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...消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。其中，售后服务问题占56.4%，合同问题占32.8%，质量等其他问题占10.8%。家居家电中的智能产品引发问题多。带有感应控制芯片的扫地机器人、按摩椅，带有除菌功能的洗衣机、洗...……更多
2023-01-12 13:23:00四成,上海,售后服务,消费者,投诉,消费
...、餐饮住宿服务等领域；从反映问题看，主要涉及经营者售后服务、产品质量、合同履行、广告宣传等方面。记者了解到，为助力巩固当前市场经济和消费回升向好态势，三省一市市场监管部门立足长三角一体化发展和全国统一...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...，投诉量分别为21074件、19985件和18206件。按投诉性质分，售后服务问题占56.4%，合同问题占32.8%，质量等其他问题占10.8%。家居家电投诉集中，智能产品引发问题多。在互联网、高科技引领的新消费浪潮下，消费者越来越注重品质...……更多
2023-01-17 05:14:00快递服务,纠纷,快递,领域,智能,服务
...，2021年12月21日至2022年12月20日，全市各级消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。按投诉类别分，商品类投诉149672件，占投诉总量的45.6%。其中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉占前3位。服务类投诉178278件，...……更多
2023-01-13 09:16:00大户,上海,盘点,投诉,领域,消费
...频频出现。原以为寻常的修修补补，为何价格高到离谱？消费者如何才能避免“踩坑”？（2月22日《工人日报》）日常生活中，这样的“维修刺客”并不少见。去年上半年，浙江省消保委就在线家政服务进行调查问卷发现，消费...……更多
2024-02-23 15:06:00洪荒,刺客,维修,维修,服务,消费
...费的主要选择。消费者主要反映购买的商品质量不过关、售后服务不及时、订送餐配送迟延、时令食品因商家配货不足导致兑换券无法及时使用等。全国各地文娱活动精彩纷呈，观看艺术表演、体育赛事成为不少消费者休闲娱乐...……更多
2023-10-10 17:04:00住宿服务,上海市,上海,投诉,热点,交通
...际到货与消费者预期不符；二是商品存在质量问题；三是售后服务不到位。如，消费者在某平台直播间购买了一组纸巾，当时主播宣称“加大加厚”，没有介绍该款产品的规格尺寸，消费者收到后发现和普通纸巾没什么差异，申...……更多
2024-03-12 19:51:00上海,消费者,投诉,热点,消费,消费
...产品、销售服务等领域；从反映问题看，主要涉及经营者售后服务、产品质量、合同履行、广告宣传、价格收费、食品安全等方面问题。记者了解到，面对当前市场消费回暖，三省一市市场监管部门加强消费维权协同联动，立足...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
...细阅读各项条款，尤其要重点阅读服务标准、服务时间及售后服务等条款，并注意保留消费凭证。一旦发生纠纷或合法权益遭遇侵害，可以打12315投诉举报电话，依法维护自己的合法权益。 ……更多
2023-12-11 16:51:00上海浦东,浦东,上海,超市,消费,浦东新区
本文转自：无锡日报信息不透明、有“三无”产品、售后服务不到位买盲盒勿盲目本报讯 临近春节，“惊喜经济”盲盒消费开始升温，信息不透明、有“三无”产品、售后服务不到位等问题随之凸显。日前，根据近期盲盒消费...……更多
2024-01-31 06:20:00消费,消费者,产品,问题,商品,服务
...能，引导规范和改进经营行为，提高商品服务质量，完善售后服务，提升消费纠纷的处理和预防能力，企业用电子营业执照即可登录平台使用。况旭表示，当前，涉企信息以登记许可、行政执法、司法诉讼为主，消费者参与不够...……更多
2023-10-21 21:54:00消费投诉,投诉,消费,总局,监管,有关
...作，着力打好投诉攻坚战和消保持久战，以切实举措守护消费者幸福美好生活，取得了较好的工作进展。2024年，面向新时代新征程，展望保险行业新发展格局，平安人寿上海分公司将继续坚守金融为民、消保利民的理念，担负...……更多
2024-03-15 15:13:00为民,美好生活,保护,金融,生活,平安
...标签，诱导消费者购买，但商品粗制滥造，也没有完善的售后服务。“短视频”营销问题则主要集中在虚假宣传、售后服务不到位等方面。另一大投诉热点是付费制会员服务纠纷不断，充值、续费屡遭质疑。市消保委系统共受理...……更多
2024-01-14 06:26:00宣传,程序,问题,视频,投诉,服务
...漏水、洗碗机烘干功能差等问题引发议论。三是智能家电售后服务问题多，涉及高额维修费、久修不好、过度维修、不提供“三包”服务等，例如消费者投诉智能马桶维修一个星期后再次故障、智能音响故障不退货等问题。四是...……更多
2024-01-12 17:44:00舆情,消费维权,三角,分析报告,文娱,直播
...上述两条，曾有消费者向其反映，中升集团旗下的4S店在售后服务方面存在推诿、拖延等问题，但最终或调解成功，或消费者另寻他路，所以并未被曝出。作为上市公司，中升集团去年的业绩情况有所下滑，其中新车售卖收入下...……更多
2024-03-14 13:42:00雷克,萨斯,众怒,门店,雷克,萨斯
...费教育体验平台”，将与各地消费者协会联动开设“汽车售后服务问题热线”，为推动汽车后服务市场中的商品质量、价格和服务问题的持续解决贡献力量。途虎养车方面表示，途虎养车诚挚邀请广大消费者的积极反馈和严格监...……更多
2024-01-05 10:11:00消费,消费者权益,举措,全力,保障,消费
...长红这么多年。巧合的是，这一事件正好发生在3·15国际消费者权益日到来之际。张学友的做法就像生动的一课，告诉人们什么才是对消费者权益的尊重和维护。近年来，在各方共同努力下，我国在保护消费者权益、打造良好消...……更多
2024-03-13 15:22:00消费者权益,案例,保护,消费,消费,消费者
...受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%。从投诉性质来看,售后服务问题占34.66%,合同问题占24.65%,质量问题占19.98%,虚假宣传问题占4.76%,价格问题占4.58%,安全问题占3.31%,假冒问题占1.55%,人格尊严问题占1.05%,计量问题占0.75%,其他问题……更多
2024-02-22 01:19:00纠纷,消费,消费,律师,半岛,事务所
...革磨损情况杨先生对于林氏家居的产品瑕疵以及门店方的售后服务感到不满。他认为门店方面要为出现多个不明孔洞的瑕疵衣柜负责，要么更换板材（上门更换时不能磨损房屋地板），要么给出合理数额的现金补偿。再者，他认...……更多
2024-03-02 20:21:00林氏,孔洞,家居,衣柜,不明,产品质量
...。公司预付款项预计于未来十二个月内周转核销完毕。
消费者端投诉频频，异味与质量问题从哪里来？2023年上半年，贝泰妮实现营收23.68亿，其中旗下品牌薇诺娜实现营收22.60亿；薇诺娜宝贝实现营收7234.02万；瑷科缦实现营收1...……更多
2023-11-14 10:44:00四成,双十,股价,短期,背后,消费者
...消费者发出的退改申请。对于携程这样的大平台而言，在售后服务方面仍有待改进。”价差问题同样严重。有消费者在2月末通过携程购买3张成人机票和1张儿童机票，当时售价合计8283元，而在3月5日查询时发现，同样的行程机票...……更多
2024-03-19 13:52:00同程,套路,权益,观察,经济,旅游
...电本报，讲述了她的糟心事。事实上，近期有类似遭遇的消费者不在少数。记者走访了解到，近20多天，厦门市12315消费者投诉举报中心及各12315投诉台、站接收关于住店圈网平台投诉举报共计1951件。目前，相关部门正在协商处...……更多
2023-01-12 01:29:00消费,消费,商家,平台,消费者,投诉
...省消保委发布2022年消费投诉分析食品类投诉明显增长、售后服务满意度低……1月10日，省消保委发布2022年投诉分析，全年共受理各类消费投诉23000余件，为消费者挽回经济损失3300余万元。为消费者挽回损失超3000万元2022年，安...……更多
2023-01-12 00:13:00损失,经济,投诉,服务,消费,消费者
...损失130.07万元。食品类投诉最多。《报告》显示，质量、售后服务、合同和价格问题是引发消费争议的主要原因。质量问题6070件，占投诉总量的31.9%，售后服务和合同问题紧随其后，分别为2741件、2514件，占14.4%、13.21%。《报告...……更多
2024-01-15 21:14:00食品类,消费投诉,重庆,旅游服务,增幅,投诉
...为41382件、39819件、24697件，问题主要分布在质量、合同及售后服务三个方面。从服务种类分析，生活、社会服务类投诉较为突出，投诉量高达41508件，占服务类投诉总量的42%，其中以合同问题投诉最多；销售类投诉居第二位，投...……更多
2023-01-05 05:19:00家政,快递,领域,问题,消费,舆情
...17485件，解决16469件，为消费者挽回经济损失1578.89万元。售后服务居投诉总量首位根据投诉性质分析，售后服务、质量、合同、价格、虚假宣传占据消费者投诉的前五位。与上年相比，售后服务投诉仍居投诉总量首位，其他方面...……更多
2024-01-21 02:02:00套路,家装,消费,消费,消费者,投诉
...益。提示二：购买商品或服务要充分研读合同条款，重视售后服务规定。消费者要了解商品的性能、使用方法、安全性能、辨别优劣等知识，特别是商品或服务的数量和质量、价款或费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险...……更多
2024-01-08 05:26:00消费者,投诉,消费,消费,消费者,投诉
...。品质过关的产品，诚实守信的销售，再加上贴心负责的售后服务，才能让广大消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。今年的3·15晚会涉及产品安全、“银发”经济、网络消费等多个角度，从生产、销售、售后服务多维度入...……更多
2024-03-15 11:13:00海河,消费,天津,播出,陷阱,晚会
...损失2854.73万元。数据——从投诉性质来看，产品质量、售后服务和合同问题是引发投诉的主要原因，占投诉总量五成以上。“与2022年度相比，涉及售后服务问题投诉比重下降幅度较大，为9.27%，其余性质的投诉比重均有小幅上...……更多
2024-03-14 19:50:00消费,河南省,河南,消费者,投诉,提示
...务体系”认证、“ISO管理体系”认证，坚持“一门式”的售后服务处理，接待顾客时真诚热情，接待过程规范细致，服务顾客换位思考，对各类投诉进行合理、妥善的处理，至今保持了投诉不解决率为零的良好记录。
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2024-01-08 05:24:00观察点,零距离,社会生活,法治,观察,社会
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