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...那大口喘着粗气。或许一早的积雪清扫让大娘身心疲惫，工作人员发现后上前马上跟大娘说：“今早天气太冷啦，您扫雪出一身汗，坐这儿会着凉的，去我们网点休喝点热水休息一下吧”。看着大娘额头还未干的汗水，里三层外...……更多
2024-02-23 17:55:00东营,建行,劳动者,支行,港湾,能量
...码，但是因身体原因无法前来网点，询问是否可以代办。工作人员进行了详细地解答，并在了解到家中老人的身体状况以及意识情况之后，及时向网点负责人进行报告，启动预约上门服务，详细登记了客户的家庭住址、联系方式...……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
...户至上，金牌服务\"的锦旗送到了建行济宁营业部营业室工作人员手中，对工作人员及时上门服务、解决难题表示感谢，并对营业部营业室细致周到的服务给予了高度评价。几天前，营业部营业室接到了段女士的求助电话，段女...……更多
2024-01-16 10:24:00济宁,营业部,锦旗,人心,建行,营业
...治工作要求，维护人民币法定地位，优化现金流通环境，建行济南珍珠泉支行积极响应人民银行号召，组织开展“整治拒收人民币现金”宣传活动。该行积极利用本次宣传活动对网点员工进行相关知识培训，着重强调整治拒收人...……更多
2024-01-29 14:35:00珍珠泉,珍珠,济南,建行,支行,现金
建行东营胜北支行所在辖区老年客群居多，为进一步深化金融为“老”服务理念，厚植“金融为民”情怀，不断优化适老金融服务，用暖心的金融服务让老年客户感受到建行的温暖，持续加强老年客户金融服务体验。近日，在...……更多
2023-11-20 16:17:00老金,东营,建行,支行,温度,真情
...多名从外地赶来了解是否安装π币兑换机器的客户，网点工作人员意识到事情严重，很有可能是一种新型诈骗手段。网点负责人意识到情况非常可疑，当即报警，将掌握情况快速向接警人员报告，民警迅速赶来，对前来咨询该业...……更多
2024-03-27 17:46:00周村,淄博,建行,支行,诈骗,陷阱
...网点格外忙碌。各分支行长以“行长讲消保”参与其中，工作人员则身披金融消保宣传绶带为来往路人分发金融知识折页，向驻足的群众普及金融消费者八项基本权利等金融知识以及答疑，并将合适的产品或服务通过合适的渠道...……更多
2024-03-15 10:49:00贵州省,贵州,建行,分行,金融,知识
...港湾+”模式。从最初邀请环卫工、交警、快递员等户外工作人员来网点休息，到开展书香阅读、养生知识、银发智慧建行生活等系列活动，发展到“劳动者港湾+金融消保”，帮助客户尤其是老年客户不断提升金融安全意识，享...……更多
2024-03-18 14:14:00华能,建设银行,为民,德州,发电厂,支行
近日，建行重庆涪陵分行工作人员黄敬在大堂服务客户时，敏锐地发现一笔转账业务十分可疑，可能涉诈。黄敬及时联动涪陵区公安局，帮助受骗群众挽回财产损失1.3万元，切实守护百姓的“钱袋子”。3月7日上午11点，客户郑...……更多
2024-03-11 10:38:00涪陵,钱袋子,钱袋,重庆,建行,分行
...赢得了客户的认可。今后，建行淄博政务中心支行的全体工作人员会继续努力，保持敬业精神，致力提升服务水平，正如客户所言“做有温度的银行，为客户提供温暖贴心的服务”。 ……更多
2023-12-25 17:56:00淄博,建行,支行,政务,温度,银行
...户支支吾吾，言语含糊不清。客户的异常表现瞬间引起了工作人员的警惕。经大堂经理再三询问，这名客户才不十分情愿地将事情说明。原来，她在2023年底加入了一个老年培训群，当时还交了3000元学费，并与群内的多名学员存...……更多
2024-03-01 17:15:00名苑,济南,大额,建行,支行,诈骗
...户经理留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。下午网点关门后马不停蹄地来到陈阿姨家进行双人核实的上门服务。在核实其老伴的情况及委托意愿后，在合规的制度下，立即为老人进行了换卡服务...……更多
2024-01-29 14:34:00泗水,济宁,助老,建行,支行,小事
...币功能的开通率，数字人民币的开通率达到百分之九十。工作人员为客户提供详细的操作指导，使客户轻松掌握数字人民币的使用方法。针对不同客户提供关怀与定制服务。该行注重客户关怀，通过了解客户需求，为不同客户提...……更多
2023-12-29 17:49:00济南,建行,支行,网点,全方位,竞争力
...学钱都要保不住了。”离开网点时，朱女士和家人对网点工作人员激动地说。据了解，建行南京分行在服务客户过程中，积极承担社会责任，聚焦网点特定高风险事件，组织员工学习反诈反洗钱警示教育短片、新型反电诈案例，...……更多
2024-03-15 14:42:00中国建设银行,为民,金融,长城,底色,南京
...来网点办大学生乘车卡，还把录取通知书给搞丢了，多亏工作人员及时保管，不然麻烦就大了！”12月6日，南京师范大学大一新生张同学拨打“12345”政务热线，表扬市民卡公司网点人员认真负责的工作态度。当天下午，张同学...……更多
2023-12-14 06:47:00粗心,通知书,网点,市民,人员,学生
...极开展敬老、团圆等老年客户关心关爱的主题活动。该行工作人员走进社区、老年大学、养老机构等相关服务机构为老年人提供知识讲堂，提供增值服务，帮助老年人了解新事物、体验新科技，切实让老年人能用、会用、敢用、...……更多
2024-03-15 03:27:00金融服务,养老,落地,金融,服务,养老
...来到建行临沂分行沂州支行，表示想将其存入银行卡中。工作人员见里面均是用塑料绳和皮筋扎好的零辅币，由于保管不当，存放时间较长，大量零钞已发霉、残缺、粘连，需要手工进行清点。经与大堂经理沟通得知，客户经营...……更多
2023-12-09 14:48:00零钞,临沂,建行,零距离,分行,支行
客户服务是提升银行网点竞争力的抓手。建行济南华山珑城支行从加强网点设施建设、提高服务质量、加强客户沟通等方面进一步优化客户服务体验。网点结合聚焦老年客户群体，重点做好适老化服务，劳动者港湾配置轮椅、...……更多
2023-11-17 17:18:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...摆放宣传折页等方式营造宣传氛围。在日常工作中，该行工作人员主动向客户尤其是老年客户讲解如何防范电信诈骗、如何识别非法集资骗局等犯罪行为，向商铺负责人宣传安全用卡的重要性。在正规渠道办理公司贷款等业务。...……更多
2024-01-22 15:52:00郯城,临沂,建行,支行,举措,工作
...法集资特征等知识，提高群众保护自身合法权利的意识。工作人员到网点周边小区和公交站台等，向当地群众宣传防范电信网络诈骗，讲解如何防范钓鱼网站、如何防止网上受骗、如何远离非法集资等。重点普及安全用卡常识，...……更多
2023-11-30 17:31:00芜湖,建行,分行,活动,主题,金融
...宅区环绕，所以时常会有农民工来支行开工资卡。网点的工作人员从来不会因为他们是农民工而怠慢他们，反而更能理解他们的辛苦，在寒冷的天气里，会贴心地给他们递上一杯水。当然也会遇到很多难题，比如农民工兄弟大多...……更多
2023-11-02 17:54:00临沂,建行,劳动者,分行,支行,港湾
...就业、增加收入、改善民生等方面具有举足轻重的作用。建行临沂新城支行积极响应上级行号召，着力纾解企业经营痛点，运用“移动互联网+科技+金融”模式，以信贷融资为核心，将金融服务嵌入经营场景之中，为小微企业和...……更多
2023-12-27 15:21:00乘风,临沂,建行,支行,新城,企业
...好的，请稍等，办理业务需要一点时间，您可以关注一下建行的这款产品。”“请问您还办理其他业务吗，请带好您的随身物品，再见请慢走。”一句句让人听着就倍感温暖的问候，一张张笑意迎人的脸庞……只要群众踏入建行...……更多
2024-02-02 17:16:00鱼台,济宁,建行,捷径,支行,大道
近期，建行东营农高区支行持续深入开展服务提升活动，充分调动全行员工“外塑形象、内强素质”的主动性与自觉性，大力推进服务形象、服务效率以及服务质量的综合提升。坚持网点全动员，促进整体服务水平。为进一步...……更多
2024-01-03 10:50:00东营,建行,支行,网点,水平,先进
...同需求的客户制定不同的服务方案，每当老年客户临门，工作人员都会主动迎接，以极其耐心的工作态度对待每一位办理业务的客户。近日，有位阿姨前来办理业务，看到老人满头大汗，正在大堂当值的大堂经理立马主动搀扶老...……更多
2023-12-18 16:58:00历城,营业室,为民,济南,建行,支行
...）到建行山东德州庆云开元支行预柜面转账3万元，建行工作人员刘若欣严格执行行内“审核客户身份、交易流水、查询账户状态、问询资金来源及取款用途”等“四部曲”，在询问转账用途和双方关系及是否认识时，客户或答...……更多
2024-03-28 10:17:00山东省,山东,建行,分行,诈骗,协作
...行试试。为了帮助黄老先生尽可能的挽回损失，建行网点工作人员立即与高淳当地人行联系，寻求协助，最终由高淳支行2名员工与人行2名鉴定师，一起在人行货币鉴定处逐张为客户鉴定兑换。因碳化而发脆的纸币非常“脆弱”...……更多
2023-12-10 10:00:00高淳,南京,建行,支行,损失,客户
...下成功的办完业务，满意的离开，该老年人客户对该行的工作人员表达满意和感谢。针对老年人客户的特点和需求，该行推出了一系列贴心的服务措施。例如，开设了老年人专属柜台或窗口，提供更为细致周到的服务，以解决老...……更多
2024-01-29 14:35:00银城,德州,建行,老年人,支行,客户
...南龙奥支行扎实推进柜面服务学习，每日在晨会组织全体工作人员进行仪容仪表自检和互检，确认是否符合职业形象标准。之后由网点负责人带领网点全体成员重温柜面服务8+10，从开始的“笑相迎”“笑相问”到最后的“目相...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
...反电诈、防范非法集资宣传，取得较好的宣传效果。该行工作人员现场提醒广大市民，警惕电信网络诈骗陷阱，管好自己的身份证件、银行卡、网银盾；不要出借、出租、出售任何形式的个人金融账户；增强自我保护意识，保护...……更多
2023-11-16 23:11:00一防,临沂,建行,分行,意识,市民
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