冬志愿服务行动，以优质的志愿服务为春运旅客提供出行便利，服务将持续到2月3日。今年是共青团文昌市委员会开展暖冬行动的第8年，文昌市广大返乡大学生积极响应，他们在...……更多
2023-01-31 19:34:00生为,文昌,海南,返乡,旅客,文明
...冠楠的工作常态。然而，再苦再累，她时刻将“安全”“服务”这两项工作放在心尖上，以站为家精心经营，以客为亲精准服务。2024年3月，王冠楠荣获山东省巾帼建功标兵。4月29日，王冠楠耐心解答旅客疑问干一行、爱一行、...……更多
2024-05-02 07:59:00南站,烟台,王冠,陀螺,劳动者,劳动
...慨道：“没想到这个包竟然能再次回到益阳南站，你们的服务态度真是让我感到无比温暖，真没想到能这么快找回来！”随后，她立即拨打了铁路客服12306，对工作人员表达了深深的谢意。温馨提醒出行的旅客们，请务必妥善保...……更多
2024-04-07 15:24:00客运员,失而复得,旅客,客运,钱包,车站
...费开放。旅客出站后，首先映入眼帘的是到达大厅的志愿服务台，顺着标识很容易就能找到出租车上车点。南站共有3个通道6个出租车上车点。南站交通管理部门会随时监控客流，实时调配出租车，保证运力充足。网约车乘车点...……更多
2024-01-29 03:03:00最先,合肥,南站,班线,旅客,合肥市
...一：拨打全国铁路客服电话12306，根据语音提示转入人工服务，按照客服工作人员提示，提供遗失物品的详细特征，如种类、外观、颜色和尺寸等信息，客服工作人员会根据信息，联系相关单位进行查找。方法二：登录铁路12306...……更多
2024-02-11 20:11:00行李,出行,铁路,方法,物品,旅客
...要负责回答旅客问询、为残障等重点旅客提供轮椅、担架服务。只要旅客需要，都是他们的服务范畴。每到春运，最高有200多趟列车进出，每趟列车载着数以千计的旅客，容易发生挤踏危险。“我们客运员不能轻易离开岗位，只...……更多
2023-02-10 08:45:00老刘,客运员,客运,文龙,旅客,老刘
...34趟，全力满足旅客返程出行需求。三明北站“迎春花”服务台工作人员引导旅客办理车票业务。张海根 摄1月28日大年初七，南铁发送旅客96.4万人次，同比增长20.2%，创今年春运以来单日旅客发送量新高，其中江西、福建两省分...……更多
2023-01-29 18:43:00客流,高位,大年,运行,旅客,服务
...配运力，加强旅客乘降组织，尤其做好重点旅客全程无忧服务，不断优化完善传统服务与智能服务，畅通网上和现场多渠道重点旅客预约。广铁集团肇庆车务段湛江西站专门成立了“轮椅护卫队”，主动做好旅客服务“最后一米...……更多
2023-05-03 10:21:00湛江,西站,旅客,出行,主动,重点
...福建省道路运输部门、运营企业积极采取措施，优化一线服务保障，实现客运量与服务质量“双提升”。4日，全省道路客运量61.70万人次，比2022年增长24.99%。中秋国庆假期以来累计客运量403.98万人次，比2022年同期增长34.9%。当...……更多
2023-10-06 09:36:00运输,客运量,福建省,道路运输,福建,客运
...期间的大厅虽人流量很大，但亮堂整洁、秩序井然，综合服务台上的LED屏实时刷新着车次信息，乘客坐在两侧的座椅上安静候车，志愿者引导乘客佩戴好口罩有序进站。这是上饶客运中心站着力推进创文工作、打造城市文明窗口...……更多
2023-01-14 09:13:00上饶,中心站,客运,文明,城市,上饶
...站汽车客运站等多家单位在成都东站西广场举行春运暖程服务誓师大会，保障春运期间旅客平安、有序、温馨出行。据了解，2024年春运自1月26日开始至3月5日结束，共计40天。2024年铁路春运是疫情平稳转段后第一个常态化春运，...……更多
2024-01-28 00:28:00誓师大会,东站,成都,大会,服务,成都
...主动学习有关客运知识，方便为旅客提供准确及时的咨询服务。“身为党员就意味着要比别人多付出少计较，做好表率作用，让人家心服口服。”次仁德吉说。每天早上五点，次仁德吉便开始一天的工作。利用自己的语言优势为...……更多
2023-04-18 18:34:00格桑,花开,天路,雪域,德吉,次仁
...出行”。在济宁，金乡汽车站特推出“门到点”定制客运服务专线，定制客运车辆上门接乘客，乘客可选择合适的站点下车。此外，曲阜汽车站到济宁附属医院的新开线路，将打通服务群众的“最后一公里”，切实解决患者到医...……更多
2023-10-17 14:29:00客运,运营,线路,平台,客运,客运站
...通人对新年的美好期待，而各运输保障部门的一项项贴心服务措施，也让旅客出行更加便捷顺畅。不扫码、不测温、不查验核酸证明，不用取纸质车票，刷一下身份证就能进站上车……这是1月7日早上，记者在中国铁路青藏集团...……更多
2023-01-13 13:54:00见闻,旅客,西宁,值机,服务,金华
...充电驿站2处,可同时满足30名旅客候车充电需求。在综合服务中心、安检值机台台面及卫生间等公共区域配备卫生纸盒、消毒洗手液及免洗消毒凝胶方便旅客使用,还贴心准备了一次性口罩、医药箱、针线包,配置AED除颤仪,全力保...……更多
2024-01-30 07:47:00安康,火车站,全力,火车,工作,安康
...、验票通道和人工售票窗口等。同时，该站成立青年志愿服务队，组织旅客进出站、便捷换乘等，减少旅客等候时间。走进售票大厅，一台崭新的叫号机被放置在进口处。叫号机屏幕上显示着购票、改签、退票，公安制证，领取...……更多
2024-01-27 08:38:00石家,石家庄,见闻,基层,旅途,石家
...好玩邓女士带着12岁的孩子在西安火车站等车，即将踏上归途，邓女士说，自己是在昆山生活的甘肃人，在西安中转，“今年火车票太难买了，我们好不容易抢到了在西安中转的车票，在西安停留了两天。”邓女士说，孩子今年...……更多
2024-02-17 20:46:00西安火车站,西安,安徽,心声,火车站,游客
...先售票窗口”、军人候车区、母婴室、哺乳室等爱心系列服务外，还根据客流情况，动态调整进出站、安检、验票通道和人工售票窗口，成立青年志愿服务队，组织旅客进出站、便捷换乘、购票改签，安排专人在窗口人工售票、...……更多
2024-02-03 10:01:00年味,保定,旅客,春运期,客流,中心站
...员陶奇发现后，马上呼叫刚送完重点旅客返回“五彩哈达服务台”的范小凤和客运值班员，听到呼叫的范小凤即刻折回站台，到达现场后，发现旅客嘴唇发紫脸色发白，于是她一边给旅客吸氧，一边揉搓着旅客僵硬的双手与列车...……更多
2024-04-19 16:28:00合力,旅客,突发,工作人员,人员,工作
...各车站提前对客票、安检、实名制验证设备、电梯等客运服务设施进行全面检查维护，确保设施设备运行状态良好。同时，全疆各车站持续推出温馨服务助力旅客假日出行。乌鲁木齐站为应对假期首日客流高峰，对南北候车大厅...……更多
2024-05-07 19:53:00新疆,旅客,节日,铁路,运输,旅客
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