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本文转自:人民网-观点频道寒酥您是否也曾在网约家电维修时,遭遇过“小病大修”“无病乱修”的“黑手”?当前,很多消费者会通过生活类App获取餐饮文娱维修等信息,这些APP也成为“黑家电”乱象集中地。近日,上海市...……更多
...海市消费者权益保护委员会调查发现,地图类APP成为“黑家电维修”乱象集中地。8月14日至22日,上海市消保委以“空调维修”为关键词,在高德地图和百度地图上搜索并选取了平台认可或推荐的第三方家电维修商进行测试。测...……更多
315吐槽大会 | 安徽315晚会曝光家电维修平台乱象 被点名企业中有的已递交上市申请
...木鸟家庭维修平台的投诉。安徽省消保委表示,已向涉事家电维修服务企业发出了约谈通知,并将相关疑似违法线索向属地执法部门进行移交。安徽315晚会曝光家电维修平台乱象3月14日晚上,安徽315晚会中曝光了《疯狂的空调维...……更多
...的。其中,714个地址的门牌号根本不存在,274个地址不是家电维修店铺。除小广告外,还有商家通过网络平台发布信息,店址连具体城市都无法确定。分析可见,空调领域的维修乱象主要是“小病大修”,甚至“无病乱修”。例...……更多
...授权的维修经营者误导,消费者通过搜索网站找到的品牌家电维修,声称“官方售后维修”实际上非品牌授权;二是双方约定好费用后临时加价,存在无病乱修、小病大修的现象;三是未完成服务,维修人员现场未修好家电却收...……更多
啄木鸟家庭维修平台实行“维修工程师黑名单公示制度”
...转自:人民网为进一步增强经营主体诚信经营意识,规范家电维修市场,营造安全放心的消费环境,近日,啄木鸟家庭维修平台实行了“维修工程师黑名单公示制度”,被列入黑名单的维修人员将永久清退出平台合作体系。据悉...……更多
人民直击|家电维修,亟待“大修”
...,988个地址是假的……今夏申城持续高温,空调、冰箱等家电维修问题居高不下,“小病大修”“无病乱修”成为消费者投诉的热点。近期,人民网上海频道记者进行调查采访时发现,社区居民信箱中“街道指定”的家电维修小...……更多
夏季是各类制冷电器使用的高峰期,家电维修中的“李鬼”也蠢蠢欲动,导致消费者投诉量大大增加。为维护消费者合法权益,上海市消保委对居民信箱家电维修小广告和地图类APP上的家电维修商家进行了调查,发现家电维修...……更多
...报提升消费体验,净化市场环境,形成监管合力北京实行家电维修服务明码标价(消费视窗)本报记者 林丽鹂《 人民日报 》( 2023年11月29日 第 19 版)家电维修服务与百姓生活息息相关。为化解消费者在家电维修过程中的顾虑...……更多
□ 傅江平深圳市消委会收到有关家电维修的消费投诉较为突出,消费者主要反映家电维修存在“山寨”维修、小病大修、价格虚高、延保“不保”等问题。近日,深圳市消委会针对家电维修发出消费提示。谨慎选择维修机构。...……更多
...换了一副模样。去年10月,江苏省消保委发布报告显示,家电维修收费不透明、服务流程有待规范、维修效率不尽如人意,特别是“山寨”维修点泛滥等问题,困扰着消费者。家电售后问题频发,主要原因还是出在生产厂家身上...……更多
东方快评丨击退“维修刺客”须用“洪荒之力”
...政服务进行调查问卷发现,消费者通过在线家政平台使用家电维修、清洗与家庭护理服务较多。消费过程中,近五成消费者认为在线家政服务收费不合理、近四成消费者认为在线家政售后存在问题、近三成消费者表示遇到过虚假...……更多
今年以来11次登上人民日报 这个平台真管用!
...播带货、食品安全、旅游民宿、车贷车险、二手车交易、家电维修、精装修新房等多个热点消费话题。问题聚焦“预付费办卡虚假宣传、退费难”“定制家居违约欺诈”“车位捆绑销售、货不对板”“直播间购物售后难”“民宿...……更多
...要原因就是修理、保养等服务不透明猫腻多。只换不修、小病大修、过度保养、重复计费等手法在汽车维修行业并不鲜见。由于信息不对称等原因,面对车辆维修方案和保养建议,消费者很难进行科学判断和正确选择,大多数只...……更多
...,方便消费者查询,保障好消费者知情权。消费者在选择家电维修公司时,要多方查证,注意从其客服电话、公司名称等方面甄别是否为官方售后。”除了家庭维修“坑”多难避,从报告来看,研学旅行走样变味、早教机构问题...……更多
...、糊弄顾客瞒天过海、无病假修小病大修……数码产品和家电维修乱象横生,令消费者苦不堪言。“水很深”也成了人们对此类维修行业的一种普遍印象。数码产品维修本身是一个比较专业的行业,一般消费者都存在“知识盲区...……更多
一次防水补漏竟然收八千块,网友质疑:啄木鸟是维修刺客
...总共收了168元;也有西安网友写道:西安啄木鸟空调维修小病大修,乱收费,欺诈消费者。起因是消费者去年6月18日通过啄木鸟平台修理柜机空调,维修人员说内机板坏了,需要费用648元,后又说外机板也坏了,又私下收取400元...……更多
保障冬季家电维修需求,上海商务委:确保高峰期40小时内响应
...日,上海研究部署“迎寒冬电器使用高峰,保障冬季市民家电维修需求”工作,要求发挥行业各个生产企业的主体保障作用,保证服务高峰期间40小时的响应速度。为确保在寒冬季节生产、服务安全和疫情防控工作措施到位,切...……更多
...者高频吐槽主要集中在旅游出行、教育培训、文娱消费、家电维修四个方面。暑期消费新场景精彩纷呈暑期以来,长三角地区各地紧跟消费新趋势,举办特色文旅活动,打造文旅消费新场景,夏日经济活力持续释放,各地亮点精...……更多
消费曝光台|空调“被生病” 警惕夏季家电维修猫腻
...民投诉·一键维权消费曝光台|空调“被生病” 警惕夏季家电维修猫腻2万多元买来的空调,在网上找了维修师傅上门,对方收了8600元维修费却没修好。近日,“女子找第三方花8600修空调还没修好”的新闻引发热议。盛夏来临,...……更多
第三季度江苏消保委系统受理投诉55545件,挽回经济损失4783万余元
...破,四是共享经济引发热议,五是早教托育服务待规范。家电维修成为投诉重灾区【投诉案例】消费者孙女士在今年3月7日使用洗衣机洗衣服过程中出现停机现象,随即向家电品牌售后部门申请报修。在接下来的时间里,孙女士...……更多
女子找第三方花8600元修空调还没修好,上门维修不等于上门宰
...报修量明显增加,维修服务需求也水涨船高。然而,当前家电维修服务市场鱼龙混杂,为居民生活带来了不少困扰。(据7月30日人民网报道)消费者通过“人民投诉”反映在信息服务平台搜到的空调维修服务,花了上千元没有解...……更多
安装2颗螺丝花费388元,啄木鸟家庭维修高价收费引争议
...作为一站式数字化家庭维修服务企业,为广大消费者提供家电维修、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等多元化家庭维修服务。截至2023年10月,拥有50余家直营子公司,子公司坚持直营强管控模式。△ 啄木鸟...……更多
本文转自:人民网人民网北京3月13日电 (记者乔雪峰)作为第三产业现代服务业的重要组成部分,家电服务业在现代服务业中的地位和作用日益凸显。据中国家用电器服务维修协会初步测算,2023年家电服务业总体规模近万亿元...……更多
本文转自:人民网人民网北京12月12日电 (记者乔雪峰)家电售后服务是提升家电消费体验的重要环节,消费者不光关注产品本身,更加关注售后服务。去年8月,商务部会同工业和信息化部、市场监管总局等部门研究提出的《...……更多
...自:消费日报江苏省消保委调查显示:近八成消费者曾遇家电维修乱收费等问题消费者在家电售后服务中遇到过哪些问题?对各个品牌满意度如何?10月24日,江苏省消费者权益保护委员会发布《江苏省家电服务满意度调查报告...……更多
...营者捆绑400电话冒充知名品牌售后服务,在网上发布虚假家电维修信息,致使消费者上当受骗时有发生,严重损害了消费者合法权益。为此,岳阳市消费者权益保护委员会提醒广大消费者谨防家电维修“山寨售后”,避免掉进家...……更多
本文转自:人民网人民网北京1月12日电 (记者乔雪峰)家电消费是居民消费的重要组成部分,在稳增长、促消费、扩就业等方面发挥着重要作用。2022年7月,商务部、国家发改委、工信部、市场监管总局等13部门发布了《关于促...……更多
一年坏几次?坚果投影仪因屡次故障、屡修不好被投诉
...产品售后服务政策》,文中强调该政策是严格依据《中华人民共和国产品质量法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定的。对此,北京市京师(郑州)律师事务所的欧阳一鹏律师表示,如果坚果公司按照...……更多
短短几个月扫地机器人维修3次 消协依据法规多方协调解难题
...案是一起因家电售后三包服务而引发的消费纠纷。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换...……更多
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