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...康车站联系120救护车送医。安康火车站接到通知后，客运值班员杨帆当即拨打120急救电话，16:13，120救护车到达车站，车站工作人员与120急救医生到一站台C191次8车位置等候列车。16:17，C191次列车到达，客运值班员杨帆与列车长...……更多
2024-01-29 00:45:00客运员,安康,客运,乘客,突发,火车站
...，全力满足广大旅客出行需求。优质服务温暖回家路西宁客运段12个车队担当的27趟列车乘务室内全部悬挂新式的“党员先锋岗”“团员先锋岗”“劳模示范岗”公示牌。制作了具有龙年特色和西格服务特色的手举牌，在旅客放...……更多
2024-01-27 04:45:00见闻,温馨,安全,西宁,旅客,动车
...则更多了几分人情味。中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段的5名列车员早早地给每一扇窗户贴上窗花，每一节车厢挂上灯笼。供水员老吴提着水壶一路添茶倒水，就像一家之主过年招待客人，他还兼着广播员，词是手写的...……更多
2024-02-14 01:42:00时光,龙桥,张平,黑沙洲,合肥,黑沙
...置遗失物品过千件。”上海虹桥火车站“心尚”服务工班值班员刘岱伟说。失物招领处的仓库里满满当当，数量最多的是水杯、帽子等日用品，让工作人员最“挂心”的是身份证、护照等证件和现金、首饰等贵重物品，处理难度...……更多
2024-02-10 02:03:00失物招领,失物,火车站,火车,物品,旅客
...春运首趟增开列车的值乘任务，北京局集团公司所属天津客运段也做了精心的准备。K4019/20次首发列车的车厢内，乘务班组装饰了红色的窗花、特色的吊钱、大大的福字，为旅途增添了浓厚的喜庆“年味”，餐车也为旅客提供了...……更多
2023-01-14 00:28:00加车,北京,旅客,旅客,北京,列车
...车。”接到消息的第一时间，车站值班站长左璇赶忙通知值班员尹国生、田铁军，嘱咐其务必要为旅客提供好助行服务。很快，两人就借助轮椅将受伤的小男孩从寒风凛冽的站前广场接进了温暖舒适的候车大厅。在候车大厅内，...……更多
2023-11-22 14:01:00旅客,大娘,祖孙,职工,信阳,车站
...向的“春运首班车”将迎来首批春运旅客。车厢内，天津客运段津秦车队列车长包碧云带着“动姐”们紧张忙碌着，她们身上的红制服映衬出浓浓的年味儿。“今天这趟列车共有576名旅客，处于满员状态，为了护航旅客回家路，...……更多
2023-01-08 02:53:00装进,行囊,旅客,天津,旅客,天津站
...体验更美好是中国铁路呼和浩特局集团有限公司呼和浩特客运段一直以来的追求和工作动力，为此，该局坚持深入实施列车服务品牌战略，全面推进人性化特色服务，持续巩固基础性常规服务，在服务品牌打造、服务质量提升上...……更多
2023-10-24 04:27:00品牌战略,旅客,出行,战略,体验,品牌
...老年旅客提供出行服务。为保障重点旅客平安出行，成都客运段针对小长假返程期间儿童、老人等特殊群体乘车较多情况，做好一对一安全宣传，加密车内巡视频率，及时做好服务提示；重庆客运段为乘坐轮椅等行动不便的重点...……更多
2023-10-07 20:36:00单日,成都,旅客,新高,国庆,铁路
...等方向。
G6701次列车由中国铁路北京局集团公司石家庄客运段高铁二队京成三组担当值乘任务。据中国铁路北京局集团公司石家庄客运段高铁二队党总支书记王宏介绍，为迎接春运，列车在安全保障、优质服务、春运大客流等...……更多
2024-01-26 10:51:00北京地区,北京,列车,铁路,记者,地区
...东开往贵阳的G4835列车上，中国铁路上海局集团公司杭州客运段乘务员和旅客们拿着新春“福”字合影。春运期间，作为交通枢纽的浙江省杭州市杭州东站客流迅速增长，目前日均客流量近20万人次。杭州东站及杭州客运段推出...……更多
2024-02-02 07:41:00杭州,铁路,部门,服务,杭州,客运段
...日报2月21日，在阜阳开往上海的G9263次列车上，铁路上海客运段志愿者向旅客介绍长三角务工招聘信息。当日，针对长三角地区节后务工流特点，铁路上海客运段在G9263次列车上开展就业服务“春风行动”，向乘车的返程务工旅...……更多
2024-02-23 16:21:00春风,列车,行动,长三角,客运段,上海
...们的付出非常值得。”这是呼和浩特铁路局集团公司包头客运段一名普通列车员陈小萌的肺腑之言，看似简单平凡的一句话，其中却蕴藏着她对这份工作的热爱和执着。中秋节这天，列车到站后，陈小萌在整备车厢时，发现了一...……更多
2023-10-10 04:11:00旅客,真情,旅客,列车,列车长,呼和浩特铁路局
...客撰写福字，在候车大厅内营造了浓浓的节日氛围。天津客运段在北京南开往上海虹桥的G5次列车上组织开展新年联欢会，活动中，该段文艺小分队为旅客表演了津味相声、手鼓表演、中国舞、歌曲等一系列精彩纷呈的节目，获...……更多
2024-02-09 12:32:00北京,中国,铁路,旅客,北京,候车
...通道换乘，时间很充裕。”12306空铁联运服务中心，客运值班员苏亚凯麻利地在电脑上查询。她还告诉伍家宏，10岁的儿子虽然身高超过1.5米，但不用再买全价票，“今年1月1日开始，年满6周岁且未满14周岁的儿童可享受儿童优惠...……更多
2023-01-19 10:53:00汉口火车站,汉口,心连心,基层,火车站,服务
↑1月23日，在南京客运段高铁车队，空中乘务员（右）参加高铁乘务员出乘前学习会。当日，中国铁路上海局集团有限公司南京客运段与中国东方航空江苏有限公司客舱服务部开展交流活动。南京客运段“紫金号”标杆乘务班...……更多
2024-01-24 10:37:00高铁,乘务,乘务员,技艺,乘务,乘务员
本文转自：人民铁道报成都局集团公司贵阳客运段盛开在高原的杜鹃花贵阳客运段“民族班组”成员引导旅客乘车。沈向全 摄荣 倖 许 毅2月24日早上，准备出乘的列车长李丹把“布蓝之歌”和“桂花瑶”两套有民族特色的原...……更多
2024-03-30 07:59:00杜鹃花,杜鹃,高原,民族,班组,高铁
...服务重点旅客。
常态化开展民族歌舞进车厢活动。昆明客运段列车班组在春茶上市时节推出“春日品茶、现场鲜泡、无限续杯”特色服务，优化旅客出行体验。
2022年6月23日举办“坐着火车游云南”首发车发车仪式。中国铁路...……更多
2024-01-07 08:48:00金花,硕果,彩云,金花,品牌,昆明
厦门北站小白鹭服务台，客运值班员郭彩霞为旅客提供导乘服务。（通讯员 李金明 摄）厦门网讯（厦门日报记者谢嘉迪 通讯员 万宇）除夕夜9时许，随着厦门北站当日末班车的出发，完成收尾的北站候车大厅暂停运营。这可能...……更多
2024-02-13 08:32:00彩霞,小白鹭,小白,平安,厦门,服务台
...台协助组织旅客乘降，确保高峰期旅客乘车安全。石家庄客运段为应对节日返程大客流，提前做好安全预案，成立应急关门小组协助组织乘降，每站提前利用交互机查询掌握客流情况，研判风险，确保安全，防止误乘误降和坠落...……更多
2023-10-05 10:29:00客流,北京,旅客,高峰,地铁,铁路
...
1月19日凌晨3时40分，中国铁路上海局集团有限公司上海客运段高二车队的列车长陈怡就带着列车员们在铁路上海虹桥站6号站台等待G4067次临时高铁列车的到来。成都历来是上海春运客流相对集中的方向，这趟上海虹桥至成都东...……更多
2023-01-20 11:44:00高铁,后列,陈怡,车长,小时,列车
...名危重新生儿需紧急转运治疗。综控室立即通知站台客运值班员刘志艳。接到通知后，刘志艳立即与G2850次列车长取得联系，了解详细情况，得知患病新生儿出生19天，因患有肺部囊肿，导致呼吸不通畅，需随身携带氧气袋，否...……更多
2023-12-21 16:17:00西站,重庆,绿色通道,新生儿,新生,通道
记者 王瑞超1月29日15：36分，随着车门关闭，由济南客运段值乘的济南-菏泽-齐齐哈尔临客列车从济南站缓缓驶出，表明临客的4组车底悉数登场。为了最大限度满足鲁西南地区北上需求，这趟临客先绕行菏泽（K5501次），然后从...……更多
2024-02-01 12:27:00鹤城,卧铺车,卧铺,哈尔,旅客,济南
...自：辽宁日报4月2日，中国铁路上海局集团有限公司南京客运段在G132次等列车上开展“缤纷展演上高铁”活动。民间艺人分别进行南京绒花、青团制作等传统手艺展演并邀请旅客互动体验，让旅客在旅途中感受传统文化的魅力。...……更多
2024-04-03 04:43:00高铁,青团,旅客,南京,辽宁日报,客运段
...张梦洁报道员：陶彬彬 殷超编辑：孙彪素材来源：合肥客运段、上海站、杭州机辆段、上海华铁旅客服务有限公司、南京动车段、上海工务段、徐州电务段新华社音视频部创意视频工作室中国铁路上海局集团有限公司融媒体中...……更多
2023-01-20 13:20:00创意,声音,视频,上海,声音,新华社
...车时刻表滚动了一页，上海铁路局嘉兴车务段嘉兴站车站值班员曹琳琳瞥了一眼大屏，又投入到繁忙的工作中。昨天，2024年春运启幕，由嘉兴市总工会主办的“温暖回家 等你回嘉”志愿活动在嘉兴站候车室内开展。作为嘉兴站...……更多
2024-01-27 06:39:00慰藉,故乡,列车,值班员,嘉兴,嘉兴站
...峰值。”1月19日15时，成都东站迎来客流高峰，车站客运值班员利莉告诉记者，今天东站客流量可能会超过25万人次。如何保障乘客出行便利？记者在现场看到，东站所有进站口都有一块“电子临时身份”注册指导牌。“每年都...……更多
2023-01-20 06:25:00客流,最高峰,机场,客流,旅客,机场
...椅、担架、应急小药箱等设施，服务好重点旅客。”客运值班员刘兆坤忙得团团转，话音未落，又接起了服务热线电话。冬日阳光下，一列列动车组“银龙”闪耀，在站台上蓄势待发。“欢迎乘车！”自南宁东开往崇左南的D8475...……更多
2023-01-07 19:49:00南宁,记者,体验,交通,旅客,南宁
...序幕。列车驶出站台，担任K4562/3次列车乘务工作的广州客运段乘务员，在车厢内为旅客送上了对联、福字，旅客的脸上都洋溢着幸福的笑容。据悉，2023年春运期间，广铁集团预计发送旅客4500万人次，节前计划安排开行客车1863.5...……更多
2023-01-07 10:29:00广州,列车,旅客,广州站,广州,列车
...烈的节庆气氛中迎送旅客；中国铁路南宁局集团公司南宁客运段在南宁开往北京西的“刘三姐号”Z6次列车上推出“流动年夜饭”，邀旅客共同贴春联、包饺子、迎新年。电力和民航方面，南方电网贵阳供电局持续推动春运保供...……更多
2024-02-09 18:31:00平安,出行,铁路,部门,旅客,铁路
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