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本文转自：大连日报包雷：谱写“有困难找我”新的服务传奇包雷为旅客提供贴心服务。受访者供图
大连新闻传媒集团记者许晓楠在电话客服这个平凡的岗位上，包雷作为新一代港口客运人的代表人物，始终传承和发扬“心与...……更多
2024-06-13 05:56:00困难,传奇,服务,旅客,大连,服务
...，有序引导旅客进站，帮助旅客拿行李，解答旅客咨询，服务重点旅客。今年春运，这个站在进站口增设售票服务中心，为旅客提供咨询、办理爱心卡和非现金售票业务等综合服务。在客流高峰时段根据客流情况动态调整验票、...……更多
2023-01-07 16:23:00辽宁,大连,旅客,火车站,火车,活动
...“双节”期间旅客运输组织工作。不断丰富“指尖节日”服务内涵，依托官方微信、微博等媒体平台的服务功能，滚动发布节日加开临客、动车组重联、剩余票额等各类资讯服务，确保服务无盲点。
假日期间，大连站(含大连北...……更多
2023-10-07 00:34:00大连,火车站,火车,服务,旅客,服务
...好运力保障工作。强化购票、安检、进站、候车、乘车等服务环节的顺畅和信息沟通。车站将发挥“馨驰半岛”服务团队示范引领作用，为特殊重点旅客提供从购票、进站到上车、下车、出站的“一条龙”服务，同时不断满足老...……更多
2023-12-30 05:06:00旅客,高峰,铁路,运输,大连,旅客
...、回家，我都选择乘坐火车，不仅买票、乘车方便，而且服务也好，真正让我们学生旅客畅行无忧。”2月14日，大三学生张梓涵在大连站“馨驰半岛”晓云服务团队工作人员的帮助下出站后激动地说道。进入2月中旬，随着高校...……更多
2023-02-16 07:34:00学子,学生,服务,大连,旅客,进站口
...求助类警情占比更高，我们设立‘党员先锋岗’，让遇到困难的旅客，第一时间能够看到有警察、想到找警察。”孟超介绍，“只要接到求助，责任民警要做到首接负责、一跟到底，不让群众跑冤枉路。”1月19日，派出所民警收...……更多
2024-03-31 01:22:00数千,证件,岗位,物品,民警,旅客
...票带来方便的同时，是否会对老年人乘船造成障碍？旅客服务部经理张凡介绍道：“不会网上购票的或需要报销凭证的旅客，仍可在站内的自助取票机和窗口办理，提供纸质凭证，旅客通过刷身份证或纸质凭证均可乘船。”为实...……更多
2024-01-24 10:50:00威海,电子客票,客票,无忧,大连,全程
...、泡菜、烤肉等特色美食，享受美食美景美好时光。优化服务举措，旅客出行更加温馨便捷。“五一”假期期间，各主要车站旅客出行人数激增，沈阳局集团公司管内主要车站推出多项便民利民服务举措。沈阳站在车站候车室增...……更多
2024-04-28 11:29:00运力,长假,列车,方向,热门,沈阳
...馆、沉浸式观赏红山文化提供更加丰富的出行选择。优化服务举措，让旅客出行体验更美好。假期期间，国铁沈阳局将进一步加强售票、候车、乘降、进出站等各环节引导服务，各大车站将根据客流需求动态增开人工售取票窗口...……更多
2024-09-28 09:47:00运力,旅客,黄金周,国庆,投入,黄金
...，马上呼叫车站医护人员赶来救治。此时，这名旅客呼吸困难，对任何呼叫拍打都没有反应。情况紧急，车站工作人员立即对其进行心脏复苏，在按压50到80次后，旅客意识逐渐恢复。120急救人员到达现场后，众人合力将旅客送...……更多
2024-10-10 20:01:00大连,北站,站台,男子,旅客,大连
...归心似箭，每名旅客都步履匆匆，铁路工作人员热情周到服务，有序组织旅客乘降。上午9时，一阵激昂欢快的鼓声响起，一曲《鼓乐迎春舞吉祥》吸引候车的旅客们纷纷聚拢到候车大厅中央。中国铁路沈阳局集团有限公司“平...……更多
2024-01-27 14:52:00振兴,歌声,文艺,旅客,铁路,沈阳
...年志愿者团队，持续开展学雷锋活动，引领车站职工帮扶困难旅客、宣传铁路知识、协助“脱网”旅客购票等，以实际行动弘扬雷锋精神，把学习成效体现在工作中、落实到行动上。宁强县为外出务工人口输出大县，每年有8万...……更多
2023-03-08 09:54:00蜀道,人心,热情,服务,茂育,宁强
...，沈阳局集团公司管内各大车站通过加开进站通道、增派服务人员等措施，有效缓解旅客集中进（到）站压力。针对老幼病残孕等重点旅客，各站提供“一对一”引导服务，确保重点旅客出行安全便捷。作为东北地区铁路枢纽之...……更多
2024-01-05 08:04:00运能,旅客,旅客,沈阳,出行,运能
...、车辆高位运行，渤海轮渡在运力调度、船舶安全保障、服务旅客温馨出行等方面做好了准备，为旅客提供满意旅途。全过程服务 提供最畅通旅途应对“爆发式”增长的客流，渤海轮渡旗下船舶全运力投入“双节”运营，并适...……更多
2023-10-07 12:18:00渤海,轮渡,旅客,新高,数量,突破
...设车票改签业务，减少学生排队等候时间。长春站在爱心服务室增设了应急电话，有需求的旅客可进行免费通话，并提供针线包、药箱、免洗消毒凝胶、口罩等应急物品。大连站在候车室开设学生票优惠资质核验专口，方便学生...……更多
2023-02-23 09:00:00举措,学子,服务,学生,沈阳,旅客
...为期40天。今年春运，沈阳局集团公司推出十大便民利民服务措施，全力打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客体验更美好。一是提升旅客购退签票体验。持续开展适老化和无障碍化改造。在12306APP设立出行服务专区，整合铁...……更多
2023-01-07 10:23:00沈阳,措施,集团,旅客,沈阳,列车
...摄“在安全的基础上，一定要提高旅客的通关效率，注意服务态度，不能在大过年给别人添堵。”大连周水子边检站执勤二队副队长杨宇在上勤会中说。上勤会后，民警们列队行进至验证台前。他们脱去了包裹严密的防护服，取...……更多
2023-01-19 20:43:00万家,辽宁,大连,国门,民警,基层
...场计划执行进出港航班3000余架次，同时也推出了一系列服务举措，服务广大旅客顺畅出行。据了解，为满足旅客出行需求，南方航空、西部航空、深圳航空、海南航空、祥鹏航空、山东航空等将在郑恢复及加密航线航班。其中...……更多
2024-04-29 12:57:00航空公司,航线,加密,航班,多家,航空
...。各地电力部门提前部署，加强特巡检查，做好充电保障服务。据国家电网智慧车联网平台预测，今年“五一”期间，全国高速公路日均充电次数将超30万次，较去年同期增长超50%。为确保节日出行充电安全可靠，电力部门加强...……更多
2024-04-29 14:08:00畅通,中国,生机,港口,流动,活力
...港；烟台、威海机场至首尔航班每日分别达到5班和3班。服务助力顺畅出行。今年春运，返乡探亲、旅行游玩等出行需求明显增加，山东省机场管理集团积极践行“真情服务”理念，部署开展“幸福春运 暖冬关爱”主题活动，各...……更多
2024-01-27 07:59:00吞吐量,吞吐,山东,旅客,机场,机场
...增至97%，创历史新高。为集中返岗的农民工开通包车运输服务，累计开行14趟，运送务工人员2000余人次。创新多项便民惠民举措提升旅客出行体验优化学生出行服务，学生优惠票取消寒暑假购票限制；利用12306及时准确向已购票...……更多
2023-02-16 11:38:00春运期,旅客,铁路,部门,哈尔,旅客
...客出行高峰时段，动态调配航站楼值机柜台、安检通道、服务设施等旅客保障资源，及时增开；设置“一站式”通道，安排工作人员为晚到、首乘、特殊旅客提供优先服务，让旅客暖心顺畅快速出行。旅客可通过“河北机场旅客...……更多
2024-04-26 22:38:00石家,石家庄,旅客,长假,机场,石家
...。提升旅客出行体验。强化路地联动机制，加强重点旅客服务，让旅客暑运出行道路更顺畅。沈阳站与北京南站、上海虹桥站、郑州东站大型高铁车站合作，成立服务品牌共同创建联盟，提供重点旅客到站预约、重点旅客接续、...……更多
2024-09-01 11:35:00沈阳,旅客,沈阳,旅客,长春,运力
...间4个，充分满足春运旅客出行需求。烟台港客运站综合服务班班长姜曼介绍，为应对客流量大且相对集中的情况，提高登船效率，烟台港客运公司已成为渤海湾首个实现“一证通行”的客滚运输企业，全面实现电子客票和电子...……更多
2024-02-03 12:01:00春运期,烟台港,运力,烟台,客运站,客运
...地铁路部门依照实际客流，恢复开行旅客列车，优化站车服务，助力旅客出行。北京铁路部门依照客流实际，已先后安排恢复开行北京至赤峰、太原、西安、威海、南昌等方向的直通高铁列车9对，重联开行北京至哈尔滨、...……更多
2022-12-16 11:40旅客,出行,车站,保障,服务
...余人次。“往年春运自己是旅客，今年春运自己成为一名服务旅客的铁路职工。角色的转换让我体会到了铁路职工的辛苦和付出。”短短几个月的工作经历，让张胜楠对铁路工作有了更深的认识，也让她感觉到了肩上沉甸甸的责...……更多
2023-02-14 08:05:00安检员,旅客,鲅鱼,鲅鱼圈,铁路,鲅鱼圈区
...流呈现高位运行态势。铁路、电力、民航等部门做好出行服务，坚守安全底线，助力旅客平安有序出行。为进一步满足旅客出行需求，国铁沈阳局集团公司加开大连、丹东、锦州等方向多趟“踏青列车”，方便旅客前往辽南、辽...……更多
2024-04-05 01:25:00出行,旅客,服务,旅客,齐河,出行
...长得帅，办案快”，感谢辅警方建文竭尽全力帮助其解决困难......在这里，他们还有一个特别的身份，都是机场公安“暖阳警务室”的一员，以第三届青岛最美人民警察段阳同志命名的“暖阳警务室”在机场航站楼里熠熠生辉，...……更多
2024-03-22 17:58:00航站楼,人民网,青岛,警官,派出所,旅客
...供“免二次安检、免行李托运、免费简餐、免费住宿”等服务，还在传统节日期间开展特色主题活动，收到中转旅客的一致好评。下步，烟台机场将继续践行“真情服务”理念，通过衔接紧密的航线网、便捷的中转流程、贴心的...……更多
2023-10-11 19:03:00烟台,单日,中转,旅客,机场,突破
...去年。为让旅客的出行感受更好，机场将推出一系列暖心服务。为期40天的春运，太原机场将加大太原至上海、杭州、南京、海口、博鳌、哈尔滨、大连、广州、深圳、珠海、揭阳、贵阳、南宁、南昌、呼和浩特等航线的航班密...……更多
2024-01-26 07:08:00太原,旅客,机场,服务,太原,旅客
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