盛开在高原的杜鹃花

本文转自：人民铁道报

成都局集团公司贵阳客运段

盛开在高原的杜鹃花

贵阳客运段“民族班组”成员引导旅客乘车。沈向全 摄

荣 倖 许 毅

2月24日早上，准备出乘的列车长李丹把“布蓝之歌”和“桂花瑶”两套有民族特色的原创衣服和相应的挂饰一一清点好，小心翼翼地装进乘务箱。当天，她和同事们要在值乘的上海虹桥开往贵阳北G1321次列车上向旅客展示。这是中国铁路成都局集团有限公司贵阳客运段“民族班组”推出的一项特色服务。据悉，不久前，该段被国家民族事务委员会命名为第十一批全国民族团结进步示范单位。

自2014年贵广高铁开通以来，贵州几乎每年都在新增一条高铁线路，值乘列车要途经苗、侗、壮、彝、布依等多个少数民族聚居地区。为打造一支民族工作优秀队伍，该段邀请贵州民族大学老师围绕民族服务用语、民族歌舞、民风民俗等主题为职工授课，组织乘务员到民族博物馆参观学习，并组建4个“民族班组”，延伸服务内涵。同时，他们坚持创建彰显民族团结进步的公益性“慢火车”示范窗口，打造“多彩黔程”“林城阳光”“漫行苗岭”等具有民族特色的服务品牌，不断推进服务理念与民族文化交融交汇。

近年来，每每在新线开通、重大节假日等时机，都能看到该段身着民族服饰的乘务员为旅客推荐沿途美食美景、民俗文化、交通换乘信息等，提供优质服务的同时助力民族文化传播和乡村振兴。

起初，该段“民族班组”的服饰都是租借的，且穿上苗族、侗族等民族盛装在车厢内穿梭并不便利。随着“民族班组”服务项目逐步完善，该段决定自己定制“民族班组”服饰，将铁路元素与沿线民族服饰文化巧妙融合，服饰轻便简约，既展现了乘务员温柔优雅的气质，又体现了贵州人民热情好客的风情民俗。去年8月31日，贵南高铁全线开通，该段身着定制服饰的8名乘务员登上了当日的首发列车。他们的着装不仅引起旅客的兴趣，各大媒体的宣传报道还让广大网友直呼“被种草”“去‘多彩贵州’的日程安排上了”。

该段值乘的5640/5639次列车开行27年来，穿行在贵州黔东南苗族、侗族聚居地，把沿途上百个苗乡、侗寨紧紧串联在一起，被村民唤作“村火车”。今年春运，这趟公益性“慢火车”进行了升级改造，设置了“乡村市集”“非遗工坊”“移动书屋”等主题特色车厢，进一步满足村民需求和旅客互动体验。1月26日下午，全国“村晚”示范展示活动在5640/5639次公益性“慢火车”上成功举办。

自2019年起，这趟公益性“慢火车”上每年开设“新春年货铺”，深受沿线老百姓喜爱。沿途村民将特色农产品和年货搬进公益性“慢火车”进行售卖和推介展示。“带货列车长”胡贵川、直播带货达人朵朵等现场直播带货，对特色农产品大力推介。在他们的带领下，值乘该趟车的12个班组全部参与带货行动，让乡村特产通过公益性“慢火车”走入千家万户，带动了沿线乡村产业振兴发展。

如今，极具特色的“村火车”和高效便捷的高铁动车带火了“村BA”“村超”等特色民族村寨深度游，助推沿途村落变网红，在乡村振兴路上走得更快更远。