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...诉记者，如果旅游过程中遇到导游索要额外费用的情况，旅游者可拒绝支付该费用，若出现基于自身人身安全考虑不好拒绝支付额外费用的情况，则旅游者应保存好旅游合同、支付凭证、现场照片等相关证据材料，过后第一时间...……更多
2023-12-21 09:37:00广西,游客,旅游,导游,北海,旅游者
...打击收受回扣行为。严厉打击旅行社、导游人员通过诱导旅游者到饭店、景区和购物场所消费获取回扣等违法违规行为。严厉查处旅行社、导游通过安排购物或者另行付费文化旅游项目获取回扣、“人头费”、“停车费”等不正...……更多
2024-05-05 07:38:00广西,从严,低价,旅行社,旅行,旅游
...回扣等不正当利益行为；导游周某某涉嫌强迫或变相强迫旅游者消费，向旅游者兜售物品的违法违规行为，桂林市文化广电和旅游局已对涉事旅行社和导游依法予以立案查处。桂林市市场监管部门已对象山区南溪山公园科普馆、...……更多
2024-03-16 07:44:00桂林,广西,依法,低价,桂林,桂林市
...回扣等不正当利益行为；导游周某某涉嫌强迫或变相强迫旅游者消费，向旅游者兜售物品的违法违规行为，市文化广电和旅游局已对涉事旅行社和导游依法予以立案查处。市市场监管部门已对象山区南溪山公园科普馆、秀峰区桂...……更多
2024-03-16 19:52:00桂林,暗访,旅游者,依法,低价,消费
...确规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
除此之外，还规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所。啥意思？说白了就是不...……更多
2023-01-30 12:54:00强买强卖,黑店,拦路,死灰,套路,中国
12月19日，有网友发视频称，到广西北海旅游，当地导游一上车就要求全车每人交200元，否则就地散团。极目新闻记者采访获悉，当地文化市场执法支队已经介入处理，涉事导游已被找到。12月20日20:06，北海市旅游文体局官方微...……更多
2023-12-21 14:48:00旅行团,广西,导游,依法,游客,处理
...接责任人员罚款2000元。4.青岛某国际旅行社有限公司未与旅游者签订旅游合同案。经查，青岛某国际旅行社有限公司组织“青岛一地二日游”，未与旅游者签订旅游合同，违反《旅行社条例》相关规定。对该旅行社处罚款20000元...……更多
2024-07-04 12:17:00旅游,青岛,违规,违法,游客,案例
...某旅游发展有限公司因团款纠纷终止团队接待，导致团队旅游者滞留服务区。经查，该公司“零团费”承接江苏泰州某旅行社的保险团。在团队赴黄山途中，该公司发现团队游客并非保险公司的客户，实际为正常交费报名参团的...……更多
2024-07-30 23:20:00黄山市,黄山,典型案例,典型,案例,旅游
...产品和服务，严禁在旅游行程中擅自变更旅游行程、未经旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社、自觉维护旅游市场秩序和旅游者的合法权益。03加强管理，落实责任。各旅行社要加强对导游员的业务培训工作，提升导游员...……更多
2024-01-08 10:41:00文体局,长白,长白山,管委会,诚信经营,优质服务
...公司监管不到位，导致委派的导游李某某存在欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的违法行为。该局对涉事公司作出吊销许可证的处理。同年3月，丽江一名导游因投诉纠纷在大巴车内对游客发出威胁言论，...……更多
2024-02-21 11:51:00丽江,顽疾,风波,导游,背后,低价
...：北京京粤国际旅行社有限公司违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要补救措施案。2024年2月12日，总队收到大量关于北京京粤国际旅行社有限公司不履行合同，造成游客大面积滞留的举报。总队及时采...……更多
2024-03-19 11:43:00北京,违规,违法,旅游,市场,旅行社
...订旅游合同防范纠纷文昌法院介绍，旅游合同是旅行社与旅游者之间明确双方权利义务关系的法律文件，它在整个旅行游览过程中贯穿始终，对保护旅游者和旅行社合法权益有着重要意义；同时，旅游行程计划作为合同的附件，...……更多
2024-08-11 18:55:00文昌,旅游线路,导游,法院,说法,游客
...法规定了旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益，不能指定具体购物场所，不能安排另行付费旅游项目，经双方协商一致或者旅游者要求，不影响其...……更多
2024-07-24 07:34:00后腿,旅游业,低价,发展,健康,旅游
...料视频中反映涉事旅行社及其委派的导游人员欺骗、胁迫旅游者购物的行为，导游员杨某某在进行导游活动中服务态度恶劣，向游客兜售海南特产的违法行为基本属实。杨某某的行为造成恶劣社会影响，情节极其严重，现依据有...……更多
2023-03-19 08:40:00导游,三亚,导游证,游客,官方,购物
...参加需要另行付费的游览项目等。如自然人李勇，因胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目和向旅游者兜售物品，处人民币壹万壹仟元（11000元）整，没收违法所得壹仟壹佰伍拾元整（1150元）的行政处罚。黑龙江省松花江国际...……更多
2024-01-16 23:33:00哈尔,道里,哈尔滨,自费,旅行社,游客
...法规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协...……更多
2024-04-24 10:01:00灰色,违法,利益,成本,低价,专家
...散旅游团！12月19日，有网友在社交平台发布视频称，在广西北海旅游时遇到“黑旅游团”。导游在旅游大巴内要求每位游客交纳200元，才能开车去各景点旅游，否则就地解散旅游团。据悉，游客此前已经向旅游公司签订了全款...……更多
2023-12-21 14:40:00旅游团,导游,旅游,旅游,北海,刘某
...规行为集中整治行动，规范网络旅游市场经营秩序，维护旅游者合法权益。现将今年来查处的旅游市场涉及网络招徕部分案例通报如下，希望涉旅市场主体和从业人员守法诚信经营，广大市民和游客提高辨别能力，维护好自身权...……更多
2024-08-24 00:50:00玉阁,北京,虚假,旅行社,宣传,旅行
...，该旅行社的行为构成了旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要补救措施的违法行为，总队依法对该旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。2月13日，总队接到群众举报称，北京众程国...……更多
2024-03-19 00:34:00攻略,旅游,总队,旅行社,旅行,旅游
...星则表示，黄果树景区里面的摄影服务经营者禁止他人为旅游者拍摄的行为，实际上属于强迫旅游者去接受景区内经营者的摄影服务，这种做法显然违法，侵害了旅游者对摄影服务的自由选择权。另外，景区简单地以手机拍摄还...……更多
2023-10-20 09:30:00黄果树,景区,私有,大妈,游客,景区
...法违规行为“零容忍”坚持依法规范市场秩序，切实维护旅游者合法权益。据媒体报道，6月13日，一位网友发视频投诉称，她报名了四川某旅行社的旅行团，因购物太少被导游辱骂。视频中，行驶的客车上，一名黑衣男子高声说...……更多
2024-06-14 20:41:00事人,导游证,导游,旅行社,游客,旅行
为维护旅游者和旅游经营者的合法权益，山西省文旅厅日前曝光了一批旅游市场秩序整治典型案例。太原某旅行社在微信小程序里有“2024巴厘岛亲子营南纬8°有天堂”等出境游线路宣传。据查，该公司不具备出境旅游许可，其...……更多
2024-10-03 23:14:00经营者,多名,秩序,经营,旅游,市场
...和旅游厅对哈尔滨风光国际旅行社有限责任公司“未经与旅游者协商一致，指定购物场所”的违法行为作出行政处罚。
▲黑龙江文旅厅对涉事旅行社作出行政处罚。 图片来源/官网截图经查，哈尔滨风光国际旅行社有限责任公...……更多
2023-02-10 07:27:00雪乡,套路,旅行社,许可证,游客,收费
...，中远程市场开始领跑假日旅游经济。加上大量返乡探亲旅游者的本地休闲消费，拉升了旅游收入高于出游人数7个百分点的增幅，有力推动了此次假期旅游潮市场规模和效益向疫情之前常态化的全面回调。
不光是国内，此前多...……更多
2023-02-05 08:36:00旅游,转折点,旅游业,迎春,转折,旅游
本文转自：中国文化报程晓刚“旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。”《中华人民共和国旅游法》第...……更多
2023-01-30 00:04:00自费,陷阱,购物,活动,旅游,旅行社
...指涉嫌组织不合理低价游，其导游李某、黄某更是涉嫌向旅游者虚假宣传并兜售物品，这些行为均涉嫌违反了《中华人民共和国旅游法》等法律法规。目前，桂林市文化广电和旅游局已对此立案调查，市市场监管局也对涉事的购...……更多
2024-07-19 19:16:00桂林,海南,老太,桂林,母亲,旅游
...喊客拉客，拦截、追撵或强登机动车拉客的；欺诈、诱导旅游者消费或宰客的；不明码标价、在标价之外加价或收取未标明的费用的；未取得导游证从事导游活动或导游人员私自承揽业务、诱导消费的；经营户（企业）参与喊客...……更多
2024-09-16 21:57:00峨眉,峨眉山,黑车,顽疾,秩序,通告
...能导览、智能预订、目的地智能交通等技术正在实现中国旅游者的柔性定制服务。中国目前的文旅科技充分吸收文旅注重体验和互动的特色，与制造业“人工替代”的智能化不同，文旅科技更注重“人机协同”，利用AR、VR等技...……更多
2024-08-05 05:27:00专家解读,文化旅游,科技创新,专家,发展,文化
...国，旅行社间的转委托行为，应依法依规办理，并应保障旅游者的合法权益。但是，本案中的转委托明显违反了有关法律法规，致使旅游者的合法权益遭到了极大的损害。
这件事值得我们深思。旅游是以人为本、服务第一的产...……更多
2024-01-18 11:52:00丽江,旅社,嚣张,丽江,云南,丽江市
...法行为。根据《旅游法》第35条规定，出现前述情形的，旅游者有权在旅行结束后30日内要求旅行社办理退货并要求旅行社先行垫付退货货款，退还另行付费的旅游项目的费用。旅游者可以直接向相关主体主张责任，也可以向当...……更多
2023-12-01 20:11:00韭菜,结果,旅行,旅行社,低价,消费
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11月1日，上游新闻记者从铁路部门获悉，根据最近的客流出行情况，即日起重庆火车站将加开到乐山、南充等地列车，满足旅客出行需求
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