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富德生命人寿:细微之处显真情 点滴小事暖人心
服务无小事,细节暖人心,富德生命人寿德州中心支公司一如既往地为客户提供优质、高效、有温度的服务,诠释服务内涵。近日,柜面接到一位李女士的来电,说自己的丈夫因病去世了,丈夫生前为孩子投保了一份保险,现...……更多
2018年9月,山东淄博的明先生(化名)为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(保额20万元)、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(A款)》(保额150万元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险...……更多
客户意外身故 富德生命人寿临沂中心支公司高效赔付15万余元暖人心
2024年1月11日,富德生命人寿临沂中心支公司一次性赔付15万余元,为客户家属缓解了经济压力,提供了实质性的帮助。据了解,2011年5月,客户冯先生(化名)为其女儿冯女士(化名)投保了《生命吉祥三宝A款两全保险(分红...……更多
...024年1月25日,客户钱女士(化名)收到理赔款后特地致电富德生命人寿菏泽市巨野支公司柜面,感谢公司快速、专业的理赔服务。据悉,钱女士在2018年9月投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险|(2018版)》(保额15万元),附...……更多
客户确诊重疾快速获赔10万元,富德生命人寿东营中支服务暖人心
...休老人,平素身体很好。2017年,吴先生的孩子了解到《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》,非常认可,马上为父亲购买了一份,保额10万元。2023年12月,吴先生因身体不适,随即前往医院就诊,诊断为右肺上叶恶性肿瘤。吴...……更多
客户快速获赔3万元 富德生命人寿聊城中心支公司服务暖人心
聊城客户方女士(化名),2021年10月为自己投保了《富德生命尊享健康重大疾病保险(基本部分)》(保额10万元)。方女士今年刚五十岁,2023年5月中旬,因脑梗死在医院住院治疗,出院后在家休养康复。2024年1月经司法鉴定...……更多
...度的服务体验往往会给客户带来意想不到的惊喜和体验。富德生命人寿一直致力于为客户提供优质服务,特别是客服大厅柜面人员,他们是公司形象的第一窗口,是客户需求的第一个接触点。他们的服务质量直接影响到客户对公...……更多
...吸心跳骤停在家中不幸身故。2024年3月15日,徐先生来到富德生命人寿烟台市海阳支公司柜面递交理赔资料,在公司服务人员协助下,资料很快就准备齐全。公司理赔人员收到资料后第一时间前往当地医院、村委进行核实,在相...……更多
富德生命人寿淄博中心支公司快速赔付18万余元服务暖人心
...的配偶王女士(化名)拨打公司95535热线咨询理赔报案。富德生命人寿淄博中心支公司的理赔人员迅速响应,第一时间与王女士取得联系,详细告知理赔所需材料。1月24日,王女士带着完整理赔资料来到淄博中支柜面正式申请理...……更多
富德生命人寿临汾2023年“家•恋”四季客户服务活动再度回归
...陪伴一如始初,为客户带来家一般的温暖和依恋。回望与富德家人相携走过的又一轮四季变换。2023年富德生命人寿延续“家•恋”系列主题推出四季客户服务活动,“福起•闻笙籁”VIP新春艺术季、“乘风•著未来”第十七届...……更多
以“雪”为令、迎雪而战——富德生命人寿济宁市金乡支公司义务清雪便民服务暖人心
...多不便,县委县政府发布全民除雪的倡议。2月22日一早,富德生命人寿济宁市金乡支公司积极响应当地政府号召,自觉加入除雪便民行行列,大家快速铲除职场门外的积雪,更组织内外勤人员积极加入公司附近路段义务铲雪、扫...……更多
富德生命人寿德州中心支公司持续优化柜面服务提升适老化服务水平
...塑造公司形象,提升客户满意度具有至关重要的作用。而富德生命人寿始终从客户需求出发,为客户提供更专业、更全面、更优质的服务。一个周一的上午,富德生命人寿德州中心支公司客服大厅的前台工作人员正在聚精会神办...……更多
2020年1月,家住肥城的万女士(化名)为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》(保额5万元);《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额1万元);《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)...……更多
立冬来临,富德生命人寿山东分公司送来温暖
...角落。然而,在这寒冷的季节里,有一处温暖的地方——富德生命人寿。在这里,我们与客户聚在一起,亲手包着汤圆,迎接立冬的到来,传承着中华民族的传统习俗。汤圆,作为中国传统小吃的代表之一,不仅美味可口,更寓...……更多
服务先行、保障兜底,富德生命人寿发布2023年客户服务报告
日前,富德生命人寿发布了《2023年客户服务白皮书》(以下简称《白皮书》)。数据显示,自成立以来,该公司已累计服务客户3872万人;2023年,其为客户提供保单250余万份,合计风险保障4700亿元。《白皮书》同时还显示,80...……更多
...于爱人VIP就医绿通权益转让,并成功预约意向医院就诊,富德生命优质、高效的绿通服务,让一度饱受病痛和就医难双重之苦的林女士,更深切感受到爱人和保单带来的坚强而又温暖的多重守护。“阳康”后添“心”病家住秦皇...……更多
...办的“2023年度十大温暖理赔案例征集活动”结果公布,富德生命人寿“百万理赔彰显诚信 真诚服务温暖人心”案例入选“2023年度十大温暖理赔案例”。该案例是富德生命人寿江西分公司开业以来最大金额的百万医疗理赔案件,...……更多
富德生命人寿山东分公司“3·15”教育宣传在行动
...性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,富德生命人寿山东分公司落实监管和总公司要求,积极组织开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。公司高度重视,分公司及所辖机构总经理室积极参与,主...……更多
春节即将到来之际,富德生命人寿长治中支开展了“送新春大礼包”活动。客户表示富德生命人寿给送来的2023年新春福袋,让人们在寒冬下感受丝丝暖意,体现了富德生命人寿客户至上、诚信为本、用心服务的为人准则。年终...……更多
居家养老赛道新增入局者,富德生命人寿积极推进康养大战略
...的养老问题,是保险机构持续探索的议题。2024年4月2日,富德生命人寿在浙江杭州举办“富德养老,美好生活”康养项目发布暨首家客户体验厅揭幕仪式,富德生命人寿公司董事、临时负责人徐文渊、富德生命人寿财务总监(财...……更多
...”千里之外的电话那一头,传来T女士感慨的声音,这是富德生命人寿“睡眠保单”清理专项工作中的温暖一幕。千里电话寻“主”,只为找到你早在2012年6月,当时身居安徽砀山的T女士在富德生命人寿购买了一份保险,这份保...……更多
...更新迭代。日前,“第七届时代金融金桔奖”榜单揭晓。富德生命人寿以科技赋能助推专业化转型,推进创新科技在管理端、渠道端和运营端等多领域的应用,荣获“金桔奖•科技赋能金融机构奖”。“金桔奖”由广东时代传媒...……更多
建行菏泽西城支行:用真情服务 春日暖人心
一直以来,建行菏泽西城支行始终坚持有温度的服务,从日常点滴做起,不断提高客户的幸福感、体验感。近日,一对步履蹒跚的老两口走进了营业大厅,大堂经理马上迎了过去,通过询问得知老人儿女都在外地工作,只能来...……更多
建行东营河口支行:上门服务暖人心 细微之处见真情
近日,建行东营河口支行工作人员接到一客户电话求助,客户表示他的母亲因病瘫痪在床,现阶段急需医疗报销,但由于忘记社保卡金融账户密码无法办理取款,希望该行提供上门服务。了解到这一特殊情况,该行当即启动应...……更多
本文转自:重庆日报近年来,富德生命人寿重庆分公司在国家金融监督管理总局重庆监管局的指导下,深耕保险主业,勇担社会责任,切实发挥保险业经济“减震器”和社会“稳定器”功能,积极探索数字技术和理赔服务的深...……更多
近年来,富德生命人寿邯郸中支在公司专业化转型的道路上持续“以客为尊”立足客户需求,搭建全方位、立体化的客户服务平台,创新性地推出富德心服务品牌项目,为公司客户提供有深度、有广度、有温度的服务体验。进...……更多
近期,富德生命人寿石家庄中支推出“尊享服务 礼遇随行”冬季客户尊享服务活动,为长期以来对公司给予厚爱和支持的黄金、铂金VIP客户提供精美礼物。张女士通过富德生命人寿石家庄中支为自己和家人购置了多份保险,是...……更多
富德生命人寿近日推出了针对员工的“富德心服务体验版”。该体验版可在“富德心服务”小程序中的“我的”界面的“演示模式”中使用,让员工能够熟悉并掌握各项VIP客户服务功能。员工可以通过演示模式来体验所有服务...……更多
高效理赔重服务—富德生命人寿黔东南中支快速理赔10万元
2017年10月,客户王先生在富德生命人寿为自己投保了《富德生命爱健康A款重大疾病保险》(保额10万元)。2023年12月,王先生因身体不适,前往医院检查,医生诊断后建议住院治疗,于12月13日被诊断为“急性前壁非ST段抬高型心肌...……更多
富德生命人寿枣庄中心支公司绿通服务与客户温暖相伴
...怎么挂号呢?这一系列问题困扰着刘女士……4月中旬,富德生命人寿枣庄中心支公司服务人员在为刘女士爱人杨先生(化名)做保单服务时获知刘女士紧急看病的需求,当即建议杨先生可将其爱人的VIP门诊预约权益转让给刘女...……更多
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胶东在线9月30日讯(通讯员 李木)随着数字支付的兴起,现金支付的安全问题逐渐成为公众关注的焦点。为向广大客户群体更好地宣传普及金融知识
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