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中国人寿寿险公司适老服务惠及超7000万人次老年消费群体
...、细节把控严、养老规划优、权益保障稳、情感关怀强、理赔服务暖等八大特点,充分发挥了在适老化领域的作用。该公司适老化工作不断取得阶段性成效,截至2023年底,已累计为超7000万人次提供了优质适老化服务。适老设计...……更多
富德生命人寿山东分公司秋季客户服务活动与您相约诗意金秋
...为进一步提升客户服务体验,感恩尊贵客户的一路同行,富德生命人寿山东分公司“同心·向欣荣”2023秋季客户服务活动与客户相约,弘扬传统文化,畅游诗意金秋。时间越过了夏季,却在不经意间,进入了丰收的秋季。“中国...……更多
保险服务在身边|山东保险业服务质量调查(人身险篇)
...限公司德华安顾人寿保险有限公司中意人寿山东省分公司富德生命人寿山东分公司中英人寿山东分公司中荷人寿山东省分公司同方全球人寿山东分公司中汇人寿山东分公司百年人寿山东分公司长城人寿山东分公司 阳光人寿山东...……更多
科技提升保险理赔效率
...济日报本报记者 于 泳日前,多家保险公司发布了2023年度理赔报告。报告显示,从赔付数据看,主要保险公司赔付金额均有不同程度上升。国家金融监督管理总局的数据显示,2023年全年保险公司原保险保费收入为5.1万亿元,同...……更多
四载用爱陪伴 富德生命人寿“小海豚计划”让困境儿童找到成长的支点
...(化名)。当时,这个来自辽宁彰武县的农村女孩受邀参加富德生命人寿长期公益活动“小海豚计划”在暑期开展的“让爱团圆”活动。在“小海豚计划”的资助下,一直在彰武乡村学校就读的垚垚前来沈阳,与在此务工的父亲团...……更多
国寿寿险2023年实现原保险保费收入6415亿元
...功。行业首创全国集约共享运营模式,实现保全、核保、理赔三大作业领域全覆盖。智能核保审核率达95%。保全服务作业量达1.32亿件,同比增长17%,e化率达到93%,智能化审核通过率达99%。理赔直付案件总量超727万件,同比增长8...……更多
八大关键点锁定“国寿好服务”坐标
...解不断加深,但他们在与保险公司打交道中也难免对保险理赔服务、保险保障的长效性有一些“担忧”。保险启蒙和保险认知仍存在着难解的心结,让居民在“想投保”“愿投保”“敢投保”中做出选择,需要时间,更需要关键...……更多
同方全球人寿2023年度理赔总金额5.8亿
...司(以下简称“同方全球人寿”)发布2023年度个人业务理赔报告。报告显示,该公司2023年度理赔服务17845人,自助理赔占比97%;总金额达5.8亿元,同比增长13%;件均赔付同比增长8%;理赔获赔率98.8%;小额理赔平均时效0.2天。同...……更多
惠企利民办实事 平安服务有温度
...提升经营稳定性。不仅如此,该公司还将保单查询、保险理赔、保单批改等服务功能逐步迁移到移动端,客户通过企业宝App即可线上完成自助报案、批改,最大程度减少时间成本、提高效率。 在支持专精特新企业和小微企业数...……更多
中国人寿保险股份有限公司公布二零二三年年度业绩(A股)
...、专业化”成为运营服务的坚实根基。“快捷、温暖”的理赔服务深入人心,持续推广“理赔预付”、医疗电子发票提醒理赔等创新服务模式。建成全员参与、全面覆盖、全链条管理的“大消保”工作格局,消费者权益保护监管...……更多
“聚力2023”第四届河北消费者满意金融品牌年度评选获奖名单揭晓
...限公司河北分公司泰康人寿保险有限责任公司河北分公司富德生命人寿保险股份有限公司河北分公司信泰人寿保险股份有限公司河北分公司中华联合人寿保险股份有限公司石家庄中心支公司中信保诚人寿保险有限公司河北省分公...……更多
2023年新疆车险日均赔付1986万元
...和便民服务项目。平安财险的鹰眼系统、人保财险“拇指理赔”、太保财险太好保以及中国人寿保单体检、商保理赔直付、太保人寿PAD一站式服务、“泰康养老极速赔+码上理赔”等便民服务项目也得到了展示。新疆保险行业协...……更多
三维观察,如何选择一家优秀的寿险公司
...与生态赋能,打造有温度的“产品+服务”服务,尤其是理赔服务最能体现一家险企的温度,也是最能影响客户体验、提升品牌公信力、客户忠诚度的重要环节。2023年上半年,中意人寿个人保单完成赔案2.31万件;赔款总额3.39亿...……更多
...有限公司(以下称“平安人寿”或“公司”)发布2022年理赔年报。报告显示,平安人寿全年赔付总件数410万件,医疗赔付件数占比超九成;赔付总金额达398亿元,其中,重疾赔付赔付金额201亿元,占总赔付金额的比重达50%。平...……更多
...服务能力中更好地发挥了保险作用。提升服务效率“现在理赔都是线上化,又快又方便。”中国人寿的客户通过线上操作将自己交通事故理赔资料上传中国人寿财险“一路行”空中智赔平台,当天便收到了理赔款。理赔作为保险...……更多
平安寿险承保,高效理赔、温暖服务
...然而在过去的发展中,我国保险业也曾经面临“承保难、理赔难”的问题,进而影响着广大客户对保险的印象与口碑。作为六度蝉联全球保险品牌第1位的平安保险,更便捷、更高效的平安寿险承保值得所有用户信赖。前置咨询助力...……更多
春节即将到来之际,富德生命人寿长治中支开展了“送新春大礼包”活动。客户表示富德生命人寿给送来的2023年新春福袋,让人们在寒冬下感受丝丝暖意,体现了富德生命人寿客户至上、诚信为本、用心服务的为人准则。年终...……更多
重庆保险业:坚守保险保障本源 为经济和民生发展护航
...农村地区金融知识宣传,为乡村振兴工作贡献保险力量。富德生命人寿保险股份有限公司重庆分公司黔江中心支公司走数字技术和理赔服务的深度融合之路,借助与社保、医院系统对接,开展医疗大数据应用,赋能传统服务转型...……更多
3.18亿!德华安顾人寿2023年理赔年报发布,获赔率99.68%持续提升
近日,德华安顾人寿《2023年理赔年报》(以下简称《年报》)发布。《年报》显示,2023年,德华安顾人寿整体赔付3.18亿元,服务人次22.78万,客户获赔率达到99.68%。其中赔付金额同比增长30.33%,服务人次同比增长52.48%,《年报...……更多
平安人寿理赔年报发布:日均赔付超1.2亿元
...股份有限公司(以下称“平安人寿”或“公司”)发布2023年理赔年报。报告显示,平安人寿全年赔付总件数498万件,日均赔付超1.3万件,医疗赔付件数占比92%;赔付总金额达442亿元,日均赔付超1.2亿元,其中,重疾赔付占总赔付金...……更多
...感、安全感。丰富服务供给,增加获得感强化科技赋能,理赔速度、温度再提升。中国人寿寿险公司重大疾病一日赔、理赔直付便捷赔、突发事件特快赔、特殊客户上门赔、销售人员代服务等温暖贴心的理赔服务,已经成为耳熟...……更多
解码“国寿好服务”是一种什么体验
...群众对美好生活的需要。2023年,集团旗下寿险公司整体理赔时效0.38天,广发银行“发现精彩”和手机银行APP月均活跃客户数量超2500万,财险业务理赔满意度达99.5%。3月1日至2日,中国人寿在厦门组织开展“服务国家发展大局 守...……更多
近期,富德生命人寿石家庄中支推出“尊享服务 礼遇随行”冬季客户尊享服务活动,为长期以来对公司给予厚爱和支持的黄金、铂金VIP客户提供精美礼物。张女士通过富德生命人寿石家庄中支为自己和家人购置了多份保险,是...……更多
保费破1700亿,2023年湖北46家人身险交出怎样的成绩单
...度累计达成88.1亿元,排名市场第一,市场份额占比11.2%;富德生命、和谐健康位列市场第二、第三位,新单保费分别达64.6亿元和54.2亿元,两者分别攫取了8.2%、6.9%的市场份额。 在这里,不得不提富德生命人寿与和谐健康两家中...……更多
高质!高效!上海人寿跑出理赔服务“加速度”
理赔服务一直是保险业务的核心环节,理赔工作效率更是衡量任何一家保险公司服务能力的重要标准。日前公布的一组数据显示,海人寿一直在不断优化理赔服务流程,提高小额理赔服务的效率,让保险理赔时效达到了行业领...……更多
富德生命人寿近日推出了针对员工的“富德心服务体验版”。该体验版可在“富德心服务”小程序中的“我的”界面的“演示模式”中使用,让员工能够熟悉并掌握各项VIP客户服务功能。员工可以通过演示模式来体验所有服务...……更多
富德生命人寿枣庄中心支公司绿通服务与客户温暖相伴
...怎么挂号呢?这一系列问题困扰着刘女士……4月中旬,富德生命人寿枣庄中心支公司服务人员在为刘女士爱人杨先生(化名)做保单服务时获知刘女士紧急看病的需求,当即建议杨先生可将其爱人的VIP门诊预约权益转让给刘女...……更多
农银人寿2023年第三季度理赔报告发布 各项理赔指标持续提升
本文转自:新华网近日,农银人寿发布了2023年第三季度理赔报告。报告显示,农银人寿第三季度理赔案件数量、赔付金额等均上涨,各项理赔指标持续提升。数据显示,农银人寿2023年累计赔付10.2万件,其中第三季度赔付3.1万...……更多
进入冬季以来,富德生命人寿沧州中支在全辖范围内开展了一系列冬季特色客户服务活动,引发了客户的广泛关注,取得了良好的宣传效果,大大提升了公司的品牌影响力。为了答谢广大客户的支持与陪伴,进一步提升客户满...……更多
百年人寿努力提升客户体验,不断升级理赔服务
...年人寿的服务质量也稳步提升,尤其是在客户最为关注的理赔服务方面,百年人寿不断推出系列创新举措,提高理赔效率。种种百年人寿保险服务举措的推行,都让客户感受到百年人寿专业、优异的服务质量,也让客户对百年人...……更多
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爱心助考·护航梦想!农行济南银河支行开展暖心公益志愿行动
6月7日-8日高考期间,农行济南银河支行团委联合济南市团委、农行济南市分行团委组成青年志愿服务队,走进山东省实验中学考点开展银河支行首次“爱心助考"公益活动
2025-06-09 11:23:00
济南农商银行暖心护航高考:以金融之力托举青春梦想
2025年高考期间,济南农商银行组建志愿服务队,在济南多个考点开展形式多样的助考活动,为考生及家长提供贴心服务,用实际行动传递金融温度
2025-06-09 11:23:00
中建七局中原区航西四村、啟福城续建项目联合中原发投开展爱心助考活动
6月7日-9日,中建七局中原区航西四村项目、啟福城续建项目联合郑州中原发展投资有限公司开展“爱心送考路 金榜题名时”主题活动
2025-06-09 11:31:00
远程服务提效率,客户满意获赞赏
近日,邵女士来到工行南通秦灶支行,一边自助取号一边向大堂经理表示其丈夫不久前离世,现需查询其名下在我行的资产情况。大堂经理询问了基本情况后
2025-06-09 11:32:00
工行南通分行营业部积极开展全民国家安全教育日保密宣传活动
近期,南通分行营业部围绕全民国家安全教育主题,面向金融消费者和全辖员工,积极开展形式多样、内容丰富的宣传活动,深入宣传国家安全相关法律法规
2025-06-09 11:32:00
意外的病情 不变的温暖
近日,工行南通三和支行理财经理为一名癌症客户联系多家医院询问化疗方案,并且制定专属养老资产配置方案。客户非常感动,对服务表示满意
2025-06-09 11:32:00
用心服务暖夕阳——记一位银行客户经理与退休老干部的故事
在南通海安中楹桥支行里,客户经理顾景慧总是格外忙碌。在她负责的客户群体中,有不少是退休老干部,他们曾经在各自的岗位上奉献了大半生
2025-06-09 11:32:00
建设银行常州分行扎实开展整治拒收现金宣传活动
为深入贯彻落实中国人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求,持续优化和畅通人民币流通环境,增强社会公众对现金服务的获得感和满意度
2025-06-09 11:32:00
工行南通海安曲塘支行构筑适老金融港湾
在金融服务朝着便捷化、智能化大步迈进的当下,老年群体作为社会不可或缺的重要力量,金融需求理应得到充分重视。基于此,南通海安曲塘支行积极响应国家号召
2025-06-09 11:33:00
工行南通崇川学田支行一日三访传递工行温度
近日,南通崇川学田支行坚守金融为民的初心,主动延伸服务半径,由网点负责人带领客服经理组成“上门服务小分队”,为行动不便的老年客户及特殊群体提供“零距离”金融服务
2025-06-09 11:33:00
金融服务走进练兵场,金融保障助力强军梦
近日,南通崇川支行营业室组织了青年先锋团队,特地从南通驱车三小时前往淮安,走进江苏武警训练基地,为入伍新兵集中办理专属借记卡
2025-06-09 11:33:00
执金融之笔 皴染金陵青绿底色 建行南京分行擘画绿色金融与城市发展共融新画卷
在“双碳”目标引领下,绿色金融已成为推动经济社会高质量发展的重要引擎。建行南京分行作为绿色金融的积极践行者,秉承绿色发展大局观
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工行南通如东支行助力客户完成e租宝二次退款
近日,南通如东支行全力协助多位e租宝受害客户顺利办理二次退款业务,切实维护客户合法权益,此举受到客户一致好评。e租宝曾是我国较为典型的非法集资平台之一
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柜台前的“慢时光”
“姑娘,这汇款单上的字儿我瞅不清...”一个清晨,刚结束晨会的我被这声带着浓重乡音的询问吸引。转头望去,玻璃窗外站着一位裹着藏青色棉袄的老人
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紧张之余的意外收获
一天下午,我正在柜面上有序地办理着业务,突然,一阵异国语言的交谈声引起了我的注意。抬头望去,几位肤色略深的年轻人正站在等候区
2025-06-09 11:33:00