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本文转自：大连日报包雷：谱写“有困难找我”新的服务传奇包雷为旅客提供贴心服务。受访者供图
大连新闻传媒集团记者许晓楠在电话客服这个平凡的岗位上，包雷作为新一代港口客运人的代表人物，始终传承和发扬“心与...……更多
2024-06-13 05:56:00困难,传奇,服务,旅客,大连,服务
...，有序引导旅客进站，帮助旅客拿行李，解答旅客咨询，服务重点旅客。今年春运，这个站在进站口增设售票服务中心，为旅客提供咨询、办理爱心卡和非现金售票业务等综合服务。在客流高峰时段根据客流情况动态调整验票、...……更多
2023-01-07 16:23:00辽宁,大连,旅客,火车站,火车,活动
...“双节”期间旅客运输组织工作。不断丰富“指尖节日”服务内涵，依托官方微信、微博等媒体平台的服务功能，滚动发布节日加开临客、动车组重联、剩余票额等各类资讯服务，确保服务无盲点。
假日期间，大连站(含大连北...……更多
2023-10-07 00:34:00大连,火车站,火车,服务,旅客,服务
...28日13时45分，沈阳站候车室内人流涌动，在候车厅中央的服务台，客运员马成良正亲切解答一位重点旅客的问询。这是中国铁路沈阳局集团有限公司（以下简称沈阳局集团公司）做好“五一”假期旅客运输组织工作的一个缩影。...……更多
2023-04-30 11:12:00客运段,沈阳,大连,客运,旅客,服务
...好运力保障工作。强化购票、安检、进站、候车、乘车等服务环节的顺畅和信息沟通。车站将发挥“馨驰半岛”服务团队示范引领作用，为特殊重点旅客提供从购票、进站到上车、下车、出站的“一条龙”服务，同时不断满足老...……更多
2023-12-30 05:06:00旅客,高峰,铁路,运输,大连,旅客
...、回家，我都选择乘坐火车，不仅买票、乘车方便，而且服务也好，真正让我们学生旅客畅行无忧。”2月14日，大三学生张梓涵在大连站“馨驰半岛”晓云服务团队工作人员的帮助下出站后激动地说道。进入2月中旬，随着高校...……更多
2023-02-16 07:34:00学子,学生,服务,大连,旅客,进站口
...求助类警情占比更高，我们设立‘党员先锋岗’，让遇到困难的旅客，第一时间能够看到有警察、想到找警察。”孟超介绍，“只要接到求助，责任民警要做到首接负责、一跟到底，不让群众跑冤枉路。”1月19日，派出所民警收...……更多
2024-03-31 01:22:00数千,证件,岗位,物品,民警,旅客
...票带来方便的同时，是否会对老年人乘船造成障碍？旅客服务部经理张凡介绍道：“不会网上购票的或需要报销凭证的旅客，仍可在站内的自助取票机和窗口办理，提供纸质凭证，旅客通过刷身份证或纸质凭证均可乘船。”为实...……更多
2024-01-24 10:50:00威海,电子客票,客票,无忧,大连,全程
...献中铁电化方案、智慧和力量，助推大连轨道交通建设，服务城市品质提升。大连地铁5号线梭鱼湾站（韩新毅 摄）中国中铁电气化局大连地铁五号线维保项目负责人胡豪华既充满信心又倍感压力,他说：“一个月来，我们维护的...……更多
2023-04-18 13:04:00大连,旅客,地铁,大连,地铁,中铁
...、泡菜、烤肉等特色美食，享受美食美景美好时光。优化服务举措，旅客出行更加温馨便捷。“五一”假期期间，各主要车站旅客出行人数激增，沈阳局集团公司管内主要车站推出多项便民利民服务举措。沈阳站在车站候车室增...……更多
2024-04-28 11:29:00运力,长假,列车,方向,热门,沈阳
...归心似箭，每名旅客都步履匆匆，铁路工作人员热情周到服务，有序组织旅客乘降。上午9时，一阵激昂欢快的鼓声响起，一曲《鼓乐迎春舞吉祥》吸引候车的旅客们纷纷聚拢到候车大厅中央。中国铁路沈阳局集团有限公司“平...……更多
2024-01-27 14:52:00振兴,歌声,文艺,旅客,铁路,沈阳
...年志愿者团队，持续开展学雷锋活动，引领车站职工帮扶困难旅客、宣传铁路知识、协助“脱网”旅客购票等，以实际行动弘扬雷锋精神，把学习成效体现在工作中、落实到行动上。宁强县为外出务工人口输出大县，每年有8万...……更多
2023-03-08 09:54:00蜀道,人心,热情,服务,茂育,宁强
...，沈阳局集团公司管内各大车站通过加开进站通道、增派服务人员等措施，有效缓解旅客集中进（到）站压力。针对老幼病残孕等重点旅客，各站提供“一对一”引导服务，确保重点旅客出行安全便捷。作为东北地区铁路枢纽之...……更多
2024-01-05 08:04:00运能,旅客,旅客,沈阳,出行,运能
...、车辆高位运行，渤海轮渡在运力调度、船舶安全保障、服务旅客温馨出行等方面做好了准备，为旅客提供满意旅途。全过程服务 提供最畅通旅途应对“爆发式”增长的客流，渤海轮渡旗下船舶全运力投入“双节”运营，并适...……更多
2023-10-07 12:18:00渤海,轮渡,旅客,新高,数量,突破
...设车票改签业务，减少学生排队等候时间。长春站在爱心服务室增设了应急电话，有需求的旅客可进行免费通话，并提供针线包、药箱、免洗消毒凝胶、口罩等应急物品。大连站在候车室开设学生票优惠资质核验专口，方便学生...……更多
2023-02-23 09:00:00举措,学子,服务,学生,沈阳,旅客
...为期40天。今年春运，沈阳局集团公司推出十大便民利民服务措施，全力打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客体验更美好。一是提升旅客购退签票体验。持续开展适老化和无障碍化改造。在12306APP设立出行服务专区，整合铁...……更多
2023-01-07 10:23:00沈阳,措施,集团,旅客,沈阳,列车
...摄“在安全的基础上，一定要提高旅客的通关效率，注意服务态度，不能在大过年给别人添堵。”大连周水子边检站执勤二队副队长杨宇在上勤会中说。上勤会后，民警们列队行进至验证台前。他们脱去了包裹严密的防护服，取...……更多
2023-01-19 20:43:00万家,辽宁,大连,国门,民警,基层
...场计划执行进出港航班3000余架次，同时也推出了一系列服务举措，服务广大旅客顺畅出行。据了解，为满足旅客出行需求，南方航空、西部航空、深圳航空、海南航空、祥鹏航空、山东航空等将在郑恢复及加密航线航班。其中...……更多
2024-04-29 12:57:00航空公司,航线,加密,航班,多家,航空
...。各地电力部门提前部署，加强特巡检查，做好充电保障服务。据国家电网智慧车联网平台预测，今年“五一”期间，全国高速公路日均充电次数将超30万次，较去年同期增长超50%。为确保节日出行充电安全可靠，电力部门加强...……更多
2024-04-29 14:08:00畅通,中国,生机,港口,流动,活力
...港；烟台、威海机场至首尔航班每日分别达到5班和3班。服务助力顺畅出行。今年春运，返乡探亲、旅行游玩等出行需求明显增加，山东省机场管理集团积极践行“真情服务”理念，部署开展“幸福春运 暖冬关爱”主题活动，各...……更多
2024-01-27 07:59:00吞吐量,吞吐,山东,旅客,机场,机场
...增至97%，创历史新高。为集中返岗的农民工开通包车运输服务，累计开行14趟，运送务工人员2000余人次。创新多项便民惠民举措提升旅客出行体验优化学生出行服务，学生优惠票取消寒暑假购票限制；利用12306及时准确向已购票...……更多
2023-02-16 11:38:00春运期,旅客,铁路,部门,哈尔,旅客
...客出行高峰时段，动态调配航站楼值机柜台、安检通道、服务设施等旅客保障资源，及时增开；设置“一站式”通道，安排工作人员为晚到、首乘、特殊旅客提供优先服务，让旅客暖心顺畅快速出行。旅客可通过“河北机场旅客...……更多
2024-04-26 22:38:00石家,石家庄,旅客,长假,机场,石家
...间4个，充分满足春运旅客出行需求。烟台港客运站综合服务班班长姜曼介绍，为应对客流量大且相对集中的情况，提高登船效率，烟台港客运公司已成为渤海湾首个实现“一证通行”的客滚运输企业，全面实现电子客票和电子...……更多
2024-02-03 12:01:00春运期,烟台港,运力,烟台,客运站,客运
...地铁路部门依照实际客流，恢复开行旅客列车，优化站车服务，助力旅客出行。北京铁路部门依照客流实际，已先后安排恢复开行北京至赤峰、太原、西安、威海、南昌等方向的直通高铁列车9对，重联开行北京至哈尔滨、...……更多
2022-12-16 11:40旅客,出行,车站,保障,服务
...余人次。“往年春运自己是旅客，今年春运自己成为一名服务旅客的铁路职工。角色的转换让我体会到了铁路职工的辛苦和付出。”短短几个月的工作经历，让张胜楠对铁路工作有了更深的认识，也让她感觉到了肩上沉甸甸的责...……更多
2023-02-14 08:05:00安检员,旅客,鲅鱼,鲅鱼圈,铁路,鲅鱼圈区
...流呈现高位运行态势。铁路、电力、民航等部门做好出行服务，坚守安全底线，助力旅客平安有序出行。为进一步满足旅客出行需求，国铁沈阳局集团公司加开大连、丹东、锦州等方向多趟“踏青列车”，方便旅客前往辽南、辽...……更多
2024-04-05 01:25:00出行,旅客,服务,旅客,齐河,出行
本文转自：内蒙古日报通辽多样化服务保畅通 本报通辽5月1日电 （记者 郭洪申 通讯员 尤伟）针对今年“五一”节日客流高位运行、重点方向客流集中的特点，通辽火车站从增加运力投入，优化服务组织，推出多种便民服务...……更多
2023-05-02 03:48:00畅通,服务,通辽,旅客,服务,客流
...长得帅，办案快”，感谢辅警方建文竭尽全力帮助其解决困难......在这里，他们还有一个特别的身份，都是机场公安“暖阳警务室”的一员，以第三届青岛最美人民警察段阳同志命名的“暖阳警务室”在机场航站楼里熠熠生辉，...……更多
2024-03-22 17:58:00航站楼,人民网,青岛,警官,派出所,旅客
...供“免二次安检、免行李托运、免费简餐、免费住宿”等服务，还在传统节日期间开展特色主题活动，收到中转旅客的一致好评。下步，烟台机场将继续践行“真情服务”理念，通过衔接紧密的航线网、便捷的中转流程、贴心的...……更多
2023-10-11 19:03:00烟台,单日,中转,旅客,机场,突破
...去年。为让旅客的出行感受更好，机场将推出一系列暖心服务。为期40天的春运，太原机场将加大太原至上海、杭州、南京、海口、博鳌、哈尔滨、大连、广州、深圳、珠海、揭阳、贵阳、南宁、南昌、呼和浩特等航线的航班密...……更多
2024-01-26 07:08:00太原,旅客,机场,服务,太原,旅客
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