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当谈到客户服务智能时，我们喜欢“人工智能”！毫无疑问，人工智能(AI)在商业领域炙手可热，而人工智能在客户服务领域更是炙手可热！它可以通过自然语言处理理解客户并回答问题。Baklib是业界首创的营销操作系统和领先...……更多
2024-09-21 11:46:00客户服务,力量,客户,服务,客户,人工智能
...入，并给出相应的回应。这些机器人还使用了机器学习和人工智能算法，能够根据客户的反馈和行为模式不断学习和优化销售策略，从而提供更好的销售体验。2.1语音识别技术语音识别技术是自动语音销售机器人的核心技术之一...……更多
2024-06-07 22:41:00销售,机器人,语音,机器,力量,销售
...，阳光人寿创新升级推出“灵犀3.0”版本，在场景覆盖和客户服务等方面进行了全面升级，大幅度提高了客户服务一次完成率。数字提升的背后不仅仅是超越客户对保险服务的期望，更是阳光以专业、知心、智能的方式，满足客...……更多
2023-11-29 12:03:00智时代,新篇,新篇章,灵犀,领航,人寿
...重要支撑。数据成为新生产要素，算力成为新基础能源，人工智能成为新生产工具。本次展会，中国移动围绕“数据、算力、人工智能”三大新质生产力驱动要素，将梧桐大数据、九天人工智能、移动云、算网等作为重点进行展...……更多
2024-05-10 15:00:00中国,品牌,新时代,中国移动,力量,移动
...真正个性化和数字体验增长的产品，包括：体验库，提供人工智能驱动的搜索和营销；知识库，提供无头CMS内容管理；以及资源库，一站式管理企业所有数字资产。这些解决方案将统一的客户和产品数据的力量与人工智能优化的...……更多
2024-09-25 17:04:00变革,力量,客户,技术,采用者,客户
...平安人寿上海分公司、河南分公司、广东分公司等机构在客户服务中心设立暖心便民驿站、“劳动者港湾”,为外卖员、清洁工、农民工等“城市建设者”们免费提供瓶装水、小点心、医药箱等,提供便利的同时开展金融风险防范...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...传统领域也发生着翻天覆地的变化。此前，保险行业面临客户服务响应速度、个性化需求满足度等有待改进的服务痛点。传统的客服系统虽采用自然语言处理技术，但在解决复杂问题与高效应对各类客户需求上依旧有所不足。此...……更多
2024-06-21 16:36:00栏目,数字,阳光,新闻,阳光,智能
...户智能办理业务超过1958万次；在管理培训方面，可利用人工智能技术，根据业务场景配置相应的学习课件，以人机语音互动的方式为业务人员提供全天候的沉浸式场景陪练。阳光保险同样将科技创新视为助推金融强国建设的赋...……更多
2023-12-29 16:52:00金融,科技,优秀企业,强国,年度,阳光
...创新服务模式。我们将智慧与科技相融合，运用大数据、人工智能等现代前沿技术手段，优化服务流程，提升服务效率与效能，为客户带来更为智能化、个性化的法律体验。与此同时，我们还将不断拓展视野，强化与法律界的交...……更多
2024-10-15 21:31:00利臣,客户至上,北京,理念,客户,法律
...为老年人幸福生活提供助力 随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务得到广泛应用，深刻改变了生产生活方式，提高了社会治理和服务效能。但同时，我国老龄人口数量快速增长，不少老年人不会...……更多
2023-10-13 10:46:00人寿,老年人,幸福,智能,服务,生活
...户体验。截至2023年底，该智能客服系统已为超过2375万次客户服务提供了精准高效的解决方案，不仅显著提升了客户的满意度与服务体验感，更有力推动了客服模式向数字化、智能化时代的跨越发展。提供优质新体验，升级保险...……更多
2024-03-11 14:30:00保险业,生产力,升级,阳光,生产,阳光
...科技革命和产业变革加速演进，催生出大数据、云计算、人工智能、物联网、区块链等新一代信息技术，发展数字经济、数字金融势在必行。2023年召开的中央金融工作会议提出做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、...……更多
2024-07-08 18:21:00新篇,新篇章,平安,理赔,江苏,人寿
...”们参与此次盛会，从全球化视角出发，围绕本土化落地人工智能（大模型）、“下一代云”、数据安全、客户体验、数字原生、可持续发展、降本增效、数字化商业生态、创新技术变革等热门话题进行了思想碰撞。大会还荣耀...……更多
2023-11-24 12:13:00荣耀,未来世界,中国,大奖,力量,数字
...所养，老有所依，老有所乐，老有所安”的和谐社会贡献力量。（任广安） ……更多
2024-09-27 10:47:00浦发银行,威海,金融服务,分行,银行,金融
...快进键”明者因时而变，知者随事而制。互联网时代下，客户服务逻辑面临重塑挑战。作为寿险“头雁”，中国人寿寿险公司在没有任何经验可借鉴的情况下，基于互联网共享经济理念，主动拥抱数智技术，以破冰前行的魄力，...……更多
2024-01-03 12:38:00寿险,征程,高质量,发展,服务,客户
...主研发高性能智算服务器的能力，主要产品有融威高性能人工智能服务器、融合通用&多卡&高密度服务器、融存高性能存储服务器等，可以为大规模数据高效、精准的处理分析提供强大的算力支持，帮助客户挖掘潜在的高...……更多
2024-03-25 12:00:00联创,融科,市场占有率,占有率,细分,领域
...巨大价值。丽兹行运用了先进的人工智能技术，特别是在客户服务和交易处理中。AI助手能够处理常见查询，并提供24/7服务，使得客户即使在非工作时间也能获得即时反馈。这不仅提升了效率，更提升了客户满意度。丽兹行的虚...……更多
2023-11-16 11:31:00北京,科技,客户,房产,服务,科技
...的创新者和践行者。公司深入洞察客户需求，将大数据、人工智能、云计算等前沿技术深度融合于产品设计、营销服务、风险管理等各个环节，实现了保险业务的智能化、个性化与高效化。公司于2021年引入了RPA（Robotic Process Auto...……更多
2024-08-08 09:31:00智化,同方,人寿,全球,同方,数字
...亿参数的大语言模型平台“智慧小苏”，成为全国首家在客户服务领域试点应用国内大语言模型的金融机构。赋能江苏银行在数智化转型上并非单纯追求技术的更新换代，而是通过技术的革新来实现更广泛的赋能。数智化建设的...……更多
2024-05-06 15:17:00智化,江苏,金融服务,年报,银行,金融
...景，期待中国太保保险数字劳动力实验室助力实现更优的客户服务体验，为推动保险行业的数字化转型和智能化升级贡献更多力量。”中国太保总裁傅帆说。
据悉，此次成立的保险数字劳动力实验室将在算力基础设施、底座大...……更多
2023-11-10 15:48:00大动,中国,巨头,模型,科技,中国
...一站式综合解决方案,为行业客户带来数字化转型升级,为客户服务水平提质增效,充分展示了中国移动在线营销服务中心(简称“中移在线”)在数字经济时代对数字服务的深刻理解。立足10086平台能力禀赋,持续提升客服核心竞争力...……更多
2023-10-27 11:03:00云智,万民,科技创新,百业,成果,解决方案
...变更、退保等服务。 理赔服务方面，平安人寿借助科技力量，推出“1句话语音报案、1键上传材料、1分钟审核”的智能理赔服务，让理赔服务更快、客户体验更优。据介绍，春节期间平安人寿理赔总金额达7790万元，理赔件数超7...……更多
2024-02-23 07:21:00平安,人寿,服务,平安,服务,理赔
...发展，更好满足银发群体日益增长的数字化需求，以数智力量守护银发群体。（文/图 周泰年） ……更多
2024-10-11 13:42:00贵州,移动,服务,银发,贵州,客户
...数字化服务新生态，发力通过集约式异业联盟打造差异化客户服务能力，“数字化+个险”战略向纵深发展，各项经营指标保持快速健康增长。渠道转型扎实推进，业务发展平稳向好，稳中提质在时光流转中，德华安顾人寿以稳...……更多
2024-09-05 20:00:00德耀,华安,华章,人寿,华安,人寿
...数据处理能力，帮助金融企业优化风险管理、产品设计、客户服务等流程环节，不断创新服务模式，提升服务效率。朱光在评论中认为，人工智能技术的运用，有助于拓展金融服务覆盖面，让服务变得更加个性化、定制化和智能...……更多
2024-04-18 10:53:00人工智能,金融服务,人工,智能,金融,文章
本文转自：广州日报媒体要做城市服务的运营者“人工智能+”时代的媒体融合发展论坛在广州举办扫码看论坛视频
文/广州日报全媒体记者林传凌、刘成玉、赵婉彤、陈湫林、陈旻玥图/广州日报全媒体记者王燕昨日，由广州市...……更多
2024-03-25 04:20:00运营者,运营,媒体,城市,服务,媒体
人工智能的出现，进一步提升了人们对于智能化运作的认知。过往诸多的运作流程，都能经由AI之手得到优化。不论是工业、金融还是日常生活中，我们都能看见它的身影。接下来，就让我们一同来了解下人工智能为酒店行业带...……更多
2024-02-18 11:56:00人工智能,人工,智能,酒店,行业,人工智能
...品创新、供应链管理、生产计划、营销管理、运营管理和客户服务的各个生产运营流程中，让企业大模型在企业迅速形成新生产力，提升企业的生产和运营效率。当企业大模型能在更广泛的企业生产运营中发挥作用，大模型将不...……更多
2023-11-17 09:21:00模态,越多,模型,产业,应用,企业
...、变更、退保等服务。理赔服务方面，平安人寿借助科技力量，推出“1句话语音报案、1键上传材料、1分钟审核”的智能理赔服务，让理赔服务更快、客户体验更优。据介绍，春节期间平安人寿理赔总金额达7790万元，理赔件数...……更多
2024-02-27 09:50:00服务,保单,平安,人寿,在线,平安
...财富管理“经营者”农行上海市分行持续应用数据挖掘和人工智能等手段，提高财富管理服务覆盖率和可获得性。一是常态化开展个人客户精准分层分群数字经营，不断优化客群识别模型，更精准、便捷地触达客户，更好满足客...……更多
2023-12-12 02:45:00零售业务,两翼,一体,零售,业务,客户
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