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...持，确保服务的全面性和包容性。
“没想到十几年前的保单，还能享受到这么体贴的服务，太平人寿对客户真是没得说！” 浙江绍兴的潜奶奶是太平人寿多年的客户，近期她的两份保单已到期，但因客户信息未及时更新，满期...……更多
2024-07-08 16:27:00舒心,太平,服务,内涵,太平,服务
...1.29件/万张、中英人寿0.99件/万张、长城人寿0.92件/万张、国华人寿0.77件/万张、交银人寿0.74件/万张、阳光人寿0.66件/万张。招商信诺万人次投诉量居人身保险公司首位2023年上半年，人身保险公司万人次投诉量中位数为0.14件/万人...……更多
2023-11-09 15:12:00信诺,投诉量,投诉,消费投诉,湖南,招商
...”你身边是否也有这样的事例，亲戚或朋友买完保险忘了保单？“买完保险便将保单束之高阁,鲜少再次拿来翻阅。”这是很多保险消费者的真实写照。现在，根据监管要求，各人身保险公司正通过各种途径对“睡眠保单”进行...……更多
2024-01-10 20:35:00保单,新海,海南,睡眠,观察,财经
本文转自：温州日报有尚未领取现金价值的保单怎么办？人身保险“睡眠保单”一站可查本报讯 （记者 林迎颖） “好多年前我买了份保险，现在完全忘记是在哪家保险公司买的，保单有哪些权益、如何理赔都不知道了，该怎...……更多
2023-12-21 14:22:00保单,人身,睡眠,保单,保险公司,查询
...的“消保大使”代表，分别录制“以案说保”视频，从“保单责任要知晓”“信息变化要更新”“暖心服务银发客户”“唤醒睡眠保单”等角度，为消费者提供服务建议；各分公司“消保大使”通过代言视频、有声海报、情景剧...……更多
2024-04-03 17:26:00太平,人寿,宣传,活动,教育,太平
...司投保了一份分红险，期间因客户夏女士联系方式变更，保单满期后公司服务人员无法联系到夏女士办理满期领取，因时间较久，夏女士也忘记了保单的存在。2023年9月国家金融监督管理总局办公厅下发了关于开展人身保险“睡...……更多
2024-03-14 18:20:00人保,济宁,人心,保单,寿险,优质服务
...金融监督管理总局办公厅印发《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》相关要求，中国人寿贵州省分公司坚持“服务国家发展大局守护人民美好生活”的初心使命，践行“以客户为中心”的服务理念，不断满足客...……更多
2023-12-11 22:45:00办实事,贵州省,为民,贵州,民心,人寿
...动享好礼；“三省”健康好权益，暑期出行有守护；一键保单托管，轻松唤醒睡眠保单。其中，平安人寿广西分公司借助平安服务平台，提供家庭保单整理服务，群众可享受保单托管服务，告别保单“数量多、种类杂、不清楚合...……更多
2024-07-12 22:58:00平安,广西,人寿,客户服务,分公司,客户
...理好理赔所需资料并交回公司，经公司审核，王先生达到保单条款约定的重症豁免责任，公司依照条款豁免了客户后期保费。同时又了解到王先生现在单身状态，于是工作人员指导王先生的母亲准备相关的继承协议，并且为其详...……更多
2023-10-10 17:43:00为民,山东省,办实事,山东,人寿,中意
...补充。此外，在国家金融监督管理总局组织开展的“睡眠保单”清理专项工作中，平安人寿北分已累计给付2197万元满期金，为24283件停失效保单办理复效或现金价值领取业务。 ……更多
2024-01-31 20:42:00平安,理赔,北京,人寿,全年,金额
...当得知陈先生住院的消息后，太平人寿烟台中心支公司的保单服务人员田经理主动与其取得联系。探望慰问陈先生的时间，田经理悉心协助陈先生办理本次保险理赔的相关事宜。陈先生出院后，理赔款项高效到账。对于此次理赔...……更多
2024-07-30 18:20:00太平,保单,理赔,人寿,孩子,选择
...户办业务的需求，包括各渠道线上投保、电子回执回访、保单信息自助查询和自助变更、视频保全“面对面”受理业务。同时，全国统一客服热线9558924小时通讯畅通，随时满足客户需求。升级适老配置。太平人寿持续升级柜面...……更多
2024-03-13 17:31:00安阳,太平,人寿,面貌,形象,宣传
...中涌现出的诸多案例中的一个。同时开展的，还有“睡眠保单”清理工作。自2023年下半年开展银行“沉睡账户”提醒提示和人身险“睡眠保单”清理专项行动以来，国家金融监督管理总局山东监管局按照国家金融监督管理总局...……更多
2024-06-03 11:05:00一叶,为民,初心,金融,细微处,山东
...分运用科技手段提升服务质效；关注客户权益，唤醒睡眠保单，办好关系人民群众切身利益的“关键小事“。通过强有力的金融支撑和服务保障，为稳定金融市场发展构筑”金融防线“。（一）科技提升质效太平人寿严格执行金...……更多
2024-03-07 15:01:00为民,太平,金融,江苏,帷幕,人寿
...赔温度；组建“诚信服务大使”队伍，全流程为客户提供保单“管家服务”，让客户尽享最大保障权益。在消费者纠纷化解环节，“前、中、后”三阶段分类施策形成闭环，前端强首问、中端实处理、后端做溯源。严格按照“三...……更多
2024-03-14 17:11:00邓刚,特别节目,寿险,山东,党委书记,党委
...在盐湖区解州镇关帝庙广场举办“用心点亮失联的爱——保单‘寻亲’专项活动”。20世纪八九十年代，保险公司发行过很多手写保单，有些家长为孩子投保时使用的是小名、乳名，加上固定电话和手机普及度低等原因，很多手...……更多
2023-10-18 06:29:00运城,保单,保险业,活动,运城,保单
...、高效的保险服务，瑞众人寿山东分公司深入开展“睡眠保单”清理专项工作，进一步提升公司主动服务意识和便民化服务水平。“睡眠保单”是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金、以及保险合同...……更多
2023-11-21 15:08:00寿山,保单,专项,睡眠,众人,分公司
...自国家金融监督管理总局下发《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》后，积极响应号召，成立由保单服务人员组成的专项清理队伍，迅速在全省各机构开展清理工作。唤醒“沉睡保单”，办好“关键小事”为保...……更多
2024-04-29 16:32:00保单,人保,吉林省,吉林,寿险,专项
...贵州省黔东南州监察委员会监察调查。
人身保险“睡眠保单”清理工作凸显成效金融监管总局自2023年9月以来，在全国范围内组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作。此专项工作开展半年以来，完成有效提醒的保单共732.0...……更多
2024-05-20 19:13:00银行,平安,中国,中国,平安,保费
...保护，与您心手相连围绕客户权益保护，各地将开展 “保单检视”服务，为您解读保单责任，以保障抵御风险；“睡眠保单”唤醒，延续保障维护权益；深入开展“客户大走访”聆听客户心声，提升服务细节，用心、用情、用...……更多
2024-06-03 18:43:00启行,人寿,客户服务,客户,服务,服务
...芳)自国家金融监管总局下发《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》以来，新华保险高度重视，从践行金融工作人民性、政治性，提升金融服务水平出发，全面启动“睡眠保单”清理专项工作。截至目前，新华...……更多
2024-01-24 11:36:00保单,新华,睡眠,保单,新华,客户
...后组织开展银行“沉睡账户”提醒提示与人身保险“睡眠保单”清理专项工作，做好关系消费者切身利益的实事，提升金融行业主动担当服务意识和金融服务便民化水平。据介绍，“沉睡账户”主要是指5年及以上未发生主动交...……更多
2023-10-13 16:39:00保单,金融服务,账户,睡眠,水平,金融
...费者合法权益国家金融监管总局着手清理人身保险“睡眠保单”据国家金融监管总局官网消息，日前，国家金融监管总局组织保险公司开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作，以提升金融行业主动担当服务意识和金融服务便民...……更多
2023-10-10 12:15:00保单,人身,总局,监管,睡眠,金融
...然拉开序幕，将金融教育的种子播撒在更广阔的田野上。国华人寿副总裁郭富、品牌管理部总经理凌云峰、消费者权益保护部总经理徐康、总经理助理周亚子、核保核赔部总经理助理周以颋此次活动，不仅旨在传播金融智慧，更...……更多
2024-09-23 18:42:00国华,社区,县域,人寿,金融,教育
...服务、理赔服务、增值服务等项目的服务体系。图：睡眠保单提醒及服务系列推文值得一提的是，针对睡眠保单服务，太平人寿策划制作系列宣传内容集中推广，为后续分批次推动睡眠保单提醒工作，开展预热宣传，借助线上工...……更多
2024-05-22 12:20:00太平,积极行动,消费者权益,人寿,行动,保护
...小事”，金融监管总局组织保险公司开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作。中国太保旗下中国太保寿险于2023年10月24日正式启动“睡眠保单”清理工作，线上、线下多措并举，切身维护保险消费者合法权益。截至2024年3月1日...……更多
2024-03-12 15:40:00行动,保单,中国,睡眠,保单,寿险
...费者合法权益，近日，瑞众保险潍坊中支组织开展“睡眠保单”清理专题培训。会上，运营管理部对“睡眠保单”清理专项工作的方案、目前工作进度等方面进行了详细讲解，再次明确清理工作的任务、目标、工作要求及下一步...……更多
2024-04-22 16:10:00潍坊,保单,睡眠,专题,培训,保单
本文转自：北京青年报纵深话题激活“睡眠保单”需要多元“责任闹铃”李英锋为办好关系人民群众切身利益的“关键小事”，切实维护保险消费者合法权益，国家金融监督管理总局日前组织开展人身保险“睡眠保单”清理专...……更多
2024-01-09 00:06:00闹铃,保单,激活,睡眠,责任,保单
本文转自：淄博日报500份“暖心保单”传递城市之爱淄博·石柱东西协作帮扶“两癌”保险捐赠仪式举行本报讯（记者董晴晴 通讯员赵艳青）1月6日，淄博·石柱东西协作帮扶“两癌”保险捐赠仪式以“现场+视频”方式成功举办...……更多
2023-01-08 02:02:00之爱,保单,城市,石柱,淄博,石柱县
...，2023年9月以来，在全国范围内组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作，有效维护了消费者的财产利益和权益保障。为帮助消费者主动查询了解自身“睡眠保单”情况，实现保险公司与消费者的“双向奔赴”，金融监管总...……更多
2024-05-16 05:44:00保单,万件,睡眠,半年,保单,消费者
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