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...日报国家金融监督管理总局马鞍山监管分局：召开“睡眠保单”清理工作暨“寻找保险生存金领取人”专题调度会为落实“睡眠保单”清理工作及“寻找保险生存金领取人”专项活动要求，1月16日，国家金融监督管理总局马鞍山...……更多
2024-01-23 03:03:00调度会,金领,保单,调度,睡眠,专题
...万元，却在3年间通过某保险公司电话销售渠道购买了13份保单，每年保费合计6万余元。2021年苏先生因疾病住院，想到名下那么多保单，一定不要担心医疗费，没想到营销员告知其未购买医疗险，无法申请报销，苏先生非常气愤...……更多
2024-03-11 10:40:00泰康,青岛,人寿,课堂,分公司,消费
为积极做好2024年客户保单满期给付工作，切实落实“好服务在富德”的服务实践，富德生命人寿枣庄中心支公司加强柜面服务人员关于满期给付的操作流程及标准要求的学习，同时为客户提供全天候、全方位的服务。不久前，...……更多
2024-02-07 09:35:00枣庄,富德,保单,支公司,人寿,客户
...公司坚守保险责任永不掉线的承诺，通过制作“寻找失联保单”微电影，向社会唤起消费者对“睡眠保单”的重视，寻找“失联”保单主人；公司还坚持开展形式多样的公益活动，传递爱心，分享金融知识。此次“年度最具品牌...……更多
2023-12-15 20:16:00联社,人寿,小康,价值,年度,品牌
...正确的，并未侵害消费者权益。保险责任是保险公司根据保单规定所需要承担的对客户保障的责任。保险责任明确的是：哪些风险的实际发生造成了被保险人的经济损失或人身伤亡，保险人应承担赔偿或给付责任。比如，重疾险...……更多
2023-10-09 16:39:00泰安,宣传月,年金,消费者权益,人寿,中国
...司投保了一份分红险，期间因客户夏女士联系方式变更，保单满期后公司服务人员无法联系到夏女士办理满期领取，因时间较久，夏女士也忘记了保单的存在。2023年9月国家金融监督管理总局办公厅下发了关于开展人身保险“睡...……更多
2024-03-14 18:20:00人保,济宁,人心,保单,寿险,优质服务
...足海量客户服务需求，提升客户服务体验，目前94%的新投保单实现自动审核，秒级承保；AI机器人咨询占比达53%，解决率超93%；99%保全线上处理完成，件均不超3分钟；55%理赔案件实现30分钟内闪赔，件均8.4分钟。以平安人寿为例...……更多
2024-03-29 21:19:00平安,理赔,人寿,理由,客户,科技
...平安客户张先生2020年6月份在某保险公司购买了一份重疾保单,重疾保障保额30万元。2021年5月份,张先生的一个“朋友”劝说其身体健康,得重大疾病的概率很低,张先生的保单,他可以通过“技术手段”全额退保。张先生认为自己还...……更多
2024-04-12 17:30:00张先,消费者,消费,保单,平安,代理
...、客户忠诚度的重要环节。2023年上半年，中意人寿个人保单完成赔案2.31万件；赔款总额3.39亿元，平均理赔时效1.38天，小额保单平均理赔时效0.12天。快捷高效的理赔服务折射出险企服务能力。客户可以通过中意人寿官方微信和...……更多
2023-12-21 10:30:00三维,寿险,一家,观察,选择,公司
《经济参考报》记者了解到，近期，太平人寿保险有限公司（简称“太平人寿”）旗下分支公司连续受到行政处罚。国家金融监督管理总局吉林监管分局日前发布的行政处罚信息公开表（吉市金罚决字〔2023〕2号）显示，太平人...……更多
2023-11-30 18:53:00太平,人寿,分支,旗下,机构,太平
...中国人寿随即行动起来，签订了国寿首份个人养老金产品保单。“随着年龄的增长，基本养老保险已经无法完全满足我对未来的养老需求。”金融专业出身的王先生说，“个人养老金是国家关于第三支柱的制度性安排，为我在退...……更多
2023-01-18 06:03:00养老,保障,需求,养老,养老金,中国
...在沟通中，小刘发现王先生不光不了解投诉情况，连自己保单现金价值的情况也不清楚。为了解王先生投诉的真实原因，小刘上门找到了王先生，为客户王先生详细讲解了其所购买保单的情况，即使王先生现在主动终止合同，正...……更多
2023-01-17 18:00:00平安保险,平安,先生,风险,小刘,投诉
...员特别客气的说：小同志，我收到平安保险发的短信，说保单即将到期，需要打开链接进行交费，但是我都不敢点开看，现在骗子太多了，我是平安的客户，我也想查查我的保险分红啊什么的，你帮我看看，这些短信都是真的吗...……更多
2024-03-16 11:22:00聊城,平安,人寿,不明,陷阱,链接
...2.70件/亿元、平安人寿2.64件/亿元、华泰人寿1.84件/亿元、太平洋人寿1.56件/亿元、新华人寿1.55件/亿元。招商信诺万张保单投诉量居人身保险公司首位2023年上半年，人身保险公司万张保单投诉量中位数为0.29件/万张。其中，万张...……更多
2023-11-09 15:12:00信诺,投诉量,投诉,消费投诉,湖南,招商
...保险公司对李先生投保前就诊情况进⾏了⼆次核保，最终保单为标准承保。案例分析：《中华⼈民共和国保险法》第五条规定：“保险活动当事⼈⾏使权利、履⾏义务应当遵循诚实信⽤原则。”《中华⼈民共和国保险法》第⼗六...……更多
2023-10-07 17:53:00宣传月,长城,消费者权益,投保,人寿,宣传
...。不断提升业务线上化、自动化、智能化水平，持续优化保单服务全流程效率及体验，节约消费者时间。在客户使用端，依托平安金管家App，打造直达客户的线上服务平台，实现7×24小时服务咨询、业务自助办理，随时随地为客...……更多
2023-10-30 03:05:00为民,服务,服务,平安,金融,为民
...享到中意人寿的公司经营成果，以增额分红的方式转化为保单利益。自今年8月起，根据国家金融监管总局发布的新规，保险业预定利率正式进入3.0%时代，引发的产品迭代，而分红功能注入传统的增额终身寿险，无疑令曾经的当...……更多
2023-12-07 11:06:00寿险,分红,热潮,新时代,呵护,终身
大众网记者 徐浩 潍坊报道一直以来，太平人寿潍坊中心支公司坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进...……更多
2024-03-15 00:26:00潍坊,太平,消费者权益,人寿,大使,宣传
...动的商圈，从精神矍铄的长者，到朝气蓬勃的青少年……太平人身披红色绶带，走在金融消费者权益保护教育的第一线。9月15日以来，太平人寿紧紧围绕“汇聚金融力量，共创美好生活”主题，全面开展2023年“金融消费者权益...……更多
2023-10-13 14:42:00太平,宣传月,消费者权益,人寿,宣传,保护
...后组织开展银行“沉睡账户”提醒提示与人身保险“睡眠保单”清理专项工作，做好关系消费者切身利益的实事，提升金融行业主动担当服务意识和金融服务便民化水平。据介绍，“沉睡账户”主要是指5年及以上未发生主动交...……更多
2023-10-13 16:39:00保单,金融服务,账户,睡眠,水平,金融
...质量发展时代大潮的青年们肩负重任，与时代同进步。而太平人寿一直将关爱“新青年”的健康成长放在心头，从打造坚实的健康保障到组织丰富多彩的服务活动，再到开展独具特色的金融知识宣教，不间断地为“新青年”们的...……更多
2023-11-22 11:33:00新青,太平,新青年,人寿,保障,梦想
...保险人”投保，保更长、增更久。“双被保险人”指一份保单中同时设置两个被保险人，当其中一个被保险人身故时，保险合同继续有效，直到最后一个被保人身故，保单合同才终止，保险公司给付相应保险金。可实现夫妻、父...……更多
2023-10-07 17:34:00泰康,人寿,世家,增值,保障,泰康
...年春节期间金融消费者教育宣传工作的通知》工作要求，太平人寿商丘中支利用节前业务量、人流量高峰期，在公司职场内、户外开展第一波金融消费者教育宣传活动，取得良好的效果。职场布展，传递金融知识视觉宣传。通过...……更多
2024-02-20 15:34:00商丘,太平,人寿,消费者,宣传,消费
...李先生一份名称为国信（湖南）汽车服务有限公司的电子保单。当时，李先生还专门问小吴，怎么是湖南的公司；并详细询问了几个条款。小吴答复，这是上市保险公司，并承诺各项权益保障和全国大的保险公司一样，说统筹跟...……更多
2024-02-28 07:45:00车险,司机,事故,小吴,国信,先生
...费者合法权益，近日，瑞众保险潍坊中支组织开展“睡眠保单”清理专题培训。会上，运营管理部对“睡眠保单”清理专项工作的方案、目前工作进度等方面进行了详细讲解，再次明确清理工作的任务、目标、工作要求及下一步...……更多
2024-04-22 16:10:00潍坊,保单,睡眠,专题,培训,保单
...动针对性和有效性。合众人寿辽宁分公司为广大客户提供保单整理服务、医路通服务、稳利体检服务、养老社区服务、VIP客户服务等。注重以消费者投诉问题为导向，切实筑牢消费者权益保护工作的第一道防线。2023年，合众人...……更多
2024-03-14 06:37:00合众,辽宁,人寿,形式,效果,分公司
...退保”的业务人员,在“代理退保”业务人员的诱骗下,将保单、身份证、银行卡等信息提供给对方,并向对方支付了3000元的手续费,委托其“全权”办理平安人寿投诉退保事宜。“代理退保”的业务人员随后捏造事实,以张女士的身...……更多
2024-04-02 20:11:00平安,全额,投诉,行为,消费,消费者
...同所需，自主支配，尽在掌控。◆ 增值稳“盈”，可享保单分红：自交费期满后首个保单周年日或第五个保单周年日（以较迟者为准）起，每年均可领取生存年金，保障期内活越久领越多；平安生存至满期可一次性领取100%已交...……更多
2023-12-22 12:31:00同方,年金,重磅,规划,财富,全球
...E化保全、微信理赔报案、VIP服务、百年管家等，确保了保单承保前、中、后全流程服务内容。通过服务宣讲，老年客户们对百年人寿电子化保单服务有了更加清晰的了解和掌握，也真正体验到百年人寿足不出户即可进行业务办...……更多
2023-10-26 18:21:00银发,主题活动,江苏,人寿,分公司,活动
...拿着手机开心地对坐在柜台后的工作人员展示，要求办理保单借款10万元。交谈中，柜面服务人员敏锐地察觉到其中潜藏的金融诈骗风险因素。
“爷爷，您的家人在厦门吗？”柜员耐心地与老人沟通了解情况。在得到老人的同...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
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