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高铁出行困难不用愁 重点旅客服务来解忧
类别：国内 发布时间：2023-06-10 08:20:00 来源：大江网-信息日报
甘青青 南昌客运段
5月29日，南昌客运段G1406次列车长徐朝云值乘中发现一旅客行动不便，于是主动向其介绍高铁列车重点旅客预约服务工作。只要通过12306提交重点旅客预约服务工单，车站和列车都能收到重点旅客服务工单，为老弱病残孕等重点旅客提供“一对一”无忧服务。列车员了解旅客到站和服务需求后，途中会做好关注和服务，到站提前到座位上协助旅客并引导下车，到站后与车站工作人员做好重点旅客交接，使旅客切实感受到高铁出行的便捷与温馨。
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快照生成时间：2023-06-10 11:45:33
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