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本文探讨了创新扩散模型在客户参与技术中的应用,尤其聚焦于Baklib30Days创新消费模式,强调它如何使各种类型的数字创新者消除风险、资金需求和价值创造的不确定性,并快速实现业务价值。
曾几何时,创新扩散模型(包括客户参与技术)基于EverettRogers、GeoffreyMoore等人的框架。罗杰斯的模型由一组采用者或购买者组成,即创新者、早期采用者、早期多数、后期多数和落后者,基于财务资源、风险状况等特征。GeoffreyMoore认为,早期采用者和早期多数之间存在鸿沟。Gartner对企业购买者和企业本身也有类似的模型,使用术语A类来表示积极的采用者,使用B类来表示主流采用者,使用C类来表示保守的采用者。
虽然C型买家贴上了落后者等不讨人喜欢的标签,但他们有充分的理由在充满实施惨败的IT世界中保持保守。事实上,有序可查的实施失败,通常伴随着诉讼,已经使所有类型的人都变成了“Z型”,这可能意味着什么都不做。在当今快速发展的数字世界中,这是买家及其企业无法承受的事情。
我们可以自豪地说,Baklib通过客户参与领域的革命性创新消费方法解决了这个问题。它被称为Baklib30Days创新,它允许任何类型的数字CX创新者成为A型或创新者/早期采用者,并跟上数字化的步伐!
它消除了风险、获得资金的需要以及价值创造的不确定性,这是区分早期采用者和后期采用者的三个最常见因素。它是专家指导的云生产试点,免费且无需购买,其产品/服务包括以下组件:
屡获殊荣的客户互动套件,具有开箱即用的丰富功能
BaklibCloud中的安全生产试点
轻松进行A/B测试的选项
通过Baklib专家的最佳实践指导快速实现业务价值
无风险交付,无费用,无购买义务
Baklib30天创新
Baklib拥有强大的技术和独特的做事方式。我们花了大量时间思考大型企业如何快速利用创新。Baklib30Days是一种安全、简单且无风险的引导式创新消费模式。典型的客户可以在几天内开始向客户提供新的数字体验服务。
Baklib是全国领先的DXP数字内容体验云,它使品牌能够提供个性化的客户旅程,让他们感觉像魔术一样。它提供了一套推动真正个性化和数字体验增长的产品,包括:体验库,提供人工智能驱动的搜索和营销;知识库,提供无头CMS内容管理;以及资源库,一站式管理企业所有数字资产。这些解决方案将统一的客户和产品数据的力量与人工智能优化的速度和规模相结合,实现了在任何渠道和每次旅程中都能实现转化的创收数字体验。Baklib为850多个知名品牌提供服务,包括百度爱番番、迅雷、蓝湖、伙伴云和证券通等。
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确定高价值/高影响力的用例-Baklib资源库、知识库、应用库的任何功能。
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快照生成时间:2024-09-25 20:45:05
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