- 我的订阅
- 科技
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
逼迫选择自助服务！惠普热线强制等15分钟：不到点不接通
类别：科技 发布时间：2025-02-21 18:30:00 来源：浅语科技
快科技2月21日消息，据媒体报道，惠普正在采取一种独特的策略来应对客户支持问题，那就是客户在拨打客服支持热线时至少等待15分钟，
受影响的国家包括德国、英国、爱尔兰、法国和意大利，未来可能会扩展到更多地区。
根据内部通知，客户在拨打客服热线时会听到自动语音提示：“我们目前正经历较长的等待时间，对此带来的不便表示歉意，下一个客服代表将在大约15分钟后为您服务。”
这一提示会在等待期间多次重复，分别在客户等待5分钟、10分钟和13分钟时再次播放，同时引导客户使用自助服务，而且每个客户的等待时间被固定为15分钟。
惠普希望通过这种方式将客户引导至在线支持平台等自助服务，这样不仅能够降低人力成本，还能更快地解决问题。
不过这一措施在内部也引发了不满，据惠普欧洲业务部门的一位内部人士透露，许多员工对这一决定感到不满，因为它可能会对客户体验产生负面影响，惠普则称将每周评估客户对这一措施的反应。
【本文结束】如需转载请务必注明出处：快科技
责任编辑：黑白
文章内容举报
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2025-02-21 23:45:03
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
更多关于惠普,强制,选择,热线,服务,客户的资讯：
此前，惠普就曾在旗下打印机用户使用第三方墨盒时弹出警告，现在，惠普在此基础上，更进了一步。近日，惠普为旗下打印机推送了一项固件更新，该更新导致所有使用第三方墨盒的用户都无法正常打
2023-05-15 07:13:00
一说到打印机，许多用户就会立刻想到惠普。的确，惠普作为中国改革开放以来第一批进入中国的外资企业，四十年前就以卓越的打印品质快速打开了中国市场的大门，获得了无数消费者的青睐与信赖。
2023-08-21 15:00:00
11月5日，“印领先，战未来”---2024惠普秋季打印机新品发布会暨合作伙伴大会在北京成功举办。此次发布会上，惠普焕新A4激光打印产品家族，引入为中国市场量身定制的战系列激光打
2024-11-06 13:23:00
多位消费者投诉黑屏问题，惠普暗夜精灵9或存涉及缺陷？今年4月才发布的新品，仅仅过了半年就出现了无故频繁黑屏的集体投诉。惠普暗影精灵9的质量问题让消费者感到不满。他们更是担心质保期
2023-12-03 21:18:00
...人民网人民网北京11月6日电 （记者乔雪峰）“中国作为惠普全球最大、最具活力，也是最重要的市场之一，一直是惠普灵感的来源和创新的前沿。我们始终坚持‘在中国，为中国’战略，不断
2024-11-06 18:56:00
...看来，售后是影响购买决策的重要因素之一。此次我们对惠普的售后服务进行了走访，主要解答不少消费者比较关心的一个问题，那就是不同等级城市的保修标准是否一致。为了搞清楚这个问题，此
2023-03-07 19:00:00
本文转自：天津日报随着社会经济和金融市场的发展繁荣，社会财富不断积累，人均可支配收入不断提高，居民对于专业化、定制化、综合化财富管理服务的需求日益增长。作为国内领先的财富管理银行
2023-09-18 05:26:00
...，是政企联络中心服务认证的"天花板"。据了解，联想、惠普、戴尔等通过了CCCS认证，但目前通过钻石五星级认证的只有华为、华硕、同方、宏基、惠普五家。国内行业首家！一次性通过最
2024-02-05 04:26:00
...自：人民网人民网北京2月27日电 （记者栗翘楚）近日，惠普在中国40年系列活动启动仪式及惠普打印春季新品发布会在京举行。活动现场。受访者供图“过去40年，惠普在中国的成功离不
2023-02-27 16:38:00
更多关于科技的资讯：
“景德镇鸡排哥”用一碗香辣鸡排撬动全网关注，这座千年瓷都再次被推上流量风口。草根摊主的日常片段在网络掀起打卡热潮，小众街巷因一条短视频迎来客流井喷
2025-11-03 12:25:00
2025年10月28日-30日，电子半导体产业创新发展大会暨国际电子电路（大湾区）展览会（以下简称：CPCA Show Plus）在深圳国际会展中心(宝安)盛大举办
2025-11-03 12:43:00
当越来越多的年轻人开始琢磨“如何高性价比的结个婚”，培育钻石凭借着价格优势、环保理念，正成为暗潮涌动的钻戒市场的新宠。据统计
2025-11-03 12:45:00
大河网讯 “人工智能（AI）正以前所未有的速度加速食品创新，它不仅能打造口感逼真的植物蛋白、通过文本生成全新食品配方，还能辅助设计个性化营养食品
2025-11-03 13:10:00
2025 年，Facebook 依托 Meta 生态的 29.8 亿全球月活用户（Statista 数据），仍是企业海外拓客的关键阵地
2025-11-03 12:46:00
角色扮演者在金海豚动漫游戏嘉年华现场打卡。厦门游戏企业展台带来多样互动活动。游路演活动现场，企业展开对接。（动漫节组委会 供图）
厦门网讯（文/厦门日报记者 林露虹 通讯员 洪慧敏 图/厦门日报记者 林铭鸿 除署名外）昨日傍晚
2025-11-03 08:55:00
近日，中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）与马蜂窝联合召开“旅游目的地探索系列报告发布会”，发布该系列最新研究成果——《中国风物报告》
2025-11-03 09:28:00
（2025年10月30日，广州电） 今日，广州白云国际机场T3航站楼正式通航，与这座未来年客流量超千万级航空枢纽一同启幕的
2025-11-03 09:59:00
河北新闻网讯（万倩、王智钢）走进汉旗电子科技（固安）有限公司的生产车间，企业新升级的智能化生产线正在高效运转。这里不仅是企业自身的生产基地
2025-11-03 10:00:00
创新驱动发展澎湃潮涌，“数字中国”建设如火如荼。年年相约，再启新程，2025年“兴火·燎原”创新马拉松公开赛正式开放报名
2025-11-03 10:29:00
10月27日至28日，四川省预制食品产业高质量发展推进会在眉山市召开。当天，阿宽食品作为代表企业设展，重点展示了包括红油面皮
2025-11-03 10:29:00
平价社区超市“跑马圈地”，半年连开20家 超盒算NB在南京一天开4店南报网讯（记者张希）10月31日，盒马旗下硬折扣超市品牌超盒算NB在南京4店同开
2025-11-03 07:38:00