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...通报称，2023年，广州法院受理各类消费纠纷24070件，帮助消费者挽回经济损失3.4亿元。广州中院党组成员、副院长姜耀庭在会上介绍，近年来，广州法院高度重视消费者权益保护工作，充分发挥审判职能，持续加大消费者权益保...……更多
2024-03-13 21:26:00广州,法院,损失,消费者,帮助,消费
本文转自：广州日报我国消费者权益保护法为购物“退一赔三”提供了法律依据，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求加倍赔偿，加倍赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。...……更多
2024-03-16 04:21:00消费,消费,猫咪,法院,公司,原告
中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）今年6月，一家政企业APP因《购买协议》中出现不公平格式条款且拒不整改，被广东省消委会提起消费民事公益诉讼。近日，广州市中级人民法院组织调解此案，在主审法官的主持下，...……更多
2023-10-19 19:21:00广东,霸王,诉讼,公益,条款,消费
买一赠一，下单送精美礼品，相信不少消费者在网购时都会遇到这样的广告和促销活动。可是下单以后，商家说好的赠品又因为各种理由不给了，该怎么办？ 来自广州的陈先生就遇到了这么一件事，网上下单购买商品后商家却...……更多
2024-03-19 11:41:00赠品,倍赔偿,判决,虚假,法院,免责
...容，在大众媒体上传播虚假信息，目的在于故意误导相关消费者，降低消费者对花某公司和花某公司“A茶饮”品牌的社会评价，应承担侵权责任。请求法院判令茶某公司停止侵权、删除案涉侵权声明、发布道歉声明，并赔偿损...……更多
2023-02-15 21:22:00一山,茶饮,侵权,公司,公司,茶饮
...标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。本案中，小陈2023年5月6日在被...……更多
2024-04-17 13:15:00小伙,明知,面包,商家,食品,小陈
...交易条款“采取了合理的方式”准确、适当地提醒、告知消费者。普通消费者在进行网络消费时，也应尽到必要的义务，法律保护积极主张权利的人，生活中每个人都会遇到许多类似的格式条款，在线上交易时，对于APP、小程序...……更多
2023-02-20 21:41:00保价,货品,邮寄,快递,保价,条款
...公告，恳请退款”的公告。商户有权行使撤销权吗？部分消费者是否属于“薅羊毛”？对此，记者采访相关律师。该网店发布的关店公告（央广网发网络截图）商家可以直接解除订单吗？上述公告提到，“因对平台活动规则理解...……更多
2024-04-25 00:29:00损失,购物,平台,商户,价格,消费者
...2021-2022年度全国消费维权十大典型司法案例3月15日，中国消费者协会发布2021-2022年度“全国消费维权十大典型司法案例”，涵盖多个消费领域，聚焦消费热点、维权难点，涉及多项权利。01、踏步（北京）体育赛事有限公司诉上...……更多
2023-03-16 07:25:00保民,利剑,权利,热点,原告,被告
...“星期猫”“星期狗”？“星期猫”“星期狗”屡禁不止消费者维权难今年4月，市民周先生在广州市天河区麦兜宠物服务有限公司购买一只柯基，当时在店员的推荐下购买了该公司的售后服务，在九个月内享受寄养、生病包治...……更多
2023-11-06 09:50:00买到“星期猫狗”，如何维权？
...店——金宝贝广州番禺亚运城中心突然宣布闭店，并要求消费者转去较远的其他门店。值得注意的是，涉事门店在宣布闭店的前一日临时变更了法人，变更后的法人名下并无其他企业。9月23日，金宝贝广州番禺亚运城中心仍正常...……更多
2023-10-11 15:48:00门店,广州,损失,宝贝,番禺,门店
...广州日报讯 （全媒体记者章程 通讯员云法宣）为了吸引消费者，不少企业喜欢选择个性化字体用于产品包装、海报宣传中。但商用字体通常具有版权保护，需要获得字体设计师或版权持有人的许可，才能合法使用，否则可能构...……更多
2024-04-11 03:57:00索赔,造字,美术作品,作品,美术,侵权
...回应称，因店铺运营设置错误变0元购，店铺无力发货被消费者投诉，店铺保证金被扣完，就只能关店了。现在有很多人退款了，发布通告也想跟大家道歉。该网店粉丝仅千余个，备案资料显示，网店经营主体为广州春蓓母婴用...……更多
2023-11-14 18:03:00关店,双十,母婴,损失,错误,商家
...、群体投诉、一般消费纠纷开展消费维权工作，切实维护消费者合法权益，调处了一批有影响力的消费投诉案件，现进行公布。以实际案例来展现全市消费维权成效，进一步提高消费者自我保护能力，督促经营者尊法守法、诚信...……更多
2024-03-16 11:03:00资阳,消费维权,新能源,典型案例,燃气,爆炸
...集团却对此事置之不理了。无奈之下，王女士便向广州市消费者协会进行了投诉，当地消费者协会调查后表示，该品牌的瓷砖并没有在线上进行销售。“前后投诉了三次，最后一次说我们不是消费者。”王女士告诉极目新闻记者...……更多
2023-11-13 20:30:00黄石,瓷砖,两个,酒店,企业,瓷砖
...提示或者明确说明的，该条款不产生效力。刘文华提醒，消费者投保时，建议对保险合同，尤其是其中的免赔条款多加留意，以避免买到不符合自己意愿的保险。“如果遇到保险公司依据免赔条款拒赔，建议审查保险公司是否对...……更多
2024-04-08 13:39:00悟空,出事,情形,律师,分析,用户
...议中出现不公平格式条款且拒不整改，今年6月被广东省消费者委员会提起消费民事公益诉讼。近日，在主审法官的主持下，被告某家政企业主动与广东省消委会达成调解协议：确认有关不公平格式条款无效；保证在未来所有和...……更多
2023-11-03 04:24:00霸王,诉讼,公益,条款,消费,条款
3月13日，在“3·15”消费者权益保护日前夕，广州市中级人民法院召开“提振消费信心，服务高质量发展”暨消费者权益保护十大典型案例新闻通报会。会议通报，2022年，广州法院共审结涉消费者权益保护纠纷民事案件19516件，...……更多
2023-03-13 20:50:00氛围,信心,消费者,消费,社会,消费
...，与七匹狼公司注册的商标在视觉上几无差别，足以混淆消费者的判断，构成近似商标，且无法证实销售的商品是合法取得，认定某百货商行侵犯了七匹狼公司的注册商标专用权，应承担相应侵权责任。鉴于被诉侵权商品已下架...……更多
2024-03-15 03:26:00名牌,小糊涂仙,商标,延平,七匹狼,延平区
...中心遂撤回对某网络社交平台的起诉。法院经审理认为，消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，不应当认定为侵害他人名誉权；但借机诽谤、诋毁，损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权。...……更多
2024-03-01 04:03:00人格权,中山,禁令,侵害,人格,月子
...闻发布会、发布典型案例等方式揭露各类消费陷阱，引导消费者拿起法律武器维护自己的合法权益。卖假冒泸州老窖2.2万被判赔偿22万在去年最高人民法院的食品安全典型案例中，重庆市南岸区法院审理的一起销售假冒注册商标...……更多
2024-03-15 20:21:00假酒,神医,重庆,法院,依法,处理
...演唱会开票后，六十余人因购买多场门票被强制退票有的消费者购买了不同日期的门票但都收到了票 受访者供图歌迷买票想要连续看几天演唱会怎么就不行了呢？12月26日，南京市民梁女士向扬子晚报/紫牛新闻记者求助，她购买...……更多
2023-12-27 02:46:00演唱会,这是,门票,场次,消费者,消费
...广州市市场监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件，为消费者挽回损失4635.45万元。广州市消委会全年共受理消费者投诉和咨询超过23万件，为消费者挽回经济损失1.63亿元。据通气会介绍，2023年广州全国12315平台投诉按时初查...……更多
2024-03-13 14:11:00消委会,广州市,广州,损失,消费者,消费
...成功对二者来说均有重大影响。而蓝鲸记者近期接到多名消费者反映，此前在国美电器购买的家电迟迟未见发货，已支付的货款也长期得不到退还。有消费者去法院提交诉讼请求时，还被提供了一张法院已准备好的文件模板。可...……更多
2023-11-20 09:17:00光裕,万家,国美,烂摊子,背后,消费者
...健身卡预付费退回来了新疆玛纳斯：支持起诉助力130余名消费者维权玛纳斯县检察院就健身卡退费问题组织公开听证会。今年春节前，家住新疆维吾尔自治区玛纳斯县城区的李某收到了一份来自检察机关的“礼物”。他在玛纳斯...……更多
2023-03-15 08:59:00预付费,健身卡,健身,玛纳斯,玛纳斯县,检察
...11月15日，当事商家回应极目新闻记者称，因无力发货被消费者投诉，店铺保证金被扣完只能关店，不过现在顾客退了几万单。律师表示，“0元”不但低于市场价，还低于成本价，明显对商家是不利的，且这种合同的履行可能会...……更多
2023-11-16 09:28:00关店,法院,损失,商家,律师,交易
...点评：特斯拉诉西安女车主名誉侵权案的一审判决强调了消费者行为的法律边界。通过法律途径解决纠纷，不仅维护了企业声誉，也提醒公众在提出产品缺陷指控时必须基于事实。这起案件有助于提升消费者与企业之间的诚信沟...……更多
2023-11-23 14:08:00编队,广州,小马,牌照,卡车,驾驶
近日，多名消费者向澎湃质量观反映称，他们在广东粤宝汽车销售服务有限公司（以下简称广东粤宝）进行旧车置换新车，在签订旧车收购合同与新车订购协议，并且将旧车交付、支付尾款后，却无法提新车，“我们跑去询问4S...……更多
2023-02-21 20:44:00旧车置换,宝马,多名,新车,警方,消费者
...力，十分方便。但在外卖平台上点餐，吃完后身体不适，消费者的损失应当由谁来承担？外卖引起身体不适商家称无责拒赔偿2022年7月的一天中午，小袁在某家常菜馆点了一份外卖，不料吃完外卖后就感到恶心，一小时后就上吐...……更多
2023-11-09 07:54:00倍赔偿,肠胃炎,肠胃,急性,法院,损失
...市房地产中介协会获悉，该协会在2023年全年立案处理的消费者投诉中介的案件仅11宗，但协会接待和处理消费者有关存量房转让、住房租赁的咨询案件数量仍较多，全年共处理374宗咨询案件。其中，有这么一个案例。黄姨三年前...……更多
2024-03-19 11:38:00邻居家,被告,邻居,厕所,法院,面积
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