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...数人还沉浸在梦乡时，中国铁路上海局集团有限公司南京客运段高铁三车队列车长刘洋，就已经起床准备开始一天的工作。他们所负责的是南京南站到深圳北站的第一班列车，这趟列车将载着归心似箭的旅客们穿越城市与乡村，...……更多
2024-01-28 01:07:00旅行,旅客,高铁,增长,列车,刘洋
...凉山彝族自治州打造彝族“火把节”精品旅游项目，成都客运段全面提升服务质量，在慢火车“学习车厢”为旅客免费提供“乘车指南”，方便旅客了解列车时刻以及旅游线路。慢火车乘务员们用彝语+汉语“双语”模式为旅客...……更多
2023-08-12 21:22:00西昌,火把,旅客,出行,全力,铁路
...这是鹤岗铁路通车后迎来的第一个小长假运输。”牡丹江客运段哈佳动车车队列车长李洪伟说，“旅客乘坐‘绿巨人’从鹤岗至佳木斯最快只需要44分钟，从鹤岗至哈尔滨最快3小时33分钟可达。”鹤岗铁路位于黑龙江东北部，南...……更多
2023-01-04 07:20:00巨人,心愿,鹤岗,哈尔,巨人,哈尔滨
...并特别备注“紧急”，通过平台系统第一时间流转到福州客运段。不到十分钟，列车工作人员便找到了冯先生的背包和全部重要物品，并且联系上了失主。冯先生对铁路客服的高效服务赞叹不已，“幸亏有你们帮忙，不然我都不...……更多
2023-01-07 07:21:00平安,百灵,旅客,保障,旅客,话务
...车上就可以随时购买自己所需的食品和物品。
齐齐哈尔客运段列车长关东畅（记者：您做的是什么啊？）金鱼灯。一会儿列车大集的时候，我们摆着好看。（记者：车上有喜庆氛围。）对，比较喜庆。齐齐哈尔客运段团委书记...……更多
2023-01-08 10:26:00林区,火车,方式,哈尔,列车,齐齐哈尔
...隐患进行全方位排查，确保线路设备安全稳定运行。成都客运段、重庆客运段、贵阳客运段及时收集在途列车晚点情况，积极做好换乘旅客人数统计上报，并对晚点列车班组做好应急指导。列车工作人员及时通过车厢广播向乘车...……更多
2023-05-06 08:24:00宜宾,四川,调度,地震,指挥,铁路
...了更多选择。为积极回应人民群众出行和市场需求，银川客运段根据兰州局集团有限公司阶段性运力安排，精准实施“一日一图”，于3月22日至24日加开了银川至天水南高峰线动车组列车一对，助力甘宁两地“热辣滚烫”双向奔...……更多
2024-03-26 15:33:00高铁,紫霞,乘务,乘务员,仙子,之旅
...转自：人民铁道报在乌鲁木齐开往杭州的列车上，库尔勒客运段乘务人员用心用情服务天山明月映西湖关拥军 沈学武 刘国庆“亲爱的旅客们，终点站杭州就要到了，感谢你们的一路陪伴……”伴随着欢快的乐曲，行程3923公里...……更多
2024-01-30 08:05:00天山,西湖,明月,乌鲁,列车,乌鲁木齐
...温暖地踏上了返回老家的旅途。这是中国铁路济南局青岛客运段“我是你的眼”助盲服务队服务的第691位视障旅客。2023年春运，“我是你的眼”助盲服务队与青岛市公交集团的志愿者们联手，开展“障碍人群春运帮帮忙”爱心...……更多
2023-01-18 02:25:00盲人,小孙,青岛,服务,旅客,人员
...的旅客大幅增加。中国铁路乌鲁木齐局集团公司乌鲁木齐客运段职工们坚守岗位，以实际行动保障旅客假期平安、有序、温馨出行。5月1日，为确保“五一”小长假期间旅客的乘车安全，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司乌鲁木...……更多
2023-05-02 16:39:00乌鲁,乌鲁木齐,旅客,出行,职工,铁路
...通过相声向旅客宣传反诈知识，大伙听得津津有味。广州客运段联合广州铁路公安处乘警支队，在D1806次列车上布置了“反诈”宣传主题车厢。乘务员和乘警积极向旅客开展反诈知识宣传，通过讲解典型电信诈骗案例，宣讲应对...……更多
2023-01-08 22:42:00车厢,课堂,旅客,广州,广州日报,花城
...绿色通道，优化办理流程，帮助学生顺利进出站。据天津客运段K5294/1次列车长刘佳介绍：“结合学生旅客携带行李箱较多的情况，乘务组精心准备了多色彩带，用于区分颜色、形状相似的行李箱，防止旅客拿错；考虑到年轻旅...……更多
2024-01-13 04:06:00学子,温馨,旅客,天津,列车,学生
...运于1月7日拉开大幕，中国铁路南昌局集团有限公司福州客运段，“红古田号”品牌列车K572次列车长黄继福，今年又一次站在春运最前沿。今年春运，黄继福和班组的10余名骨干成为福州客运段首批保障成员。他们凭着对业务的...……更多
2023-01-07 03:11:00真心,服务,黄继,客运段,车厢,旅客
...10日起，随着全国铁路实行新的列车运行图，由武铁武汉客运段担当值乘的武汉至兰州西的G852/3次列车延长开行到西宁。该趟列车每日11时45分从武汉站始发后，沿途横贯湖北、河南、陕西、甘肃、青海五省，串联起武汉、郑州、...……更多
2024-01-11 10:05:00高铁,西宁,武汉,车票,旅客,武汉
...舞蹈展演......在汉口开往成都东站的G3463次列车上，襄阳客运段“龙韵骧梦”乘务员整装与旅客联欢互动，欢声笑语洋溢旅途。五一假期期间，襄阳客运段、武汉客运段在多趟高铁列上开展列车上开展“看祖国河山 寻向往生活”...……更多
2024-05-04 17:48:00武铁,旅客,旅客,高铁,武铁,客流
...障铁路运输安全畅通。为晚点列车的旅客发放餐食。重庆客运段供图在涪陵车务段，针对在涪陵北站、长寿北站、石柱县站、黄水站、凉雾站临时停靠的列车，铁路工作人员启动应急供餐，保障旅客在途中不饿肚子。涪陵车务段...……更多
2024-02-05 12:47:00重庆火车站,重庆,火车站,列车,列车,涪陵
↑2月4日，在G9284次列车上，旅客邀请南京客运段乘务员合影留念。当日，在安徽舒城县相关部门的帮助下，1000余名舒城籍务工人员搭乘爱心返乡专列G9284次列车，由上海出发，途经苏州、镇江、南京等地，直达舒城。南京客运...……更多
2024-02-06 00:30:00人心,专列,返乡,爱心,舒城,客运段
...馨的出行环境。车站内服务周到，列车上服务温馨。兰州客运段在热门方向动车组列车上配备爱心小板凳，组建志愿服务队，在车站帮助旅客提拿行李，指引车厢座位，提升车门口乘降组织效率。银川客运段精准做好“石炭井号...……更多
2023-05-06 19:22:00兰州铁路局,兰州,铁路局,长假,车站,服务
甘青青 南昌客运段5月29日，南昌客运段G1406次列车长徐朝云值乘中发现一旅客行动不便，于是主动向其介绍高铁列车重点旅客预约服务工作。只要通过12306提交重点旅客预约服务工单，车站和列车都能收到重点旅客服务工单，为...……更多
2023-06-10 08:20:00高铁,旅客,出行,困难,不用,重点
...局集团有限公司春运首日首趟始发出京的列车，由石家庄客运段高铁二队“倾心服务组”担当值乘任务。“节前客流主要是出京客流，本趟车往返于北京西至邯郸东、北京西至石家庄、北京西至太原南。”石家庄客运段高铁二队...……更多
2023-01-11 14:34:00春运高铁上的“新年礼物”
本文转自：人民网-江西频道南昌客运段的乘务员为乘客送上兔年吉祥画。宋媚燕摄人民网南昌1月7日电（时雨）1月7日是2023年春运首日，铁路、机场、公路部门迎来繁忙时刻。在南昌西开往北京西的G894次复兴号智能动车组列车...……更多
2023-01-07 20:56:00高清,出行,保障,南昌,乘务,旅客
...中到达造成拥堵，影响旅客乘车。在列车服务方面，兰州客运段对客流较大的车站提前做到预警预判，做好车门口旅客乘降组织工作，用好“铁路畅行码”，对有需求的旅客做到精准掌握，前往旅客所在坐席开展面对面服务，解...……更多
2023-04-30 11:19:00兰州铁路局,兰州,单日,铁路局,旅客,头条
...务’的理念，从细节入手，打造旅客的流动之家”。长春客运段客运十一队党总支书记郭春龙给网友们介绍说。这个车队针对老年、儿童旅客乘车的实际需求，丰富了列车服务箱备品，增设了老花镜、睡眠眼罩、呼叫器、婴儿护...……更多
2023-12-28 21:02:00海口,长春,联欢,列车,列车,旅客
...璐巡视到软卧加1车时向列车员曾琳叮嘱道。曾璐是南宁客运段的一名党员列车长，1999年5月从南宁机务段调入南宁客运段，从列车员到列车长，他秉承着十年如一日的工作态度，始终一丝不苟，满怀热情，今年是他的第26个春运...……更多
2023-02-02 16:34:00两兄弟,基层,旅客,列车,南宁,列车长
...的祝福。第六届中国国际进口博览会开幕在即，铁路上海客运段开展“与高铁相约伴进博同行”主题活动，向旅客介绍进博会亮点，邀请旅客一起为进博会送上祝福。10月31日，乘务员向旅客介绍进博会亮点。10月31日，旅客与乘...……更多
2023-11-01 00:17:00高铁,客运段,主题活动,上海,客运,铁路
...在列车上度过。中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司库尔勒客运段西安车队“丝路驼铃号”乘组的女乘务员们，用饱满的热情坚守在各自的岗位上。3月7日，在西安至喀什的T269次列车上，列车长崔敏（右）在检查卧具。往返西安至...……更多
2023-03-07 21:46:00列车,西安,喀什,列车,库尔,库尔勒
...批主题教育开展以来，中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段党委用心用力，围绕保安全、优服务、解难题，深入开展调查研究，确保主题教育见行见效。全面推进理论学习。重庆客运段党委坚持破解学习“碎片化”困境，每...……更多
2023-11-26 09:06:00调查研究,实效,用力,调查,研究,客运段
...常增加30%。探亲访友、旅游休闲的出行需求多，为此成都客运段首次加开往返成都至攀枝花的夜间动车。根据运行和订票情况，新成昆线加开的4趟夜间动车皆满员运载，全力保障旅客出行需求。 ……更多
2023-05-03 22:39:00水路,民航,旅客,铁路,全国,旅客
...350公里高标运营，身着“龙凤‘橙’祥”新式制服的武汉客运段武汉北线动车组乘务车间乘务员闪亮登场。她们传承该段“想在旅客上车前、急在旅客旅途中、帮在旅客下车后”的光荣传统，以标准化、精细化、差异化服务立标...……更多
2023-03-08 09:54:00高铁,飞出,金凤,高铁,乘务,旅客
...列车到达广州南站后，中国铁路广州局集团有限公司广九客运段广九动车队的乘务员们在车厢里热情为旅客服务。10月11日起，香港西九龙与湛江西之间首次开行高铁列车。G6048/6045、G6046/6047次列车分别于10时18分、15时45分从香港...……更多
2023-11-13 07:44:00粤港,亲情,香港,列车,湛江,高铁
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