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...峰期，君澜度假酒店前厅部已经忙碌起来，入住、退房的客人来来往往。前厅部工作人员李秀川是礼宾、司机、客服三职一肩挑，恨不得脚下装个风火轮。“春节期间，比较难打车，所以我们都得充当司机，抽空去车站接送游客...……更多
2024-02-19 07:19:00客人,酒店,刘丽,员工,章建,游客
...到家一般的温馨感觉，重庆世纪同辉酒店负责人介绍，在客人到达前，大堂副理就会与客人沟通，落实到达时间、有无特殊需求、是否需要接站等。“客人如有特殊情况可免费升级房型，退房时间可视情况延迟到下午两三点；房...……更多
2024-02-07 21:06:00重庆,东道,行业,东道主,新风,宾客
...年黄金周,乌镇景区客房平均入住率达83.5%,近四成的住宿客人是连住二夜以上的度假客人。“提高复游率,降低门票收入占比”是乌镇旅游作为国内旅游景区高质量发展的衡量标志之一。过去一年,乌镇景区总收入超过了17亿,而门票...……更多
2024-02-20 19:18:00乌镇,体验,旅游,乌镇,景区,旅游
...中央大街排队买，现在我们酒店批量进货，免费送到每个客人的房间。保证一客一份，让游客一到哈尔滨就立马尝到特产。
送进房间的免费特产。图源：受访者提供为迎接这一波南方的公主、王子，我们一楼也增加了售卖饮料...……更多
2024-01-04 16:04:00哈尔,哈尔滨,全城,凳子,师傅,哈尔
...青鹃山居民宿主理人宋彦锋最近接到了不少咨询电话。“客人最关心的首先是如何吃到地道的麻辣烫，还有就是在天水停留两到三天能去哪里玩。”“五一假期，有一半客人是奔着麻辣烫来，还有一半是对天水的历史文化和旅游...……更多
2024-04-25 06:54:00天水,诚意,天水,客人,小梅,麻辣烫
...”店员表示，大年三十至初八，10多位员工留在店里服务客人。他们从早忙到晚，中餐与晚餐时段，店里基本上都要排队。店内消费的客流以游客为主，人均消费200~300元，海胆、松露虾饺皇、年糕炒蟹等颇受欢迎。“我们总店在...……更多
2024-02-18 06:01:00流水,生意,杭州,客流,餐饮,店员
...看日出，回来补觉睡得正香的时候，又要退房，给下一波客人腾位置。”10月31日上午，上游新闻记者电话联系了“XX海蓝民宿”，工作人员表示，“岛上都是9点（退房），全岛都是。人家（新游客）有的坐船难受想吐，肯定要...……更多
2023-11-15 09:34:00游客,爆料,酒店,民宿,新闻记者,时间
...情礼貌，做好文明用餐、制止餐饮浪费的宣传引导，站在客人的角度想客人之所想、供客人之所需、急客人之所急，把客人当家人，留客更留心。护客周全，时时绷紧安全弦。安全生产，人人有责。要全面落实安全生产、消防安...……更多
2023-12-30 09:26:00哈尔,哈尔滨,倡议书,酒店,哈尔,安全
...要求餐饮企业在醒目位置摆放提示牌、张贴宣传画，提醒客人适量点餐、合理消费；鼓励餐饮企业提供营养菜单，明示菜品大、中、小份，让顾客吃得明白、吃得健康。“满意”在住宿让来店的客人更好感受重庆文化魅力龙年春...……更多
2024-02-15 19:48:00重庆,观察,重庆,交通,服务,酒店
...平均房价等都已超越去年及2019年同期。“酒店绝大部分客人来自内地，包括北京、上海、长沙、杭州等城市，另外港澳台地区和海外游客也有不少预订，大概占总预订量的15%。”该负责人表示，“服务行业人员普遍有服务意识...……更多
2024-02-18 04:03:00广州,服务业,保障,服务,广州,酒店
...班人员暖心服务，热情接待，以高水平服务标准，为入住客人送上优质入住体验，同时积极向客人介绍涠洲岛上景点、路线、特色及当地小吃等，让每一位入住酒店的顾客都能感受到家的温暖，收获了不少入住客人的满意反馈以...……更多
2024-02-21 16:55:00业绩,经营,市场,洲岛,北海,游客
...共计6000元。对此，酒店方在接受记者采访时表示，误入客人房间是前台与涉事员工“欠沟通”造成的，目前他们正同客人积极沟通、处理。29日晚，红星新闻记者又从陈女士处获悉，她与该酒店在海南片区的负责人孙先生见面后...……更多
2023-11-30 16:08:00房费,员工,酒店,酒店,客人,女士
...了。”湘约小七孔美宿民宿老板彭智勇介绍，春节期间，客人主要来自广东、北京、上海等地。民宿的房间，简约但不失格调，呈现出优雅、时尚、现代的氛围，“在凸显硬装品质的同时，我们也突出精细服务，努力让每一位客...……更多
2024-02-22 06:10:00荔波,接待,游客,民宿,荔波,游客
...施安全、确保热水供应；在服务上提升应急接待能力，为客人提供接送站服务，在酒店前台和大厅等公共区域放置热饮、小零食，在酒店早餐菜单增加荤菜和牛肉面等热食，为客人提供伴手礼舒缓焦虑，全方位提升客人体验。华...……更多
2024-02-08 09:15:00住宿服务,客人,集团,服务,门店,酒店
...是马上到退房时间了，酒店一般12点退房都是提前问一下客人需不需要续租，方便别的客人来是有房间。结果服务员多次去敲门没有回应，服务员以为没有客人了。图片仅供参考就用卡刷开了防盗门，打开门以后发现门是挂着门...……更多
2024-05-08 10:52:00酒店,员工,女子,酒店,女子,客人
...明显。“通过酒店收到的订单，我们可以感受到全国各地客人出行的信心已然恢复，而且热度持续高涨。”三亚亚特兰蒂斯酒店相关负责人说，2022年12月底酒店客房每天入住率接近90%。除酒店外，部分民宿也迎来了入住率的上涨...……更多
2023-01-04 16:38:00三亚,三亚旅游,旅游,市场,入住率,三亚
...晓棵介绍，“之前在执行强制‘刷脸’的过程中，有一些客人对于面部信息采集比较敏感，甚至反感，我们往往需要反复解释请他们配合。取消强制‘刷脸’后，对于酒店而言，工作效率提高了，客人办理入住时间大为缩短，好...……更多
2024-05-02 07:20:00证件,不用,游客,酒店,游客,证件
...等校领导带队深入苏州富纳艾尔科技有限公司、苏州恒力酒店管理有限公司等企业调研，与多家业内头部企业达成战略合作，为毕业生开拓更多就业岗位，为区域经济发展持续助力。在常熟，刘丽彬一行受邀参加了常熟市现代产...……更多
2023-12-06 15:36:00洛阳,高质量,就业,职业,学院,学生
...新型阅读空间、为游客设计一日游线路图、智能机器人为客人带路……12月11日，由武汉市文化和旅游局主办的聚焦武汉文旅高质量服务·2023年武汉市民文旅大讲堂第四期，在武汉汉口喜来登大酒店开启，首席质量官代表交流提...……更多
2023-12-12 10:02:00鞋袜,武汉,星级酒店,机器人,首席,星级
...渐增加。Kwee Wei-Lin相信新加坡的酒店已经做好了迎接更多客人的准备。酒店在整个停工期间将精力放在能力建设上，与政府机构和行业伙伴合作，以提高生产力，为未来做准备。“许多酒店成员利用这个机会采用数字解决方案，...……更多
2023-01-12 19:43:00东南亚,中国,签证,航班,游客,中国
...理、聚春园佛跳墙制作技艺第八代传承人杨伟华忙得连跟客人打招呼的时间都没有，除了指挥调度，就是埋头炒菜。酒店里，员工加外援，50多名厨师、超百名服务员全员上阵。年夜饭，中国人一年中最重要的一顿饭；对餐饮人...……更多
2024-02-10 07:41:00年夜饭,亲情,流动,年夜饭,春园,福建
...发现，该男生和工作人员是认识的，并不是对方所说的带客人去看房间。“因为他们还说说笑笑的，即便是带客人看房间，也该知道哪间房间有客人吧。”对此，酒店方面回应，当事员工上夜班有点懵，已向住客道歉。同时酒店...……更多
2023-11-18 13:44:00员工,酒店,房费,夜班,当事人,当事
...的四合院，从上午9点到晚上9点轮流值守，帮助店家迎接客人、安排座位、打扫卫生、处置垃圾，同时为客人提供咨询等服务。天水市的景点也推出了不同的优惠政策。自2024年3月16日起，天水市博物馆、伏羲庙景区和天水民俗博...……更多
2024-03-18 18:06:00天水,甘肃,麻辣烫,游客,商家,小时
...习接待服务礼仪了，考虑到人多出行不方便，再加上马上客人也多起来了，时间上也不充裕，刚好这次培训就在家门口，我和7个员工都报名参加了，帮我省了好多心哟！这下我们也成‘正规军’了。”“通过培训，我学到了很...……更多
2024-04-30 20:01:00广元,技能培训,技能,培训,服务,旅游
...。2012年11月，在线自助选房在华住官网上线时，只有10位客人使用了这项服务。为了培养用户的消费习惯，酒店还特意开辟了绿色通道，让用户获得优先选房的权益。华住会自助选房界面2014年，以文字形式出现的自助选房整合在...……更多
2023-01-06 10:44:00智化,秘密,三大,数字,酒店,集团
...万串烤串是必然。我这种都是普通门店，以往也就是本地客人来吃烧烤，当时基本都是外地客人来，我一天都睡不到4个小时，就要起来准备食材，中午也不能休息，到了晚间7点左右，食材就卖完了，你想吃点蔬菜可能都没有了...……更多
2023-11-13 16:10:00淄博,旅业,烧烤,火爆,半年,故事
...告诉上游新闻记者，他们并没有塞卡片，不知道是怎么掉客人房间门口了。网友发现的麻辣烫“小卡片”。
近期，天水麻辣烫的火爆吸引了全国各地游客。来自北京的视频博主齐先生（化名）告诉上游新闻记者，他是一名医生...……更多
2024-03-28 16:55:00天水,宣传卡,门缝,麻辣烫,套餐,游客
...境卫生整洁，之后她还会推荐亲朋好友一起过来玩。要让客人留得下，更要让客人玩得好。为迎接假期大量的游客，山生三舍民宿也做足准备，赶在五一节前做好了服务升级，增设了免费项目，给顾客提供更优质的服务。“五一...……更多
2024-05-04 09:24:00黄果树,民宿,优质服务,酒店,服务,民宿
...要了下，其他用品不需要就不拿了。”在南湖宾馆住宿的客人徐先生说。记者发现，如果有客人没有携带相应用品，酒店会按照客人的需求进行提供，用品的包装也可循环再利用。“目前我们共有296间客房，不主动提供一次性用...……更多
2024-03-27 06:45:00宿业,小件,主动,垃圾,宿业,一次性
本文转自：中国旅游报据报道，近日，有游客质疑某海岛上的民宿、酒店“9点退房，12点入住”的默认规定，引发网友热议。游客关注的焦点主要集中于“过早退房休息不好”“房东忽略已入住游客的感受”等。对此，业内人...……更多
2024-01-01 07:20:00争议,客人,时间,游客,民宿,酒店
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